Últimas reclamaciones

hola me an suplantado la identidad yo en ningun momento e contratato los servicios en yoigoe interpuesto una denuncia contando los sucecido ruego me den respuesta lo mas pronto posible. e mandado varios correos y todavia no me responden. e mandado la denuncia por correo desde el dia 8 de septiembre y hoy 22/9 no tengo respuesta.

Compre unos porductos en la pagina oopbuy, tengo cargo en la tarjeta y los productos nunc me han llegado, q si entraban en almacen que si no entraban despues 200€ de gastos d eenvio de traerlos. Un engaña bobos.

Soy usuaria de una línea prepago Lebara con tarifa TODO INCLUIDO 10. El 21/09/2026 recibí una comunicación de Lebara informándome que todavía disponía de 93.930 MB y recordándome que debía renovar mi bono antes del 22/09/2026. Asimismo, otro SMS de la compañía indicaba expresamente que mi tarifa se autorrenovaría el 22/09 siempre que dispusiera de saldo suficiente. Sin embargo, mi saldo figura actualmente en 0,00 €. Consta además en mi medio de pago una operación de 10,00 € realizada el 18/09/2026 a “Xfera Móviles S.A.U.”, empresa vinculada a la prestación del servicio de Lebara. Pese a ello, esos 10 € no aparecen reflejados como saldo disponible en mi línea. El historial de recargas que muestra actualmente la aplicación solo refleja recargas manuales de 10 € efectuadas el 30/06, 24/07 y 25/08/2026. Como consecuencia, no dispongo del saldo necesario para la renovación de la tarifa pese a constar el cargo de 10 € del 18/09. Al intentar solucionar el problema mediante los canales digitales de Lebara, encuentro además dificultades para operar: su propia web muestra actualmente un mensaje de “Error del servidor” e informa de que “en este momento no está funcionando la venta online”, remitiendo al cliente a un punto de venta físico. SOLICITO que Lebara/Xfera Móviles investigue y acredite el destino del cargo de 10 € realizado el 18/09/2026 y, si corresponde a una recarga de mi línea, proceda a su inmediata acreditación, manteniendo las condiciones y beneficios acumulados de mi tarifa que pudieran verse afectados por la falta de renovación. Subsidiariamente, si la empresa sostiene que dicho importe no corresponde a una recarga válida de mi línea, solicito que explique documentalmente el concepto exacto del cargo y, si fue cobrado sin que se prestara la contraprestación correspondiente, proceda a su devolución. Solicito asimismo que cualquier pérdida de gigas acumulados, beneficios o condiciones de mi tarifa causada por esta incidencia sea revertida, dado que la imposibilidad de renovación no debería perjudicarme si deriva de un pago no acreditado o de una incidencia de los sistemas de la compañía. Adjunto como prueba capturas del cargo bancario, saldo actual, historial de recargas, comunicaciones recibidas de Lebara y error de su plataforma web.

Hace un par de días se me notificó la entrega de un paquete de la empresa GEFF STORE en mi domicilio. La empresa de paqueteria que me la haria llegar a mi domicilio es UPS. Hoy dia 22/09 he recibido un correo en el que se me informa que no se ha podido entregar el paquete y que por tanto me lo dejan en una tienda del municipio. He llamado pidiendo que hablaran con el transportista ya que yo me encontraba en mi domicilio. Nadie ha venido a entregar nada. Me dicen que lo dejan en historico y que ya vendrán. Recibo otro correo indicándome que mi paquete ya no está con el transportista sinó en la tienda a la que me he de desplazar. Pido poner una reclamacion y me indican que o bien voy a Zona Franca o bien por la OCU. No es la primera vez que me pasa con UPS que nunca llegan los paquetes. Son unos mentirosos y muy poco o nada serios.

Buenos días, Soy titular de la línea móvil 78916635R sita en la Calle Bruno Mauricio Zabala 39 41Dch en Bilbao, y desde el mismo momento de la instalación el servicio tanto de internet móvil como de fibra es absolutamente deficiente. La velocidad que alcanza al móvil estando en casa es mínima, y la conexión de fibra es tan mínima que a diario y cada poco tiempo se desconectan los dispositivos pues ni si quiera llegan a reconocer la señal. Me veo obligada a estar un año en estas condiciones debido al compromiso adquirido, pero entendiendo la falta de cumplimiento de condiciones por la compañia, debería poder marcharme sin penalización a una compañía que me garantice la conexión. Me veo muy afectada a diario pues teletrabajo desde casa y me está suponiendo problemas con la jefatura. Necesito solución porfavor. Atentamente y agradeciendo por adelantado, Miren Itxaso Rauno Vázquez 78916635R

