Últimas reclamaciones

Por la presente deseo presentar una reclamación formal relacionada con el pedido realizado a través de Shein y gestionado por su empresa como transportista. Según el estado del envío, su empresa iMile indica que se realizaron dos intentos de entrega en mi domicilio, lo cual no se corresponde con la realidad. En ambas fechas notificadas, yo me encontraba en mi vivienda, esperando expresamente el paquete y siguiendo el estado del envío en tiempo real. Además, trabajo desde casa, por lo que mi presencia en el domicilio es constante. Dispongo de pruebas objetivas de que el repartidor no acudió al domicilio en ningún momento, ya que el sistema de portería de mi edificio registra y fotografía a todas las personas que tocan el timbre, y no existe ningún registro de visitas en las fechas indicadas. Tras el primer falso intento de entrega, intenté ponerme en contacto con su empresa por teléfono y por correo electrónico, sin éxito. El único canal disponible es un bot con respuestas automáticas, que no permite realizar una reclamación real ni aportar pruebas. Asimismo, he contactado con Shein, recibiendo igualmente respuestas automáticas, sin que se me ofrezca una solución efectiva. Finalmente, el paquete ha sido devuelto a origen alegando ausencia del destinatario, lo cual es falso y supone una mala praxis por parte del transportista. Ante esta situación, solicito una solución inmediata, consistente en: La entrega efectiva del pedido, o bien El reembolso íntegro del importe pagado, sin perjuicio de que se adopten las medidas internas oportunas para evitar este tipo de incidencias. En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligada a elevar la reclamación por vías formales de consumo, adjuntando todas las pruebas disponibles. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Número de seguimiento 6011326298431 Empresa de transporte: imile El paquete contiene todos los productos GSO1TE343002QSV,GSO1TE343002QSJ,GSO1TE343002QSS,GSO1TE343002QSH,GSO1TE343002QSA,GSO1TE343002Q9M,GSO1TE343002QSE,GSO1TE343002QSP,GSO1TE343002QSB,GSO1TE343002QSF,GSO1TE343002QSL,GSO1TE343002Q90,GSO1TE343002QSK,GSO1TE343002QSD,GSO1TE343002QS9,GSO1TE343002QSG. Cantidad total: 62.97€

Buenos días, El día 29 de enero realicé un pedido cuyo envío se encargó a CORREOS EXPRESS, el día 2 de febrero se notificó que la entrega se realizaría el día 3 de febrero en la dirección establecida en mi pedido. El 3 de febrero este envío no se produjo, alegando como es habitual para las empresas de mensajería que no se ha podido contactar con el destinatario, pese a estar todo el día a la espera del paquete y que no se llamase ni al timbre ni al numero de teléfono facilitado. Una vez se me notifica el aviso de paso intento modificar la entrega que se reprogramó para hoy 4 de febrero, mi sorpresa es que la dirección que señalan para la entrega no es la misma. Ante esa situación he intentado por todos los medios posibles modificar la entrega o contactar con alguien de correos express, sin conseguirlo. El número de teléfono para atención al cliente es una máquina que no da en ningún momento la opción para hablar con un operador, que de acuerdo con la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela debe garantizarse. Por tanto me gustaría plantear una reclamación frente a esta entidad que vulnera flagrantemente los derechos de los consumidores.

Mi queja se dirige a la complicidad por el engaño de Balearia y hacia Privilegios de compras por engaño para captar y cobrar cuotas poco claras, todo, mientras sacas un simple billete de barco, cómo si fuera parte del mismo trámite. Me registré en esta página porque supuestamente iban a devolverme 16 € correspondientes a un viaje en ferry con Baleària. Para realizar dicha devolución, la web me solicitó los datos de mi tarjeta o cuenta bancaria. La devolución de los 16 € nunca llegó. Posteriormente me indicaron que tenía un “cheque” o beneficio similar, el cual no he utilizado ni he solicitado, y del que no se me explicó claramente su funcionamiento. Lo más grave es que, aprovechando esta supuesta devolución que nunca se realizó, me están cargando una cuota mensual de 18 €, sin mi consentimiento expreso. Es decir, han utilizado como excusa una devolución inexistente para comenzar a realizar cargos periódicos indebidos en mi cuenta. Considero que se trata de una práctica engañosa. Solicito: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción o cargo asociado. 2. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas indebidamente. 3. Confirmación por escrito de que mis datos bancarios han sido eliminados. Juan José Pedrosa 04.02.2026

