Últimas reclamaciones

Hola os vuelvo a escribir porque siguen los de Movistar acosándome con pedidos que yo no he realizado ,después de haber hecho una reclamación el día 3 y dado de baja el producto el día 5 me llega 3 mas por mail de diferentes pedidos Netflix que ya lo reclamé ,showtime y Apple , estoy por hacer una reclamación a la agencia española de protección de datos ,cuando tenga el numero de reclamación si no me lo solucionan tendré que informarlo a usuarios teleco Gracias Ocu por dar visibilidad tu aporte es muy importante.

Hola, hemos detectado que en las últimas 6 facturas de Másmovil habían subido casi 20€ por mes , nos han informado desde Masmovil que es un cargo de una suscripción cuya empresa tienen el CIF B85753960. Cobran 3,99 + IVA semanales ,al mes 19,31€ como concepto ponen BONO EXTRA 50GB DURANTE 12 MESES 5 meses que nos han facturado en total nos deben 96,55€ , ya nos va a venir la factura de enero 2026 y viene cargado este cargo. Ni que decir que no tienen autorización alguna por nuestra parte ya que nunca hemos contratado ninguno de sus servicios bajos los diferente epígrafes que figuran con su CIF. Agradeceria de antemano toda la ayuda que nos puedan dar para conseguir el reembolso. Muchas gracias de antemano saludos

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [18€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Contrate un servicio de recogida en mi casa el 31 de Diciembre de 2025. Era un envio a Italia con los regalos de Reyes para mi hija y mi nieto. A fecha de hou 7 de enero lo único que sé es que han cambiado unilateralmete las fechas de recogidas hasta 3 veces. El servicio está pagado desde el primer momento que hice la petición on line. El daño moral, emocional y psicológico que hemos sufrido, tanto mi mujer como yo port esta indignante por este hecho tan injustificado no tiene precio.. Exijo una reparación por los daños irreparables emocionalmente causados

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para resolver una incidencia respecto del envío 6329610001620417. Su empresa ha reflejado dos intentos de entrega con información incorrecta. El dia 2 de Diciembre no me encuentro en el domicilio a la hora de la entrega y procedo a programar otro intento en un punto de entrega. Se registra que el dia 5 de enero no se puede realizar por ser festivo en la localidad de destino, dato que no es veraz. Hoy mismo dia 7 (siguiente dia hábil) se me comunica que a las 19:14 no se me ha podido localizar, dato que tampoco es correcto, estaba disponible para ser localizable y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni tengo registro de contacto por llamada telefónica, mail o sms. SOLICITO, por favor, no demoren la entrega y menos justificando la no conclusión de la misma aportando información falsa que me ha ocasionado un perjuicio a traves del engaño. Procedan a entregarlo en el punto indicado a la mayor brevedad posible, no quisiera que el producto fuese devuelto por acumulo de incidencias en los supuestos intentos de entrega.

Por la presente interpongo una reclamación contra la empresa de transporte InPost por la gestión de un envío. El paquete fue enviado el día 21 y, desde el día 29, el seguimiento indica que el envío se encuentra “en reparto”, sin que desde entonces haya habido ninguna actualización ni intento de entrega. A fecha de hoy han transcurrido 11 días sin recibir el paquete ni información clara sobre su estado. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención telefónica de InPost. En dichas llamadas se me ha indicado que existe una “incidencia” con el envío, pero se han negado a facilitarme cualquier detalle, alegando que no pueden dar información. El trato recibido ha sido además poco adecuado. Asimismo, he enviado dos formularios de reclamación a través de los canales oficiales de InPost. En ambos casos se me indicó que recibiría un correo electrónico con la confirmación y el número de incidencia, correo que nunca he recibido, por lo que no dispongo de ningún justificante de las reclamaciones realizadas. Considero que existe una falta grave de información, atención al cliente y transparencia, y solicito que la empresa facilite información clara sobre el estado real del envío, el número de incidencia correspondiente y una solución inmediata, ya sea la entrega del paquete o su devolución.

Hola! Supuestamente el día 30 de Diciembre iba a recibir mi paquete (regalo de Reyes de mi hija) y estamos a día 7 y todavía no me ha llegado! Desde el día 2 ya ni me actualizan la situación del paquete y cuando llamo, cada uno me dice una cosa diferente! El día 5 me dijeron que estaba en camino y me llegaba ese día, hoy día 7 por la mañana que en 24/48 horas me llega y ahora que he vuelto a llamar porque no me fío de nada de lo que me dicen, me dicen que el día 9 saldría para entregar. Ósea totalmente todo una tomadura de pelo de una empresa con una gestión nefasta!

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 622616930 En la facturas se me estan cobrando 46 e cuando se habló que serían 38'40e Hola, información sobre tu oferta comercial. FIBRA 600Mb + LA SINFÍN GB INFINITOS + NETFLIX CON ANUNCIOS con descuento del 40% queda en 38.40, esto es lo que mandaron y al cabo de un día me mandan esto siguiente a las 3:47de la mañana ( Hola! Te confirmamos que se ha realizado con éxito el cambio de Plan de Netflix. Puedes gestionar tu servicio en https://miyoigo.yoigo.com/home) Yo a esa hora estaba durmiendo y hoy me llama una persona de su empresa y me dice que le di yo al cambio de tarifa, creo que me quieren tomar por tonto. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 8 euros correspondientes a 46'50 sino devolveré todo los recibos de cada mes. Sin otro particular, atentamente.

El dia 25/11/2025 envié un paquete desde Italia con BARTOLINI, con destino Valencia 46011. Codigo 08448867034020. El paquete en España lo gestion SEUR. Estamos a 7/1/2026 y todavia no lo he recibido ni se me ha notificado nada. En la web de Bartolini me sale que el paquete está en España desde el 27/11, y sigue reboteando entre El Prat de Llobregat (Barcelona), ES y Alaquás, ES. Su atencion al cliente me dice que no pueden hacer nada, que el paquete está en España y lo tiene SEUR, y me demuestran que está en España. He contactado con SEUR y su atencion al cliente (Eudaldo de atencionalcliente@seur.com) me dice que no, que el paquete está todavia en Italia y no pueden hacer nada. En la web de SEUR la ultima notificación pone "en transito" y es del 27/11. Como puedo resolver este tema? Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 9 de diciembre de 2025 la empresa Jazztel contactó conmigo para ofrecerme información acerca del servicio de Jazztel TV con Netflix estándar. Soy cliente de fibra de dicha empresa y me limité a aceptar que me enviaran la información. Minutos después me llegó un SMS confirmando la contratación de dicho producto sin que yo hubiese aceptado ni firmado absolutamente nada. Llamé instantáneamente al servicio de atención al cliente y me confirmaron que no se me cobraría nada y que daban de baja el servicio, lo cual vino confirmado con un SMS. Semans después recibo la factura del mes de diciembre y veo que me han cobrado el producto Jazztel TV con Netflix estándar SOLICITO la devolución de 8,8642 + IVA correspodnientes al servicio cobrado y NO CONTRATADO. Sin otro particular, atentamente.