Mediante la presente formulo una reclamación formal en relación con un envío gestionado por CTT, contratado a través de la empresa Gota, que consta en su sistema como ENTREGADO A DOMICILIO, cuando no he recibido el paquete en ningún momento.
En la fecha indicada: 27/01/2026 a las 13h25
No se realizó entrega efectiva en mi domicilio
No se me llamó ni se contactó conmigo
No he autorizado a ninguna persona a recibir el envío en mi nombre
Asimismo, no se me ha facilitado prueba válida de entrega, como firma identificable del receptor, DNI, ni fotografía que acredite la correcta entrega en la dirección indicada.
De acuerdo con la normativa de consumo y transporte vigente, la empresa transportista está obligada a acreditar fehacientemente la entrega, lo cual no se ha producido en este caso.
Por todo ello, solicito formalmente:
La aportación inmediata de prueba válida de entrega
En su defecto, la asunción de responsabilidad por la pérdida del envío
El reembolso íntegro del importe o reposición del pedido
Respuesta por escrito a la presente reclamación
En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo razonable, trasladaré esta reclamación a los organismos oficiales de Consumo y ejerceré las acciones legales que correspondan
