Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
07/07/2026

Dos paquetes marcados como entregados pero nunca recibidos

Hola. Pedí dos paquetes en AliExpress y fueron enviados a través de Correos Express. Estaba haciendo el seguimiento de los envíos cuando el estado cambió a "Entregado", a pesar de que no había recibido nada. Al contactar con el vendedor, este me envió un comprobante de entrega con una firma que no era la mía. Ahora AliExpress se niega a realizar un reembolso. Dos días después, un representante de correos express me llamó para decirme que están investigando los paquetes extraviados. ¿Cuál es la solución ahora? Este es el número de seguimiento de los dos paquetes. : 32300031264412001088204 32300031225335801088209 El vendedor me dijo que los paquetes se habían perdido. Este es mi número; llámame para más información. +34664263256 Hamza Mrida

Cerrado
S. M.
06/07/2026

Problemas de entrega

Hola el día 06/07/26 esperaba un paquete que venía por correo expres. Número de entrega 93333301310530101465303 El repartidor llama al interfono pregunta por mi le contesto que si que soy yo. Me quedo esperando que suba a casa a entregarme el paquete y pasados unos 5 minutos y al ver que no subía nadie ( hay ascensor y vivo en un tercer piso ) llamo al repartidor y me dice que me ha dejado el paquete en el ascensor. Miro el ascensor y no hay nada de nada( somos pocos vecinos y no hay mucho moviyde personas al medio día ). Llamas a correos exprés y te dan un número de tarificación especial un 807499485 y esa es toda la información que te dan. No llamo ni de coña. Total el paquete se ha perdido o se lo ha quedado el repartidor o no se que ha pasado con el paquete. Es muy frustrante

En curso
I. P.
06/07/2026

Problemas de contratación y mantenimiento

Estimados/as señores/as: Soy titular de la líneas de teléfono 936787773 y 699546070 paquete de telefono movil y fijo con Internet. En la factura del mes de marzo de la que adjunto copia, aparece el importe de 41€ al mes de manera indefinida y con permanencia de 1 año que contrate con Yoigo el pasado día 09/03/26 por telefono. Adjunto la factura de abril donde pueden ver exactamente lo mismo pero con un pequeño gasto extra. La factura de Mayo, mantiene las condiciones pero se añaden otros conceptos contratados de nuevo el 11/05/2026. Los nuevos conceptos són una segunda linea por 3€ mes, sin permanencia. También las plataformas HBO y Netflix sin permanencia y por 0€ al mes hasta el 30/06/2026 y a partir de entonces 6€ mes por cada una. NO genera cambios en lo contratado anteriormente. Hoy 06/07 me llama Yoigo, y me dice que me han enviado emails (nunca recibido aunque si recibo otros de Yoigo) y me dicen que se me acabó la promoción con fecha 30/06 y que a partir de ahora me la suben a 55€ con una tablet de regalo y 2 años de permanencia o mas de 65€ mes sin la tablet de regalo. Factura de Junio igual que la de Abril, mantienen los 41€ con un gasto extra de llamada. No reconozco lo que dicen, tengo muy claro que lo que contrate son los 41€ al mes de manera indefinida con 1 año de permanencia. Ahora me dicen que estoy obligada a aceptar las nuevas condiciones porque sigo teniendo permanencia con ellos. Nunca aceptaría una permanencia si no me aseguran unas condiciones minimamente por el tiempo de la permanencia. Claramente, es un engaño. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la próxima facturación será errónea y tienen la obligación de cumplir y mantenerme las condiciones pactadas via telefono conmigo en el mes de diciembre de 2025. No quiero tener que reclamar una factura el próximo mes. Sin otro particular, atentamente. Muchas gracias, …

En curso
P. S.
06/07/2026

envio estacionado que no se entrega

Mi pedido número 63819800073195901297400 desde el miercoles no se entrega. Todos los dias sale a reparto y todos los dias sobre las 20.00 y pico hay incidencia por averia del vehículo del repartidor.... eso quien se lo va a creer?

En curso
S. K.
06/07/2026

Servicio no prestado fibra optica

Han pasado más de 10 dias desde la fecha y no hay respuesta ni quieren devolverme los 30 euros del mes sin servicio prestado de wifi fibra optica sin tener conexion.

