El día 09/09/2026 Hice una venta a través de la App Vinted, en concreto un teléfono móvil modelo IPhone 11 de 258g y por valor de 130€.
El comprador de Portugal pero la etiqueta de envío iba a Francia, según ellos a un centro de verificación del terminal para que se pueda valorar el artículo.
Una vez llega a este centro la teoría es que tardan máximo 2 días en revisarlo y dar el ok o no, pero resulta que a los 4 días les pregunto mediante chat que no se nada y responden que lo mirarán. Otros 4 días después ya si me indican que ha habido un problema, que el paquete ha llegado vacío y que si tengo fotos y evidencias que las mande.
Acto seguido envío mil fotos e intento hacerles ver que el paquete se ve claramente que ha sido manipulado, dispongo incluso de vídeo pero que casualidad que solo admiten fotos…entonces ahí es cuando es su palabra contra la mía y pesa más su foto con la caja vacía que mis mil fotos con la caja llena con la cajita original de Apple, dos cables y una carcasa de regalo.
A todo esto el comprador en Portugal me había preguntado que si había mandado ya el paquete( el mismo día que yo reclame información, que por eso pregunté!) que raro que el comprador me pregunte si lo he enviado cuando es el que ha “pagado” el servicio de verificación…
El desenlace repentino es bloqueo de la cuenta permanente, no dan más explicaciones aunque se las pido una y otra vez, solo dicen que he infringido las normas pero no se cuales porque no se dignan a especificar y no me dejan apelar.
¿Como puede pasar esto? ¿Como puede ser que yo pierda todo y no investiguen más a fondo?
Reclamo mi dinero o mi móvil porque la cuenta desde luego que ya me da igual
