Últimas reclamaciones

Buenas tardes, realicé un envio de un paquete el miercoles pasado con el codigo QR que me suministraron y lo deposité en un punto pack. La sorpresa ha sido que cuando ha llegado a destino (ayer), el paquete recibido no tiene nada que ver con el que debería de ser (eran dos regalos de Navidad para las sobrinas y en cambio ha llegado unas zapatillas de segunda mano) Y ahora que....¿hay manera de que llegue el paquete?...me da que si el que recibe el paquete correcto no dice nada no hay nada que hacer... ¿y ante esto que? ..... únicamente inpost da opción de rellenar un formulario de reclamación y que "ya responderán en X dias".... pero yo sin solucion..

Hola, hace días que recibí un SMS como que iban a cambiarme a 5G y que me enviarían una nueva SIM totalmente gratuita porque estaban modificando su estructura para el 5G. Hace 2 días recibo de que me iban a hacer la portabilidad del móvil, pero yo en ningún momento he recibido la SIM, total que me he quedado hoy sin línea. No puedo llamar ni tengo datos ni tengo nada. He estado estos 2 días, llamando todo el día, en cada llamada 1 hora de espera, y cuando pasa la hora, se corta de inmediato la llamada sin que nadie me atienda. También he enviado WhatsApp, correos y nada. Exijo que me devuelvan mi línea, me da igual el 5G, pero que me devuelvan lo que tengo.

Estimados/as señores/as: Con fecha 14/10/2025 contraté por [teléfono/on line] la línea [elegir tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet y un terminal iPhone 17 pro max 250gb teniendo las llamadas grabadas Dentro del plazo de 14 días decidí desistir del mismo y portar la línea a otra compañía. Ya que me dijeron que el terminal no me lo daban cuando ya esraba todo instalado No obstante, me acaba de llegar una comunicación en la que se me reclama una penalización por importe de [285€] en concepto de permanencia. El contrato no había comenzado a ejecutarse, por lo que no procede el pago de cantidad alguna. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato, comunicación reclamando la penalización, ...] Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Mi paquete para entregar en Oviedo no pudo ser entregado tras un intento de entrega por ausencia. A pesar de existir varios puntos de recogida en la ciudad me remiten a otra localidad a 9 km de Oviedo. Me gustaría saber el motivo por el que no es posible dejar el paquete algo más cerca. No todo el mundo puede desplazarse con facilidad para recoger sus paquetes no entregados. Muchas gracias. Un saludo.

Hola, en diciembre de 2024, contraté la suscripción digital a La Vanguardia digital acogiéndome a una promoción que ofrecían por 19,90€ . Meses más tarde cambié de tarjeta de débito y me di de baja del servicio con un email a atencionalcliente@clubvanguardia.com. Sin embargo, el 11 de diciembre de 2025 La Vanguardia me cargó un importe de 99,90€ por renovar la suscripción. En ningún momento hubo una comunicación previa por su parte de que la suscripción se renovaría automáticamente, ni del importe. Es una nueva contratación que yo no he solicitado y por lo tanto tengo derecho a desistimiento y a recibir el dinero que me han cobrado. He llamado a la Vanguardia para explicar el caso, y que no entendía, además, cómo me podían cobrar en una nueva tarjeta. Pedí a La Vanguardia que cancelaran la suscripción que yo no había solicitado y me devolvieran los 99,90€. También les dije que el app sólo funcionó al principio, y que hice la suscripción más por apoyarles que por otra cosa, pues suelo leerlos en papel en otro lado. El operador de La Vanguardia no quiso cancelar la suscripción y proceder a la devolución del importe. Que la nueva ley que les obliga a avisar no está todavía vigente, me dijo. Pido a La Vanguardia que reconsidere su posición, gracias.

Me puse en contacto con ustedes el día 14 de este mes de diciembre por que he observado una subida inusual de la factura de telefonía e internet que tengo con ustedes. Me han comunicado desde su atención al cliente, que he realizado una suscripción el día 1 de mayo con Superchef que NI HE REALIZADO NI SE LO QUE ES. (que con fecha 15 de diciembre 2025 Desde el mes de mayo se me están haciendo cargos mensuales del uso de este canal con el que se supone que contacto (siempre a las 20:45 h/20:50h) con los siguiente importes: - Mayo: 7,99 euros - Junio: 15,97 euros - Julio: 15,97 euros - Agosto: 19,97 euros - Septiembre: 15,97 euros - Octubre: 15,97 euros En total, 91,84 euros que me han cargado indebidamente por esos servicios de Superchef que YO NO HE SOLICITADO (y que veo en internet que es un engaño que también han sufrido otros usuarios). Solicito la devolución de dicho cargo que me han realizado en mi cuenta corriente que yo NO HE AUTORIZADO. Un saludo