Buenas, Me pongo en contacto para presentar una reclamación formal. Llevo una semana y media esperando un paquete y, hasta la fecha, no he recibido ninguna solución. El chat de atención al cliente no funciona correctamente; en cuanto se indica que se trata de una reclamación, deja de responder, ofrece mensajes incoherentes o incluso indica que el ID del pedido no existe. Adjunto imagen como prueba de ello. La atención telefónica tampoco proporciona respuestas útiles y no existe la posibilidad de hablar con un agente que gestione la incidencia de forma efectiva. Todo el proceso está automatizado mediante IA y no hay intervención humana, lo que imposibilita resolver el problema. El pedido fue realizado a la empresa Primor, con un importe cercano a los 100 euros. Al revisar las reseñas recientes, he observado numerosos comentarios de clientes que indican que sus pedidos tampoco llegan, lo cual resulta preocupante y, sinceramente, bastante sospechoso. Solicito una solución inmediata, ya sea el reembolso íntegro del importe o el envío de un nuevo paquete en condiciones adecuadas. Quedo a la espera de una respuesta formal.

Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves. Título de la reclamación: Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD) Descripción de la reclamación: "Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años. Los hechos son los siguientes: Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna. Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria. Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique. Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros." Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves. Título de la reclamación: Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD) Descripción de la reclamación: "Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años. Los hechos son los siguientes: Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna. Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria. Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique. Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros." Solución esperada: "Para resolver esta situación y evitar el inicio de acciones legales superiores, solicito: La anulación inmediata de cualquier suscripción, plan o cuota de mantenimiento asociada a mi cuenta. El borrado definitivo de mis datos bancarios de sus sistemas para que cesen los intentos de cobro mensuales. El ejercicio de mi Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) según el RGPD, procediendo al cierre total de mi cuenta de usuario y eliminación de mis datos personales de sus ficheros. La confirmación por escrito de que no existe deuda alguna pendiente, dado que los recibos devueltos corresponden a periodos donde no hubo prestación de servicio, evitando así cualquier inclusión indebida en ficheros de morosidad."

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [149] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un pedido de un anillo y el paquete llegó sin artículo y agujereado por un lateral, el paquete se presentaba en un bolsa de plástico , con cartón desintegrado que se deshace y el producto no está, eciji explicaciones para seguir con mi reclamación

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [149€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Con fecha 03/12/2025 contraté vía telefónica los servicios de: telefonía móvil, telefonía fija e internet fibra en casa para 3 líneas móviles, cabe destacar que eran portabilidad ya que tenía el servicio con Yoigo. Tengo a bien informar que las condiciones de la contratación era solucionar incidencias abajo detalladas. No obstante, al pasar los días se realizó la portabilidad de 2 de las 3 líneas ofertadas sin solución alguna hasta la fecha de hoy, adicional al momento de realizar la portabilidad de Yoigo a Vodafone, la compañía Yoigo emitiría una penalización por permanencia la cual se haría cargo Vodafone lo cual se ha incumplido. Por otro lado Vodafone se comprometió en realizar la baja y portabilidad de los servicios con Vodafone lo cual no fue así ya que no dieron de baja al servicio de telefonía fija y fibra en casa, esto ha ocasionado pagos adicionales con Yoigo y Vodafone me está cobrando penalizaciones que no tienen ningún sentido. Adjunto la siguiente documentación: 1 DNI 2 Conversaciónes vía telefónica de lo mencionado. Solicito la anulación de la reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el día veintiséis de enero,una cómoda por valor de 125 euros ,recibo un SMS de correo express de que me lo enviaban el 29 de enero,ese día nadie me llamó por teléfono ni se presentaron en mi domicilio para entregarme el paquete, pero hoy he recibido un correo electrónico diciendo que el 29 de enero habían intentado la entrega y que había sido rehusado y por tanto devuelto y que me hacían un reembolso de 102,85€,así que he tenido que cargar con los gastos de la devolución,más de 20 euros, he llamado a la tienda que me lo envió y me han dicho que lo habían devuelto porque lo había rehusado,que me habían llamado y yo no había contestado al teléfono,cosa que no es cierta,no tengo ninguna llamada perdida de correo express ese día,he vuelto a hacer el pedido, les he dicho que me lo envíen con otra empresa de paquetería y la encargada de la tienda me ha dicho que le reclame a correo express el importe de la devolución,he llamado al 900 122 133 pero te habla un contestador automático y no te solucionan nada, así que mi reclamación es para que me reembolsen los 22,15 € ya que el reembolso que me han hecho es de 102,85€. Muchas gracias