Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 25 de agosto de 2026 realicé un pedido web con entrega estimada de recepción entre 3 y 5 días laborables. Dicho paquete tiene como referencia de seguimiento 975790343066. El 2 de septiembre indiqué problema de retraso luego de recibir 3 avisos de entrega hoy por parte de la empresa, pero dicha entrega nunca se efectuó. Luego de ponerme en contacto con Sending, reportar el problema y que actualizaran de nuevo los datos que ya tenían correctos, me indican que se solucionará e 24/48 horas, dicho plazo se incumplió. El 3 de septiembre reportaron entrega como ausente, cosa totalmente falsa, ya que estaba en casa y el intento nunca se realizó. El pasado día 9 de septiembre, envié correo y me puse en contacto telefónico de nuevo... Me dieron el mismo plazo de 24 a 48 horas para entrega. Este mismo proceso se realizó en varias ocasiones y la contestación siempre es la misma. Hoy día 21 de septiembre, y con datos de entrega correctos, me indican que entro en un nuevo plazo de otros 4 días para que puedan contestar, pero mi pedido sigue sin entregarse. Ante el nulo resultado a las reclamaciones vía telefónica y pot mail, formulo la reclamación aquí presente y en la que solicito entrega de mi paquete a parte de una compensación por los daños causados y medidas adicionales para la solución de este problema.

Solicito la nulidad total del contrato con IKAN AGENCY S.L. y la cancelación definitiva del crédito vinculado de SE_QURA WORLDWIDE S.A. (Ref: 078413058898) a coste 0 €, por prácticas comerciales engañosas, ocultación de las condiciones contractuales y vicio en el consentimiento. El vendedor me prometió verbalmente un periodo de prueba de 6 meses y posteriormente me denegó por escrito la entrega de mi propio contrato y la tramitación de la baja, alegando falsamente que el acceso al contenido anulaba mis derechos. Amparo la suspensión total de mis pagos en el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo debido al grave incumplimiento del comercio. Exijo el cierre definitivo del expediente y que se prohíba a la financiera la inclusión de mis datos en ficheros de morosos al estar la deuda en disputa oficial. Asimismo, dejo constancia que estoy sufriendo una situación de acoso y coacción constante mediante llamadas telefónicas, SMS continuos y mensajes de WhatsApp por parte de la empresa de recobros externa RECOBRAME contratada por SeQura, exigiéndome pagos urgentes de forma irregular a pesar de que la deuda se encuentra formalmente impugnada y en disputa.

Buenas tardes, ya es de repetidas ocasiones que sus repartidores van a dejar a mi casa mis pedidos por más que dejo claramente en la web que lo dejen en la zona concertada haciendo que al no estar en casa pierda días para recibir mi paquete. Exijo una solución ante su irresponsabilidad recurrente. Adjunto la captura donde muestro que solicité la entrega concertada y que no fueron a la zona sino a mi casa

Contraté el servicio IONOS Hosting Plus con IONOS el 19/03/26, con número de contrato 300060414. Tres meses después de la contratación, intenté tramitar la baja a través de su plataforma de manera periódica durante los siguientes meses. Durante el proceso apareció un mensaje de error que atribuía la incidencia a sus servidores, lo que me impidió completar la cancelación todas las veces intentadas. El 21/09/26 contacté telefónicamente con atención al cliente para resolver esta situación. En esa conversación me indicaron que no podría darme de baja hasta dentro de un año y que continuarían cobrándome el servicio durante ese periodo. Considero inaceptable esta respuesta. Mi intención de cancelar se produjo a los tres meses de contratar, pero la gestión quedó impedida por un error que la propia plataforma atribuía a sus servidores. Solicito que se investigue esa incidencia y se tenga en cuenta mi intento de baja al resolver la reclamación. Solicito a IONOS: 1. Que revise los registros de mi intento de cancelación y la incidencia técnica que impidió completarlo. 2. Que tramite la baja tomando como referencia la fecha de ese intento y confirme por escrito su fecha efectiva. 3. Que anule los cobros posteriores que no correspondan y devuelva los importes que, tras revisar el caso, se hayan cobrado indebidamente. 4. Que, si rechaza lo solicitado, identifique por escrito la cláusula contractual y las fechas en las que basa la obligación de continuar pagando durante otro año, explicando cómo ha valorado el fallo de su plataforma. Espero una respuesta por escrito que resuelva los puntos planteados y confirme el estado de mi contrato y de la facturación.

