Últimas reclamaciones

A la atención del departamento de atención al cliente de Digi: Por medio de la presente deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de suministro en el servicio de fibra óptica que tengo contratado con su compañía. El servicio de internet se encuentra interrumpido, lo cual me está causando un perjuicio considerable, ya que necesito conexión a internet de manera constante para poder desempeñar mi actividad laboral. A pesar de haber contactado con su servicio de atención al cliente, la única información facilitada es que se trata de una avería general en la zona, sin que se me haya ofrecido una solución alternativa ni un plazo claro para la resolución de la incidencia. Esta situación me está obligando a buscar medios alternativos para poder trabajar, generándome molestias y posibles perjuicios económicos. Considero que, como cliente, tengo derecho a recibir un servicio conforme a las condiciones contratadas o, en su defecto, a que se me proporcionen alternativas temporales o una compensación adecuada mientras persista la incidencia. Por todo lo anterior, solicito: Información detallada sobre la avería que afecta al servicio. Un plazo estimado para la resolución del problema. Una solución provisional que me permita disponer de conexión a internet mientras se restablece el servicio. La correspondiente compensación o descuento en la factura por el tiempo en que el servicio no ha estado disponible. Quedo a la espera de una respuesta y de una pronta solución a esta incidencia. Atentamente, Marcos Manzano Ruiz-Canela 05469713Z 636439078 Lugar Agoso 56 15883 TEO A CORUÑA

Hace más de dos semanas hice una baja de unos de mis contratos ( el de la dirección de mi casa) me dijeron que me enviaron un código para devolver el router ya que si no me iban a cobrar 140€.. desde ese día llevo varias llamadas insistiendo en que no me llega el código para devolver el router que ya tengo preparado en una caja... Quiero reclamar el código y de noche dármelo que no me penalicen ya que SON ellos los que no me facilitan la devolucion Adjunto una de las respuestas, aún así posteriormente he llamado y siempre es lo mismo " que me lo envían" .

Hola, ha venido A Casa, la persona que tiene que hacer El reparto y me toca el timbre y me dice que tengo que bajar para ayudarle, Le comento que yo soy una persona que está operada con puntos y que no puedo hacer fuerza, Además, he salido hace poco de la UCI por problemas respiratorios y que no puedo hacer esfuerzo. La persona me contesta él no tiene que subir Los paquetes, a lo cual yo le comento que podíamos subirlo en dos veces y el Señor Se molesta y se va y me pone que yo he rechazado el pedido. Por lo cual me comunico vía correo electrónico con Seur, informándole lo que ha pasado y tambiéndesde la página web de Seur, También llamé en reiteradas ocasiones para comentar mi problema, pero nadie se pone al teléfono solamente es una máquina. Esta Empresa es una vergüenza, Ha pasado el día entero de hoy y nadie ha podido llamarme ni contestarme mi correo electrónico. Espero que todos sepan qué clase de empresa es esta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de 2 lineas de telefonía móvil, Del pasado día 12 de febrero al 17 de febrero estuvimos sin cobertura de Movistar en todo el municipio de Mollo (Girona) y pedanías. Hoy he abierto reclamación CP2603SYP22CW2/0 por compensación de los 6 días consecutivos que estuvimos sin cobertura móvil, se me ha notificado que se me deniega por no tener constancia de incidencia en la zona. En el chat de Movistar que aporto pueden comprobar que SI se me confirma por ustedes que hubo incidencia técnica los días mencionados del 12 al 17 de febrero, tampoco tuvimos cobertura el día 21 de febrero durante todo el día y desde esta tarde estamos sin cobertura otra vez (12 marzo). Vivo con una persona minusválida y discapacitada y durante 6 días no pude abandonar el domicilio por no dejarla sin posibilidad de comunicación en caso de emergencia. Les aporto comunicación pública del alcalde de Mollo publicada en Facebook y en la web del ayuntamiento mollo.cat donde comprobarán que no tuvimos cobertura con Movistar durante los días reclamados. Me parece insostenible la falta de empatía hacia el consumidor y la negación de un hecho consumado y ratificado por ustedes de que SI hubo falta de cobertura. Solicito se me compense por el tiempo que estuvimos sin servicio de las 2 líneas móviles ,conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola he recibido una retención de 18 euros aún no efectuado el cargo a nombre de cash.privicompras,nyon con cargo a mi tarjeta la cual no tengo ni idea de que es ruego eliminen ese cargo ya que yo no e pedido nada no se quiénes son me puse a buscar a quien reclamar y salió alguien que se ve que reclamo lo mismo con vosotros así que me registré con vosotros espero me digáis algo gracias.

