Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 1 de diciembre hice un pedido a la empresa BlueShiel49. El día 23 me llegó un Whatspp de ENVIA diciendo que mi paquete estaba en reparto con Correo Express, por la noche viendo que no había llegado lo rastree y resulta que según ellos habían estado en casa a las 19:10 y no había nadie, pero la verdad es que tanto mi pareja como yo estábamos esperando el paquete. De nuevo otro Whatsapp reprogramando la entrega para el día siguiente, y otra vez lo mismo dicen que estuvieron aquí a las 15:40 y no había nadie , de nuevo falso, estábamos los dos en casa y pendientes. Eso si, en ninguna ocasión dejaron aviso, sin cuyo número no puedo hacer ningún cambio en la entrega ni ponerme en contacto con Correos Express para reclamar mi paquete. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo personalmente para fijar una fecha y franja horaria de entrega, o para acordar la entrega en un citypack. Sin otro particular, atentamente.

Soy Adelaida Prades Castilla con domicilio en el zapillo Almería y están enviando , según me informó un familiar ,una carta con mi nombre y apellidos a la dirección de un cortijo donde yo NO vivo ,ni estoy empadronada ,ni tengo ninguna residencia temporal. Solicito: Envíen mi correspondencia a mi única casa y único lugar de residencia de calle jaúl en el zapillo -Almería capital Mi email: adelisol@gmail.com pradesadelaida76@gmail.com Atentamente Adelaida Prades Castilla

Después de comprar una app en Google Play dejó de funcionar como versión pro perdiendo todos los datos de mis servidores ssh como las ip,puertos,claves publicas y privadas de acceso,etc. Se enviaron varios mails explicando lo ocurrido al desarrollador para que diera una solucion, todos ellos sin respuesta. Después de esto se os reclamó a vosotros como los responsables siendo la tienda de aplicaciones. Después de muchos mails intercambiados con vosotros aprtando todos los datos necesarios y requeridos por vuestra parte como ID de transacción, cantidad pagada, fecha,etc y explicando una y otra vez minuciosamente lo ocurrido, seguís respondiendo mails con requerimientos absurdos y banales sin dar ninguna solución al respecto y ni siquiera intentar ponerse en contacto con el desarrollador para reclamar como mínimo una respuesta. Decepcionado con Google y en trato que estáis dando a un usuario me veo obligado a hacer esta denuncia vista vuestra impasibidad al problema para que: 1. deis de manera urgente la solución debida a un cliente que ha pagado una app que ha dejado de funcionar perdiendo así datos muy valiosos. 2. dejar constancia de manera pública vuestra impasibidad para que otros futuros clientes se lo piensen dos veces antes de hacer ninguna compra en Google Play sabiendo a lo que se arriesgan

Hola me dieron de lata cobrándome 18 euros en cash privicompras nyon. No se coló han podido tener acceso. A mi cuenta

Estimados/as, En enero de 2025, efectúe cambio del contrato telefónico y de la línea de internet que tenía con MásMóvil, y cambié a otra compañía, es decir hice una migración de MásMóvil a otra compañía telefónica. Y ahora compruebo que se siguen pasando recibos mensuales de MásMóvil por mi cuenta bancaria, recibos por un servicio que no existe, que no estoy recibiendo y que en su día se hizo la migración. Por todo esto, solicito la devolución del importe cargado por mi cuenta bancaria desde enero de 2024 hasta el día de hoy. Ya que desde esa fecha, tengo la baja con MásMóvil y el alta en otra compañía telefónica. Cantidad que asciende a 22 meses (desde enero de 2024 hasta noviembre de 2025 por un importe mensual de 41,99€), esto hace un importe de 923,78€€. Adjunto a este escrito contrato de alta con fecha 9 de enero de 2024, en la nueva compañía de telefónica y así demostrar la fecha de migración de una compañía a otra. Me he puesto en contacto con MasMóvil, y no me ofrecen solución alguna, cuando en realidad no han estado prestando servicio alguno durante todos estos meses. Por todo lo expuesto, solicito la devolución del importe mencionado, debido a que no se ha efectuado servicio alguno, y que el servicio de telefónica e internet ha sido suministrado por otra compañía distinta, no pudiendo faacturar a dos empresas distintas por un mismo servicio. Quedo a la espera de respuesta atentamente