Hola, Quiero presentar una reclamación formal en relación con una devolución de SHEIN de aproximadamente 150 €. Realicé correctamente la entrega del paquete utilizando un locker de un Punto Pack de InPost. Para realizar la entrega, utilicé el código QR correspondiente, que es el procedimiento que actualmente utiliza InPost para abrir el locker y depositar las devoluciones. Es importante señalar que el paquete no llevaba ninguna etiqueta física de devolución, ya que el procedimiento se realiza mediante un código QR y es el sistema de InPost el que debe registrar la entrega y asociarla a la devolución correspondiente. Una vez introduje el paquete en el locker y completé el proceso, no recibí ningún correo electrónico, SMS, justificante ni ningún otro tipo de comprobante que acreditara que la devolución había sido depositada correctamente. Posteriormente comprobé que el envío continúa apareciendo como si nunca hubiera sido entregado en ningún Punto Pack o locker. Me he puesto en contacto con InPost para intentar solucionar la situación y se me indica que no pueden hacer nada y que debo contactar con SHEIN, al tratarse de una devolución dirigida a dicha empresa. Sin embargo, al contactar con SHEIN, me informan de que tampoco pueden realizar ninguna gestión si no aporto un comprobante de entrega. Considero que esta situación no es razonable. Yo seguí el procedimiento establecido por InPost, utilicé el código QR proporcionado para realizar la devolución y deposité el paquete en el locker. No estaba en mi mano generar un comprobante ni colocar una etiqueta física en el paquete, ya que el sistema utilizado no requería ninguna de estas acciones. Por ello, solicito que se investigue la operación y se comprueben los registros del locker utilizado, incluyendo la fecha y hora aproximadas de la apertura mediante el código QR, así como cualquier registro interno que permita confirmar que el paquete fue depositado. El valor de la devolución es de aproximadamente 150 €, por lo que necesito una solución al problema y que no se me haga responsable de una posible incidencia en el registro de la entrega o de la falta de un comprobante que no dependía de mí. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito y una solución concreta que permita localizar el paquete y acreditar la realización de la devolución ante SHEIN. Quedo a la espera de una respuesta y de que se investigue el caso con la mayor brevedad posible. Un saludo.

Hola, hice una compra de un terminal movil en Lowi el dia 13 de enero de 2026, hace ahora 8 meses. La cuestion es que el telefono ahora no funciona bien, he llamado 3 o 4 veces al servicio de atencion al cliente y me deniegan la factura de compra y/o el albaran de la misma. En las llamadas de atencion al cliente me dicen que debo de pedirlo al correo: ayuda@lowi.es o a peticiones@lowi.es, he escrito un mensaje a las dos y me dicen que por "politicas de privacidad" no me pueden enviar dicha factura o albaran, y que me ponga en contacto con atencion al cliente que ellos me lo pueden facilitar, politicas de privacidad? Si lo estoy pidiendo a mi nombre. En dichos correos pase mi dni por las 2 caras y sigo sin tener la factura o el albaran para poder llevar el terminal que compre al servicio tecnico de reparacion, el telefono en cuestion es el Xiaomi Redmi Note 14 Pro+.

Hola quiero denunciar a Handmade Amazon, contacte a través de Instagram, wappsap y por último me derivaron a Telegram para un supuesto trabajo de manualidades en casa. Te lo ofrecen y luego sin saber como te derivan a otra página que supuestamente vas contestando preguntas y te pagar 1euro o 2 por contestar, te dan 6 euros para ganarte, esto lo hacen supuestamente mientras recibes el trabajo para hacer en casa, luego sin más te piden bizum para materiales; después desaparecen y nunca más se supo, ni contestan al teléfono, ni te atienden en la aplicación.

Buenos días Necesito asesoramiento. No sé si es muy normal que el viernes 11,09,26 por mi buzón tal como indico en la foto me entreguen 18 cartas de facturas de varias empresas. Esto es denunciable o es normal? Que es lo que tengo que hacer? No me parece ni profesional, ni ético, ni nada normal. Y si voy a reclamar a correos, me van a recibir seres humanos que no tienen respuesta o sea funcionarios. Que hago? Tengo las fotografías pero no me permite subirlas. Las puedo enviar por mail?