Buenas tardes, El día 6 de julio ingresé a la página web de CV Maker para realizar un currículum. Al finalizar, la plataforma me pidió pagar un importe único de aproximadamente 2€ para poder descargarlo. Realicé el pago asumiendo que era un servicio puntual y descargué mi documento. En ningún momento se me informó de forma transparente de que estaba aceptando un periodo de prueba ni una suscripción mensual. Desde ese día, no he vuelto a utilizar su servicio. Revisando hoy mis movimientos bancarios, me he dado cuenta de que me han estado cobrando mensualidades que yo no he autorizado en ningún momento: El 23 de julio me hicieron un cobro de 19,99€ del que no me percaté. El 19 de agosto me hicieron otro cargo de 19,99€. En esas fechas yo me encontraba de viaje en Boston (Estados Unidos), por lo que no revisé mi cuenta del banco en España ni pude detectar este cargo engañoso. Hoy, 22 de septiembre, me han vuelto a retener otros 19,99€. Me parece una práctica abusiva y maliciosa ocultar estas suscripciones recurrentes aprovechándose de personas que únicamente quieren pagar por un servicio de descarga puntual. Por todo ello, habiendo ya cancelado la suscripción desde la plataforma hoy mismo, solicito la revisión de mi caso y el reembolso íntegro de los tres cargos (los consolidados en julio y agosto, y la retención de septiembre). Para agilizar el trámite y tal como solicitan ustedes en esta plataforma de la OCU, facilito los datos necesarios para localizar mi cuenta (sin incluir datos sensibles): Email registrado: tomeromerojj@gmail.com Adjunto también la captura de pantalla de los cobros bancarios correspondientes.

ASUNTO: Reclamación por desaparición de una caja de mi propiedad y falta de respuesta Por medio de la presente quiero dejar constancia de una reclamación contra SEUR por la desaparición de una caja de mi propiedad que, debido a un error, fue entregada a un recogedor de SEUR. La caja era de mi propiedad, estaba correctamente cerrada y sellada y tenía como destino Italia. El error en la entrega fue comunicado y la caja fue reclamada antes de que transcurriera un mes. A pesar de haber comunicado la incidencia y solicitado explicaciones, posteriormente la caja desapareció y, hasta la fecha, no he recibido una explicación clara y satisfactoria sobre qué ocurrió con ella ni sobre cuál fue su destino. Además, envié una reclamación por escrito a SEUR solicitando explicaciones y no he recibido respuesta. Considero especialmente grave que un bien que no pertenecía a SEUR y que llegó a sus manos como consecuencia de un error del propietario haya desaparecido posteriormente sin que se me informe de forma clara sobre lo ocurrido. El valor aproximado de los bienes contenidos en la caja asciende a 600 euros. Se trataba de productos nuevos preparados como regalo para mi sobrina residente en Italia. Solicito que SEUR investigue formalmente lo sucedido, determine qué ocurrió con la caja, informe de quién tuvo acceso a ella y explique por qué no fue devuelta a su legítimo propietario una vez comunicada la incidencia. Asimismo, solicito que se determine la responsabilidad que pudiera corresponder a SEUR y, en su caso, se proceda a la correspondiente compensación por el valor de los bienes desaparecidos. Dispongo de documentación y comunicaciones relacionadas con el caso y puedo aportarlas como prueba. Mi intención es obtener una explicación clara y una solución por una propiedad que fue entregada a SEUR por error y que posteriormente desapareció sin que hasta el momento se me haya dado una respuesta satisfactoria.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para imponer una reclamación a ontime por su pésimo servicio. Ontime es la empresa de logística contratada por Vodafone para la entrega de sus pedidos. Esta empresa no solo no cumple con su trabajo, sino que engaña a ambas partes. Hice un pedido y marcaron que lo habían intentado entregar dos veces, pero que lo devolvían porque no había nadie. Lo cual es falso y hay pruebas de que en ningún momento se intentó entregar el producto. Después de muchas llamadas a Vodafone (porque Ontime no tiene atención al cliente efectiva) me comentan que tienen este problema con muchos clientes, que no intentan ni entregar los pedidos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que en las ultimas semanas y durante agosto, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité en reiteradas ocasiones la baja y borrado de mis datos de todos sus ficheros. Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva. Siguen enviándome múltiples publicidades diariamente. Adjunto los siguientes datos de contacto: -lertxuga@gmail.com -lertxuga@hotmail.com Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 22 septiembre 2026, se deje de enviar correos y publicidad y se borren todos mis datos de sus ficheros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido el día 8 de septiembre en H&M y a día 22/09/2026 sigo sin recibirlo. En el seguimiento en Sending aparece en entrega todos los días desde el 16/09, pero ningún día se entrega ni se hace el intento. El viernes 18 llamé a Sending para reclamar el envio y me dijeron que tenía que llamar el martes, llamo hoy y me dicen que van a reclamarlo a la delegación, pero sigo sin respuesta de la anterior consulta. Le pregunto las opciones que hay y me dicen que no saben, que deben recibir respuesta de la delegación y que llame dentro de 2 días. El trato fatal y la información aun peor, porque no dan ninguna. Puedo estar llamando diariamente porque les da igual, lo han perdido o no les da la gana de entregar el paquete y tengo que preocuparme yo de llamar una y otra vez. Y me preguntan que contiene el paquete ¿ será que van a buscar cada cosa que contenía a ver si la localizan por separado? El plazo de devolución, en el caso de que tuviera que devolver algo, va a finalizar y el paquete no lo voy a recibir. Solicito que me den respuesta de donde está y me entreguen su contenido en las mismas condiciones en las que me lo debían haber enviado desde tienda, es decir, en su paquete original, limpio y con todos los artículos. Es una vergüenza el trato y la forma de trabajar.