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Me han cambiado a una tarifa mas cara sin mi consentimiento
Buenas, El pasado mes de Enero Lowi decidió hacerme un cambio en mi tarifa contratada sin mi consentimiento aumentandome el coste mensual de mis servicios contratados. Ante esta subida injustificada me puse en contacto con ellos pidiendo que no se me aplicase y su respuesta es que ya me habian avisado en Diciembre mediante un email de notificacion y que al no haber respondido se aplicaba. Desde entonces estoy reclamando que me envien ese email notificacion original para poder ver el dia y la hora de esa supuesta notificacion. Sin embargo lowi no me manda nada, me da largas y evita todo el tiempo mandarlo. Yo he revisado mi email por completo, es un email que controlo todos los dias y que tengo siempre actualizado y dicha notificacion nunca llego. Es por ello que solicito a traves de esta plataforma publica que LOWI suba a esta plataforma el email original donde quede legalmente probado su envio y permita la trazabilidad legal de este para el correspondiente procedimiento judicial de reclamacion. Adjunto linea de emails solicitandolo a Lowi y sus esquivas respuestas. Un saludo
Pedido no entregado
Mediante la presente formulo una reclamación formal en relación con un envío gestionado por CTT, contratado a través de la empresa Gota, que consta en su sistema como ENTREGADO A DOMICILIO, cuando no he recibido el paquete en ningún momento. En la fecha indicada: 27/01/2026 a las 13h25 No se realizó entrega efectiva en mi domicilio No se me llamó ni se contactó conmigo No he autorizado a ninguna persona a recibir el envío en mi nombre Asimismo, no se me ha facilitado prueba válida de entrega, como firma identificable del receptor, DNI, ni fotografía que acredite la correcta entrega en la dirección indicada. De acuerdo con la normativa de consumo y transporte vigente, la empresa transportista está obligada a acreditar fehacientemente la entrega, lo cual no se ha producido en este caso. Por todo ello, solicito formalmente: La aportación inmediata de prueba válida de entrega En su defecto, la asunción de responsabilidad por la pérdida del envío El reembolso íntegro del importe o reposición del pedido Respuesta por escrito a la presente reclamación En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, trasladaré esta reclamación a los organismos oficiales de Consumo y ejerceré las acciones legales que correspondan
Problema con desestimiento
Estimados/as señores/as: Con fecha […10/09/2025] contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet y servicio TV, el cual no funcionaba ,el mismo día di de baja el servicio y la portabilidad volviendo mi antigua compañía Movistar …] Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de […150,84€] en concepto de permanencia. En ningún momento he dado mi consentimiento, ni se me ha informado de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, pierdo mi derecho de desistimiento. A mayor abundamiento, el contrato aún no ha sido totalmente ejecutado por lo que en su caso, solo debería pagar el servicio que se me prestó hasta el momento de mi desistimiento. No obstante, y como he dicho antes, al no haber prestado mi consentimiento a que el servicio se me diera antes de haber pasado los 14 días, no procede abono de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con devolución
Buenos días El pasado 26 de diciembre de 2025 hago una compra al vendedor DWD-Company a través de Amazon, y eligen DHL como mensajería de envío. Sin previo aviso, el paquete se intenta entregar en mi domicilio el 7 de enero de 2026, con tan mala suerte de que no hay nadie para recibirlo. Recibo una llamada de un solo toque que no alcanzo a responder y cuando devuelvo la llamada me atiende una máquina que me indica que debo comprobar el estado de mi pedido en la web. A las pocas horas en la web de Amazon se me indica que la empresa volverá a hacer otro intento de entrega, pero en la de DHL se indica que el envío está disponible para recoger en la agencia de mensajería, la cual no está en mi municipio sino a más de 90 km. Después, DHL indica que tengo 5 dias para recogerlo, si no, devuelven el pedido al comprador. No acudo porque no tengo medios para desplazarme, pero además esta práctica es ilegal. El vendedor me dice que no me preocupe que en cuanto reciba de nuevo el paquete, me harán el reembolso, pero desde el dia 19 de enero no hay ninguna actualización por parte de DHL y hoy es 28. Exijo que devuelvan ya el paquete al comprador para que yo pueda recuperar mi dinero.
