Últimas reclamaciones

Un desastre de mensajeria nada recomendable Llevo esperando un paquete desde el pasado lunes encima tienen la cara dura de decir que han pasado y es mentira pues no nos hemos movido de casa ni del telefono esperando al mensajero. Una semana ya da ganas de cancelar el pedido!! Indignante!

Hola, solicité la baja en Vodafone de todos sus servicios en múltiples llamadas, me siguieron llamando varias veces en esa semana para recuperarme y les mencione cada ocasión que no quería tener nada más con ellos y que me cancelaran todo. Me cambié de compañía e hice la portabilidad correspondiente. Ahora me están queriendo hacer cargos por pagos de mensualidades que no he utilizado porque ellos no gestionaron la baja como lo solicite en su momento. Les pedí que revisaran ellos las llamadas y solicité una reclamación y no la hicieron tampoco. Solicito su apoyo para dar una solución porque ellos no lo permiten

buenas tenemos unos cables de telecomunicaciones, apoyados encima de los soportes de las luces de nuestro comercio, pasando cables por delante del luminoso y sin canaleta a la vista. cuando los instalaron doblaron el soporte de uno de los focos. esto es en elche c/Jorge juan n23 bajo comercio. hemos intentado ponernos en contacto con la compañía pero ha sido imposible

Hicimos un cambio de compañía desde YOIGO (a quién reclamamos) en Febrero de 2024 generando una portabilidad de nuestras líneas hacia ORANGE donde estaba entre ellas el teléfono fijo 956 38 03 23. Hasta ahí todo estaba bien, nos instalaron el nuevo servicio, recibimos las tarjetas, devolvimos esa misma semana el router de YOIGO en una tienda de Sanlúcar de Barrameda. En Febrero de 2025 revisamos que estaban siguiendo llegando facturas de más 30€ mensuales a nuestro banco desde Febrero 2024 hasta el mismo Febrero de 2025, por lo que contactamos a su servicio de atención al cliente 622 622 622 para informar sobre esto. Desde ahí nos comunica una chica que efectivamente el fallo ha sido de YOIGO ya que al generarse la portabilidad del teléfono 956 38 03 23 había generado un error interno de portabilidad y por eso no se hizo el cambio efectivo. Hablo con superior para corroborar que la compañía debía hacerse cargo de todos esos pagos ya que habían cometido ese fallo y que en unas semanas estaría resuelto. Viendo a los meses que seguía sin arreglarme esos pagos efectivos llame de nuevo el 20 de Mayo para el caso ATC-5786591 indicando que habían cerrado el caso y revisamos que no devolvieron el importe solamente de Enero de 2025 hasta Mayo de 2025 pero faltaba todo el año restante de Febrero de 2024 hasta diciembre de 2024, nuevamente dijo que se haría cargo esta compañera de ATT de YOIGO escalando un correo interno a superiores para hacer efectivo el importe que nos debía. El día 23 de Mayo recibimos un mensaje de que hay que devolver el router (Router que ya se entregó físicamente en una tienda de Sanlúcar de Barrameda de YOIGO en 2024) y nos indicaron que ese mensaje se genera automáticamente al darse de baja un servicio. El 9 de Octubre recibo por parte de INSTRUM una llamada y un correo indicando que debo pagarle a la compañía 121€ por no devolver el router. Le informamos de manera educada que esto era un error de la compañía y que ya el router se entregó en 2024 en una tienda física de su compañía. Finalmente para evitar salir en la lista de morosos tal y como nos indican hicimos efectivo ese pago a la compañía y la deuda por parte de Yoigo hacia nosotros quedaba igual. Nos debe la compañía YOIGO por error suyo de portabilidad casi un año de servicios desde Febrero de 2024 hasta diciembre de 2024 (Más de 350€) y 121€ de un router que ya se devuelve y nos hizo pagar aun siendo error de ellos. Quiero legalmente la compañía se haga cargo ya definitivamente de devolvernos todo el dinero que nos debe después de tantas llamadas y tiempo perdido para algo que es nuestro.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 913763412 con servicio de línea fija + internet En la factura de la que adjunto copia, no aplican la promoción acordada en el contrato inicial del mes de diciembre que fue modificado, siguiendo las instrucciones de su comercial, en el mes de marzo, antes de que finalizara el plazo de 3 meses desde la contratación inicial. En dicho momento, me ofrecieron un precio de 24,90 €/mes durante un periodo de 1 año por la línea fija + un servicio de internet de 600 MB. Además, me ofrecieron durante 3 meses que la fibra fuera de 1GB al mismo precio, cosa que ni pedí ni necesitara realmente. Advirtiéndome de que tomara contacto con el servicio de contratación antes de que transcurriera dicho período de 3 meses para reducir la fibra a 600MB y evitar una facturación superior. Cosa que así hice como puede observarse por la modificación del contrato del 20 de marzo. En ningún momento, ni en el contrato inicial de diciembre, ni en la modificación del marzo, me advirtieron de que el período de 3 meses era interpretado como " unos pocos días de diciembre + los meses de enero y febrero". como me han hecho saber ahora en el momento de abrir mi reclamación . De hecho, su comercial me recomendó que la modificación la realizara antes del 23 de marzo (El contrato se formalizó el 23 de diciembre) cosa que ya he reseñado así hice. Creo haber cumplido con todo lo acordado (y para acreditar que fue así, les he pedido copias de las grabaciones de todo ello). por lo que no puedo aceptar el cálculo realizado en la factura comentada e iniciado la reclamación y la solicitud de la información que refiero . Habiendo transcurrido más de 15 días desde que abrí la reclamación a su servicio de atención telefónica con referencia ATC 814573 sin respuesta Y no habiendo obtenido tampoco respuesta a mi reclamación remitida por e-mail el pasado mes de abril solicitando la grabación realizada en el momento de la contratación Me veo obligado a abrir esta reclamación a través de la OCU Además de la factura referida, adjunto además: copia de los intercambios de e-mails, contrato inicial y modificación del mes de marzo reseñada Por todo lo referido, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea. En consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 10,33 euros correspondientes a la diferencia entre el importe facturado y el acuerdo con su comercial, abonándome la cantidad en la misma cuenta que tienen para el cargo de sus servicios. Sin otro particular, atentamente.