Estimados/as señores/as: Fui titular de la línea de teléfono 685184064 En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cargos de permanencia correspondientes abusivos, ya que el terminal al que hace referencia es una BALIZA de COCHE (aprox. 40€) por la que me exigen una penalización de 197,91€ He comunicado con ustedes en diversas ocasiones para tratar de evitar el cargo, sin conseguirlo. Finalmente devolví el pago de factura y ahora y sin que haya pasado siquiera un mes han comenzado con las amenazas de inclusión en ficheros de morosos, el traslado de mis datos a empresas de recobros, etc. diariamente. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias y rehagan la factura con un cargo razonable y proporcional al equipo que me facilitaron para la permanencia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido en la aplicación de Aliexpres y hoy entre para ver el estado de mi pedido pero me aparece como que está entregado aunque yo no he recibido nada y tampoco me han llamado para confirmar la entrega Ahora no se donde esta mi paquete y tampoco me quieren devolver el dinero Cuando llamo a DHL que es la empresa de mensajería que me aparece en la aplicación me dicen que no tienen ninguna información sobre un pedido con el numero de seguimiento que les doy y no me dan ninguna solución

3/10/25 firmé una portabilidad a Digi desde Orange de un servicio en internet en domicilio con tel fijo y tel móvil. 23/10/25 Digi colocó su router en el domicilio. 27/10/25, 11 horas, llamada de comercial de Orange desde el tel 911118240, con oferta de paquete integral con dos fibras con tel fijo en dos domicilios, tres tel móviles y paquete televisión dos canales a elegir. Me indican que los gastos que me cobre Digi por volver a Orange me serán abonados presentando los documentos (gastos por romper compromiso de permanencia con Digi). Me indican que debo ser yo quien dé de baja la portabilidad de la fibra y de la retroportabilidad del núm movil se encargan ellos. 11'30 horas, llamo a Digi y doy de baja la portabilidad firmada (núm de baja 26792390). 28/10/25 me corta Digi el servicio de internet y linea del fijo. 29/10/25 me coloca Orange de nuevo su router. 13/11/25 recojo en tienda física Orange la tarjeta para el móvil. 17/11/25 cambio la tarjeta de Digi a Orange en el móvil. 19/11/25 18 horas, GRABACIÓN DE LA ACEPTACIÓN DE LA OFERTA , con 1 año de permanencia. 26/11/25, 26/12/25, 17/2/26, tres SMS de Orange indicando que tengo de plazo hasta el 24/2/26 para solicitar la devolución del compromiso de permanencia de Digi. HASTA ESA FECHA 24/2/26, DIGI NO ME HABÍA COBRADO NADA, POR LO CUAL NADA PODÍA RECLAMAR A ORANGE. 2/3/26 Digi me cobra de la cuenta bancaria 56'67€ por compromiso de permanencia por darme de baja antes de cumplidos tres meses. Llamo a Orange y explico el problema, me indican que pague la factura de Digi y que les pida la factura, y que luego vuelva a llamar a Orange para que me reactiven el pago de compromiso de permanencia acabado el 24/2/26 (todo lo cual hago). Tras la nueva llamada me indican que me enviarán correo en 3 ó 4 días para cumplimentar y adjuntar factura de Digi, que me descontarán el importe de la siguiente factura mensual de Orange. 18 horas del mismo día 2/3/26, SMS de Orange: "no cumple requisito para la devolución de la penalización. Llame al 1470". Contacto por washap y me indican que no corresponde por haber pasado el plazo. Llamo al 1470 y doy fechas, horas y teléfonos concretos y explico que entiendo no es justo que no se me devuelva el dinero como me indicaron en la oferta telefónica que acepté en su día PUES AL TERMINAR EL PLAZO DADO DIGI NADA ME HABÍA COBRADO. Me indica la operadora que Digi sabe los plazos y juega con ellos para conseguir que los clientes se enfaden, y me envía en ese momento correo para cumplimentar para la devolución. 