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Problema con devolución router

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

A. C.

A: Jazztel

01/10/2026

Hola.Acepte una promoción para recibir un nuevo router a cambio de 12 meses de permanencia más.El problema es que cuando me entregaron el nuevo no se llevaron el viejo y ahora me dan un plazo de 7 días para personarme en una tienda Orange para entregar el antiguo bajo amenaza de cobro de 156 euros si no lo devuelvo en el plazo indicado.La tienda más próxima a mi localidad esta a 15 km,lo que considero un desagravio para el cliente ( en este caso yo ),hablado con Jazztel son incapaces de darme otra solución.


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