Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves.
Título de la reclamación:
Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD)
Descripción de la reclamación:
"Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años.
Los hechos son los siguientes:
Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna.
Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria.
Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique.
Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros."
Esta es la versión definitiva para la OCU, redactada de forma estratégica. Al mencionar la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el uso indebido de tus datos bancarios, la empresa suele reaccionar mucho más rápido para evitar sanciones graves.
Título de la reclamación:
Reclamación por cobros indebidos recurrentes y solicitud urgente de supresión de datos personales (RGPD)
Descripción de la reclamación:
"Por la presente interpongo una reclamación formal contra la empresa MOVIOTEC S.L. (Genei) por la emisión reiterada de recibos bancarios mensuales (de entre 50€ y 55€) por servicios que no se prestan desde hace aproximadamente dos años.
Los hechos son los siguientes:
Inexistencia de relación comercial: No he realizado ninguna operación ni envío a través de su plataforma en los últimos 24 meses. A pesar de ello, la empresa intenta cargar mensualmente cuotas en mi cuenta sin justificación contractual alguna.
Devolución de recibos: Ante la falta de respuesta y la naturaleza indebida de estos cargos, me he visto obligado a devolver sistemáticamente los recibos a través de mi entidad bancaria.
Uso ilícito de datos de pago: La empresa mantiene y utiliza mis datos bancarios sin mi consentimiento actual y para fines no autorizados, ya que no existe un servicio activo que lo justifique.
Vulneración del RGPD: He intentado que cesen estos cargos sin éxito, lo que supone una retención indebida de mis datos personales y financieros."
Solución esperada:
"Para resolver esta situación y evitar el inicio de acciones legales superiores, solicito:
La anulación inmediata de cualquier suscripción, plan o cuota de mantenimiento asociada a mi cuenta.
El borrado definitivo de mis datos bancarios de sus sistemas para que cesen los intentos de cobro mensuales.
El ejercicio de mi Derecho de Supresión (Derecho al Olvido) según el RGPD, procediendo al cierre total de mi cuenta de usuario y eliminación de mis datos personales de sus ficheros.
La confirmación por escrito de que no existe deuda alguna pendiente, dado que los recibos devueltos corresponden a periodos donde no hubo prestación de servicio, evitando así cualquier inclusión indebida en ficheros de morosidad."
