Últimas reclamaciones

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal por el incumplimiento del servicio contratado y la falta de devolución del importe abonado. El día 07/08/2026 contraté un servicio de recogida de paquetes, con entrega en un plazo de 24 horas, para ser realizado el día 10/08/2026, abonando por ello la cantidad de 51,68 €. Sin embargo, el día 10/08/2026 no se presentó ningún repartidor para efectuar la recogida. Además, la fecha fue modificada automáticamente al día 11/08/2026 sin haber recibido información ni autorización previa por mi parte. Esta misma situación se repitió sucesivamente los días 11/08, 12/08 y 13/08, cambiándose de manera unilateral la fecha de recogida sin comunicación alguna y sin que el servicio llegara a prestarse en ningún momento. Ante esta situación, contacté con el servicio de atención al cliente a través de la red social X (Twitter), donde recibí en varias ocasiones información incorrecta, asegurándome que la recogida se realizaría cuando finalmente nunca llegó a efectuarse. Finalmente, el día 14/08/2026 se me confirmó, también a través de dicho medio, la cancelación del servicio y la tramitación del correspondiente reembolso, indicándome que este se efectuaría en un plazo máximo de 30 días. A fecha de hoy, 27/09/2026, continúo sin haber recibido la devolución de los 51,68 € correspondientes a un servicio que nunca fue prestado. Asimismo, actualmente no obtengo respuesta a mis solicitudes de información sobre el estado del reembolso. Por todo lo expuesto, solicito el reintegro inmediato de la cantidad abonada, 51,68 €, al haberse producido un claro incumplimiento del servicio contratado y haberse excedido ampliamente el plazo indicado para la devolución del importe. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes.

Despues de realizar un pedido en amazon a nombre de mi esposa,el repartidor no lo dejo en casa y nos envia amazon un mensaje, diciendo que lo dejan en un punto de recogida , cuando llegamos al punto de recogida, nos encontramos con el repartidor y nos dice que en la base lo tiene retenido , nos acercamos a la base a 70km y en la base nos dicen que ellos no lo retuvieron y fue cosa del repartidor , este caso no es la primera vez que nos ocurre , se trata de la base de onzonilla en Leon y el repartidor es de la zona de Boñar,

5G Y 4G INESTABLE O AUSENTE. Llevo 5 meses con Pepephone y el servicio 5G es un desastre. La conexión va y viene constantemente: desaparece minutos y vuelve unos segundos, para después desaparecer durante 20-40 minutos, y volver 5 minutos y se vuelve a ir. A menudo no puedo ni hacer llamadas porque el teléfono se queda "sin servicio" o en "modo avión" sin estarlo. Esto me pasa en toda España, no solo en un sitio: en Rivas Vaciamadrid, en municipios de Madrid, de Valencia, Barcelona o en Girona y en cualquier lugar donde viajo. Mi OPPO Find X5 es compatible con todas las bandas 5G, el problema es de la red de Pepephone. He reclamado muchas veces. Siempre responden lo mismo: que reinicie, que cambie ajustes del móvil. Nada funciona. Les explico el problema y solo dicen "miraremos tu caso". No miran nada. Llevo 5 meses pagando por un servicio que no puedo usar. Por mi trabajo suelo viajar y necesito un servicio eficaz y de confianza. Pepephone publicita esto pero la verdad, no cumple. Solicito: 1- Compensación económica según sus propios compromisos de calidad (5 veces la cuota prorrateada por el tiempo sin servicio). 2- Que esta reclamación quede pública para que otros clientes sepan lo que hay antes de contratar. No quiero disculpas. Quiero una solución y que mi caso sirva de aviso. Mr Mario

