Últimas reclamaciones

Hola.Acepte una promoción para recibir un nuevo router a cambio de 12 meses de permanencia más.El problema es que cuando me entregaron el nuevo no se llevaron el viejo y ahora me dan un plazo de 7 días para personarme en una tienda Orange para entregar el antiguo bajo amenaza de cobro de 156 euros si no lo devuelvo en el plazo indicado.La tienda más próxima a mi localidad esta a 15 km,lo que considero un desagravio para el cliente ( en este caso yo ),hablado con Jazztel son incapaces de darme otra solución.

PRIVICOMPRAS me ha hecho un cobro en mi tarjeta bancaria si mi autorización, ya que yo en ningún momento he autorizado ninguna compra ni he dado los datos de mi tarjeta bancaria.

EMPRESAS QUE VENDAN ONLINE, JAMÁS CUENTEN CON LOS SERVICIOS DE ESTA EMPRESA DE PAQUETERIA Correos Express Jerez de la Frontera Todo mal, me ponen el envío en reparto en la app un martes y no lo traen, por la noche cambian el estado a estacionado según ellos porque se les averió el vehículo de entrega. El miércoles repiten exactamente la misma jugada. El jueves lo ponen en reparto a las 8 am de la mañana y a las 11 lo ponen como rehusado y que debo recogerlo en sus instalaciones. Voy a las instalaciones y no lo encuentran porque lo lleva el repartidor en su coche. No se pueden poner en contacto con el repartidor y al final tras llamar a varios logran contactar con él y quedamos en que me lo lleva a casa. Llegan 2 en un coche particular asegurando que me han llamado al móvil y que yo he rehusado el paquete, algo fácilmente demostrable que es falso pero siguen insistiendo y mintiendo. En ningún momento han llamado por teléfono ni al timbre. Al final recojo el paquete y prefiero que se marchen con sus mentiras. Es lo que pasa por subcontratar y subcontratar hasta llegar a estos niveles de poca profesionalidad y maltrato al cliente. Si eres una empresa que vende online y estás pensando en contratar los servicios de Correos Express te recomiendo

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A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y DIRECCIÓN ITA Logistique SAS (LetMeShip) A/A: D. Gustavo Salinas (Customer Service Manager) Asunto: Reclamación formal por extravío de envío, solicitud de reembolso íntegro e indemnización por daños y perjuicios. Código de Seguimiento (Correos Express): 6330003361593372 Fecha de Envío: 9 de septiembre Fecha de Entrega Prevista: 16 de septiembre HECHOS: 1. Con fecha 9 de septiembre, se contrató y gestionó a través de su plataforma el envío de un paquete con la empresa transportista Correos Express bajo el código de seguimiento de referencia. 2. La fecha comprometida de entrega estaba programada para el día 16 de septiembre. Habiendo transcurrido más de 20 días desde el vencimiento de dicho plazo y encontrándonos a fecha actual, el estado del envío no se ha actualizado desde el pasado día 15 de septiembre, permaneciendo el paquete en paradero desconocido y debiendo ser calificado formalmente como extraviado. 3. Las comunicaciones previas mantenidas con su departamento de atención al cliente han resultado infructuosas y evasivas, existiendo una reiterada falta de veracidad en las respuestas emitidas con el fin de eludir la responsabilidad contractual de la empresa. PETICIONES Y EXIGENCIAS: En base a lo estipulado en la legislación del transporte de mercancías y el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se les requiere formalmente para que procedan en el plazo máximo de 7 días hábiles a: • Declarar formalmente el paquete como extraviado ante la red de distribución. • El reembolso inmediato y total de los gastos de envío abonados por este servicio no prestado. • El reembolso del coste total del contenido del paquete extraviado, el cual asciende a la cantidad de 100,00 euros. • El abono de una indemnización complementaria en concepto de daños, perjuicios, retraso desproporcionado y mala fe en la gestión del servicio por un importe estimado de 3.000,00 euros, conforme a los derechos que me asisten como consumidor y usuario ante el flagrante incumplimiento contractual. De no recibir una respuesta satisfactoria y el abono de las cantidades reclamadas en el plazo indicado, se procederá a elevar la correspondiente denuncia ante los organismos oficiales de Consumo y a interponer las acciones legales oportunas ante los tribunales de justicia. En España, a 1 de octubre de 2026.

