Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he comprobado que en la factura de febrero se me ha aplicado la subida de precio de 6€ en mi tarifa de fibra+móvil cuya baja, por cierto, ya había solicitado el día 20 de enero.
En la notificación de la subida se indicaba literalmente:
"Información importante: Este cambio se hará efectivo en el servicio del mes de febrero, por lo que verás el nuevo importe reflejado por primera vez en el cobro de marzo."
Solicito la devolución de la cantidad de más que se me ha cobrado.
También solicito que se me confirme que se me ha dado de baja, que no se me siga cobrando y que se me envíe el código que me han indicado que se me enviaría por Whatsapp para la devolución de router.
Sin otro particular, atentamente.
Jose Manuel Acebes Acha
USUARI/usuario:web-35479-20181410Z
