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PEPEPHONE

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Naturaleza del problema:

Portabilidad

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M. L.

A: PEPEPHONE

29/01/2026

Hice la portabilidad con Pepephone de un número fijo y no me ha llegado ni la caja de voz ni la SIM de esto hace más de una semana solo me dan largas diciendo que está en la delegación de destino cuando no es verdad aparece una incidencia en eh el enlace de GLS y no me ofrece ninguna solución

Mensajes (2)

PEPEPHONE

A: M. L.

29/01/2026

Estimada Mónica, Con el fin de poder revisar su caso, le agradeceríamos nos facilitara su DNI o número de línea fija contratada. Quedamos a la espera. Departamento Clientes email: clientes@pepephone.com Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

PEPEPHONE

A: M. L.

09/02/2026

Estimada Mónica, Confirmamos que la incidencia a quedado resuelta y se ha recibido la caja de voz.. Si está satisfechocon la resolución le agradeceríamos que cerrase la reclamación en la OCU. Así mismo, si tiene alguna duda o consulta puede añadir un comentario a esta solicitud o contactar directamente con nosotros a través del correo electrónico clientes@pepephone.com. Atentamente, Departamento Clientes Pepephone ocu@pepephone.com Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 7. 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).

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