Últimas reclamaciones

Buenos días, El paquete con número de seguimiento 1155194785 figura en el seguimiento como “entregado” en el Parcel Shop REBOST BON GUST, sitiado en CARRETERA D'ARBUCIES 54,17400 BREDA, GIRONA el día 5 de agosto de 2025, pero yo NO LO HE RECIBIDO. El día 5 acudí al parcel shop alrededor de las 20.30h y el propietario me dijo que habían acordado nuevo horario para la recogida de paquetes y que esto sería hasta las 20.00h, me fui para volver al día siguiente. Al día siguiente me presenté en el establecimiento para recoger 3 paquetes, (2 de gls,otro de otra compañía), Me pidió el número de DNI yo se lo di y me entregó los 3 paquetes, PERO NO ESTE ENVIO, (1155194785) a continuación detallo los números de seguimiento de los paquetes que me entregaron el día 6/08/2025 - 61687241583008 GLS (SHEIN) entregado el 6/08/2025 a las 01:17, esto es lo que pone en la prueba de entrega. - 30054696 INPOST (SHEIN) entregado el 06/08/2025 a las 00:10, esto es lo que pone en la prueba de entrega. - 61687241990082 GLS (SHEIN) entregado el 06/08/2025, pero este paquete ha tenido una incidencia de destinatario ausente 2 veces con fechas 05/08/2025 a las 19.11h (ambas). El día 7/08/2025 a las 22.57h me aparece un mensaje que el pedido se ha intentado entregar sin éxito cuando yo estaba en mi domicilio y el paquete ya está en mi poder. Mientras a través de mensajes internos con shein y GLS intento averiguar que ha pasado, un paquete que pone entregado y no lo he recibido y un paquete que no está entregado y lo tengo ya en mi poder, decido gestionarlo acudiendo en persona a la central de Gls el día 12/08/2025 en (Celrà) Girona,con las bolsas de los 2 paquetes de Gls entregados el día 6/08/2025, a lo que en la ventanilla de información de gls pregunto que está pasando con este paquete perdido allí me confirman que el paquete (1155194785) efectivamente aparece como entregado pero que en el sistema interno está todavía en la central de Madrid lo que indica que probablemente nunca llegó al parcel shop antes mencionado aunque figure como entregado. En cuanto al paquete (61687241990082) decidimos cerrar la incidencia y aparece como entregado el día 12/08/2025 a las 13.32h A todo esto me he personado en 3 ocasiones en el Parcel Shop antes mencionado para ver si el paquete (1155194785) estaba allí, el propietario del Parcel Shop confirma que, según su sistema, el paquete figura como entregado, pero físicamente no se encuentra en el local. Por todo ello, solicito que: Se mantenga abierta la incidencia y se localice físicamente el paquete en la central de Madrid o en cualquier otra ubicación intermedia. Se me informe del resultado de la investigación y de la fecha estimada de resolución. En caso de no localizarse, se inicie el procedimiento de compensación correspondiente. Atentamente

Estimados/as señores/as: Era titular de la línea de VODAFONE 652619971-652619972. Desde el pasado día 20 de Junio 2025 estuve sin servicio COMPLETO durante 3 días, recuperando el día 23 mínimamente la cobertura, dando problemas hasta el día que solicité la portabilidad a otra compañía este pasado 31 de Julio. En las reclamaciones puestas y avisos de averías se puede ver la evolución de la problemática en las fechas indicadas. Solicito que se me devuelva la penalización por permanencia (adjunto factura) por incumplimiento de VODAFONE en la prestación del servicio por el que pago. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hasta en cuatro ocasiones ha aparecido obligación de permanencia en la compañía por descuentos o servicios no solicitados SOLICITO Que eliminen cualquier penalización por no cumplir la permanencia que no he solicitado en ninguna de mis líneas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, una vez más vuelve a pasar lo mismo con esta empresa, estando en casa, hacen un “reparto” el cual es completamente falso y me quedo sin mi pedido. No entiendo las pocas ganas de trabajar de los repartidores de esta empresa, si estoy en casa por qué no me envían el paquete, no lo entiendo

