Últimas reclamaciones

Hola, hace unos 15 días, solicité una portabilidad de Jazztel a Digi, hablé con ellos a través del teléfono 1565 y les confirmo después de 20 minutos de conversación que quiero la portabilidad a Digi, y para mi sorpresa utilizan mis datos (suplantación de identidad) a través del chat de Digi y en mi nombre cancelan ellos la portabilidad. Vuelvo el mismo día a solicitar de nuevo la portabilidad y hoy día 7 de Abril, para mi sorpresa vuelven a cancelan la portabilidad de nuevo suplantando mi identidad, ya está es de poca verguenza, he vuelto a pedir hoy la portabilidad por tercera vez, les llamo a Jazztel y me cuelgan el teléfono cuando verifican mi número se teléfono.

Buenos días, Vinted ha bloqueado mi cuenta de forma permanente según alegan por incumplir sus términos y condiciones. Publiqué un anuncio de un bolso y luego de que lo eliminaran y me bloquearan la cuenta me solicitaron pruebas de su autenticad, aporté fotos y luego de una semana me dicen que no han podido comprobar que sea auténtico. Tengo transacciones en curso que no puedo consultar por la decisión arbitrario de suspender mi cuenta permanentemente. Ruego puedan revisar mi caso y reestablecer mi usuario. Un saludo y gracias

Buenos días, En relación con la incidencia nº 716208 abierta el 3 de marzo, comunico que el terminal recibido inicialmente estaba incompleto, lo cual fue notificado de inmediato. El agente de Jazztel me indicó que se enviaría un nuevo terminal y que se gestionaría la recogida del anterior, sin facilitarme instrucciones adicionales ni plazos de devolución. Actualmente dispongo del terminal inicial en mi posesión, sin haber recibido gestión efectiva de recogida por parte de la compañía. Por tanto, considero improcedente el cobro de ambos dispositivos, ya que he actuado en todo momento conforme a las indicaciones recibidas. Solicito: La recogida inmediata del terminal inicial sin coste alguno. La anulación de cualquier cargo asociado a dicho dispositivo. En caso de no obtener resolución favorable, procederé a presentar reclamación ante los organismos de consumo correspondientes. Quedamos atentos a su respuesta. Helena González

He contratado un servicio de fibra con Lowi el día 1 de abril de 2026, realizándose la instalación en mi domicilio. Desde el día 3 de abril el servicio ha dejado de funcionar correctamente, impidiendo su uso desde prácticamente el inicio. El día 5 de abril acudió un técnico, confirmando que la incidencia no era imputable a mi instalación, sino a la infraestructura exterior del edificio. Como consecuencia, no he podido disfrutar del servicio contratado, teniendo que seguir utilizando el servicio de mi anterior operador. A pesar de esta falta de prestación efectiva del servicio, Lowi me indica que, en caso de solicitar la baja, se me aplicará un coste aproximado de 142€ en concepto de instalación, salvo que permanezca al menos 15 días sin servicio. Esta condición de permanencia de 15 días sin servicio no figura recogida en el contrato firmado, ni en sus condiciones generales ni particulares, por lo que considero improcedente su aplicación. Asimismo, la empresa fundamenta dicho cobro en una cláusula relativa a la baja anticipada, que no resulta aplicable en este caso, ya que no se trata de una baja voluntaria, sino de una falta de prestación efectiva del servicio desde su inicio. El contrato está a mi nombre, si bien la reclamación se tramita a través de la cuenta de OCU de mi cónyuge, David García Cobos, al afectarnos esta situación directamente como unidad familiar. Por todo ello, solicito: La resolución del contrato sin penalización alguna. La anulación del coste de instalación indicado. La confirmación de que no se aplicará ningún cargo adicional. En su caso, la compensación correspondiente por los días sin servicio.

Buenas tardes, realicé un pedido por ZARA y la empresa de logistica Closer Logistics ha perdido el paquete. El numero de seguimiento para la empresa es 357215058963 y el de Zara es 54220982405 Ayer día 06/04/2026 me salia en reparto y me mandaron un correo que a las 20:19 habia sido entregado, yo llegué a casa a las 20:27 pero es que en mi piso habia 3 personas y tenian ningun paquete, es más, es que ni siquiera llamaron al telefonillo. Hablé con algún vecino y no saben nada. Después de mil intentos de contactar con la empresa (ninguno de los teléfonos que tienen habilitados funciona realmente, no tienen ningún método de contacto ni un formulario de queja) pude hablar con un agente (o una IA, no tengo ni eso claro) y no me da ningun tipo de solucion e informacion. Veo las reseñas de esta empresa y es asi siempre, es vergonzoso que ni siquiera me den información.