Presento una reclamación contra InPost por la pérdida de un paquete que fue recogido en Madrid el día 21 de septiembre de 2026 y que debía ser entregado en Valencia. Desde el momento de la recogida, el paquete no ha llegado a su destino y, según la información proporcionada por InPost, actualmente no pueden localizarlo. Al contactar con la empresa para solicitar información y una solución, se me ha indicado que debo esperar hasta 21 días para comprobar si consiguen localizar el paquete. Considero que este plazo resulta excesivo, especialmente cuando la empresa ya reconoce que no puede localizar el envío y no me proporciona una solución concreta ni información suficiente sobre dónde se encuentra. Además, he intentado contactar en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente. La atención recibida ha sido deficiente: en algunas llamadas, los agentes han finalizado la comunicación de forma abrupta, llegando incluso a colgarme, en lugar de atender adecuadamente mi reclamación y facilitarme una solución o información sobre el estado del envío. Como cliente, considero que tengo derecho a recibir información clara sobre la situación de mi paquete y a que la empresa se haga responsable de su gestión. No considero razonable tener que limitarme a esperar 21 días sin una explicación concreta sobre qué ha ocurrido con el envío, qué medidas está tomando InPost para localizarlo y qué solución se ofrecerá en caso de que finalmente se confirme su pérdida. Por todo ello, solicito que InPost investigue de manera inmediata la localización del paquete, me proporcione información concreta y verificable sobre las gestiones realizadas para encontrarlo y, en caso de confirmarse su pérdida, proceda a ofrecer la correspondiente solución o compensación conforme a las condiciones del servicio y la normativa aplicable. Asimismo, solicito que quede constancia de mi reclamación respecto al trato recibido por parte del servicio de atención al cliente y, especialmente, de las ocasiones en las que la comunicación fue finalizada sin que mi consulta hubiera sido debidamente atendida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Buenos días Hoy 22/09/2026 me han realizado el cobro en mi tarjeta de debito la cantidad de 49€ por la renovación de la cuota anual, cuando hace mas de 15 días se había abierto una incidencia ya que tenía una oferta del 07 de enero de 2026 en la que pagé la cantidad de 49€ para unificar todas la lineas y se renovaran juntas el 07 de enero de 2027. Asimismo en la misma incidencia se le indica que hasta que se resuelva la misma no se me cargara ningún importe ya que no renovaría si no se resolvía la incidencia antes de hoy día 22. Mañana se hará la portabilidad a Digi de la linea en concreto siendo esta el número de la linea 630....... Visto que no han contestado en keio a ninguna de las incidencias abiertas hoy mismo he abierto otra para que hagan la devolución del importe de 49€ cargados en mi tarjeta, temiendo el mismo resultado presento esta denuncia. Los adjuntos es la última incidencia abierta ya que las demás antiguas ya no aparecen en keio. Un saludo SOLICITO hagan la devolución del importe a la mayor brevedad. Sin otro particular, atentamente.

Después de 5 dias teniendo mi pedido, Seur deja mi pedido en el loker que ha querido cuando yo habia dejado escrito que lo dejaran en un punto de recogida. Anoche me llegó un correo diciendo donde estaba el paquete. Hoy he ido a recogerlo y no reconoce ni el qr ni el n de identificación. El pedido es una medicación que he tenido que comprar en otro sitio con los consiguientes gastos y como hoy es sábado no puedo acceder ni a atención del cliente de SEUR ni a la del loker hasta el lunes. Creo que es un auténtico despropósito que después de 5 dias teniendo mi pedido tenga que esperar otros 2 a ver como se resuelve.

¡CUIDADO CON LAS PRÁCTICAS ABUSIVAS DE DIGI! (Pedido nº 11638323858) Quiero hacer pública la pésima gestión y el intento de cobro "indebido" por parte de DIGI para que otros usuarios estén alerta. El pasado 15 de julio de 2026, solicité un paquete conjunto de portabilidad y fibra que fue formalmente cancelado ese mismo día por la propia compañía, decidiendo finalmente mantenerme en mi operador anterior (Jazztel). El servicio de fibra de DIGI jamás llegó a instalarse ni a disfrutarse de forma real en mi domicilio, ya que los equipos y el router de la competencia eran los únicos operativos. A pesar de tener el justificante de cancelación del pedido, la compañía ha estado emitiendo facturas sucesivas e injustificadas (como la factura nº DGFC2630708961 de 20,00 € y otra previa de 19,35 €), alegando excusas absurdas y exigiendo penalizaciones de permanencia por un servicio fantasma. Tras intentar solucionarlo por chat y aportar correos formales de reclamación el pasado 27 de agosto, la respuesta ha sido hacer caso omiso y seguir intentando cobrar por un servicio inexistente derivado de un pedido anulado en plazo. He devuelto los recibos y elevado una reclamación formal a través de la OCU y consumo ante esta total falta de profesionalidad y acoso en la facturación. ¡Vergonzoso!

