Últimas reclamaciones

Como es imposible contactar con algún tipo de atención al cliente en esta empresa me veo obligado a reclamar por aqui, aunque tal vez debería acudir directo a los juzgados porque esto es una vergüenza. Me dicen que no pueden entregar el paquete del envio 3230003459943454 porque la dirección está incompleta o no es correcta. Sin embargo cuando entro en el enlace donde supuestamente tengo que gestionar la nueva entrega no tengo la opción de modificar nada. Espero una solución porque si lo devuelven les exigiré daños y perjuicios por afectar negativamente a mi negocio con su pésima gestión del envío. Y también exijo que publiquen en su respuesta una forma real de contactar con correosExpress donde no conteste una IA que no sirve para nada, como ocurre con todos los numeros de teléfono que he encontrado en internet. Están obligados legalmente a tener atención al cliente. Que vergüenza de empresa.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE VODAFONE ESPAÑA ASUNTO: Reclamación formal por interrupción continuada del servicio de fibra, facturación indebida y solicitud de baja sin penalización por permanencia. Yo, D.ª Cristina Luiza Pirvu, titular de la línea y del contrato número 168936726, presento una reclamación formal contra Vodafone España por los siguientes motivos: EXPONGO PRIMERO. Desde el día 23 de septiembre de 2026, me encuentro sin servicio de fibra óptica en mi domicilio, sin que hasta la fecha se haya solucionado la incidencia. SEGUNDO. Durante este periodo han acudido a mi domicilio cuatro técnicos para intentar solucionar el problema. Sin embargo, después de todas estas visitas, sigo sin disponer del servicio contratado y Vodafone no me ha proporcionado una solución efectiva ni una fecha concreta para el restablecimiento del servicio. TERCERO. A pesar de llevar semanas sin poder utilizar la fibra contratada, Vodafone continúa cobrándome el importe íntegro de las facturas, como si el servicio funcionara con normalidad. Considero inaceptable tener que pagar por un servicio que no estoy recibiendo. CUARTO. Ante la falta de solución, la semana pasada contacté telefónicamente con Vodafone para solicitar la baja del servicio sin penalización por permanencia, debido al incumplimiento continuado de las condiciones del servicio contratado. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada, obligándome a continuar vinculada a un servicio que no funciona. QUINTO. Considero que esta situación constituye un incumplimiento de las obligaciones contractuales de la compañía y una vulneración de mis derechos como consumidora, por lo que solicito una solución inmediata y una respuesta formal a esta reclamación. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que se reconozca formalmente la interrupción del servicio de fibra desde el 23 de septiembre de 2026. 2. Que se proceda a la devolución o compensación de los importes facturados correspondientes al periodo durante el cual no he dispuesto del servicio, de acuerdo con la normativa aplicable. 3. Que se tramite la baja del servicio sin penalización por permanencia, teniendo en cuenta la falta de prestación efectiva del servicio contratado y los reiterados intentos fallidos de reparación. 4. Que se anule cualquier penalización por baja anticipada que pudiera aplicarse como consecuencia de esta solicitud, sin perjuicio de las cantidades que legalmente pudieran corresponder por otros conceptos. 5. Que se revise la facturación emitida durante el periodo de interrupción y se regularicen los importes que procedan. 6. Que se me facilite un número de referencia de esta reclamación y una respuesta por escrito dentro del plazo legalmente establecido. 7. Que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de telecomunicaciones y protección de los consumidores. Dejo constancia de que he intentado resolver esta situación directamente con Vodafone, incluyendo las visitas de cuatro técnicos y mi solicitud telefónica de baja sin penalización, sin haber obtenido una solución efectiva. No considero aceptable seguir pagando íntegramente por un servicio que no se está prestando con normalidad ni verme obligada a continuar con un contrato cuyo servicio lleva semanas sin funcionar. Solicito que esta reclamación sea atendida con carácter prioritario y que se me proporcione una solución definitiva. En Almazora, a 15/10/2026. Nombre y apellidos: Cristina Luiza Pirvu DNI/NIE: Número de teléfono asociado al contrato: 643134673 Número de cliente o contrato: 168936726 Domicilio de instalación: Calle san Jaime 28 1C Firma: Cristina Luiza Pirvu

Hola, Mi pedido 9930003461630910 NO ha sido entregado a mi casa con mensaje Correos Express: du envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega a las 19:49 del 14 de octubre, cuando SI estaba en casa. ahora DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido SIN indicar donde es el punto de conveniencia. Es un pedido urgente, lentillas de contacto por lo cual solicito que se entregan lo antes posible a casa y solicito compensación por daños y perjuicios. Muchas gracias y saludos

Hola, Mi pedido 9930003461630910 NO ha sido entregado a mi casa con mensaje Correos Express: du envío no ha podido ser entregado por no localizar al destinatario en el momento de la entrega a las 19:49 del 14 de octubre, cuando SI estaba en casa. ahora DISPONIBLE EN PUNTO DE CONVENIENCIA. Su envío ya está disponible en el punto de conveniencia seleccionado para poder ser recogido SIN indicar donde es el punto de conveniencia. Es un pedido urgente, lentillas de contacto por lo cual solicito que se entregan lo antes posible a casa y solicito compensación por daños y perjuicios. Muchas gracias y saludos

