Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Hace una semana me instalaron la fibra desde la compañía Lowi, tras lo cual solicité los datos PPPoe para de acuerdo a la normativa vigente instalar mi router propio. Normativa: Reglamento (UE) 2015/2120, art. 3.1; BEREC Guidelines BoR (22) 81 y BoR (20) 46; Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones (arts. 3, 68, 82 y Disposición Adicional 13ª). En España, el artículo 65.h de la Ley General de Telecomunicaciones establece el derecho de los usuarios a utilizar los equipos terminales que deseen, independientemente de su ubicación o la del operador. La respuesta fue que no me los facilitaban, de acuerdo con lo expuesto anteriormente exijo que me lo hagan llegar a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as: Soy titular de 2 líneas de teléfono móvil. En la factura de la que adjunto copia, me estáis cobrando dos juegos de auriculares que no he pedido con permanencia de 2 años con un contrato falsificado (sin mi consentimiento ni mi firma). Por lo que procederé a realizar denuncia. Y solicito a la mayor brevedad la anulacion de dicho contrato, de la permanencia y el abono del importe cobrado por dichos auriculares. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

La maleta es negra, de tela, tamaño mediano, sin ruedas, tiene una sola pata, va coja la maleta. Tiene un candado pequeño de diario de niña color gris. El día 4 de agosto la envié de Menorca a Mutxamel (Alicante) Y sigo esperando que alguien me dé una solución. La maleta lleva ropa de mis tres niños. Por favor buscarla. Van libros que tienen que entregar ahora en septiembre con el nuevo curso. No puedo más me va estallar la cabeza. Gracias

Estimados señores, Realicé un pedido de medicina natural a través de Miravia que debía llegar el 5/ag pero ustedes me dijeron que se retrasaría. El día 6 recibí dos llamadas de un repartidor desde el número 609 805 029 pero colgó las llamadas, inmediatamente ya aparece como pedido entregado. Exijo que me muestren quién recogió el envío o si no se realizó la entrega. Desde aquel día lo estoy reclamando y ustedes solo me envían a diario un email con este texto: “ ¡Hola! Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 3230002103836999 no se ha actualizado, seguimos realizando las tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancía y poderle informar de su estado a la mayor brevedad posible. Le seguiremos informando de cualquier cambio o novedad que se produzca en la gestión de su reclamación a través de este mismo medio. Lamentamos las molestias ocasionadas. ¡Gracias por tu confianza! Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente. Un saludo,” No responde ningún humano a las llamadas. Me siento totalmente desprotegida!! Contacte con su empresa en Instagram y me remiten a X donde no tengo cuenta

Estimados/as señores/as: correos express Me pongo en contacto con ustedes porque, Por favor han pasado demasiados días poniendo incidencias y reclamaciones a correos express, atención al cliente y enviando correos electrónicos. Sin que nadie me de una solución o me digan ALGO. El día 4 de agosto del 2025 envíen una maleta desde sant lluis (Menorca) a Mutxamel ( Alicante) tendría que haber llegado el 6 de agosto. Estamos a día 28 de agosto y no a llegado ni se actualiza su recorrido desde el 6 de agosto que se le perdió la pista. SOLICITO por favor una solución. Va ropa de mis tres niños, libros que tienen que entregar este curso. Luz.m.m.v

