Últimas reclamaciones

hola, el 10/05 realice una compra en Amazon con fecha de entrega el 15/05 por parte de Seur, después de todo el día esperando en casa mi paquete y recibir varios correos y mensajes, el paquete no llegó. Me dicen que intentaron entregarlo y no había nadie, FALSO, me dicen lo volverán a intentar la entrega, FALSO, incluso si entro en el seguimiento, me dice que el paquete está en otra localidad en un punto de recogida de Seur. Solicito una solución.

Buenas Llevo mas de una semana intentando hablar con la compañía Yoigo. Donde, hablar por teléfono es inútil, ya que siempre aparece una máquina y, finalmente ha sido mediante el servicio al cliente de Instagram quien ha podido ayudarme "a medias". Mediante Instagram, he sabido que el número de teléfono: +34 603 351 235 no está registrada a mi nombre. Sin embargo, no han podido proporcionarme ningún tipo de certificado (pdf) de NO TITULARIDAD. Muchas gracias de antemano Francisco Orozco

Hola, me di de baja el día 29 de abril por cambios en la fecha de facturación sin avisarme. Ese mismo día me ofrecieron un plan más económico.. Pero al día siguiente osea el día 30 de abril volví a llamar para dar de baja el servicio. La señora de atención al cliente o del departamento de calidad. Me dijo que no hay problema de darme de baja ni me hiba a cobrar por darme de baja ya que tengo 15 días para desistir del contrato y que espere 15 días que me llegara un correo electrónico con una clave o código para devolver el router que sino devuelvo el router con ese código a correos me cobrarían por el router. Ayer dia 14 de mayo llame por teléfono a más móvil me atentieron 3 personas y ninguno me dio solución. La última llamada después de explicar lo mismo me mantuvo en espera más de 52 minutos con lo cual tuve que colgar. Ninguno de los 3 operadores de atención al cliente o del departamento de calidad quiere revisar la conversación del día 30 de abril, se hacen a los desententidos no quieren darme de baja quieren obligarme a que continúe con su servicio y me dicen que yo no me di de baja lo cual es falso. Ninguno de los que me atendieron quiere revisar la conversación del día 30 de abril. Y me dicen si quiero darme de baja tengo que pagar unos 92 euros más o menos. Son unos abusivos y niegan que yo dí de baja el servicio. Pido que revisen la conversación del día 30 de abril, que fue un día después que yo acepte su oferta. Por lo que yo pido a la OCU que interceda y que haga justicia. Tengo grabación de mi reclamación con los operadores.

En fecha del 23/01/2026, solicité portabilidad de los siguientes números933396034, 6620453987, 63929892, 606236361 y dos días después solicité la baja del número 640131889 mediante la empresa UNSUBBY (con un costo de 0.99€) Dicho número me fué asignado de la forma siguiente: " Un comercial de ustedes, sin mi autorización, me dió de alta, mi sorpresa fué que recibi un pequeño sobre con un SIMM y me fué facturado el importe de transporte (7.00€) en conversación con un sinnúmero de operadores que no estaba dispuesto a pagar lo que no había solicitado, contado este hecho un sinfín de veces, pude hablar con un superior que era de Asturias, el cual me hizo una oferta de costo mucho mas baja de lo estaba pagando, pero la condición era que tenia que pagar dicho transporte y quedarme con el susodicho SIMM que tengo intacto en su sobre, no ha sido usado en ningún momento(adjunto escaneo del mismo) El problema persiste por cuanto han continuado facturando y domiciliando los meses de fecha factura Febrero, Marzo, Abril y Mayo de 2026. Domiliaciones que han sido devueltas. Ruego se sirvan tomar nota de ello y procedan a anular dichas facturas y dejen de emitir, por cuanto me supone un agravio el poder salir en los listador de morosidad.

Buenas tardes OCU: A: Privilegios En Compras (Privicompras) El día de ayer me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado, a través de mi tarjeta bancaria de débito. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma. Simplemente, como he visto en una de sus denuncias en la web y de otros usuarios de OCU, quiero comunicar este hecho para añadir una demanda más de devolución y de que me eliminen de la lista de estafados, quienes no hemos autorizado ninguna suscripción a PriviCompras. Gracias de antemano. Saludos. Azucena

Hola he dado de baja has un año y llevado el matria para correos y ahorra me mandan facturas de que twngo que paga algo ya tiene todo quier recalmar eso para eliminar ya la cuneta

Buenas tardes, Es la primera vez que veo que una compañia de telecomunicaciones cobra por adelantado. Resulta que hice portabilidad a otra compañia el día 7 de mayo. Se hace efectiva la portabilidad de todo el día 12 de mayo. El 13 de mayo, me acerco a la tienda EXCOM-MADFIBRA del Cañaveral para entregar el router y pedir la devolución de los días no disfrutados del mes de mayo (del 13 al 31). Me indican que no se puede hacer que se cobra el mes completo de mayo aunque te vayas antes. No estoy conforme con esta forma de proceder, no es un prepago que pierdas el dinero, es un contrato y si está hasta el 12 de mayo el contrato, del 13 al 31 dicho contrato NO existe por lo que no me pueden facturar algo que no estoy recibiendo. Por ello, exijo la devolución proporcional al tiempo no disfrutado del servicio, porque esta práctia NO es legal

Hola, realice un pedido el día 15 de mayo desde la aplicación Glovo desde mi teléfono. Me di cuenta que la dirección que había puesto era errónea y me di cuenta nada mas llegar el repartidor a la dirección errónea. Me puse en contacto con él y me remitió al chat general de Glovo. Hablé con ellos y me dijeron que mi pedido había sido entregado, cosa que no es cierta porque nunca lo recibí, y alegan que no tengo derecho a un reembolso.

He comprado a través de la web agustí mestre DOS PEDIDOS y ya van dos días seguidos que correos dice que la dirección es incorrecta o incompleta cuando no es así en ambos de ellos. Aún así ayer al recibir la notificación de que no se podía entregar cambie el punto de recogida a la sucursal del centro de Elche de correos: Passeig de la Joventut, 30, 03201 Elx, Alicante y hoy otra vez me dicen que no lo han podido entregar por dirección incorrecta, eso todo desde un contestador automático que no da posibilidad a hablar con un operador humano. ¿Y me pregunto, dirección incorrecta de que si seleccioné una sucursal de CORREOS VUESTRA? Me parece absurdo todo esto y un servicio lamentable de correos express que se supone que es un "servicio premium". Número de pedido 1: 9959332459887100 Número de pedido 2: 995933245988615 Deseo que se entreguen ambos pedidos en la oficina de correos de Elche (Alicante) con la siguiente dirección: Passeig de la Joventut, 30, 03201 Elx, Alicante

Esta compañía me ha estado cobrando una suscripción de 18 euros desde enero de 2025 sin yo saberlo. Tienen un método muy engañoso de suscripción cuando compras en ciertas plataformas. Soy una persona joven acostumbrada a comprar en internet y jamás me había ocurrido algo semejante.