Hola, Me han engañado llamándome desde un número de teléfono (919970729) que contrata Vodafone. Diciéndome que me tenían que dejar sin internet porque tenían que pasar la fibra por mi calle y durante un mes no tendría internet. Me dijeron que me daban la opción de pasarme con ellos y me dijeron que me daban dos promociones. Durante 6 meses pagaba 39€ y luego 59€ ya desde el primer mes me están cobrando 120€.. dicen que como no tengo pruebas no puedo hacer nada y le pedí que me mostraran las grabaciones de las llamadas y me dijeron que solo graban algunas conversaciones. Vaya, las que les interesan a ellos.. me dijeron que me entraba también Disney y Netflix y también me lo están cobrando. Me han puesto una permanencia de un año y me amenazan que si me voy tengo que pagar unos 250€ y encima reclame dinero q me facturaron y según ellos se les olvidó de hacerme un descuento que supuestamente me entraba y como lo han puesto me ha subido dos meses más la permanencia.Les dije que denunciaría y la chica se rio de mí diciéndome que no podría demostrarlo

El día 05/08 entregué un paquete con un artículo vendido por Wallapop en el Citypaq ubicado en la Calle Francia, 4 - Vitoria (Supermercado BM). Para mi sorpresa el envío fue cancelado por la plataforma por no entregar el paquete. El lunes 10/10 pregunto en la sede central de la calle Postas donde el personal me atiende con pocas ganas de solucionar el asunto e indicando de esperar unos días más ya que los días anteriores fueron festivos. A la vez, contacto mediante el formulario online, donde me indican que tengo que reclamar a través de la plataforma Wallapop que es quien contrató el servicio. Pasados unos días me decido a poner una reclamacion y me dirigo a la oficina de Calle Portal de Villarreal a la cual supuestamente pertenece ese casillero Citypaq, allí me dicen que tuvieron una incidencia con el mismo y que vaya a preguntar en el centro OR2 de la Calle Sierras Alavesas. Allí me confirman la avería del casillero y que están tratando de solucionar la incidencia, que seguramente mi paquete siga allí dentro pero hasta principios de septiembre los técnicos no podrán acudir para abrirlo. Toman mis datos para mantenerme informado. El día 27/08 me llaman para decirme que no tienen novedades pero siguen trabajando en el caso. El día 24/09 me llaman para decirme que por lo visto en algún momento el Citypaq fue desbloqueado desde remoto y seguramente otro usuario haya podido acceder al casillero y hurtar mi paquete. Pido la indemnización de 60€ de valor del envío bien sea directamente o a través de la plataforma Wallapop que contrató el servicio.

El pasado día 25/09/2026, accedí al sitio web www.solicitarnotasimple.org con la intención de solicitar una Nota Simple del Registro de la Propiedad. El diseño, el nombre comercial y la apariencia de la página web inducían a pensar que se trataba del canal oficial de la administración pública. Durante el proceso de contratación, el precio visible o inicialmente anunciado era de -Urgente (Solicitud gestionada en menos de 24 horas) 6.99€ -Muy urgente (Solicitud gestionada en menos de 4 horas) 9.99€ (IVA no incl.) Sin embargo, tras introducir mis datos bancarios y finalizar el trámite, se cargó en mi cuenta un importe total de 41,44€. Considero que la plataforma incurre en una flagrante falta de transparencia e información engañosa hacia el consumidor. Se ocultan los costes reales de gestión bajo el pretexto de servicios de intermediación que nunca fueron solicitados de forma clara, cobrando un precio que cuadriplica la tasa oficial del Colegio de Registradores de España (establecida en 9,02 € + IVA).Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para exigir a la empresa la devolución del importe cobrado en exceso o el reembolso íntegro de los 41,44 €, al haberse obtenido el consentimiento del pago mediante un proceso de compra confuso y opaco. Datos de la empresa reclamada: Registro de Propiedades de España Sitio web: https://www.solicitarnotasimple.org/tramites/nota-simple