Últimas reclamaciones

Hola, desde hace 5 días llevo esperando que me entreguen un paquete. Supuestamente han habido 3 intentos de entrega fallidos, y puedo asegurar de que en ese momento me encontraba en casa y nadie tocó el timbre. Incluso en uno de ellos estaba en la puerta de mi casa a la hora del supuesto intento de entrega y no había nadie. Me parece una vergüenza, ya que no es la primera vez que me pasa, estoy pagando para que me entreguen el paquete en casa y al final voy a tener que ir yo a las oficinas a recogerlo. El número de envío es 3230002822490793, espero una respuesta y que encuentren una solución a estos asuntos, ya que no es la primera vez que pasa.

HOLA, Ayer tenía que haber recibido mi paquete con la compañía Correo Express. Estuve en casa toda la mañana, pero no podía saber la hora de entrega de mi pedido, intente entrar en la pagina y no funcionaba. Tuve que salir a las 13:45 de casa para ir a trabajar. El repartidor me llamó a las 13:55 y me dijo que estaba en mi casa. Le comuniqué que yo acababa de salir y que mañana, día 17/03, estaría todo el día en casa para recibir el paquete, él simplemente me dijo que si podía dejarlo en casa de algún vecino, y le dije que no porque no conozco a los vecinos. Entonces me colgó sin dar explicación alguna. Al minuto recibo un correo para poder elegir la entrega, yo no lo vi en ese momento por que estaba en el autobús, pero seguidamente a este primer correo, me mandan otro indicando que mi paquete está entregado en un sitio que no sé cuál es y que tengo que ir yo a recogerlo porque supuestamente lo he decidido yo. Intente hacer una reclamación atreves de correos llamando, pero la compañía no deja hacer reclamaciones, llamas y solo hablas con una maquina hasta ella misma te cuelga, por lo que la misma compañía es nefasta para poder resolver problemas En otra ocasión, uno de los repartidores de esta compañía llego a amenazarme con que, si no lo recogía, lo enviaría a la central de correos, que está lejos de mi casa y no tengo coche para ir a recogerlo.

Hola estuve esperando todo el día un pedido,estábamos 7 personas en una casa,el paquete estaba en reparto y cambio a ausente,llamé al repartidor para decírselo y me llamó mentiroso y me trato mal,no me dejo aviso de haber venido ni nada,y encima me amenazó y se rio de mi.Adjunto documentación. Atentamente Narciso Díez Gutiérrez 46.608.568.B

Hola el pasado viernes llamé a silbo porque a mi madre la noche del jueves le robaron el movil i llame el Viernes por la mañana para bloquear la linea y que me indicaran una tienda o punto donde poder ir a buscar un duplicado de sim nos me dijeron que lo gestionaban y me mandaban la dirección llegó el mediodía y no recibí la dirección llamo me dicen que la habían mandado pero no fue Así fue al colgar la llamada del mediodía cuando me mandaron comemos cogimos el coche vamos allí i nos dicen que allí no tienen Sims de silbo que nos mandan a otra tienda que sí ques vamos allí nos dan la sim llamamos a silbo damos la numeración de la sim para que la activen nos dicen que para las ocho estará activa no fue así recibimos una whatsapp de que la sim daba error que mandarían otra el lunes llame al sábado para ver si la podían activar o dar una solución pero no cogieron llame ayer para ver si podían mandar una o si avía e sim pero no total que llévamos sin línea desde el viernes es lamentable el Servicio que tienen emos tenido que cambiar de operador para que puede tener línea y que no vuelve a pasará total hemos pagado una sim para nada

