Hecho un pago dia 22 y día 24 no tengo linea

He pagado por transferencia bancaria el día 22-06 El día de hoy 24-06 toda vía no tengo internet nin línea móvil td comprovante del pago ya eh llamado a mi banco está echa ya fue transferido La cuenta Lowe y yo Cristina llamo ellos no me dan solución me dicen que no eh pagado se tengo todo pago