Presento esta reclamación contra la empresa ADER por el incumplimiento del servicio de transporte, prestado como empresa colaboradora de Media Markt, recibiendo el importe del servicio (29 €) sin disponer de los medios necesarios para realizarlo correctamente. Desde el jueves día 11 hemos recibido avisos reiterados indicando que la entrega se realizaría “mañana”, sin que la nevera haya sido entregada en ningún momento. Desde la propia empresa ADER se nos ha reconocido que no disponen de los medios adecuados para transportar una nevera de aproximadamente 2 metros, así como que siguen realizando repartos correspondientes a pedidos del 06/12, lo que demuestra una falta de capacidad operativa para asumir el servicio contratado. Como consecuencia directa de este incumplimiento, hemos tenido que desechar todos los alimentos de la nevera y el congelador, ya que hemos tenido que dejar el piso de alquiler, además de perder varios días de vacaciones solicitados expresamente para poder recepcionar el electrodoméstico y realizar numerosas llamadas sin que se nos haya ofrecido ninguna solución ni alternativa real. Consideramos especialmente grave que ADER cobre por un servicio que no puede prestar, colaborando con Media Markt en la gestión de entregas sin contar con los recursos necesarios, lo que genera un perjuicio directo al consumidor. Solicitamos la intervención de la OCU para que ADER asuma su responsabilidad, se exija la prestación inmediata del servicio con medios adecuados, o, en su defecto, la devolución de la nevera a Mediamarkt, garantizando que ésta pueda asignar otra empresa de transporte si ADER no puede realizar la entrega.

Auctane, S.L.U. Paseo Imperial, 14, 28005, Madrid Buenos dias, en el día 10/12/2025 SOLICITE UNA RECOGIDA DE UN PAQUETE POR MEDIO DE VUESTRA PÁGINA CONTRATANDO EL SERVICIO DE ZELERIS, RESULTA QUE NO TENGO vUESTRO SEGUIMIENTO , PORQUE NO ME HABEIS ENVIADO EL CORREO INDICANDOMELO, PERO SI ME HABEIS COBRADO. LA EMPRESA DE TRANSPORTE ME DICE QUE NO TENGO CONTRATADO NINGUN SERVICIO DE RECOGiDa CON ELLOS. RUEGO ME CONTACTEIS A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. CONTRATÉ CON USTEDES LA RECOGIDA DE UN PAQUETE QUE NO SE HA GESTIONADO, LA EMPRESA ES ZELERIS. EL Nº DE RECOGIDA ES: 045-5278147 EL Nº DE SEGUIMIENTO: R00084FD024104703S EL Nº REFERENCIA: ES2025COM0000582382 HE PAGADO Y NO HAN RECOGIDO, PERO ES QUE TAMPOCO SON CAPACES USTEDES DE MANDARME LA REFERENCIA. RUEGO ME DEVUELVAN EL DINERO LES HE ESCRITO A ESTE CORREO support@packlink.zendesk.com Y ME DICEN QUE ESTE EMAIL ES AUTOMATICO Y NO CONTESTA NADIE, TAMBIEN LES ESCRIBO A ESTE OTRO privacy@packlink.com Y ME CONTESTA UNA CHICA QUE SE LLAMA NURIA, DICIENDOME QUE ELLA SOLO GESTIONA LA PRIVACIDAD DE LA PAGINA. NO HAY TELEFENO PARA CONTACTAR, NI CORREO DE ATECION AL CLIENTE. TOTAL QUE HE PAGADO POR UN SERVICIO QUE NO ME HAN RETIRADO, NI ME HAN DEVUELTO EL DINERO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 11 de diciembre contraté el servicio paq24. Número de envío 9920001219700550. A día de hoy en el estado del envío aparece un intento de entrega el día 15, no realizado por no localizar al destinatario. Lo cual es falso ya que la dirección de entrega es la oficina de correos de Pinto, Madrid. El envío no ha cambiado de estado desde la fecha. El compromiso de entrega en el plazo publicitado se ha incumplido. Más aún, al ponerme en contacto con su servicio logístico han sido incapaces de localizar el envío. SOLICITO se me indemnice por los daños y perjuicios causados por el incumplimiento del plazo de entrega a la espera de confirmar el extravío del envío. Sin otro particular, atentamente,

el envió no me a llegado a mi casa la dirección que tienen les falta el numero y no dan ninguna solución.no puedes ponerte en contacto con ninguna persona de correos exprés es un desastres nadie se hace responsable de la perdida del paquete .