Últimas reclamaciones

Buenas tardes. En la base de datos de Vodafone el CIF que tienen es erróneo y no me dan opción a rectificarlo. He enviado múltiples mail y no he obtenido respuesta.

Buenas tardes: Tienen un pedido con número 003544127C00151 con entrega el 17-12-25 ilocalizable (hoy es 26-12-25) No se me permite ni se me ha permitido en ningún momento modificar a punto de recogida y comunicarme con ustedes vía web o por teléfono es imposible. He contactado también con el establecimiento donde hice la compra y tampoco han resuelto nada hasta la fecha. Necesito que con urgencia se pongan en contacto y ofrezcan una solución. Un saludo, Marta Escamilla

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 26 de diciembre, pensando que su página era la oficial del Registro de Propiedades de España, he solicitado una nota simple de un piso. En la página web indica que son 6,90€ si se quiere urgente. He realizado todos los pasos y cuando he visto el cargo en mi tarjeta he observado con sorpresa que lo que se han cobrado ha sido 38’48€. Diferencia considerable. He leído con atención numerosas reclamaciones de otros usuarios a los que les ha pasado lo mismo que a mí y algunas de las respuestas que ustedes les han dado. Sí, entramos pensando que su página es la oficial del Registro de la Propiedad. Sí, en la letra pequeña de su web indican claramente que no lo son. Qué ignorantes somos. Sí, todo hace ver que el trámite nos va a costar 6’90 € (con carácter urgente). Sí, bajando por la página, en la sección preguntas frecuentes, pinchando en la pregunta “¿Cuánto cuesta una nota simple?” se despliega la respuesta en donde indican claramente el precio real: 24,90€ (IVA no incluido), y un coste adicional de 6’90€ (IVA no incluido). Qué ingenuos somos. Lo que en ningún momento aparece en su web es el monto total de lo que se van a cobrar. O más bien sí, aparece que se va a realizar un cargo de 0.00€. Esto es a todas luces una información falsa. Considero que su forma de actuar es engañosa y solicito de inmediato la devolución del pago realizado.

Desde hace una semana estoy intentando contactar con atención al cliente para hacer la baja de una de mis dos líneas de fibra, presentando una incidencia mi zona no pueden atender al teléfono con lo cual no puedo gestionar la baja.

Hola, vergonzoso el servicio, -si es que no es un engaño- NO HE RECIBIDO EL PEDIOD y es imposible ponerse en contacto con QUICKRAABIT, no cogen teléfono y no hay posibilidad de punto de entrega, desde que me dicen que habían intentado la entrega en domicilio -habiendo personas en ese momento en domicilio, pero no hubo ninguna llamada telefónica-, no se han vuelto a poner en contacto. - Desde AUREA ME dan confirmación de pedido EL 29 DE NOVIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN CAMINO EL 1 DE DICIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN TRANSITO EL 6 DE DICIEMBRE - Desde AUREA ME dicen que el paquete ESTÁ EN ENTREGA EL 9 DE DICIEMBRE - Desde QUICK que NO PUEDEN ENTREGAR EL 13 DE DICIEMBRE sábado nº seguimiento YT2533500716303798. Y desde entonces a 26 de diciembre, NADA de NADA, aunque dicen que lo harán el próximo día laboral, MENTIRA. He escrito emails sin contestación de su parte y no atienden ningún telefono 900 060 296