Buenos días, desde hace ya más de 10 días realicé un pedido que tardaba entre 48/72h hábiles en llegar. El pedido fue realizado el día 14, el día 18 recibo un correo con un preaviso de entrega ese mismo día. No llega. Al día siguiente recibo un SMS de que llegará el día 19. No llega. Así sucesivamente hasta que tras varios DÍAS intentado contactar con atención al cliente me cogen el día 23 diciéndome que el pedido llevaba parado en las oficinas desde el día 16 y que lo más rápido sería ir a la oficina ubicada en un polígono a las afueras de la ciudad al menos a 20 minutos en coche. Ese mismo día va mi hermano a recogerlo, el trato es nefasto, le cierra la puerta en las narices y con las mismas tiene que irse. Al día siguiente (día 24) va mi madre, mismo trayecto hacia allá y cuando llega le dicen que “está en reparto”, en ese momento me di cuenta de la autentica tomadura de pelo porque sabía que ese día no me lo iban a dar. Llamo a las 17:00 horas y me dicen que el pedido ESTÁ EN LA OFICINA, pregunté que dónde estaba el paquete esa mañana y la respuesta del agente fue “no lo sé”, y todavía tienen la desfachatez de decirme que me dejan como nota urgente para que me llamen antes de las 18:00 y decirme dónde está ubicado el pedido, por supuesto me enfadé aún más porque sabía que era mentira y que no me llamarían. Para sorpresa de nadie, efectivamente NO ME LLAMARON. Y todavía para terminar de reírse aún más en mi cara, me mandan un SMS diciéndome que el día 25, Navidad, me iban a repartir el paquete. El paquete tiene un valor económico cerca de los 300€, ya me he puesto en contacto tanto con MRW como con Primor, creo que el problema es bastante serio, todavía no entiendo como empresas tan grandes se pueden permitir vulnerar los derechos de los consumidores y usuarios de esta forma tan descarada, especialmente el deber de información transparente, y que mínimo que, tras esto, cuenten con una atención al cliente resolutiva y eficaz. Espero que tras esta llamada de atención se tomen medidas serias pertinentes y si hiciese falta incluso una sanción económica, que es el único medio de hacer moverse a la gente. Espero también que mi paquete sea localizado lo antes posible, que se restituya de inmediato y por los daños y perjuicios que se me compense. Un saludo.

Hola realicé un pedido en el cual la empresa es esta. Cada dos por tres me pone intento fallido de entrega y que no se ha podido entregar por x cosas..mentira porque en casa siempre hay alguien en todo momento. Se quedan los paquetes . Es horrible .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia de hoy tenia que llegarme el pedido,pero sin ninguna explicacion solo paso de en reparto a incidencia con el reparto. Estuve todo el dia en casa y en ningun momento han venido a casa. Igualmente nadie me ha llamado por telefono. El codigo de seguimiento del pedido es: 0082800082809803979909 SOLICITO Es un servicio de pago de envios en 24/48 horas,ya ha pasado el plazo pero solicito que me manden mi pedido como una empresa de envio tiene que hacer y por lo que se le ha pagado,solo pido eso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa CTT express no me ha entregado cuatro paquetes de septiembre, octubre y noviembre. Al presentarme personalmente en la oficina de Puerto del rosario me dicen que no saben nada de ninguno de ellos. Habiendo llamado con anterioridad a aduanas en la cual me indicaron que los paquetes ya habían sido recogidos por la empresa. Lo cual me lleva a pensar que no están perdidos, si no robados . SOLICITO […]. Que se abran las investigaciones y sanciones pertinentes contra la empresa y los trabajadores de CTT express, así como una indemnización por por los daños personales ocasionados. Sin otro particular, atentamente. Alfredo Angel Osorio Núñez

Me dirijo a ustedes para solicitar su mediación y asesoramiento frente a un cargo que considero indebido por parte de la compañía DIGI, derivado de la contratación de un servicio de fibra óptica. Exposición de los hechos: 1. Contraté el servicio de fibra de DIGI mediante contratación a distancia. 2. El servicio únicamente estuvo activo durante un solo día. 3. Dentro del plazo legal de 14 días naturales, ejercí mi derecho de desistimiento, solicitando la cancelación del contrato. 4. Procedí a la devolución íntegra de todos los equipos facilitados por la compañía. 5. La portabilidad de la línea telefónica asociada al contrato nunca llegó a realizarse, por lo que el servicio contratado no se prestó de forma completa. A pesar de lo anterior, DIGI me comunica un cargo de 58,67 € en concepto de penalización por permanencia, alegando que, al haberse realizado la instalación de la fibra y haberse disfrutado el servicio durante un día, la permanencia comienza a aplicarse desde ese momento. Motivos de la reclamación: Según las condiciones generales de contratación de DIGI y conforme a la normativa vigente en materia de consumo (derecho de desistimiento en contratos celebrados a distancia), el consumidor dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin penalización, sin que la instalación del servicio suponga la pérdida automática de dicho derecho, especialmente cuando: • El desistimiento se realiza dentro del plazo legal. • El servicio solo se ha utilizado de forma mínima. • La portabilidad de la línea telefónica nunca se ejecutó. • El equipamiento fue devuelto correctamente. Por todo ello, considero que la aplicación de una penalización por permanencia es improcedente, al haberse ejercido el derecho de desistimiento dentro del plazo legal y no haberse prestado el servicio en su totalidad. Solicitud a la OCU: Solicito a la OCU: • Que valore la legalidad del cargo aplicado por DIGI. • Que medie ante la compañía para la anulación del importe de 58,67 €. • Que se reconozca que no existe deuda pendiente derivada de dicho contrato. Quedo a su disposición para aportar documentación adicional (contrato, facturas, comunicaciones con DIGI, justificante de devolución de equipos, etc.). Atentamente