Buenas tardes, En el mes de agosto me llamo una comercial de Vodafone ofertándome unos AirPods, esa llamada fue grabada y en varias ocasiones le dije que lo que yo no quería era una permanencia con ellos. Me comento que una vez pagados los AirPods no existía permanencia alguna ya que iba ligado al precio. Esto es reiterado por mi en varias ocasiones y le dije que si no existía permanencia alguna que me los quedaba sin problema. En un momento dado le dije que quería pagar la cuota de los auriculares entera y ella me dijo que desde ahí ella no podía gestionarlo que ella solo podía ponerlo a plazos pero que desde la app o incluso llamando podía liquidar esos pagos. En este caso acepte porque ella dijo que no había permanencia. Hace 3 días llame a Vodafone para quitarme esos pagos y la chica que me atendió me dijo que podía quitar los pagos pero que la permanencia que había se quedaba porq iba asociado a que era de menor costo. Es en ese momento cuando yo le digo que su compañera me engaño porque esto no fue lo que yo hablé con ella. He pedido varias veces la grabación pero la primera no llego, la segunda no la pude abrir y la tercera ni se le espera. Son unos estaf+dores y ocultan la verdad para mantenerte atados a ellos. Solo pido que se anule esa permanencia porque es que ahora SI QUE ME QUIERO IR DE ESA COMPAÑÍA.

Presento una reclamación formal contra A tu hora Express por el incumplimiento reiterado del servicio de recogida de un paquete, solicitado hace ya once días. Desde el día 20 de septiembre, el paquete permanece pendiente de recogida. A pesar de haber contactado en varias ocasiones con el departamento de reclamaciones por correo electrónico, la empresa me asegura que pasarán al día siguiente, algo que nunca sucede. Además es absolutamente IMPOSIBLE ponerse en contacto telefónico con la empresa, ya que te tienen en espera muchísimos minutos hasta que decides colgar. El centro donde debe realizarse la recogida permanece abierto de 8:00 a 21:00 horas, por lo que existe plena disponibilidad para efectuarla. Sin embargo, tras once días de espera, nadie se ha presentado. Esta situación está provocando un perjuicio importante, ya que está a punto de expirar el plazo de devolución del producto y corro el riesgo de perder el derecho al reembolso por causas completamente ajenas a mi responsabilidad. Considero inaceptable la falta de cumplimiento y de soluciones por parte de la empresa, pese a mis reiteradas reclamaciones. Por todo ello, solicito la recogida inmediata del paquete y que A tu hora Express asuma la responsabilidad que legalmente le corresponda por los posibles perjuicios económicos derivados de este incumplimiento. Ante la falta de respuesta efectiva, recurro a la OCU para solicitar su intervención y conseguir una solución urgente a esta situación.

Hola , debería de haber recibido un pedido de Shein con numero de seguimiento 6091826626990 mediante la empresa imile . Experiencia totalmente nefasta con esta empresa de reparto . El primer día que deberían de haberlo entregado fue el dia 25 a lo que no realizaron la entrega y el motivo fue que en el domicilio no se encontraba nadie cuando no es así y siempre hay gente . Al segundo día notificaron que habían intentado hacer una segunda entrega y que la dirección era incorrecta , falso también ! Y al 3 día me devolvieron el pedido al deposito . No hay forma de contactar con la Empresa , sus teléfonos comunican , su email no responde a los que se les envía no contestan y su chat en linea no te soluciona nada . Necesito mi pedido , o la devolución de su importe que pongan solución al problema !

Quiero poner una reclamación contra GLS porque no es la primera vez que me dicen que mi pedido llegará en una fecha y, cuando llega ese día, aparece una incidencia sin explicación. No hay manera de hablar con nadie: llamas por teléfono y solo te atiende un asistente virtual que cuelga porque no puede darte información, y el número de WhatsApp tampoco lo contesta nadie. Siempre me pasa lo mismo con esta agencia de transporte y ya estoy bastante harta. Te dicen una fecha, luego la cambian sin avisar, no explican nada y encima no hay forma de contactar con ellos. Al final solo te queda esperar sin saber si tu paquete llegará o si desaparecerá. Me parece indignante y quiero que se revise esta situación y que se tomen medidas para que no vuelva a ocurrir.

El lunes 28/09 recibi una llamada del número 604736861 haciéndose pasar por yoigo y q tenían una incontinencia y me quedaba sin su servicio a las 00:00 d ese día y me llaman 2 compañías para ofrecerme sus servicios, la primera moviesrar y la segunda Vodafone, y con esta última contrate sus servicios, al día siguiente averigüe que era un engaño y ayer cancele la potabilidad a Vodafone y me quieren cobrar 360€ o algo así por la permanencia que no pienso pagar por el engaño , ayer me llamo yoigo y volví con ellos