El pedido nunca llega
Pagina de seguimiento de pedidos de las webs biciaran.com y biciaran.store que se dedican a la venta de bicicletas y material que nunca llega a sus clientes. Han copiado los datos de una tienda física de A Coruña.
Pedido no entregado que figura como sí
El motivo de mi reclamación es debido a que llevo toda la tarde intentado contactar con GLS ya que realicé un pedido por Amazon de tres libros y que iban a ser entregados hoy. A la hora de comer me han entregado una parte, me ha parecido extraño que una editorial envíe los libros por separado así que, he preguntado al repartidor el cual me ha asegurado que sí, que se entregarían por separado si ese iba suelto y que no me preocupase. Mi sorpresa ha llegado cuando a lo largo del resto de la tarde no me han entregado nada más y el estado del pedido ha sido editado por el repartidor a "entregado completamente". Llevo toda la tarde para contactar con GLS por diversas vías y es imposible. Estoy a la espera de respuesta por el vendedor pero me da que se van a pasar la pelota de unos a otros. Solicito que GLS se haga responsable de la entrega de mi pedido o que, se me realice el reembolso por pérdida de paquete y violencia hacia el consumidor.
Envío perdido
Buenas tardes, realice un pedido vía Amazon el pasado 28/10/2025, obteniendo número de seguimiento de SEUR con referencia 2025291028260473411647. El pedido nunca llegó, y se han abierto varias reclamaciones ante SEUR, la última de ellas con número de caso 35616546, sin éxito ni respuesta de SEUR.
Solicitud de reembolso y baja
Buenas noches cancelatum me ha cobrado 29.85€ en el cual no estoy de acuerdo con ese servicio. Solicito el reembolso y baja del servicio
No envían PIN
Envían un pedido a mi casa, y en lugar de eso lo dejan en una tienda de informática, y no me dan el paquete porque no me envían ustedes un PIn. Número seguimiento 2601365159779043
Problema con entrega
Order XXXXX#8902 Placed on April XX, 2025 El día 30 de abril realicé un pedido que se envió a través de FedEx con un número de referencia XXXXXXXXXXXX. Una vez el envío llega a España, pasa a ser gestionado por Correos Express con un número de envío XXXXXXXXXXXXXXX. El envío se realizó inicialmente a una dirección en la provincia de Toledo (España). Sin embargo, desde entonces me he mudado y ya no resido en dicha dirección. Por este motivo contacté con FedEx para solicitar el cambio de dirección a mi domicilio actual. FedEx me confirmó que el cambio estaba realizado correctamente. El día viernes 23/01/2026, el seguimiento indica: EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista. A pesar de esto, el envío volvió a dirigirse a la dirección antigua. Vuelvo a contactar con FedEx y me indican que han vuelto a notificar el cambio de dirección por correo electrónico a Correos Express. De nuevo ocurre exactamente lo mismo el lunes 26/01/2026, con el mismo resultado. Ante esta situación, contacto directamente con Correos Express por redes sociales, donde me confirman que los cambios están aplicados correctamente. Sin embargo, el martes 27/01/2026, el estado vuelve a ser: EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado porque la dirección que tenemos es incompleta o incorrecta. El servicio de atención al cliente telefónico es completamente ineficaz, ya que únicamente atiende una máquina automática y, tras mucho tiempo, solo ofrece la opción de recibir un SMS para gestionar una nueva entrega. Cuando intento gestionar la entrega mediante el enlace del SMS, siempre da error y no permite seleccionar ningún punto de recogida. Si intento hacerlo desde su web mediante el formulario de atención al cliente, aparece el siguiente mensaje: "Actualmente no se puede abrir una reclamación ya que su paquete se encuentra en el estado: En almacén. Dirección Incorrecta/Incompleta." No ofrecen ninguna solución real, no permiten hablar con una persona y el sistema impide cualquier tipo de gestión efectiva. Mi única solicitud es que me permitan recoger el paquete en algún punto de entrega accesible, ya que trabajo en horario laboral y no puedo estar pendiente de repartos fallidos continuos. Adjunto imágenes donde se puede comprobar todo lo indicado. Gracias.
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