Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Me habéis cortado el suministro de fibra, supuestamente por impago, aunque pagué el año entero en enero. Es la tercera vez en lo que va de año que me dejáis sin línea móvil y/o fibra, sin justificación alguna.

Buenas, me han llamado recientemente y a diario números que al buscarlos online me refieren a esta empresa : aire networks del mediterráneo sl Listo los numeros 842841402 945662877 887882416 887881578 ( este me ha llamado como 6 veces ) 912985369 887882232 887882516 887882232 919970731 865861775 967772786 Quiero encontrar una solucion, por que segun he visto en la web no es la primera vez que numeros relacionados a esta empresa se usan para realizar Spam de llamadas.

Hola, soy cliente de DIGI ESPAÑA desde hace ya varios años. Tengo: FIBRA PRO DIGI SMART, 2 LINEAS MOVILES, FIJO. En teoria deberia tener una atencion cliente ejemplar. Pues no es asi: NO COGEN LLAMADAS, NO RESPONDEN EMAIL, NO RESPONDEN CHAT, NO FUCIONA EL WHATSAPP NI WEB. Quiero cambiar mis productos contratados hace mas de un mes, y no es posible por ninguna via, de modo que me siguen cobrando SIN ATENDER MIS CAMBIOS. Sólo atienden lo que se contrata nuevo, para incrementar facturas, NO CAMBIOS A MENOS. Denuncio la falta de atención cliente constante. La imposibilidad de cerrar reducir mis tarifas y que sigan cobrandome lo que no deseo, por falta de atención. NADIE RESPONDE AL 1200... NI ESPERANDO MAS DE 25 MINUTOS.

Estimados/as señores/as: Envié un paquete a otro domicilio a principios de esta semana a través del servicio Locker Pick Up. Deposité el paquete en un locker con la etiqueta de envío correctamente pegada al embalaje. El identificador de envío es REC000088239955. A través del seguimiento del pedido que ofrece la web, puedo comprobar que la recogida del paquete, hace tres días, por la mañana parece correcta, sin embargo, por la tarde-noche me comunican a través de este seguimiento que ha habido una incidencia, a la mañana siguiente el estado del pedido otra vez vuelve a pasar a recogido correctamente y por la tarde-noche cambia su estado a "incidencia"... Así llevamos tres días y hoy sigue con la misma dinámica. En estos momentos, no sé donde está mi paquete, no sé si llegará, y no sé cómo recuperarlo. La atención al cliente es nefasta: - No responden a los correos. - No atienden al teléfono personalmente ni dan opción a obtener mayor información de qué va a pasar con el envío. - El Chat-bot de la web, literalmente, no entiende lo que le digo. - A través de las redes sociales me han respondido para decirme exactamente lo mismo que dice mi historial de envío de la web (probablemente sea otro bot) SOLICITO: 1º. Información: ¿Dónde está mi paquete? ¿Lo van a poder enviar? ¿Lo puedo recoger para acabar con esto y enviarlo a través de otro servicio? 2º. Solución: O lo envían a su destinatario o me lo devuelven. El dinero del envío me da igual, vistas otras reclamaciones lo doy por perdido. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: El día 22-06-2026 recibí un mail recordatorio de Keio conforme se acercaba la fecha de renovación de cobro anual del servicio de telefonía móvil de una de mis líneas (59,00 €). Tras recibir dicho aviso, el mismo día, escribí a Keio diciéndoles que me sorprendía recibir tal aviso si ya tenía la línea portada a otra compañía hacía tiempo -y de esa compañía a otra- y que no presentaran nada al cobro. También les escribí lo mismo por whatsapp a las 15:01 h. del mismo día 22, por donde también me advertían que la suscripción estaba a punto de finalizar. De hecho, ya intenté contactar infructuosamente con Keio por whatsapp por este tema el 05-03-2026 a las 14:24 h.. El día 24-06-2026 a las 23:48 me mandaban factura y recibo del cargo por mail. Y su respuesta a mi reclamación de revertir dicho cargo antes de que la tarjeta pase el cobro mensual al banco ha sido que da igual que no haya línea activa con Keio. Hoy, 25-06-2026, me responden que no es un cargo por renovación -aunque lo pongan clarísimo la factura, el recibo, y hasta mi área de cliente-, aunque sea la misma cantidad al céntimo de la renovación y me dicen que es un cargo por sobreconsumos de cuando la línea estaba activa y que me espere 7 días a la factura de ese sobreconsumo inexistente. Decir que ese cargo es algo diferente a lo que pone la factura del cargo es, además, una falsedad documental. De los 3 medios de comunicación de la compañía, sólo funciona el mail. El teléfono fijo de Madrid es nada más una locución grabada y su whatsapp ni reacciona hoy. Reclamo, por tanto, que se devuelva el cargo íntegro de 59,00 € que es una renovación anual por nada, porque el número se portó en su día. También reclamo la parte no consumida de la cuota anual anterior porque el número pasó a otra compañía antes de que acabara dicho período pagado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la deficiente gestión realizada en la entrega de un envío de gran volumen. Inicialmente, el seguimiento del envío indicó que la entrega no pudo realizarse por "imposibilidad de acceso a la dirección de destino". Tras indicarme la imposibilidad de acceso a la dirección de destino, solicité que el envío fuera redirigido a un Punto SEUR Pickup, para poder recoger personalmente la mercancía. No obstante, el día 23/06/2026 a las 10:40 horas el seguimiento reflejó que el envío sería entregado en un Punto SEUR Pickup y, únicamente 94 minutos después, a las 12:14 horas, el sistema registró simultáneamente que el plazo de recogida había vencido, que el envío se devolvía al remitente y que la devolución había sido programada, sin que existiera posibilidad material de recoger el paquete. Además, el propio correo remitido por SEUR indicaba expresamente que el envío podría ser devuelto transcurridos 10 días desde la comunicación al destinatario, plazo que no fue respetado. Asimismo, la respuesta recibida no da contestación a las cuestiones fundamentales planteadas en mi reclamación, concretamente por qué el envío fue devuelto apenas 94 minutos después de ser asignado a un Punto SEUR Pickup y por qué no se respetó el plazo de 10 días comunicado por la propia empresa. SOLICITO que se investiguen los hechos, se revisen las actuaciones realizadas durante la gestión del envío, se explique el motivo de las contradicciones existentes entre las distintas versiones facilitadas por SEUR, se aclare por qué no se respetaron los plazos comunicados al destinatario, se reconozca que la devolución no fue imputable al cliente y se adopten las medidas oportunas para depurar las responsabilidades que, en su caso, correspondan, comunicándome por escrito el resultado de la investigación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/06/2026 he recibido una amenaza de reclamación de 123 euros en concepto de penalización por incumplimiento del periodo de permanencia. Esta penalización consta en el contrato, pero no fue advertido en ninguna de las llamadas telefónicas con las que se realizó el contrato, por lo que se trata de una práctica abusiva para el consumidor. Yo he sido cliente durante bastante tiempo, pero al hacer un cambio de domicilio, en ningún momento me informaron de ninguna permanencia por dicho cambio de domicilio. El motivo de la baja es simplemente porque quería el Router en el salón y no fueron posibles de instalarlo, ya que existe una roseta en la habitación mas remota de la casa, mi habitación donde duermo y me niego a dormir con un router, ya que como mencioné antes es una habitación y no un centro de comunicaciones. Me cambié a Digi y ellos si me pasaron el cable hasta el salón a través de la fachada, bien pues una vez hecha la instalación me llama Lowi haciendo una oferta y diciendo que pueden usar la instalación de Digi, acepto la oferta, viene nuevamente el técnico y me dice que no sirve, queria taladrar la casa y pasar cables por el pasillo a la vista, me niego. Me quieren justificar esa multa por el coste de la instalación de Lowi ya existente en la habitación, dicha instalación, en los que simplemente, el técnico, sacó el router de la caja y lo conectó al cable ya existente. Definitivamente me he dado de baja, volví a llamar para poder cancelar la baja y proponerles de dejar Lowi en el domicilio anterior, ahora me ofrecen ofertas de 30€ cuando yo pagaba 23€ y un bono de 123€ para suplir la sanción que me quieren aplicar, lo he intentado todo, por favor exijo que se me de baja sin costes, esto es abuso y extorsión. No lo pienso consentir.

