Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación por la gestión absolutamente negligente de un envío realizado a través de InPost (con operador en Francia: Mondial Relay). Número de seguimiento: 81056686 El día 26 de enero, el paquete fue depositado correctamente en un locker en Grenoble (Francia). Desde ese momento, el envío no ha registrado ningún movimiento en el sistema. El día 11 de febrero, se indicó al remitente que debía recoger el paquete del locker, ya que no había sido retirado por el operador. Sin embargo, al abrir el locker, este se encontraba completamente vacío. Posteriormente, la propia empresa confirmó que un técnico de mantenimiento externo abrió el locker y retiró el paquete, sin dejar ningún registro ni justificación en el sistema. Según la información proporcionada por el servicio de atención al cliente, esta conclusión se obtuvo tras revisar las cámaras de seguridad y los registros de apertura del locker. Desde entonces, han pasado casi dos meses, durante los cuales: -La empresa ha sido incapaz de recuperar el paquete -No existe ninguna comunicación formal clara ni documentación oficial -Alegan que no pueden contactar con la -empresa externa responsable, salvo por correo electrónico -Tras varias semanas, no han obtenido ninguna respuesta Resulta totalmente inaceptable que una empresa de logística: -No tenga control sobre los técnicos que acceden a sus lockers -No disponga de vías efectivas de contacto con sus propios proveedores -Permita la retirada de paquetes sin registro ni trazabilidad En este caso, no se trata de una simple pérdida durante el transporte, sino de una posible apropiación indebida por parte de un tercero autorizado por la propia empresa. Como cliente, he sufrido: -Pérdida del paquete -Falta total de información fiable -Demoras injustificadas durante semanas -Un perjuicio económico considerable Solicito: -Una investigación formal y documentada del caso -Identificación del técnico y de la empresa externa implicada -Explicación clara y por escrito de lo sucedido -Resolución del caso con compensación adecuada al valor real del contenido del paquete Considero que la gestión de este caso vulnera los derechos básicos del consumidor y refleja una falta grave de control y responsabilidad por parte de la empresa. Quedo a la espera de una respuesta formal.

Hola me di de baja con Avatel, el 22 de noviembre del 2025, me han seguido facturando , mes a mes hasta tres meses, me he dado de baja, hasta en 6 ocasiones, cuando me llegaban las facturas, llamaba diciendo q me había dado de baja y me decían que no, y tenía q pagar las facturas que eran de los meses que yo había consumido, y era un engaño las facturas eran, de los meses después de la baja, di la baja por llamada, por correo electrónico, por sms, a treves de link, que siempre me daba que la baja estaba cursada, hasta en tienda física y nada me siguen llamando, amenazando que voy a tener problemas muy serios, de fiscalidad, que pague y q cuando se solucionen las reclamaciones ya me lo devolverán. Les ruego me ayuden, ante tal crueldad, gracias

Buenos días, el día 19 no salí de casa esperando el envío. Cuando llegó el repartidor a mi zona, NO llamó al telefonillo, hizo una llamada perdida al móvil ( la dirección estaba correcta en la etiqueta ). En ese momento este se encontraba en el salón, yo en el cuarto de baño. Soy una persona mayor, y operado de la cadera, por lo que tengo problemas de movilidad. Cuando llegué al salón, y vi la llamada, devolví la llamada. No cojia el teléfono del repartidor. Al rato veo que lo ha entregado en un punto de recogida, SIN yo haberlo autorizado. Lo lógico, es haber realizado un segundo reparto otro día.Tuve que salir de casa con un carro de la compra ( ya que al estar operado de cadera no puedo coger peso ). Ir a un punto de recogida a 1,5 km de mi casa con el carro a recoger el envío. Me parece falta de responsabilidad, empatía y profesionalidad por parte del repartidor. Por lo que le pueden dar las gracias a ese repartidor por perder un cliente. Gracias por su atención, un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor de Correos Express ha dejado mi paquete sin permiso, en un comercio de mi localidad, 4 minutos después del primer intento de entrega, cuando el lugar de entrega era mi domicilio. Y cual es la sorpresa, que lo ha dejado en estado entregado. Lo cual no se me genera un pin para poder recogerlo. El comercio se niega a entregármelo si no le doy el pin. SOLICITO que la empresa Correos Express me proporcione un pin, o bien se ponga en contacto conmigo para poder recogerlo de alguna otra manera, o que me lo lleven a mi dirección. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarles que el pasado día 18 de febrero de 2026 me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de indicar tipología: internet fibra + línea fija + móbil + Netflix con anuncios Contacté con vosotros por teléfono 14 veces, en todas me decíais que ya se había tramitado la baja y que no tenía ningún servicio activo con Yoigo, que el sms con el código para realizar la entrega del router en correos me llegaría en breve, que si en 48h, que si 7 días, 15 días, han pasado 30 días y no he recibido nada, es más he recibido un sms diciendo que tengo un fallo en el router y que me envían un nuevo cable, vuelvo a llamar y me decís que el servicio de fibra aún está dado de alta. Os exigo la baja de todos mis servicios, que ya hace un mes me dijisteis que estaba realizada, obviamente ya no puedo acceder a la app de Yoigo porque no soy clienta, adjunto captura de pantalla de las llamadas, y reclamo la devolución de la última factura que me habeis cobrado del mes de febrero el 9 de marzo de 44’25€. Adjunto la siguiente documentación: - D.N.I. -Capturas de pantalla de llamadas a Yoigo Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 18 de febrero, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