Realice una venta a traves de Wallapop el dia 10 de Agosto, envie un Nintendo Switch 2 Nuevo con numero de seguimiento 521354, el comprador lo recoge recién el día 15, me escribe y me dice que se lo entregaron en un lugar distinto al que le indicaron iba a llegar, al abrir el paquete encuentra ropa, envia fotos y video como prueba y abre disputa en Wallapop, a mi tambien me pide pruebas, envio video del nintendo enviado y envio ademas el numero de serie, hoy dia 20 recien nos responde que despues de una investigacion con Inpost llegaron a la conclucion que me enviaran el paquete de regreso, por lo cual solicito revision urgente de este caso, ya que esto pasa segun he leido muy frecuentemente en Inpost y siempre sale perjudicado o el vendedor o el comprador pero Inpost y Wallapop no se hacen cargo.

Estimados/as señores/as: Soy titular legítimo de una cuenta de Vinted (xinsay) que actualmente se encuentra bloqueada. El día 11 de agosto de 2026 un tercero accedió sin mi autorización a mi cuenta de Vinted. Durante dicho acceso se modificaron datos de la cuenta, entre ellos el número de teléfono asociado, y se ordenó una transferencia de 75,05 € correspondiente a mi saldo Vinted hacia una cuenta bancaria que no me pertenece y que yo nunca había facilitado ni autorizado. En cuanto tuve conocimiento de lo ocurrido, contacté con el servicio de atención al cliente de Vinted e informé expresamente de que mi cuenta había sido comprometida y de que la transferencia no había sido realizada por mí. Inicialmente, el servicio de atención al cliente trató el incidente como si yo hubiera introducido incorrectamente unos datos bancarios, a pesar de que expliqué en varias ocasiones que no había solicitado ninguna transferencia y que los datos bancarios utilizados pertenecían al tercero que había accedido a mi cuenta. Posteriormente, Vinted comenzó a tramitar la incidencia como una posible apropiación de cuenta y me solicitó documentación para verificar mi identidad. Como nunca había realizado anteriormente una transferencia desde Vinted, no podía aportar una transferencia previa. Por ello, el propio equipo de Vinted me ofreció un método alternativo de verificación consistente en aportar una fotografía de una tarjeta bancaria a mi nombre junto con una nota manuscrita en la que figuraran mi nombre de usuario y la fecha. Aporté la documentación solicitada y Vinted confirmó expresamente que había recibido la información y que había eliminado de mi cuenta el número de teléfono que figuraba anteriormente, número que yo no reconocía. Sin embargo, después de volver a solicitar información sobre la recuperación de los 75,05 € sustraídos, Vinted bloqueó mi cuenta alegando que había detectado actividad inusual y que no disponía de datos suficientes para confirmar mi identidad. Considero esta actuación contradictoria, ya que a través de la alternativa que me ofreció Vinted pude dar credibilidad de mi identidad legítima y fue aceptada por ellos mismos. Además, la actividad inusual que ha motivado el bloqueo es precisamente la actividad que yo había denunciado previamente como consecuencia del acceso no autorizado de un tercero. Desde entonces no he podido recuperar mi cuenta ni los 75,05 € que fueron transferidos sin mi autorización. Por todo ello, solicito a Vinted: Que realice una revisión manual completa del expediente y de las conversaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente. Que reconozca que la actividad sospechosa detectada se corresponde con el acceso no autorizado que denuncié y no con una actividad engañosa realizada por mí. Que tenga en cuenta la documentación de verificación de identidad que ya aporté a solicitud del propio equipo de Vinted. Que proceda al desbloqueo y restitución de mi cuenta, permitiéndome volver a asociar mis datos legítimos y utilizarla con normalidad. Que investigue la transferencia no autorizada de 75,05 €, indicando su fecha, estado y circunstancias. Que proceda a la restitución de los 75,05 € que fueron retirados de mi saldo como consecuencia del acceso no autorizado. Que me facilite una respuesta expresa y motivada sobre ambas cuestiones. Adjunto documentación acreditativa de las comunicaciones mantenidas con Vinted y de las actuaciones realizadas durante el proceso de recuperación de la cuenta. He intentado contactar con ellos de nuevo, pero ni recibo respuesta, ni un enlace en el que poder apelar (según dicen que ponen a disposición del usuario) las decisiones de bloqueos de cuentas. Atentamente.