Revisando facturas descubro que me están cobrando por un servicio extra no contratado. Al contactar con ellos la primera vez, solicito abrir una incidencia. 1 mes después, al no tener ningún tipo de notificación por su parte, vuelvo a contactarlos, y me dicen que no existe ninguna incidencia, que no me dan explicación ni solución, ni me permiten abrir la incidencia con ellos

A la atención de Euskaltel: Presento esta reclamación debido a los continuos problemas en el servicio que estoy sufriendo desde el día 6, incidencias que siguen sin resolverse correctamente y que me están causando importantes molestias y perjuicios. Considero que no se está prestando el servicio contratado en unas condiciones adecuadas ni con la calidad mínima exigible, pese a las comunicaciones y gestiones realizadas hasta la fecha. Por ello, solicito formalmente una de las siguientes soluciones: La cancelación de mi contrato y baja del servicio sin ningún tipo de penalización ni coste por permanencia, al existir un incumplimiento continuado del servicio por parte de Euskaltel. o bien Una compensación económica/indemnización por un importe equivalente al de la penalización que se me pretende aplicar, debido a los días y perjuicios ocasionados por la falta de servicio y las incidencias continuadas. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes. Quedo a la espera de una respuesta y solución inmediata. Atentamente,

Realicé compra de un anillo en ALIEXPRESS. ECOSCOOTING me envió mensaje para que cambiara a punto de recogida y así lo hice (elegí punto de recogida ofrecido por ellos próximo a mi trabajo y NO EL DE LA AMIGA DEL REPARTIDOR. He comprobado que ese repartidor va directamente al locutorio PS MULTISERVICIOS ISAMAR-LOCUTORIO a las 17 horas aproximadamente y entra directamente dentro del locutorio con 30 paquetes y los deja allí y se queda hablando con las chicas que hay dentro.) Comprobé que el anillo estuvo "en reparto" 3 días sin ningún intento de entrega y después se devolvió a origen. Al reclamar a Ecoscooting me dijeron que el paquete era muy grande (un anillo) y por eso no lo habían podido ni siguiera intentar entregar en el punto de recogida. Al demostrar que el tamaño no podía ser el motivo dijeron que pidiera reembolso que la empresa remitente, aunque el paquete desaparezca sin motivo alguno y sin explicaciones, me tenía que devolver el dinero. He hecho seguimiento de la devolución y nunca llegó al remitente. Cuando pregunto si es que los repartidores se quedan con los paquetes, Ecoscooting calla (y quien calla otorga).

Estimados/as señores/as: He recibido un cargo continuado durante 3 años de 18€/ mes por una supuesta inscripción en PRIVICOMPRAS, que nunca he deseado y de la cual no se me ha informado debidamente a traves de la web de LASTMINUTE, por la cual se me han cobrado mensualmente durante 3 años 18€. Como NO HE SIDO CONSCIENTE NI INFORMADA DE ESTE ALTA EN CONDICIONES , por la falta de información del coste mensual, me dispongo a poner denuncia ante las autoridades. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO el reembolso de las cantidades cobradas sin mi consentimiento. TOTAL 648€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por la gestión del envío nº 02660F729952. El día 6/05 recibí un mensaje indicando que el paquete sería entregado el 7/05. Sin embargo, no apareció ningún repartidor ni recibí ninguna explicación o aviso de incidencia. Además, intentar contactar con MRW es prácticamente imposible y no he conseguido obtener información sobre mi envío. No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. Solicito información clara sobre dónde está mi paquete y que se realice la entrega cuanto antes. Un saludo.