20'20 horas mismo día 2/3/26 relleno formulario y envió fotografías factura Digi y cargo del banco por ello. 5/3/26 20'22 horas nuevo SMS Orange "no cumple requisito para la devolución....." 6/3/26 10 horas, llamo al 4170 y hablo con la mujer que se identifica como "Paqui" y vuelvo a explicar todo el problema de fechas y devolución no aceptada por fuera de plazo y, la operadora YA con la factura de Digi y el cargo del banco enviados y en su poder, me indica que observa tengo razón pues la factura de Digi es de fecha 11/11/25 pero el cobro en el banco es de fecha 2/3/26 (DIGI PRESENTA LA FACTURA A COBRO AL BANCO CASI 4 MESES DESPÚES). Me indica que pasa el asunto al departamento de coordinación y facturación para que me quiten el plazo del tiempo de CUATRO MESES para la devolución ( LOS CUALES ENTIENDO DESDE LA FECHA DE GRABACIÓN TERMINARÍAN EL 19/3/26 Y NO EL 24/2/26); que el lunes 9 ó martes 10 me llamarán directamente para que lo explique y que también se lo apunta ella en incidencias para llamarme a su vez. NADIE ME LLAMA. 11/3/26 20'58 horas, nuevo SMS indicando el mismo texto de rechazo. 21'55 horas llamo al 1470 y tengo que colgar cansado a las 23'08 horas por no contestar a mi llamada "nuestros operadores están ocupados...". 12/3/26 1'34 horas envío correo a particular.bajas@es.orange.com. explicando de nuevo y solicitando devolución. 13/3/26 9'22 horas, llamo de nuevo al 1470 y el operador me indica que POR MUCHO QUE LLAME Y LO PIDA, NO se me van a devolver esos gastos por haber pasado el plazo estipulado por Orange para la devolución. Solicito el código de llamada: 1-ITFCN8R. 9'30 horas, me pongo en contacto con OCU como socio y me envían correo para reclamación a Orange.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para interponer una reclamación formal contra O2 Telefónica de España debido a la facturación indebida de un servicio cuya baja solicité hace más de 6 meses. Además de que me suspendieron la línea telefónica sin mi autorización, afectando GRAVEMENTE a la empresa, ya que el número estaba impreso en el material de publicidad. A pesar de haber realizado múltiples reclamaciones previas, la empresa reconoce el error devolviéndome los importes cada mes, pero persiste en el cobro cíclico, obligándome a iniciar un proceso de reclamación mensual. Esta situación supone un acoso administrativo y una gestión negligente por parte de la operadora. Hechos: Solicité la baja definitiva del servicio en septiembre 2025 (después de un año, intentando hacer el cambio de persona física, a empresa en la factura). Desde entonces, se me han seguido pasando recibos mensuales durante más de 6 meses. (De la línea que ellos decidieron eliminar arbitrariamente). Adjunto los números de incidencia de mis reclamaciones anteriores:

Buenos días, Hice una compra en Amazon y la empresa de transportes, Correos Express lleva 2 días seguidos (ayer y hoy) marcando mi entrega como ausente en mi domicilio sin tan siquiera pasarse por el. Tanto ayer como hoy he estado en mi domicilio esperando el paquete y ninguno de los dos días han ni tan siquiera llamado a la puerta. El código de envío que me marca el vendedor es 208968793 y el número de seguimiento 32055200301188782. Solicito que me den respuesta a esta incidencia, así como solucionar los problemas internos que tengan con el repartidor que tiene que entregarme la mercancía y no me la entrega. El paquete que tengo dentro es lo suficientemente importante como para causarme un problema real el no recibirlo. Espero seriamente una solución a esto.