Últimas reclamaciones

Cobros indebido de bonos no solicitado, bloqueo móviles sin causa justificada.

He recibido llamadas comerciales en otras ocasiones, pero hoy he vuelto a recibir una llamada 15:20 horas del número 911174679 y identificándose como Vodafone y al decirle que si ha consultado la lista Robinson antes de llamar (lista en la que estoy dado de alta), me ha empezado a insultar y ha continuado haciéndolo durante un tiempo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es inviable solucionar problemas con envíos ya que su web no permite iniciar reclamaciones y por teléfono ocurre lo mismo. En concreto el envío 93005001154209001047203 lleva en reparto desde el jueves 14 agosto 2025 y, a fecha del martes 19 agosto 2025, continúa en envío. Al llamar al tlf de Correos Express, la locución indica que hay una incidencia y me cuelga, sin dar información de qué incidencia es y cómo subsanarla. Deben tener una atención al cliente adecuada y mejorar sus procesos para que no se enquisten los problemas que puedan surgir con envíos, así es imposible solucionar nada si hay una incidencia y no se hace nada al respecto. Deben tener gente atendiendo y solventando estas incidencias. Por favor denme una solución a mi pedido lo antes posible.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace una semana marcaron el envio CE952272074DE como entregado, no siendo el mismo entregado en mi dirección. Tras haber realizado varias reclamaciones (numeros CC-12131581 y 54348782) aun no he recibido respuesta por su parte SOLICITO que respondan con la ubicación del paquete y una explicación de lo ocurrido Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de UPS, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío número 1Z593YF26890033672, por el cual aboné 30 € en concepto de transporte urgente. El envío tenía como fecha de entrega prevista el 14 de agosto de 2025. A día de hoy, 19 de agosto de 2025, el paquete sigue sin haber sido entregado. Según la información facilitada en su sistema, se han registrado dos intentos de entrega, lo cual es rotundamente falso. Durante ambas fechas supuestamente señaladas como intentos de entrega, permanecí en mi domicilio durante todo el día y nadie llamó al portero ni al timbre, ni tampoco recibí llamada telefónica por parte del repartidor, algo habitual en este tipo de servicios. Puedo acreditar con el historial de llamadas de mi teléfono que no se produjo ningún contacto. Asimismo, al comunicarme con su servicio de atención al cliente, se me indicó que el sistema GPS del conductor señalaba que estuvo en mi domicilio. Esto no se corresponde con la realidad, lo que me hace sentir que se me está engañando deliberadamente y que no se están tomando las medidas adecuadas frente a un comportamiento claramente negligente por parte del repartidor. Tampoco se me ha ofrecido la posibilidad de recoger el paquete en algún punto, lo cual me deja totalmente indefenso frente a las mentiras del repartidor. Dado que el servicio contratado no ha sido prestado en las condiciones pactadas, solicito: La entrega inmediata del paquete en mi domicilio, sin más dilaciones. La devolución parcial o total del importe abonado (30 €) por incumplimiento del contrato de transporte. La apertura de una investigación interna sobre la actuación del conductor que registró falsos intentos de entrega. En caso de no obtener respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, en su caso, a organismos de arbitraje o instancias legales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor.

Hola yo llevo en Jazztel desde 16 de junio del 2024 y este año en junio de 2025 me dieron de baja por herro de ellos y estuve 15 días sin servicio y reconocieron su herror. Me dijeron que tenían que darme de alta como cliente nuevo pero que conservaría la permanencia. Ahora me quiero ir de la compañía porque me han hecho unos cobros que no me convence y porque se comprometieron a pagar una permanencia que tenía cuando me volvieron a contratar y no lo están cumpliendo. Me piden 200 euros si me voy de la compañía por gastos de instalación por una cosa que ellos hicieron mal