Soy cliente de Movistar desde hace más de 20 años porque donde resido en algunas épocas del año no hay cobertura con otra compañía. El 08/08/25 llamaron a mi casa por la tarde indicando que eran de Telefónica y que tenían que cambiar mi router y decodificador para poder disfrutar de la tecnología 5G. Que el cambio no tenía ningún coste y además por el tiempo que llevábamos nos hacían una actualización en las tarifas, lo que suponía una pequeña mejora al mes. El cambio de dispositivos no me extrañó ya que llevamos mucho tiempo y los dispositivos estaban antiguos, pero lo de las tarifas sí, ya que normalmente nunca hacen rebajas. Por ese motivo les pregunté hasta en 3 ocasiones si eran de Movistar, a lo que me respondieron que sí, por lo que autoricé el cambio y quedamos en que llamaría un técnico para quedar en el día y hora en que pasaría por casa a hacer el cambio de dispositivos. Al día siguiente por la mañana me llaman de Movistar indicando que he solicitado una portabilidad a Vodafone, con lo que descubro que la persona que llamó la tarde de antes nos había engañado. Llamé a Vodafone para retrocederlo todo y me indican que no es posible porque me comprometí a una permanencia de 1 año y que en caso de querer cancelarlo pierdo mi número fijo y los 2 móviles que tengo desde hace 20 años. Les indico que una comercial suya la tarde anterior nos ha engañado además suplantando la identidad, y me cuentan una historia de que ellos pueden utilizar el término Telefónica Vodafone y que me dijeron que eran Telefónica (pero nunca Vodafone) pero además cuando les pregunté si eran MOVISTAR me dijeron hasta en tres ocasiones que sí. Siguen sin aportar soluciones por lo que vuelvo a llamar a Movistar y me dicen que la única opción es denunciar y esperar, estando el tiempo que se alargue sin teléfono, cosa que no es viable, por lo que no me queda otra opción que aceptar la portabilidad y luego acogerme a mi derecho de desestimiento, para el que tengo 14 días. El día 13/08 terminan todo el proceso por lo que vuelvo a solicitar la portabilidad a Movistar. Al día 20/08 vuelvo a tener mis líneas en Movistar conservando los mismos números, pero en la factura que me ha llegado de Vodafone además de cobrar por los servicios del 08 al 13 de agosto, me cobran 150 euros en concepto de instalación de su router y decodificador. Entiendo que eso deba cobrarse en caso de que una persona se quiera cambiar de compañía y luego se arrepienta, pero en un caso como este en el que claramente nos han engañado cometiendo además un delito de suplantación de identidad no debería procederse con ese cobro, cuando además ya hemos devuelto todos los dispositivos

A finales del mes de Julio de este año 2025, encargué a la tienda “online” de la empresa FC NETWORKS DISEÑO Y PUBLICIDAD S.L. CIF 816308538 con dirección en la Ctra Cuenca-Albacete KM 34,5 VACERA DE ABAJO Cod. 16120 Cuenca, unas manillas y condenas para puertas de baño, pedido que salió de la empresa y fue enviado para su entrega en Pontevedra C/ San Pedro de Alcántara nº 8 4º B Cod. 36003 el 7 de agosto. A los pocos días recibo la llamada telefónica de su empresa de transporte MRW informando que el pedido fue enviado a un pueblo en la provincia de Segovia fijándose solamente en el nombre de la calle y no en el Cod. Postal de la dirección del pedido y se le explica que la dirección es de la provincia de Pontevedra Cod. Postal 36003, con respuesta de MRW que de forma urgente lo enviaran a Pontevedra y llegará al día siguiente. El día 11 de Agosto recibo en el teléfono un mensaje con el Num. De envío MRW 01500A0727737 (cliente Brico Valera), concertando para su entrega en un punto cuya dirección y horario se informará para su recogida, información que nunca se recibió. Después de varios días de espera, vuelvo a llamar por telf.a MRW para preguntar por el envío y me informan que el paquete ha sido devuelto a FC NETWORKS DISEÑO Y PUBLICIDAD S.L. empresa que se encuentra cerrada en el mes de Agosto. Esta sucesión de errores por parte de MRW en el reparto y entrega en mi vivienda, con un coste de portes elevado, ha tenido unas consecuencias negativas lógicas en la vida familiar precisamente por ser las manillas y condenas de las puertas de los cuartos de baño, además una pérdida de tiempo en llamadas telefónicas y preocupación, por tanto exijo: - Que recuperen el pedido en la empresa donde fue devuelto y sea entregado en mi domicilio en PONTEVEDRA C/ San Pedro de Alcántara nº 8 4º B Cod. Postal 36003 - Que el coste de los portes sea devuelto por una entrega totalmente deficiente con consecuencias negativas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el número de teléfono de un menor, ha autorizado ORANGE SMS premium, en horario nocturno y cuando el teléfono estaba siendo utilizado. En unos minutos se cobraron 150 mensajes, llegando a alcanzar un importe de 119,19€. SOLICITO Que sea devuelta la cantidad total del coste del servicio que ORANGE ha autorizado sin consentimiento de cliente, en este caso, en la línea de un menor de edad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola el principio de este mes pasado realice , la solicitud de baja , del servicio de Jazztel TV , pero no lo habían hecho ahora resulta que este me llega el incremento ,de 5€ más en la factura , me gustaría un descuento de mínimo de esos 5 en esta factura, o una buena compensación por parte de la empresa