hola el 23 de febrero alguien se hizo pasar por mi en vodafone y contrato 2 lineas moviles telefono fijo, fibra en casa y tv.Todo esto haciendose pasar por mi. Lo intento en jazztel y jazztel tiene unos filtros mas estrictos y no pudo hacerlo. mi denuncia es que se revise mejor las contrataciones aparte soy cliente de vodafone y debieron llamarme al ver que habia otra contratacion. me gustaria un tipo de compensacion aparte todavia siguen esas lineas a mi nombre ya que me salen en la app mi vodafone los veneficios que tengo al hacer esa contracion esa persona los e perdido.

Mi nombre es Isabel Ugena Duran.La empresa Closer Logistic debía haber traído un paquete a mi domicilio el sábado 14 de Marzo y me informan de que ha habido un intento fallido cuando he estado en casa todo el día y no han intentado contactar conmigo vía teléfono. Hoy día 19 de Marzo ocurre lo mismo y me reitero que no me he movido de casa y ni han venido ni me han llamado y ahora me dicen que hable con Zara que es quien mandó el paquete para que me lo vuelvan a enviar. Es la segunda vez que tengo problemas con ellos con un paquete de Zara, el año pasado debían entregármelo un día y sin saber nada de mi paquete ponia que estaba entregado a una tal Ana con un DNI que ahora no recuerdo, me recorrí todo el barrio a ver si encontraba a Ana pero nada, me puse en contacto con ellos y les dije que si yo no estaba tendrían que haberme llamado para ver qué hacían con mi paquete y me dijeron que iban a localizar al repartidor para ver dónde lo había dejado. Al día siguiente apareció el repartidor con mi paquete en mi domicilio, lo que me hizo pensar que se inventó los datos de quien lo había recogido para no ser sancionado o algo así. Closer Logistic da un servicio pesimo de entrega y lo pagamos los clientes.