Hola buenos días, realicé un pedido y al llegar a la aduana me pidieron que entregara la documentación del mismo y así lo hice, toda la documentación está aprobada sin embargo el día 12 de agosto me mandan un mail diciéndome lo siguiente: Estimado cliente, Le informamos que se ha solicitado a la Agencia Tributaria, la devolución del envío a origen. Cuando dicho organismo autorice la salida, recibirá una notificación por email. Podrá realizar el seguimiento del envío a través de la web www.correos.es Devuelto por control de fechas Si tiene algún problema o duda, puede ponerse en contacto con nosotros en www.correosaduanas.es Me parece una tomadura de pelo habiendo respondido todos los requerimientos, y facilitando toda la información quiero mi paquete me parece vamos como digo una tomadura de pelo.

Tras realizar la baja del servicio, concertamos una fecha de recogida del router, que GLS (mensajería encargada) incumple, además mintiendo (reflejando en el albarán "rechazo"). Simplemente, no acude nadie ni se comunican por teléfono. Contactamos con simyo y se fija la recogida para el dia siguiente, en el que tampoco acude nadie y se recibe ninguna confirmacíón por mail o sms. Volvemos a llamar a Simyo y nos dicen que debemos esperar todo el día, a ver si vienen, pero que si no vienen, volvamos a llamar, que no pueden concretarnos nada más. Analizando esto, es inviable que tengamos que estar en el domicilio durante toda la jornada laboral, esperando a ver si a Simyo o GLS se les ha ocurrido acordarse de nosotros, o no. Hemos solicitado entregar nosotros mismos el router en una delegación GLS o tienda simyo, pero se niegan. Tras la última conversación, nos han invitado a comprar el router (50€) y así no hay que devolverlo. Gracias, pero no queremos su pisapapeles y la táctica de no dejarte devolver el router para cobrar los 50€ es sencillamente inaceptable. Por lo tanto: SOLICITO poder entregar en router en una agencia de GLS o tienda SIMYO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un cambio de domicilio, me han instalado el router nuevo, pero el antiguo no han venido a recogerlo y me han cobrado 50€ en la factura por no devolverlo, cuando no han dado facilidad alguna y se desentienden del asunto con la escusa del escalamiento. SOLICITO que me solucionen el problema con el router y devuelvan mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes , Recibí un gasto de 29,50 en mi cuenta , espero la devolución cuando antes

Estimados/as señores/as: En comunicaciones anteriores debido a una reclamación que les formulé, con número: 13200391, me aseguraron en una respuesta suya con fecha 12/08/2025, que habían efectuado un abono con numero de gestión: 157582962. A continuación, les copio y pego su escrito: "Estimado Sr. Rueda, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha remitidó la factura para que pueda verificar que se ha anulado el importe total del compromiso factuardo. La nota de abono se emitira en los proximos dias. De igual forma le facilitamos el numero de gestión donde se ha tramitado dicho abono siendo este el 157582962. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Pues bien, hoy he recibido en mi correo electrónico el aviso de cargo de la factura correspondiente al periodo 8/07/2025 al 7/08/2025 (la última con Vds.), en la que no se refleja dicho abono y que adjuntaré a este escrito para su comprobación. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, y se compruebe el error. Sin otro particular, y esperando sus noticias, reciban un saludo. José Mª Rueda Barrabino. DNI.: 24863659S

Hace una semana que estoy pendiente de recibir un paquete de Correos Express (nº seguimiento 63323511198369001256549). Según el seguimiento, se han realizado dos intentos de entrega. Esto es falso, porque he estado en casa todos estos días y aquí no ha venido nadie. Ahora mismo, en la información de seguimiento ya no consta ni fecha de entrega prevista. He intentado llamar a su teléfono (973 200 202), pero suena varias veces y se corta sin que nadie lo atienda. Por favor, necesito una solución, por ejemplo, que lo entreguen a la oficina de Correos de Tremp (Lleida) y ya lo recogeré allí).