Últimas reclamaciones

He comprado productos por internet en la empresa Nua- Moda. Y en el momento que registraron que mi pedido estaba en tránsito comenzó lo peor. La empresa de logística Quick Rabbit que no sé si estaba de verdad una empresa o una mentira porque todo es mentira tanto los medios de contacto como la dirección de la empresa. Indican que han intentado entregar el paquete y que no había sido posible. Luego vuelven a indicar que han vuelto a entregar el paquete siendo mentira porque en ningún momento llamaron a la puerta, o me contactaron telefónicamente o lo haya recibido algún tercero. Yo me encontraba en el lugar de la entrega y nunca llegaron. Luego a las horas de la noche tipo 22:30-23:00 del mismo día que intentaron entregar el paquete informan que supuestamente la entrega fue EXITOSA. A esa hora ni siquiera está dentro de su horario laboral porque lo dicen cuando llamas al teléfono que nunca contestan 910 795422. Y no había absolutamente nadie en el la dirección de entrega a esa hora. Revise cámara del establecimiento y es mentira. Luego te contactas por e-mail y lo único que te dicen es que esperar 5 días hábiles para localizar el paquete y si llegan a contactarme. Estoy esperando que en algún momento me llame el repartidor y me diga dónde está mi paquete… Luego lo informo a Nua Moda y la respuesta es que ellos en el momento que supuestamente entregan el paquete ( paquete que tampoco sé si es verdad o es toda una cadena de mentira) a la empresa transportadora ya no se desentienden de todo. Empresa que contratan ellos para repartir sus prendas. No tienen ningún teléfono de contacto o dirección física para responder por lo sucedido. Se lavan las manos y te roban tu dinero. Que es lo único que les importa.

Hola inpost, mundo reloyd ha perdido un paquete valorado en 73 euros de TEMU, EL PROBLEMA ES QUE LO HICE CON VARIAS Semanas para que nuestro hijo de 4 años tuviera su decoración de cumpleaños, ya que aquí estamos muy limitados y no tenemos mas que 4 opciones para elegir y todo son de niñas. Estoy muy. Cabreada, por la decepción del pequeño al no ver nada de la temática que el eligió, y encima me actualizan el pedido con los mismos datos, este paquete ya no llegará para su cumple si es que aparece. Estoy muy decepcionada como se puede tener tan poco corazón.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me tenían que haber entregado un paquete y nunca llegó SOLICITO saber exactamente con la dirección completa de donde ha dejado mi paquete.534000021251125796 nº del paquete Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hechos: Inoperatividad de los canales oficiales: He intentado gestionar la devolución del router a través de la web oficial de LOWI en repetidas ocasiones, resultando imposible debido a que el portal se encuentra bloqueado o presenta errores técnicos persistentes. Inexistencia de puntos de entrega: Tras consultar los puntos de recogida "Celeritas" facilitados por la compañía, he comprobado que son inoperativos: uno de ellos no existe físicamente y el otro se niega a aceptar más equipos, alegando que la empresa de mensajería no los retira, acumulando decenas de routers de otros usuarios. Especificidad de la zona geográfica (Canarias): Al intentar realizar la devolución por Correos, se me informa de que el código facilitado por LOWI no es válido para Canarias. Asimismo, se advierte de la alta probabilidad de devolución del paquete al remitente debido a las dificultades logísticas y aduaneras en el envío de equipos desde Canarias a la Península. Plazo de penalización inminente: Me encuentro a pocos días de que expire el plazo de 30 días para la devolución. Ante la falta de alternativas reales por parte de la operadora, me enfrento a una penalización de 80 euros por un incumplimiento que es responsabilidad exclusiva de LOWI. Peticiones: Suspensión de la penalización: Solicito que se paralice cualquier cargo o cobro de 80 € en concepto de "no devolución de equipo", dado que existe voluntad de entrega por mi parte pero imposibilidad logística por parte de la empresa. Solución de recogida viable: Que LOWI facilite un método de recogida efectivo en mi domicilio o un punto de entrega real y operativo en la ciudad de la OROTAVA-Tenerife. Confirmación de recepción: Que se emita un justificante o número de incidencia que me proteja legalmente frente a cargos futuros relacionados con este equipo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de este medio ya que llevo semanas intentando solicitar un traslado de fibra a mi nuevo domicilio y no doy obtenido respuesta por ningún medio. No responden correo electrónico, whatsapp, teléfono ni por ninguna red social. Además, debido a esta desatención estoy intentando cambiar mi número de teléfono a otra compañía y tampoco aceptan la portabilidad. SOLICITO por tanto - que se acepte la portabilidad de mi línea telefónica a otra compañía - que o bien me hagan el cambio de domicilio de la fibra inmediatamente o que se me cancele la fibra y me DEVUELVAN el importe de los meses restantes que me quedan de fibra y móvil que no voy a poder disfrutar debido a su falta de atención total. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 12 de diciembre entregué en la oficina de GLS Valdemorillo un paquete para enviar por Vinted. Incluía su etiqueta impresa y me dijeron que no hacía falta nada más. Una semana después no hay ninguna información de trazabilidad ni en la web de GLS ni en la de Vinted. El pedido se ha cancelado. Y la delegada de la oficina de Valdemorillo no me devuelve la llamada para darme alguna solución Vinted devuelve el dinero de la venta al comprador y yo como vendedor me he quedado sin percibir el pago ni el contenido del paquete que han perdido ustedes. SOLICITO la devolución del paquete y su contenido en las mismas condiciones en las que yo lo entregué, o que se me abone el pago de la venta. Sin otro particular, atentamente. Un saludo