Hola, me uní hace dos días en grupo de Telegram que se llama Hand Made en el cual realiza tareas y te van dando bonificaciones hasta que llega el momento de hacer unas tareas en las cuales te solicitan un pago para completar ese pedido. Tienes que realizar el pago el segundo pedido aumenta la cantidad tienes que completar el pago y después de completar el pago, determinar ese supuesto pedido te reembolsan tu dinero más las comisiones ayer día 6 de abril yo confié en que esto fuese verdad y mandé un Bizum de 100 € y una transferencia de 390 € de seguido piden otro tercer pedido en el que hay que enviar 1300 € yo claro ahí ya me asusto y pienso que es un engaño ahora no puedo recuperar mi dinero si no envío esa cantidad. No sé qué pensar si es mentira o si no lo es pero claro yo tengo miedo de terminar enviando esa cantidad y al final perderlo todo. También tengo dudas de que si la envío recupero mi dinero pero como no conozco si esto es verdad o no quiero poner una reclamación quiero recuperar el dinero que he enviado

He intentado desde hace más de un mes portar mis dos líneas móviles hacia symio aún así con todos los a datos bien me siguen cancelando la portabilidad y cobrando servicios que no quiero usar

363400000079827866 17/03/26 Entrega en un domicilio erróneo, me envían foto con nombre y DNI de una persona que no conozco 363400000081850241 27/03 Me llaman por la mañana, le mando por whatsp mi dirección. No tengo más noticas de ellos hasta 10 días más tarde que me dicen que está entregado desde el día 27/03. En lo Domicilio no está, me envían una foto de un portal que no es el mío pero que reconozco, así que voy allí pero tampoco está. Intento de nuevo ponerme en contacto con ellos y me dan largas o no cogen el teléfono. 363400000079827866 Me aparece un mensaje que la dirección no es correcta cuando sí que lo es. Esta empresa no es fiable y yo quiero mi dinero o mis paquetes

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Yoigo para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que mi factura de marzo ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible estaf@ en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. 643753228 el numero de mi linea donde se me ha hecho los siguientes cobros 02 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 08 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 15 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 22 Mar 10:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ 29 Mar 11:34 CANALTV-DOD B85753960 3,3000€ 3,9930€ siendo un total de 19.97€ En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Asunto: Reclamación formal por bloqueo injustificado de cuenta y retención de fondos. 1. EXPOSICIÓN DE HECHOS Mi cuenta fue suspendida bajo la acusación genérica de "actos ilícitos". Ante tal afirmación, manifiesto que: He cumplido estrictamente con los Términos y Condiciones de la plataforma. No se me ha proporcionado ninguna prueba, detalle o explicación concreta sobre qué acción supuestamente infringe la normativa. He intentado resolver esta situación a través de los canales de soporte estándar, recibiendo únicamente respuestas automáticas que no atienden a mi caso particular. 2. PERJUICIO OCASIONADO El bloqueo arbitrario de mi cuenta me sitúa en una posición de total indefensión, con las siguientes consecuencias económicas: Operaciones pendientes: Tengo [Número de ventas] ventas en curso por un valor total de [Importe aproximado] €, de las cuales no puedo hacer seguimiento ni gestionar con los compradores. Saldo retenido: En mi monedero de Vinted dispongo de [Importe en tu monedero] €, los cuales me pertenecen legalmente y cuya retención sin causa justificada supone un enriquecimiento injusto por parte de su plataforma. 3. SOLICITUD Por todo lo anterior, SOLICITO: La revisión humana inmediata de mi caso y la reactivación de mi cuenta. En caso de mantener el bloqueo, se me proporcione una explicación detallada de la infracción cometida, tal como exige la normativa de protección al consumidor y transparencia en plataformas digitales de la UE. Se facilite el acceso inmediato a mi monedero para la retirada de mis fondos, así como la información necesaria para finalizar las transacciones que ya estaban en proceso de envío. 4. RESERVA DE ACCIONES De no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días naturales, me veré obligado a elevar esta reclamación ante la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) y la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, sin descartar otras acciones legales para la recuperación de mi dinero y artículos.