Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en la oficina de Correos de Boal (Asturias), a la hora de entregar un paquete, timbran en la puerta y se van sin dar tiempo a abrir o llaman por teléfono y sin esperar a que suene cuelgan y dejan el paquete sin entregar, notificando a la empresa que la persona no se encontraba en casa. Esto hace que le mayoría de los paquetes no lleguen a tiempo. SOLICITO que se pongan en contacto con Correos o con la oficina ya que no podemos reclamar los retrasos a la empresa donde se adquiere el paquete, ya que ellos sí que hacen el envío a tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 8/04/2026 me aceptaron la portabilidad de la fibra y 2 moviles a Fibritel. la factura hasta esa fecha la pague. Lo que no estoy de acuerda es la facura desde esa fecha hasta el 8/5 de 2026 y las posibles que puedan venir. Al ponerme en contacto con atencion al cliente alegan que yo no me di de baja, cuando en el momento que me dan la portabilidad de la fibra y 2 moviles, ya no soy cliente suyo. Tambien me dicen que no di de baja el fijo , unos meses antes les comunique que no queria el fijo y el comercial me dija que de el movil no pagaba nada y lo desconectase. No quiero devolver las facturas por no causar mas problemas pero si que atiendan a mi reclamacion y a mi cuenta bancaria me sea devuelto el importe. Igual que me consinearon con varios departamentos para volver, me podian haber advertido este proceso. Saludos Espero su pronta respuesta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envio que realice el día 05/05/2025, identificador del envio 011999886117520260506, con destino a Como (Italia) ha llegado dañado. En el interior iva una Thermomix 6 que estaba asegurada. Tiene rajas y ralladuras en la carcasa que antes no tenía. SOLICITO, me realizen el reembolso de los daños ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola buenas ayer de repente me quede sin linea movil , entre en la pagina de KEIO y renové un año por 69 euros y aun no tengo linea es imposible contactar con ellos , he puesto la reclamación en su pagina y ni me contestan ni me dicen nada. solicito el reembolso o que me vuelvan a dar la linea

Buenas tardes OCU: A: Privilegios En Compras (Privicompras) Esta mañana me han hecho un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado, a través de mi tarjeta bancaria de débito. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma. Simplemente, como he visto en una de sus denuncias en la web y de otros usuarios de OCU, quiero comunicar este hecho para añadir una demanda más de devolución y de que me eliminen de la lista de estafados, quienes no hemos autorizado ninguna suscripción a PriviCompras. Gracias de antemano. Saludos. Alberto Salmerón

3 veces de entrega fallida, lo cual es totalmente falso. El repartidor no se pone en contacto por teléfono y tampoco hace el intento de hacer la entrega. No hay forma de contactar con iMile. Tras un correo y varias llamadas a los teléfonos de contactos, aún no he recibido respuesta ni solución alguna.

Estimados/as señores/as: Reclamación por mala praxis comercial, falta de información veraz y solicitud de baja sin penalización por incumplimiento contractual. Por la presente, expongo la situación de indefensión y engaño sufrida durante el proceso de contratación de mis servicios con Vodafone, motivada por la información falsa facilitada por el agente comercial que gestionó mi alta. 1. Hechos Engaño en la oferta comercial: En el momento de la contratación, el comercial de Vodafone me aseguró de manera explícita y reiterada que las llamadas internacionales estaban incluidas en el paquete, cuando hice uso del servicio y hago una llamada a Colombia no fue en absoluto lo pactado. Esta condición era uno de los requisitos indispensables y determinantes para que yo decidiera contratar con su compañía. Tras activarse el servicio, he comprobado que dichas llamadas no están incluidas, lo que ha generado una facturación imprevista y un perjuicio económico evidente. El comercial omitió deliberadamente las exclusiones de la tarifa para asegurar la venta. Al intentar solucionar esta situación por vía telefónica, la respuesta de la compañía ha sido insistir en que debo abonar una penalización por permanencia si decido rescindir el contrato. Esta y otras malas actitudes por medio de sus comerciales de venta hacia yo como cliente, han hecho que tome la decisión de irme de Vodafone. Por todo lo anterior, solicito a través de la mediación de la OCU: La baja de todos mis servicios con Vodafone sin que se me aplique ningún tipo de penalización por permanencia, al haber sido esta contratada bajo engaño por medio del comercial. La anulación de cualquier cargo adicional derivado de las llamadas a Colombia que se me prometió que estarían cubiertas, o en su defecto, el recálculo de la factura según lo ofertado verbalmente. Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones con su comercial y el único código que me pudo brindar su servicio de atención al cliente cuando comenté la situación: ESP

Hola, Realicé un envío de dos maletas a través de Packlink con Correos Express. Una de ellas llegó con más de una semana de retraso y la otra, directamente, no ha aparecido. Tras contactar en numerosas ocasiones tanto con Packlink como con Correos Express, nadie me da una explicación clara sobre qué ha sucedido con la maleta desaparecida. Correos Express incluso indica, según el número de seguimiento, que la maleta ha sido entregada, cuando en realidad solo he recibido una. Además, cada maleta tenía su propio número de seguimiento, por lo que no hay confusión posible. He solicitado información repetidamente por todos los canales disponibles y no solo no localizan la maleta, sino que tampoco me ofrecen una solución ni me explican dónde está o qué ha ocurrido. Después de más de dos semanas sigo sin respuesta. Sinceramente, empiezo a pensar que no se trata simplemente de una pérdida, sino de un robo, ya que la maleta era grande y de color verde, bastante difícil de extraviar sin más. Resulta aún más indignante que me cobraran un exceso de peso y, aun así, la maleta haya desaparecido sin ningún tipo de responsabilidad por parte de la empresa. Considero pésimo tanto el servicio como la atención al cliente recibida. No solo he perdido una maleta, sino también tiempo intentando obtener respuestas que nunca llegan.

Hola, contraté con KEIO el 4 de septiembre de 2025 el paquete Fibra 600 + Línea + Línea Extra (contrato #38190, 149€/mes IVA incluido). Dicho contrato incluía como condición promocional esencial Netflix durante 12 meses mediante bonos trimestrales de 25€. Únicamente he recibido 1 bono de 25€. Me faltan 3 bonos equivalentes a 8 meses de Netflix no disfrutado (75€ en total). He abierto más de 5 tickets de soporte en app.keio.es entre abril y mayo de 2026 (fechas: 03/04, 08/05, 11/05 en múltiples instancias y 15/05/2026), todos cerrados unilateralmente sin solución. La única compensación ofrecida fue una extensión de 2 meses del contrato, completamente desproporcionada e inaceptable. Adicionalmente, KEIO no dispone de teléfono de atención con persona física, no responde emails y el WhatsApp está gestionado por un bot sin acceso a agente humano. Solicito la entrega inmediata de los 3 bonos Netflix pendientes o la activación directa del servicio por los 8 meses restantes. Quiero recibir la promoción contratada, no compensaciones alternativas.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea móvil e Internet 629281802/696913370 En fecha 1 abril 2026 contraté con la compañía Lowi que se comprometió a solicitar la portabilidad de la línea. A fecha de hoy no se ha podido hacer efectiva la portabilidad de la linea 696913370 y según me indican debemos esperar hasta 72h, llevamos 3 días sin línea. Solicito que se facilite lo solicitado por la compañía Lowi y se haga efectiva la portabilidad a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente. Maria José Romero Manchado 50860930H