Últimas reclamaciones

Hola, los vecinos de Arrazua llevamos casi 40 horas sin internet. Es imprescindible para muchos, porque hay Personas mayores y negocios y está siendo un desastre al que no han puesto solución, suponemos que por ser fin de semana?

Estimados señores, Llevo un mes sin servicio de fibra en casa. Ya han venido 3 técnicos distintos para determinar la misma causa de la misma incidencia. Somos varios vecinos afectados. La caja no tiene fusionadas nada más que 4 entradas, que son menos del número de vecinos que precisan internet. Cada vez que enviáis un técnico me dice lo mismo: “esto corresponde a planta externa está escalado, deberían venir en 2 días máximo”. Llevamos así un mes. Por favor. En nuestro hogar, además de ser necesario para fines educacionales y de puro entretenimiento, hay personas que teletrabajan. Estamos teniendo problemas serios de conciliación. Por favor.

Buenas tardes, El día 04 de Septiembre envíe una caja, envío a Barcelona pagando portes de PAQ 24 lo cual pague 22,49€ garantizando la entrega el día 05 de Septiembre. El número de envío 6383000768165029. El destinatario aun no ha recibió el envío. El día 04 de Septiembre Indicaba a través del enlace de envío que a las 07:30 que el envio se encontraba en reparto. Este envío era muy importante por eso pague para que llegase en el día indicado . No ha llegado, ni ha sido entregado y a día de hoy 07 de Septiembre aun no ha sido recibido por el destinatario. Solicito una devolución por el importe pagado de 22,49€ ya que he pagado por el envío PAQ 24 con el que no se ha cumplido con la entrega de paquetería urgente. Tengo la factura del pago y de toda la documentación recibida a la hora de pagar y contratar este servicio. Espero la devolución de lo que he pagado. Saludos, Maria Isabel Gomez Muiño.

Hola realicé un pedido y en el seguimiento me pone que está entregado y yo no he recibido ningún paquete ni vecino ni amigos el paquete no se ha entregado sin embargo dice que sí pongo el número de seguimiento del envío CF510828775DE solicito información de donde se ha entregado . Y que me reponga el móvil que es lo que había en el envío

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes Porque después de estar más de 10 dias intentando hacer un duplicado, solo he encontrado problemas y mí hijo incomunicado , en la tienda es imposible de hacer el duplicado, ni en cartagena ni en murcia porque vuestra web se queda en negro, he llamado varias veces para hacer el duplicado y tampoco, me decís que os escriba por WhatsApp para pedir el duplicado, os lo pido el miércoles por WhatsApp y hoy domingo aún me dicen que están esperando el DNI, cuando me respondisteis el mismo miércoles cuando os mandé el DNI que me llegaría en 72 horas. Un servicio de pena desde el primer día que empezé en la compañía, ya que me pusieron el correo electrónico mal y nunca he podido usar la aplicación por ese motivo. Miraremos otra compañía para poner las 5 líneas que tenemos y el internet de casa Sin otro particular, atentamente.

hace un año los comerciales de euskaltelse pusieron en contacto conmigo para ofrecerme un teléfono móvil asociado a una línea qe tengo contratada con ellos. Me impusieron un año de permanencia y la contratación de un seguro. Transcurrido un año he intentado dar de baja el seguro y me sale un mensaje diciendo que no puedo hacerlo porque he dado un parte de siniestro de dicho móvil (adjunto una captura de pantalla de dicho mensaje). Este hecho ES COMPLETAMENTE FALSO ya que no he hecho uso de dicho móvil en todo el año y desde luego no he comunicado siniestro alguno

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque de acuerdo con mis derechos como consumidor y como usuario de un servicio de internet, quiero solicitar las credenciales PPPoE. La normativa estatal y comunitaria me conceden ese derecho. Concretamente, el Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. Así mismo, hay que tener en cuenta que en el mismo blog de LOWI se promociona el uso de routers de terceros o "neutros" para mejorar el servicio de internet. Precisamente me he comprado uno de ellos pensando que podría usarlo sin problema, pero sin las credenciales no puedo usarlo correctamente. https://www.lowi.es/blog/los-mejores-routers-wifi/. Soy consciente que LOWI no dará soporte técnico a un eventual cambio de router o por el uso de un router diferente al aportado por la compañía. Hice está petición a través de dos correos de Lowi y desde esos emails se me rechazó mi petición. Es por eso que uso este medio para: SOLICITO que con la mayor brevedad posible, se me envíe las credenciales PPPoE asociadas a mi servicio de fibra para que pueda usar un router de mi elección. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han realizando el servicio contratado. Primero se retrasaron un día en la recogida del paquete, y dos días después han entregado la maleta de nuevo al remitente sin dar ninguna explicación. He contactado con ustedes por email y la respuesta contiene el mismo texto siempre son resolver la incidencia o dar la información solicitada. SOLICITO La devolución del importe pagado por el envío y conocer el motivo de la devolución del paquete al remitente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, di de baja, después de mucho años con Virgin Telco, el contrato de móvil, internet y TV que tenía suscrito con ellos, y para mí sorpresa, me acaban de cargar 192€ de gastos por no devolver los dispositivos a tiempo. Cuando hemos pagado rigurosamente todas las mensualidades. Han reclamado la devolución de los dispositivos en una mala época, cuando estábamos de vacaciones o los horarios de Correos Express no eran compatibles con nuestros horarios de trabajo, ya que solo abrían por las mañanas. Quiero mostrar mi mas absoluta disconformidad por el cargo que nos han hecho, me parece totalmente un despropósito y no hemos tenido suficiente tiempo para devolverlos. Solicito que me amplíen el tiempo de devolución y me abonen el cargo realizado en mi cuenta.

200 Llamadas desde diferentes números de teléfonos. Ni sé quién sois no lo quiero saber