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Mal servicio

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: SEUR

28/01/2026

Hola, realicé un pedido el día 31 de diciembre. El día 7 de enero me dijeron que llegaba, sin embargo, por algún motivo dicen que no ha sido posible entregarlo porque, según se especifica, "acceso imposible a la dirección de destino" (decir que se trata de un piso de ciudad normal y corriente y que la dirección está bien especificada"). Entonces proponen llevarla a un punto de pick up, me dan a elegir y yo elijo el que está más cerca de mi casa, para que luego ellos decidan entregarla en el punto que les da la gana. Por lo menos, en este caso, el paquete pudo ser recogido, pero el servicio deja mucho que desear.


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