Últimas reclamaciones

me han aumentado en el mes de abril sin aviso la factura al doble de lo que estaba pagando mes a mes, he llamado y según la operadora se terminó la promoción y ese es el precio que tengo que pagar, en ninguna plataforma, web, app, teléfono, TV etc , anuncian por las 5 líneas ilimitadas, más tv, y fibra de 1gb , más Netflix básico que yo tenía contratado la cantidad desorbitada de 77,90 por líneas móviles + 51 por fijo, en un solo mes, me han ofrecido con la consiguiente permanencia una promoción con un precio de 104 euros al mes por lo mismo que yo estaba pagando unos 65 euros al mes, he sufrido durante un año con esta compañía subidas de precio al mes sin aviso, cortes de suministro, averías y ahora estoy, no pienso pagar esta cantidad porque no es lo que yo contraté ni es el precio real de lo que yo tengo instalado, quiero que la factura de abril llegue al banco con el precio que yo tenía anteriormente, y que no suban la factura de mayo al igual que en abril, porque me voy a otra compañía

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no quiero recibir ni una sola llamada más a mi número. SOLICITO que den de baja mis datos y dejen de hacer spam telefónico tan insufrible y estresante. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Me llamo Antonio Sánchez Moral. Quería denunciar que unos comerciales de R Cable y Telecable comunicaciones, S.A.U han aparecido en la casa de mis padres y han vendido unos servicios de internet, TV y telefonía fija y móvil engañando y diciendo que eran de movistar, cuando no es cierto.

Ya son mas de 3 ocasiones en las cuales se ha utilizado el envio de SEUR para traerme un paquete a casa y SIEMPRE ocurre algun problema con ellos. La primera vez, el repartidor dejó los paquetes de todo el barrio en un punto de recogida.(EXCUSA DE AUSENCIA EN VIVIENDA)* La segunda, el paquete pesaba mucho y me hizo ir a la central a recogerlo.(EXCUSA DE AUSENCIA EN VIVIENDA)* La reclamación de hoy ya es la gota que colma el vaso al marcar la dirección como inaccesible. Comprobando la dirección en su propia web es correcta y la calle no sufre ni cortes ni obras, tampoco en las inmediaciones. Su única solución siempre es que dejen mi paquete en un punto de recogida pese haber pagado extra para que el envío se haga en mi domicilio. El paquete de esta ocasion esta valorado en mas de 1000€ y no es apropiado que endima que no hacen su trabajo, tengo yo que gastar un dinero en desplazamiento y logistica que es por lo que se le paga. Ademas, a la hora de presentar la queja interna en su propio portal "casualmente" no funciona

Llegó una semana sin internet llamando a la compañía diciéndome que era una avería masiva. Ayer puso una reclamación a través de la OCU y hoy me enviaron un técnico la vería está en una caja detrás de mi mueble la fusión de la fibra estaba rota. Obviamente me voy a cambiar de compañía pero además estaré muy atenta a la factura del mes que viene porque no sé lo que me tienen que descontar por no poder usar internet

Por la presente vengo a solicitar ejercer mi derecho de desistimiento de la suscripción digital vinculada a este correo electrónico, cuyo cargo de renovación realizaron hace 7 días hábiles , en concreto, el pasado 23 de abril. Cargo que se ha efectuado sin mi conocimiento, a pesar de tener la obligación de avisarme con 15 días de antelación de la renovación del servicio, según la regulación introducida en diciembre de 2024 en el texto orgánico de la ley SAC, aplicable a suscripciones digitales (https://www.dsca.gob.es/es/consumo/novedades/nota-informativa-nueva-regulacion-suscripciones-ley-servicios-atencion-clientela) A parte de este incumplimiento de la ley, solicito nuevamente, después de haberlo intentado telefónicamente, sin éxito, acogerme a MI DERECHO DE DESISTIMIENTO al no haber transcurrido los 14 días desde el cobro de la suscripción. El derecho de desistimiento para el contrato electrónico está regulado en los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como en otras leyes complementarias (véase la citada anteriormente). Algunos puntos a destacar: - El consumidor puede desistir en el plazo de 14 días desde la celebración del contrato de prestación de servicios, o desde la recepción de los bienes, sin justificación, ni penalización alguna. - El empresario debe facilitar al consumidor toda la Información precontractual sobre el derecho de desistimiento: condiciones, plazo y procedimiento, con formulario para ejercitar el derecho de desistimiento. El empresario además, en este caso El País, debe facilitar información clara sobre cómo ejercer este derecho. De no hacerlo correctamente, el periodo puede ampliarse hasta 12 meses más. En mi caso, no solo no se me ha proporcionado información de cómo ejercerlo, sino que se me ha negado vía telefónica. Lo que se suma al incumplimiento sobre el preaviso que obligatoriamente deberían haber hecho, recogido en la LEY SAC, aprobada precisamente para evitar este tipo de actuaciones. Por tanto, solicito nuevamente la cancelación de la suscripción en base al NO PREAVISO que debían haber realizado (produciéndose así lo que conoce como suscripción por despiste) y al derecho de desistimiento procediendo al reembolso íntegro de los 115 euros cargados en mi tarjeta sin mi conocimiento previo de la renovación, en la que no estoy interesada. He intentado por correo electrónico a través de la app, donde mi dirigieron al teléfono. Por teléfono me negaron la devolución, ofreciendo solo a cambio un precio menor para la suscripción del año siguiente. Habiendo contratado este servicio años anteriores, nunca hubo renovación automática, por lo que ni me pasó por la cabeza que en esta ocasión la hubiese, y el pantallazo online de la contratación que realicé, tampoco lo especificaba en ningun sitio. De lo contrario, nunca hubiese accedido a una oferta con una renovación automática al años siguiente y una diferencia de coste tan abismal. En la app, el link a las condiciones de contratación coincidentemente no abre nada. Imposible acceder a ninguna información. Muy oscuro todo..., Quedo a la espera de la pronta devolución del importe cobrado, para evitar entrar a mayores en este tema. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque esta mañana llamarona mi porterillo, pregunté quien era y nadie respondió pero aun así abrí y no subió nadie. Unos minutos después me llega un email diciendo que ''no estaab en casa'' y que entregarán mi paquete en un punto pick up, el paquete pesa casi 7kg y era expresamente a domicilio, no he pedido punto pick up, era la primera entrega y no me han llamado ni nada para pedirme permiso para dejarlo en otro sitio Solicito que sea entregado en mi domicilio como he pagado, ya que encima estaba y les abrí la puerta aunque no subieran

Hola, ya es el tercer o cuarto pedido que no me envían a la dirección de destino que indico. Antes por lo menos disimulaban diciéndome que no había nadie en casa y al minuto el oasuete se encontraba en algún pickup. Ya hace 2 pedidos que directamente llevan el pedido a un pickup sin disimular. Es vergonzosa esta empresa de transporte. En ninguna otra ocurre nada parecido.

No me entregan el paquete y no me dan ninguna opción de dejarlo en punto de recogida cercano

Nunca llaman ni tocan el timbre al entregar el paquete. Mi dirección es la de una tienda, pero aún no he recibido mi paquete después de dos intentos de entrega y no logro contactarlos. Busqué su número de teléfono, pero no pude comunicarme con nadie. No sé qué hacer. Mi teléfono: 603864341 Mi direccion:calle alibei 35 2 ,1 08010 barcelona España Mi correo:liusenxin0708@gmail.com