Buenas tardes Realicé un pedido en Zalando el cual se entregaba con SEUR (Seguimiento 89280113894456) la empresa SEUR marcó el paquete como entregado el 22/07/2026 (El cual yo no he recibido ya que no me encontraba en domicilio) aportando un albarán sin firmar y sin DNI alguno en la recepción del mismo Lo he reclamado a SEUR por correo desde la fecha indicada, reconocen no saber donde se encuentra el pedido pero que lo gestione con Zalando, los cuales tampoco se hacen responsables Solicito ayuda para que se me devuelva el importe del artículo adquirido (Ya que existe un seguro en caso de no entrega o perdida) y es un artículo muy caso Dispongo de todo el hilo de correos en el que demuestra todas las ocasiones en las que he reclamado a SEUR Gracias

I almost exclusively purchase mine and my child's clothes from h&m and they deliver to my home address at least one monthly. I never have ANY other issue with any courier other than Sending / inpost Every day the tracking information automates to "out for delivery" and it never is, it never arrives. I have to hassle h&m to get my order refunded and today, as I already know how this goes, ive just made a claim for refund via my PayPal. I am disgusted that this is such a common issue and is allowed to continue. I want my money! I have no order and no money... what's wrong with this picture? Makes no sense.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo móvil y fibra En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos indebidos no puedo seguir pagando soy persona vulnerable y encima me cargáis 20€ porque el banco me devuelve las facturas.. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad correspondiente. Ya he realizado portabilidad Sin otro particular, atentamente. Adrian

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en dos ocasiones no han pasado a recoger los paquetes. Hemos abierto sendos tickets y se han esacalado hasta no se sabe que escalón porque una de las peticiones lleva desde agosto sin hacerse el abono. SOLICITO que de una vez se proceda a la devolución de los importes cobrados indebidamente y se sugiere una mejora en la calidad del servicio de atención al cliente. Siento tener que acudir a la OCU por un tema tan pequeño en coste pero muy importante para mí. Si a cada uno de los cliente le ocurre que no le devuelven lo cobrado indebidamente, se procede a un enriquecimiento ilicito. Sin otro particular, atentamente. Gracias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contraté en la página web de ChatXPR una prueba de 72 horas por 0,99 €, tras la cual se me cobró automáticamente una mensualidad de 29,99 €. Tras detectar el cargo, cancelé la suscripción y solicité a la empresa el reembolso íntegro. ChatXPR rechazó inicialmente mi solicitud y, tras varias comunicaciones, únicamente me ofreció devolver 15 €, manteniendo su negativa a reembolsar los 29,99 € completos. Solicité una revisión de su decisión y pedí que acreditaran el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, en particular respecto al derecho de desistimiento, la información contractual facilitada y la notificación previa de la renovación. A mi último correo no he recibido respuesta. Solicito la devolución íntegra de los 29,99 € y que se revise si la contratación y la renovación se ajustaron a la normativa de protección de consumidores. En particular, solicito que se valore la aplicación del derecho de desistimiento previsto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, así como las obligaciones de información y aviso previo que resulten aplicables a la renovación automática. Pido que la empresa aporte la información contractual y las pruebas de consentimiento que considere necesarias para justificar su negativa al reembolso. Dispongo de los justificantes del cargo, la cancelación de la suscripción y las comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. Mi intención es resolver el conflicto de forma amistosa y recuperar el importe cobrado.

RECLAMACIÓN CONTRA AVANZA FIBRA POR NEGATIVA A DEVOLVER LA PARTE PROPORCIONAL DE LA MENSUALIDAD Quiero presentar una reclamación contra Avanza Fibra por su negativa a devolver la parte proporcional de la mensualidad abonada por adelantado tras cambiar de compañía. Avanza Fibra me cobraba el servicio de fibra por adelantado. El martes 13 de octubre de 2026 se hizo efectiva la portabilidad a otra compañía, por lo que dejé de utilizar los servicios de Avanza Fibra. Al contactar con la compañía para solicitar la devolución del importe correspondiente a los días no disfrutados, me comunicaron que no tenía derecho a ninguna devolución porque debería haber solicitado la baja antes del 25 de septiembre. Considero que esta negativa merece ser revisada, ya que he abonado por adelantado un servicio que he dejado de utilizar tras el cambio de compañía. Por ello, solicito que se compruebe si el cobro íntegro de la mensualidad está justificado y si corresponde la devolución de la parte proporcional del periodo posterior a la baja efectiva. Asimismo, solicito que se revise la fecha en la que debía hacerse efectiva la baja, el periodo cubierto por la última factura y las condiciones contractuales en las que la compañía fundamenta su negativa. Mi intención es que se me devuelva el importe que legal y contractualmente corresponda por los días de servicio no prestados, si procede. Puedo aportar la factura del cobro anticipado, la confirmación de la portabilidad y las comunicaciones mantenidas con Avanza Fibra. Solicito la mediación de la OCU para que se revise esta situación y se me ayude a obtener una solución justa.