Reclamación contra Vodafone por incumplimiento de oferta y posible práctica comercial engañosa: Por medio de la presente, deseo interponer una reclamación contra Vodafone España por lo que considero un claro incumplimiento de las condiciones ofertadas y una posible práctica comercial engañosa. En fecha 23 de enero, contraté y firmé una portabilidad con Vodafone que incluía: * Dos líneas móviles * Una fibra para mi domicilio habitual * Una fibra para segunda residencia Todo ello por un coste mensual acordado de 49 € y 15€ respectivamente, según la oferta facilitada por la comercial que gestionó mi contratación. La comercial, se mostró en todo momento muy atenta y proactiva, contactando conmigo incluso por WhatsApp para ofrecerme lo que en su momento me parecía un trato excelente. Durante el proceso, le facilité la dirección exacta de instalación. Ella me indicó expresamente que, por motivos del sistema, debían introducir el número 49 en lugar del 48, asegurándome que posteriormente el técnico corregiría ese detalle en el momento de la instalación. Su manager directo, así se presentó, habló conmigo por teléfono para repetirme que era necesario y una práctica común por temas del sistema interno. Un mes después de haber aceptado la oferta y firmado el contrato, el técnico se persona y niega la posibilidad de instalar la fibra en la dirección indicada. Desde Vodafone me informan entonces que no pueden instalar el servicio contratado y que, en su lugar, debería realizarse a través de otra operadora, lo que supondría un incremento del coste mensual de entre 15 y 30 euros adicionales. Adicionalmente, Vodafone no realizó la portabilidad de la fibra y fijo, y tuve conocimiento al continuar recibiendo facturas de la compañía anterior. Considero que: 1. La oferta fue formalizada y aceptada bajo unas condiciones claras que ahora no se respetan. 2. La comercial era plenamente consciente y me solicitó aceptar la discrepancia en la dirección en el contrato y me aseguró que no supondría ningún problema. 3. Tras producirse la incidencia, la comercial ha desaparecido completamente: no responde a llamadas, mensajes ni al WhatsApp de cuenta de empresa en el que anteriormente mostraba total disponibilidad. 4. El servicio de atención al cliente no me ofrece ninguna solución que respete las condiciones económicas inicialmente pactadas. 5. Mi contrato con la empresa anterior ha aumentado de precio por mantener una línea de segunda residencia ahora como dirección única, línea principal y el coste ha pasado de 20 a 44€ Entiendo que esta situación podría constituir una práctica comercial desleal o engañosa, al formalizar ventas con conocimiento de que posteriormente no podrán cumplirse en las condiciones ofertadas, trasladando después al consumidor un coste superior. Por todo ello, solicito: * Que se respete la oferta inicialmente firmada en las condiciones económicas acordadas. * Que se investigue la posible práctica comercial descrita. Quedo a la espera de sus indicaciones y agradezco de antemano su intervención. Atentamente, Pablo J.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por unos hechos ocurridos el pasado día 10 de marzo de 2026 relacionados con una posible práctica comercial engañosa. En dicha fecha, recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como representante de la empresa Populo. Durante la conversación, me ofrecieron una supuesta mejora en mi servicio de fibra. Ante mis dudas, pregunté en varias ocasiones si esta empresa pertenecía a Lowi, que era mi compañía en ese momento. El interlocutor me aseguró que sí, indicando además que Populo formaba parte de Vodafone y que, por tanto, era equivalente o estaba vinculada a Lowi. Basándome en esta información, acepté la propuesta, entendiendo que se trataba de una gestión dentro de mi propia compañía o de una empresa asociada. Sin embargo, posteriormente contacté con Lowi y me informaron de que Populo no pertenece ni a Lowi ni a Vodafone, y que este tipo de actuación se considera engañosa, al inducir a error al consumidor. Tras conocer esta situación, procedí a solicitar la cancelación del servicio con Populo. En ese momento, se me informó de que debía abonar una penalización de 180€, a pesar de que la contratación se realizó bajo información que considero falsa y engañosa. Solicito a la OCU su intervención en este caso con el objetivo de que no se me aplique ni se me reclame el pago de la penalización de 180€, al haber sido el contrato aceptado bajo información engañosa. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Luisa Guerra Caicedo

Hola hicimos un envío internacional con Genei el cual por lo visto desapareció misteriosamente, era un envío con seguro adicional, incluimos toda la documentación que nos pidieron, esto fue el 7/07/2025 a su vez nosotros hicimos el nuevo envío del material, sorprendentemente ha día de hoy no solo siguen sin pagar la indemnización que hasta han dado el siniestro por pérdida como resuelto sin comunicarnos ni el motivo ni el porque, si necesitan documentación e importes se los facilitaremos gustosamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes referente al pedido 1268608363 de Zara que debí recibir ayer y no he recibido. Consta que lo ha recibido el 16/3/26 el portero de mi finca y no es así. Ruego recuperen mi paquete y me lo entreguen u pongan solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido a que en los últimos años he estado recibiendo llamadas diarias de spam y suplantación desde números contratados a través de ustedes o de alguna otra empresa de terceros a la que hayan sido subasignados dichos números. Tras haber borrado anteriormente mi historial de llamadas en repetidas ocasiones, he recopilado un registro de las llamadas cuyos números están asignados a Aire Networks, según los datos disponibles de la CNMC. Este registro se compone de 417 llamadas realizadas a través de 161 números, desde el 24 de julio de 2025 hasta hoy, 17 de marzo de 2026. En esta reclamación están adjuntados el historial y los números. Les solicito de forma expresa y urgente que me proporcionen la información necesaria sobre las empresas titulares de las líneas telefónicas, con el fin de presentar una denuncia ante la Policía Nacional e interponer una reclamación formal ante la Agencia Española de Protección de Datos. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días! Hoy a las 5 de la mañana me hicieron un cargo de 18€ , de la empresa privicompras, a la cual nunca me he adscrito, por Internet, creo que es un alta de servicio engañosa.