En curso
B. F.
06/07/2026

Orange me cobra sin tener contrato firmado con ellos

Estimados/as señores/as: He sido supuestamente titular de una linea de teléfona donde se disfrutaba de FIBRA durante un mes sin haber aceptado en ningún momento las condiciones y la tarifa que me habéis cobrado (no hay ningún documento ni comunicación telefónica donde acepte la tarifa cobrada). En la factura de la que adjunto copia, no se aplica la tarifa que yo acordé vía telefonica con vuestros compañeros. IMPORTANTE: se me grabó y se me confirmó que no se me cobraría nada desde el momento de la instalació, es decir me dijeron que era una oferta de 0 € al mes durante 12 meses desde el momento de tener instalado el internet. Esa fué la ÚNICA razón por la que acepté uncambio de domicilio, ya que inicialmente contacté con bajas porque mi idea era dar de baja la línea. Adjunto además: D.N.I y la factura sobre las que reclamo la devolución íntegra, ya que no fuí informada en ningún momento que en Junio se me cobraría esta tarifa y además tampoco me habeis podido proporcionar el contrato que lo corrobore (ya que yo no acepté nunca esto). Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea (como ya me han admitido varios de vuestros compañeros de ORANGE esta tarde dia 6 de Julio de 2026) y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 38,80 euros correspondientes a la factura adjunta. Sin otro particular, atentamente.

En curso

Teléfono de pago sin notificar

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO se me reembolse el dinero que se me a cobrado al llamarles a su teléfono 902 113300 para la reclamación de un paquete que no me entregan en mi casa y he pagado por ello, en dicho telefono se pone ninguna persona y te mantienen en espera 5 min . Está prohibido en España que su teléfono de atención sea de pago . Tampoco ponen en conocimiento que sea un teléfono de pago. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En curso
E. V.
06/07/2026

Han perdido mi paquete de H&M

Realicé un pedido online en H&M con fecha 15/06/26, por importe de 32.98€ Tras realizar varias llamadas durante dos semanas a INPOST, solamente me dan largas, no saben decirme donde está mi pedido, lo dejaron en un punto erróneo bastante lejos de donde yo vivo y cuando lo reclamé lo perdieron. Hoy, 6 de Julio volví a llamar y abren incidencia de búsqueda del paquete, que les da 23 días para encontrarlo, cosa que ya se supone que iniciaron la semana pasada y no han hecho. Hasta entonces a esperar y yo sin mi dinero y sin mi pedido. Es la segunda vez y ya está bien...

En curso
A. M.
06/07/2026

SEUR NO RECOGE PEDIDO

SEUR no recoge la mercancía. Programa fecha y hora de recogida pero nunca se pasan a por el paquete alegando medidas adit o que no está preparado. Es una devolución de 1700 € que sigue en mi casa. Una semana perdida en mi casa esperando a que vengan. Es la peor experiencia con una empresa que he tenido en mi vida. Exijo que recojan la mercancía.

En curso

Llamadas engañosas y hacerse pasar por otra empresa.

RECLAMACIÓN CONTRA AIRE NETWORK DEL MEDITERRÁNEO, S.L.U. A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa Aire Network del Mediterráneo, S.L.U. debido a las continuas llamadas comerciales que he recibido y que considero engañosas . Durante dichas llamadas, las personas que contactan conmigo se han identificado falsamente como representantes de compañías eléctricas como Endesa u otras comercializadoras del sector energético. En varias ocasiones me han comunicado información falsa, afirmando que mi contrato de suministro eléctrico iba a ser cancelado o que podía quedarme sin servicio si no aceptaba cambiar de compañía de electricidad de manera inmediata. Considero que estas prácticas constituyen un claro intento de inducir al error al consumidor mediante información engañosa, generando confusión, presión indebida y preocupación injustificada. Además, pese a mi falta de interés y a no haber autorizado este tipo de contactos, las llamadas han persistido. Por todo ello, solicito: 1. El cese inmediato y definitivo de cualquier llamada comercial, promocional o de captación realizada por Aire Network del Mediterráneo, S.L.U., ya sea directamente o a través de terceros que actúen en su nombre. 2. La supresión completa y permanente de todos mis datos personales de sus bases de datos, ficheros comerciales y sistemas de tratamiento de información. 3. Que se garantice que mis datos no serán cedidos, compartidos ni utilizados nuevamente para futuras campañas comerciales o de telemarketing. 4. Que la empresa confirme por escrito la eliminación de mis datos y la adopción de las medidas necesarias para impedir cualquier nuevo contacto. 5. Que se investiguen estas prácticas comerciales por si pudieran vulnerar la normativa de protección de consumidores, publicidad y protección de datos personales. Adjunto, en su caso, el registro de llamadas y cualquier otra prueba disponible que acredite los hechos descritos. Solicito a la OCU que tramite esta reclamación y realice las actuaciones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor.

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