Buenas tardes.
No tengo más remedio que utilizar este procedimiento para reclamar puesto que es imposible ponerse en contacto telefónico con ustedes y ya he mandado un e-mail al que ha contestado una tal sra. Mtro. Rgl. del
Servicio de Asistencia al Cliente
DHL EXPRESS SPAIN S.L.U., en el que no me aclara nada.
El día 28 envié desde su delegación en Candina, Santander, un paquete cuyo número de seguimiento es el 5808984226.
A día de hoy no ha sido entregado y debería haber llegado a Francelos (Orense) el 29 de septiembre.
En el seguimiento que hago, dice que el destinatario estaba ausente ese día a las 15 horas y algo. Llevamos así horas. Ni tan siquiera le han llamado por teléfono para darle noticias del paquete. A mí, tampoco.
Es la primera vez que utilizo sus servicios. Me temo que va a ser la última.
Un saludo.
A.C.U.