Realicé un pedido en Amazon, el paquete tenía que haber llegado AYER, no lo tenía correos, hoy se pone en reparto, todo el día en casa, esperando, y esta gente, como otros paquetes que he pedido... han puesto una excusa y no lo han entregado, esta vez, que la direccion está incompleta. EXIJO que se entregue el paquete.

1) Hechos Realicé un pedido en Shein que sería entregado porQuick Rabbit . En tres días distintos, la empresa informó de que el pedido se entregaría ese día. En las tres ocasiones permanecí en el domicilio y no se realizó la entrega ni acudió el repartidor. Intenté reclamar a través del buzón de reclamaciones de su web, donde indican que responden en 24/48 horas. Han pasado 3 días y no he recibido respuesta. El enlace de atención al cliente por WhatsApp que figura en su web devuelve el mensaje de que el número no existe. El chat en vivo de su web no funciona. Al llamar al 910 795 422, me mantienen en espera durante exactamente 5 minutos y luego cuelgan/cortan la llamada, de forma repetida. 2) Motivo de la queja Considero que hay un incumplimiento del servicio de entrega y una ausencia de canales de atención al cliente operativos, lo que impide gestionar una incidencia y obtener solución en un plazo razonable. 3) Solicito Que la OCU registre la queja y la traslade a la empresa. Que Quick Rabbit habilite canales reales de atención (respuesta a reclamaciones, teléfono operativo y contacto válido). Que se valore compensación por las molestias ocasionadas (tres días de espera en el domicilio) y por la falta de atención.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes con un envío en paradero desconocido y no se me está ofreciendo ninguna vía efectiva de atención al cliente. El envío en cuestión, que contiene documentación original de mi vehículo, fue entregado el 11 de noviembre en un punto de conveniencia. El 25 de noviembre recibí el código PIN (tras reclamar porque no lo había recibido todavía), pero al acudir al establecimiento, este se encontraba cerrado permanentemente. Desde entonces, el paquete se encuentra en paradero desconocido. He abierto varias incidencias previas, que han sido cerradas sin resolución. Solicito información urgente sobre el paradero del envío y una solución inmediata. Atentamente, Candela