Estimados/as señores/as: Soy titular de 5 líneas mas telefonía fija e internet, linea principal 659430877 que es donde pueden contactarme. El pasado dia 13/03/2026 tuve dos averías en el internet de casa y teléfono fijo, y telefonía móvil, y se abrieron dos averías, que el técnico que vino el 15/03/2026 soluciono la perteneciente al internet de casa y telefonía fija. Al no tener internet en casa nos dimos cuenta que los teléfonos móviles no tenían internet tampoco, no se sabe desde que fecha la avería móvil se inicio, por muchos datos ilimitados que me ofrecieron no funcionaron y nos quedamos sin servicio asta que vino el técnico el 15/03/2026. Al tener internet en casa las 4 líneas que están en el domicilio las conectamos por wifi y podemos funcionar vía llamadas wifi. La avería en la telefonía móvil persiste y no le han dado solución. El problema esta en la antena de la zona de la pobla de Vallbona, mas cercana a mi domicilio. Les pongo en conocimiento para que puedan valorar la actuación del servicio técnico, averías y la atención al cliente recibidas. Después de varias averías en el domicilio, ya se solucionó la telefonía fija e internet, pero la telefonía móvil no me han dado solución. Tenía la cita del técnico para el día 16, este es el mensaje recibido: "Hola, te confirmamos que el técnico irá a tu domicilio el 16/03/2026 entre las 09:00 y las 11:00 para realizar la instalación de los servicios correspondientes a tu pedido CO2603TTN5DGJE." Ayer día 16/03/2026 sobre las 16:00 pregunté en el WhatsApp a qué hora iba a venir el técnico y me dijeron que esperara o que dejara un mensaje en la app, le dije que esperaría. Esta mañana día 17/03/2026 me pongo en contacto otra vez para preguntar qué hora viene el técnico, porque tengo cosas que hacer y no puedo esperar todo el día y que no pase como ayer que no acudió el técnico y en el WhatsApp me contestó esto: "Confirmamos que la avería está cerrada como solventada. Los técnicos no se desplazan para solventar las averías de línea móvil. ¿Qué ocurre en la línea móvil?" Yo les contesto: Como que la avería está cerrado si ni siquiera han llamado ni por teléfono a ver si ya me lo han solucionado. El WhatsApp me contestó que comprobara configuración del móvil que la tengo mal, me quieren dar a entender que es la confirmación mía del móvil y me responden esto: "Consulta este enlace para confirmar si tienes configurado los ajustes de forma correcta, por favor. https://o2online.es/ayuda/configurar-internet-android-o2/" Le mando pantallazo de la confirmación del móvil y le demuestro a Eva María la que escribía en el WhatsApp, que la confirmación está bien y el resto de líneas le pasa lo mismo cobertura 3G pero sin datos, le digo que la 5 línea está situada en Valencia y va perfecta a 400 de velocidad, aquí en La Pobla de Vallbona a 1 o 2 de velocidad. Me he desplazado esta mañana a Valencia y con mi línea lo he confirmado que voy a casi 500 de velocidad, por ese motivo le he dicho a Eva María que es problema vuestra de antena. Ahora ya si Eva María asume el error que es de O2 y me contesta esto: Confirmamos que existen varias antenas afectadas por la zona, al ser una avería general, los técnicos están trabajando para darte el servicio lo antes posible. Disculpa las molestias. Preguntó el tiempo estimado de reparación y si me pueden mandar un amplificador mientras se soluciona la avería y me contesta esto: "Esperar a la resolución de los trabajos externos. Disculpa de nuevo. No disponemos de equipos de esas características." Le pregunto Eva María qué solución me van a dar y esta es la respuesta que obtengo: "No tenemos esa opción. Puedes dejar constancia de tu disconformidad por email a reclamacioneso2@telefonica.com." Me parece indignante que la solución sea poner una reclamación. Pues no que queda otra que ponerla y esperar su contestación. El pasado 17/03/2026 procedo a poner reclamación al email que me proporciono Eva María por WhatsApp (reclamacioneso2@telefonica.com). A fecha de Hoy 19/03/2026 no he obtenido contestación por parte del departamento de reclamaciones. Sigo con la avería, no tengo datos móviles en las 4 líneas situadas en las inmediaciones de las antenas averiada, cobertura 3g y llamadas no entran. La 5ª linea va perfecta, se encuentra en valencia y las antenas a las que se conecta funcionan bien. A la espera su contestación. Al Teléfono de contacto 659430877

Me han dejado un pedido de correo express en un punto de entrega,se que está allí pero no me lo dan porque no me han enviado el pin,sin embargo en la página web sale en reparto cuando no es así .El servicio de atención al cliente no responde,he llamado 30 veces

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo contratado el servicio "iPaq con recogida a domicilio" para ser recogido en mi domicilio el día 18 de marzo, este no se ha realizado, he estado en casa esperando todo el día y ningún repartidor a tocado a mi puerta. Nº: PQ00ZZ0203385850111205F Al realizar el seguimiento sale: "Destinatario ausente, se procederá a nuevo intento". Pero esto es imposible, porque el paquete no ha sido recogido en origen ¿cómo puede estar en entrega en destino si ni siquiera fue recogido?. SOLICITO la cancelación inmediata del servicio contratado, cobrado y NO prestado y la devolución del dinero a la mayor celeridad posible. Sin otro particular, atentamente. Jorge