Últimas reclamaciones

NO HE REALIZADO NINGÚN PEDIDO A LA EMPRESA HONGYA Y RESULTA QUE ME VIENE UN PAQUETE QUE NO HABIA SOLICITADO CON TRES CAMISETAS QUE NO VALEN NI 5 EUROS ENTRE LAS TRES, Y HE PAGADO CONTRA REEMBOLSO 55 EUROS PORQUE ESPERABA UN ENVIO SE DEBE TRATAR DEL CONTRAREEMBOLSO POR EL PAQUETE NO SOLICITADO CELERITAS SUELE SER LA EMPRESA QUE EFECTUA LOS ENVIOS AUNQUE EN ESTE CASO HA SIDO MRW

El día 7 de julio han hecho un cargo en mi tarjeta de empresa de 184,69 € y no soy cliente suya

Buenas tardes. Desde hace unos días, la línea móvil prepago de la titular ha dejado de funcionar por completo, impidiéndole tanto emitir como recibir llamadas, quedando en una situación de total incomunicación. Con fecha de hoy, me he personado en una tienda oficial de Movistar para averiguar el motivo. El personal me ha informado de que Movistar ha procedido al apagado de las antenas que dan servicio a los terminales móviles tradicionales (no inteligentes) y que la solución obligatoria es la compra de un smartphone. Al reclamar la falta de aviso previo, el personal de la tienda alegó que la compañía había notificado este cambio con antelación a través de su aplicación móvil o mediante correo electrónico. Alegaciones y pruebas de la falta de notificación: 1. Falta absoluta de preaviso: La titular dispone de un teléfono básico adaptado a su edad; no tiene internet ni datos móviles, por lo que es imposible que reciba avisos a través de una app. 2. Imposibilidad de notificación por email (prueba adjunta): Tras acceder al área de cliente de Movistar ("Mi perfil") de la titular, he comprobado que el campo "Email de contacto" figura como "Pendiente". Adjunto a esta reclamación la captura de pantalla que demuestra que Movistar no dispone de ninguna dirección de correo electrónico de la usuaria, haciendo falso y materialmente imposible el supuesto aviso por esta vía alegado por la tienda. 3. Vulneración de los derechos del consumidor vulnerable: Dejar sin servicio de forma unilateral a una persona de 88 años, sin una notificación fehaciente (como un SMS legible o una carta postal) y sin ofrecer alternativas de voz accesibles, supone una total desatención a la brecha digital que sufren nuestros mayores. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una solución técnica inmediata que permita a la usuaria afectada seguir disponiendo de servicio de voz (llamadas) en un terminal adaptado a sus necesidades (móvil de teclas compatible con las redes actuales), sin coste extra o abusivo. 2. La devolución o mantenimiento del saldo que tuviera la tarjeta prepago antes del corte del servicio. 3. Una disculpa formal por los perjuicios ocasionados al dejar incomunicada a una persona mayor. Agradeciéndoles de antemano que mi petición sea atendida, quedo a la espera de una pronta contestación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para conocer los detalles de los envíos con número de seguimiento 1319537366 y 1311989884, siendo imposible contactar con ellos a través de los medios que publicitan en su web y no contestando a los mails correspondientes. Solicito conocer de forma pormenorizada dónde y se encuentran dichos envíos y las razones por las que se produce, llamémosles “pérdida” de dichos paquetes de más de 50kg, algo que parece como mínimo extraño. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, estaba esperando un pedido que llegaba hoy. Estuve ausente un rato de casa y recibo una notificación de que el pedido ha sido rehusado (¡!), y que van a devolver el paquete al lugar de origen. He tratado de contactar por todos los medios a Correos Exprés, porque además es un paquete internacional, sin ningún éxito. En el enlace que dan para gestionar el envío, da el error "Error no ha sido posible derivar al punto de entrega", por lo que es imposible seleccionar una nueva entrega, en un punto de entrega para que no vuelva a ocurrir esto. Encima es un paquete internacional, que ha tardado mucho en llegar.

Handmade, está ofreciendo trabajo desde casa pero te pide que hagas compras. Usan el grupo comunidad hecha a mano DEB2. NO te dejan retirar el dinero de la cuenta que te hacen hacer.

Hola, Realice un pedido hace una semana & me encuentro con que mi pedido/paquete se encuentra en 'Almacen' por "Falta de detalle en la dirección" cosa que es mentira, ya que desde el inicio de mi pedido, mi direccion exacta y piso estan en el propio pedido. Dicho esto, cojo mi nº de envio para poder gestionar el envio a un punto de recogida & resulta, que no puedo realizar dicha acción de ninguna forma. Desde atención al cliente hablas con un 'bot' que siempre te lleva al mismo final, te cuelga sin solucionarte nada. Lo maximo que consegui es que me enviase un SMS que me lleva a la misma pagina donde intento realizar la modificacion de mi envio a un punto de recogida lo cual es imposible de realizar. En conclusion, tengo un paquete "En Almacen" (Podrian llamarlo "El Limbo" para mas exactitud) ya que no puedo ni modificar punto de entrega a un sitio de recogida cercano, ni puedo hablar con un agente, ni llamar a su nº de atención porque todas las acciones te llevan a ningun sitio mas que a ser colgado, no puedo abrir reclamaciones desde el sitio oficial ni incidencias porque, cito textualmente, "Mi pedido se encuentra en almacen" & parece ser que esto es una condición para no poder reclamar o dar una incidencia ... . Basicamente, una tomadura de pelo en toda regla. Reclamo formalmente que la empresa CorreoExpress & sus derivados son una empresa fantasma inexistente que no cumple con ninguno de los requisitos propios de una empresa de paquetería & que mi paquete se encuentra completamente clausurado por una metafora llamada 'Almacen', en la cual, no puedo realizar ninguna accion ni llamar a nadie para solicitar alguna accion ya sea la entrega en mi domicilio, punto de recogida u otros. Exigo el contacto ó la entrega del pedido para poder subsanar esta incidencia (entre las miles y miles de incidencias relacionadas con la mía que no son pocas). Un saludo. R.G

El 8 de julio, me aparece que el correo express entregó mi pedido, y no me llegó nada. Estoy poniendo reclamaciones y nadie contesta, no cogen el teléfono. No hay manera de reclamar ni de contactar directamente, solo que ya se entregó y no recibí nada. Es una entrega ficticia porque ni siquiera pone mi dirección de entrega.

Hola quiero que me cancelen la suscripción de la cual en ningún momento me he suscrito yo. Y me están cobrando un dinero, del cual quiero el reembolso

Buenas tardes, relicé el pedido de mis gafas para un cumpleaños el sábado y nos dijeron que llegaria el martes, ese día no vino y ponía que llegaba el miércoles y tampoco lo ha hecho. Después el jueves recibi un email dicienfo que llegaba hoy. He intentado ponerme en contacto con ellos en varias ocasiones sin respuesta por su parte, hasta que les he dicho que pondria una reclamación ya que necesito que llegue hoy el paquete antes de las 16:30. Despues me mandan un email diciendo que no han podido entregar el paquete por ausencia cuando es una empresa que trabaja los 365 dias del año 24 horas. Siempre hay gente. Y muchas personas, entre ellas yo y no han ido a la oficina. Me parece una empresa poco seria y sobre todo mentirosa. Si se comprometen a algo deben cumplir porque es importante para el cliente.