Tenemos contratado desde hace unos meses en nuestro domicilio el servicio de seguridad de ADT. Se trata de una casa a 4 vientos con parcela que la rodea y por ello contamos con cámaras PYR en su perímetro. De cualquiera de estas quejas tenemos grabaciones telefónicas informadas a la empresa. Ya es repetititvo el fallo del servicio en una cámara u otra, o en cualquira de los otros dispositivo de la vivienda. No solamente hemos puesto quejas a la empresa porque la alarma salta y no nos contactan como deberían hacer, sinó que todo el servicio técnico de reparación es prácticamente nulo, dejándonos sin protección en más de una ocasión y por semanas. Ahora mismo se repite este suceso con una de las cámaras exteriores. La cámara falló el pasado 7 de Agosto. Hoy es 19 y siguen sin solucionar nuestro problema. Cuando lo reportamos nos dieron que nos contactaría el ser vicio técnico. A día de hoy no nos ha contactado nadie y la cámara sigue sin funcionar. Hoy, tras tener que hacer varias llamadas porque, incluso, en una de las llamadas una tal "Aylin" Maria Dolores nos ha colgado impresentablemente el teléfono (y no es la primera vez que esta empresa nos lo hace, repito: tenemos todas las llamadas grabadas) nos ha contactado el servicio técnico para, con toda la calma, enviarnos un técnico que revise la cámara el próximo día 25. Es decir, casi 20 días sin servicio en esta parte de la casa. La empresa se escura en que el resto de cámaras funcionan pero yo, al contratar este servicio, no solamente contrato todo un equipo de cámaras en su conjunto para cubrir toda mi vivienda, sinó que contrato una TRANQUILIDAD que, al estar sin fuicionamiento, sabemos que la casa queda entoda su parte trasera sin vigilancia. Para mayor complicación, bajo esta cámara, hay un acceso a la vivienda que no dispone de sensores de ventanas pues se supone que esta cámara ya alerta de cualquier incidencia en esa zona. A todo esto, hemos solicitado la dirección para notificar por burofax lo que nos está pasando y nos ha sido negada dándonos, únicamente, una dirección de email que, corroborado por la misma impresentable que nos ha colgado el teléfono, va a una "nube" donde se da repuesta cuando les apetece. Por lo tanto: - tenemos la casa en parte desprotegida - el servicio técnico ofrecido es patético, - se cobra por adelantado (ya que debe ser la única empresa que cobra a día 1 del mes en vez del 30) - tienen la mala educación de reírse del cliente colgándole el teléfono, -no proporcionan dirección donde reclamar vía burofax lo cual es completamente ILEGAL Dejamos constancia de estos hechos e irregularidades ante cualquier ataque que sufra nuestra vivenda y exijimos reparación del sistema de manera URGENTE pues marchamos de vacaciones mañana día 20 y ya han sido informados.

Me di de alta de fibra el día 8, al hacer portabilidad y una de las lineas no estar en el mismo sitio, se envió por correo. Hoy me envían un mensaje que la tarjeta está en una oficina correos en Almería, vamos todo un conjunto de ineficacia, llevo toda la semana reclamando porque la otra persona no tiene móvil. Ahora no han pasado ni 14 días me doy de baja y me quieren cobrar una penalización de 200€, Cuando no han pasado ni los 14 días que tienes de "prueba" Y cuando tengo una persona en una aldea con una linea sin poder utilizar, suerte que hay familia y es verano. ES....TAFA...

Elite Online Entertainment me estan cobrando 29,50€ en mi banco ,,solicito la baja pues es un cargo que no eh autorizado y encima ni enterada que estoy dada de alta en este sitio,, y si me van a cobrar por darme de baja que por lo menos no me vuelvan a pasar el recibo , como hicieron en creditech, que me cobraron la baja y tambien me pasaron 2 veces 29,50€ ,, y creo que ya esto se pasan,, , Por esto estoy solicitando me den de baja en este sitio.

Hola, recibí una llamada a mi teléfono móvil que procedía supuestamente de mi actual compañía, Movistar, con la finalidad de instalarme el servicio 5G por un importe aproximado de 80 euros. Confiado en que hablaba con mi proveedor real de servicios de telecomunicaciones (movistar), facilité mis datos personales y acepté la oferta. Sin embargo al finalizar la conversación el agente me informó de que la llamada procedía de Vodafone y no de movistar. Ante esta revelación manifesté expresamente que no estaba interesado en contratar con Vodafone ya que mi compañía actual es Movistar. Además se me indicó de manera amenazante que, en caso de no aceptar la oferta, mis tres números de teléfono desaparecerían, lo cual constituye una práctica inadmisible y engañosa contraria a los derechos de los consumidores.