Compré un artículo vía Amazon para que me lo entregaran a través de esta empresa el pasado día 13 del corriente. Según la empresa logística local (El Puerto de Santa María, Cádiz) habían intentado entregarlo el día 15 (la fecha de entrega era el 19) y, qué cosas, no había nadie en casa, siendo totalmente falso porque soy persona de movilidad reducida y no puedo moverme de casa. Imposible ponerme en contacto con ellos por teléfono, la única solución que me dan es ir a buscar el artículo yo misma al almacén situado a 20 km. de mi casa y traerlo por encantamiento al parecer, porque ni siquiera tengo vehículo propio. Viendo que obviamente no me lo iban a traer y que era un regalo para navidad, solicité un reembolso a la primera empresa donde compré, y me decidí por un segundo intento en otra empresa mucho más conocida y, pensaba yo, más fiable. Pues sorpresa, el artículo también lo enviaba Seur (me dí cuenta una vez realizado el pago en la web, si no ni loca, vamos) y ahora en vez de un problema tengo dos. No han llegado ninguno de los dos artículos que compré. Que me busque la vida que ellos no me lo van a traer, vamos. No soy la única a la que le ha pasado esto. Si revisan las devoluciones de mi zona, San Fernando en Cádiz, verán que es su práctica habitual. Lo dejan en el almacén, te cuentan la milonga de que han estado aquí y ya te buscas tú la vida para ir a buscarlo si puedes, que eso ya no es problema de ellos. Cada vez son menos las empresas que trabajan con Seur, por aquí incluso ya no hay puntos Pick up, nadie los quiere por la falta de responsabilidad. También somos cada vez más los que, tras comprobar que el reparto se hará por parte de Seur, preferimos no comprar. Creo que deberían tenerlo en cuenta porque a este paso y al menos en la zona de la Bahía de Cádiz, se van a quedar más solos que la una. Esto en cuanto a la logística local. En cuanto a la atención al cliente en general, otra patata. Un chat que vuelve mil veces sobre lo mismo en la web y que no te da ninguna solución en absoluto. Intento de llamadas al teléfono no gratuito (más de cinco) sin que nadie lo coja. Esta mañana incluso cambié de táctica y, en un intento por poder hablar con alguien, marqué envio en vez de seguimiento. La señorita con la que hablé me contestó de bastantes malas maneras y me colgó el teléfono, dejándome con la palabra en la boca. Así no se trata a un cliente en general ni a ninguna persona en particular, son muy malos profesionales y que les exijo un mínimo de implicación y que al menos tengan la decencia de cumplir con lo pactado y comprado.

Mientras estábamos haciendo un cambio de compañía telefónica de Movistar a Vodafone, recibimos una llamada identificándose como Vodafone, indicando que no pueden suministrarnos el servicio que nos habían ofrecido y que cancelan el contrato. A continuación, recibimos otra llamada, identificándose como Movistar, indican que no pueden devolvernos nuestros números de teléfono y que para conservarlos, debemos contratar a Yoigo. Recibimos una tercera llamada, esta vez identificándose como Yoigo, nos ofrecen hacernos el contrato conservando nuestros números de teléfono, nos piden los datos personales y bancarios. Posteriormente llaman de Vodafone, indicando que ellos no han hecho la primera llamada. Entiendo que las tres primeras llamadas son hechas por personal de Yoigo para realizar el cambio de compañía por medio de engaños.

Recibí un correo por parte de la empresa notificándome que mi pedido estaba en reparto. Al rastrear el paquete indicaba que el mismo había sido devuelto al almacén porque los propia empresa lo había dañado cuando ya estaba dentro del vehículo de reparto. En múltiples ocasiones traté de contactar por ellos a través de diferentes medios (desde distintos números de teléfono hasta correos electrónicos). Ninguno de los teléfonos da señal y únicamente me enviaron un correo a las 4 de la mañana y no volvieron a contestar. Actualmente el paquete se está devolviendo al remitente cuando especifiqué en el correo que era un paquete que me urge recibir y en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para saber qué problema ha habido con mi pedido ni para preguntar mi opinión al respecto sobre qué hacer con mi pedido, si quería devolverlo o recibirlo a pesar de los daños causados. Me parece una vergüenza que una empresa no cuente con medios de comunicación y atención al cliente eficaces y más aún cuando en su propia página web afirman que tienen "atención telefónica inmediata 24/7" y "respuesta por email en menos de 2 horas". También he intentado buscar la empresa en google maps para ir a por el paquete en persona pero no aparece la empresa en google maps y, viendo que los teléfonos de contacto parecen falsos, no quiero arriesgarme a llegar y que no sea la ubicación correcta y perder más tiempo y dinero del que he perdido actualmente con esta empresa.

Hola. Hice una renovación de dos lineas de un año en septiembre y el 23/12/25 me llegan 4 sim y dos sms indicando las migraciones de esas dos lineas. Hoy me quedo sin linea en los dos números de teléfono. Meto las tarjetas en los móviles y ninguna coge linea. No consigo hablar con keio por ninguno de los medios, ni llamando,ni wsp ni su chat de su pagina. Que puedo hacer necesito la linea activada.

El dia 15/12/2025 hice un pedido a un chico y lo mando por dpd poland, llega a España el dia 19 y se puso en reparto el dia 22 a lo que dice: "No se ha podido depositar el envío en el punto solicitado" y luego decir "Los datos del envío han sido modificados y se entregará en un Punto SEUR Pickup." hasta dia de hoy 26/12/2025 no tengo informacion. He llamado varias veces y el bot siempre me dice que lo entregan al dia siguente, una verguenza la verdad.