El día 24 de junio de 2026 recibí una llamada comercial de un operador que se identificó como perteneciente a Yoigo, ofreciéndome una nueva contratación de servicios de telefonía e internet. Durante dicha conversación el operador me solicitó determinados datos personales para remitir información comercial. En ese mismo momento manifesté de forma expresa e inequívoca que: -No autorizaba el tratamiento de mis datos personales con fines comerciales. -No autorizaba la cesión o comunicación de mis datos a ninguna otra empresa. -No deseaba recibir llamadas comerciales. Únicamente aceptaba que, si querían remitirme alguna oferta, lo hicieran exclusivamente por correo electrónico. A pesar de mi negativa expresa, aproximadamente tres minutos después recibí una nueva llamada desde otro número de teléfono, esta vez ofreciéndome productos de Orange. Esta circunstancia resulta especialmente preocupante, ya que genera la apariencia de que la información obtenida durante la primera llamada pudo haber sido utilizada o comunicada inmediatamente a un tercero con fines comerciales, ignorando además mi oposición expresa. Considero que estos hechos vulneran mi derecho a no recibir comunicaciones comerciales no deseadas y, en su caso, podrían constituir un tratamiento o una comunicación ilícita de datos personales contraria a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la normativa reguladora de las comunicaciones comerciales electrónicas. Solicito: 1. Que se investiguen los hechos descritos. 2. Que se determine si mis datos personales fueron comunicados o utilizados por terceros sin mi consentimiento. 3. Que se proceda a la eliminación inmediata de todos mis datos de las bases de datos comerciales utilizadas por Yoigo y por cualquier empresa vinculada que haya podido acceder a ellos. 4. Que se garantice que no volveré a recibir llamadas comerciales derivadas de este tratamiento. 5. Que, en caso de apreciarse una actuación contraria a la normativa de protección de datos o de consumo, se adopten las medidas oportunas frente a los responsables.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de internet proporcionada por DIGI Desde el pasado día [16] de junio hasta hoy día 25 ]estoy sin servicio durante , aunque ya se lo he pedido telefónicamente y a través de una reclamación, enviando un mail a atencionalcliente, Después de numerosas llamadas y reclamaciones sigo sin servicio de internet, según ustedes porque quieren cambiar la linea de 300 a 500 MB , si ustedes lo necesitan , yo no me opongo a ello, siempre y cuando no PIERDA NINGUNO DE LOS DERECHOS ACTUALES QUE TENGO EN MI CONTRATO SOLICITO que me restablezcan la linea de internet, inmediatamente, puesto que para mi es necesaria para mis servicios médicos. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Valeriano Fuentes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que anulen la factura de 121€ cuota no devolución de l router porque ya fue devuelto en su día como ustedes nos pidieron. Ruego contestación Número de contrato MMC1908269582451 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…