Últimas reclamaciones

Presento reclamación contra la empresa INPOST por el incumplimiento del servicio de transporte contratado indirectamente a través de la plataforma Wallapop. El envío, con destino a un locker InPost, fue admitido por la empresa el día 17 de diciembre, constando desde esa fecha como “Paquete admitido por InPost”, sin que haya existido ningún avance posterior en el seguimiento ni intento de entrega. Han transcurrido más de 21 días sin que InPost haya proporcionado información clara sobre la localización del paquete ni una solución efectiva. Según información facilitada por la vendedora, InPost reconoció la existencia de un problema técnico con el número de envío generado por Wallapop, lo que ha provocado que el paquete quede bloqueado en su red logística sin posibilidad de continuar el reparto. Pese a ello, InPost no ha actuado con la diligencia debida para resolver la incidencia ni ha informado adecuadamente al destinatario. Esta situación supone un incumplimiento grave del servicio de transporte, así como una vulneración del derecho del consumidor a recibir información veraz, actualizada y transparente sobre el estado de su envío. La falta de comunicación y la ausencia de soluciones tras un plazo excesivo constituyen una mala praxis en la prestación del servicio. Solicito que InPost: Informe de forma inmediata sobre la localización actual del paquete. Proceda a la entrega efectiva del envío o, en caso de imposibilidad, asuma su responsabilidad por la pérdida. Compense los perjuicios ocasionados por el retraso injustificado y la falta de información. Quedo a la espera de una resolución satisfactoria a través de esta mediación.

Hola , hice una compra a través de wallapop envíos , y el envío fue contratado a través de la empresa Inpost . La última actualización que recibo del paquete en su página web es el 16/01/2026 , donde dicen " en reparto " . A día de hoy , 23/01/2026 , después de llamar varias veces a su número de atención al cliente ( totalmente inservible , por cierto ) , primero me dicen que ha sido un problema interno entre los repartidores y que lo recibiré el día 22/01/2026 , y al ver que no llega, en otra llamada me dicen haber " abierto una investigación" , y que recibiré una respuesta rápida . Llamo por la mañana el día 23/01/2026 al no recibir dicha respuesta , y me dicen que aún tengo que esperar 23 días más que es el plazo que tienen para " cerrar dicha investigación" , lo cual es una absoluta falta de profesionalidad , y una tomadura de pelo para una empresa de transporte urgente o rápido. Quisiera solicitar el reintegro del importe que he pagado por el envío, ya que queda absolutamente plasmado que han incumplido todos los plazos y cláusulas impuestos por su propia empresa , y conocer de manera inmediata cual es el estado real del paquete , o en un plazo de 5 días naturales desde hoy , contactaré con OCU para realizar la pertinente denuncia como consumidor . Son otro particular , saludos .

glovo spain platform sl Estimados/as señores/as: glovo spain platform sl Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 24 de octubre de 2025 , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja ya que me llego un correo indicando que no había pasado el periodo de prueba. La baja no se ha hecho efectiva sigo apareciendo en la seguridad social. Solicito: Se haga efectiva la baja inmediatamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

En la factura mencionada se me informa de la modificación unilateral de contrato. A día 23 de enero de 2026 solicito mediante wathsapp la exención de la penalización por permanencia. Encendiendo que hay un mes para esta reclamación, considero que a día de hoy se podría atender mi reclamación

Estimados/as señores/as: DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA He contratado un servicio de envío gestionado por SEUR cuya entrega debía realizarse en un establecimiento comercial. Según el seguimiento facilitado por la propia empresa, el día 21/01/2026 el envío figuraba “en reparto”, pasando posteriormente a estado “en incidencia” bajo la indicación de que no se había podido realizar la entrega por “ausencia o cierre” del destinatario. Esta afirmación es rotundamente falsa. El establecimiento donde debía realizarse la entrega estuvo abierto al público durante todo el horario comercial en la fecha y franja horaria indicadas por SEUR. No se produjo intento real de entrega, ni aviso previo, ni llamada telefónica, ni constancia alguna de presencia del repartidor. Pese a tratarse de una incidencia imputable exclusivamente a SEUR, la empresa modificó unilateralmente el destino del envío, indicándose que sería entregado en un Punto SEUR Pickup. A día de hoy, el envío no ha sido recibido, ni en el establecimiento destinatario ni en el Punto Pickup, permaneciendo en situación de incertidumbre y retraso injustificado. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN Falso intento de entrega, imputando indebidamente al destinatario una incidencia inexistente. Incumplimiento del servicio contratado, al no realizarse la entrega en el destino pactado. Falta de información veraz y transparente al consumidor. Retraso injustificado en la entrega, sin solución efectiva ni comunicación adecuada. SOLICITO Que la OCU admita y tramite la presente reclamación frente a SEUR. Que se requiera a la empresa para que aclare el falso intento de entrega registrado y regularice la situación del envío. Que se inste a SEUR a realizar la entrega inmediata en el destino originalmente contratado, o a ofrecer una solución equivalente aceptada por el consumidor. Que se valoren medidas compensatorias por el retraso y las molestias ocasionadas.

Hola, Estoy sin línea desde el día 22 de enero. Ni llamadas ni navegador. Escribo por WhatsApp y llamo por teléfono y no recibo respuesta. Solicito indemnización por el tiempo perdido. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24/11/2025 contraté con Jazztell el contrato adjunto. Habia solicitado el cambio para DIGI y me llamaron de Jazztel el 24/11/2025 para convencerme de quedarme con ellos. Por eso me hicieron el contrato adjunto. Porque yo con DIGI iba a tener los 2 moviles en illimitado + la fibra para 22€/mes. Y me ofrecieron la fibra + los 2 moviles en illimitado + prime + HBO + un movil y todo por 20,68€/mes. El 24/11/2025, avisé que la portabilidad de mi telefono estaba pendiente con DIGI y pregunté que tenia que hacer y me comentaron que tenia que confirmar la portabilidad y que luego Jazztel me haria una retro-portabilidad. Resulta que la retro-portabilidad nunca llegó y cuando llamé me indicaron que yo habia roto el contrato. SOLICITO la NO applicacion del dicho contrato y la cancelacion de todos los servicios con Jazztel y la devolucion de cualquier factura despues de Noviembre. Ellos me quieren aplicar algunas clausulas del contrato pero no el todo (permanencia si, precio reducido no). He dicho a Jazztel que si me hacia la retro-portabilidad y se mantiene el precio contratado estaba todo ok. Pero se niengan y ahora me mandan facturas con precios nunca pagados. Estan bloqueados los pagos desde el mes pasado. Envié un email de reclamacion con todos los datos a atencionalcliente@jazztel.com el 30/12/2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 8 de enero contarate en tienda la fibra, me dijeron que al no ser fibra propia tardaban hasta 15 días. Desde el mismo dia 10 me lleva saliendo que lo queda que me llame un tecnico de digi pues la parte de movistar ya esta hecha. Hoy se cumplen los 15 dias y nada de que llame el tecnico ni nada.

He solicitado la grabación que me hicieron cuando yo ya había hecho todos los pagos pendientes, que no tenía ninguna deuda con Jazztel que no iría recibir más facturas y hasta ahora me han consentido. Yo ya había dado de baja y se supone que no iría tener nada más con Jazztel, he abierto un parte solicitando la grabación y aún nada. Llevo mucho tiempo y ahora se supone que tengo dos facturas porque no voy a pagar, me siento engañada.