Buenas tardes,
En el mes de agosto me llamo una comercial de Vodafone ofertándome unos AirPods, esa llamada fue grabada y en varias ocasiones le dije que lo que yo no quería era una permanencia con ellos. Me comento que una vez pagados los AirPods no existía permanencia alguna ya que iba ligado al precio. Esto es reiterado por mi en varias ocasiones y le dije que si no existía permanencia alguna que me los quedaba sin problema. En un momento dado le dije que quería pagar la cuota de los auriculares entera y ella me dijo que desde ahí ella no podía gestionarlo que ella solo podía ponerlo a plazos pero que desde la app o incluso llamando podía liquidar esos pagos. En este caso acepte porque ella dijo que no había permanencia. Hace 3 días llame a Vodafone para quitarme esos pagos y la chica que me atendió me dijo que podía quitar los pagos pero que la permanencia que había se quedaba porq iba asociado a que era de menor costo. Es en ese momento cuando yo le digo que su compañera me engaño porque esto no fue lo que yo hablé con ella. He pedido varias veces la grabación pero la primera no llego, la segunda no la pude abrir y la tercera ni se le espera. Son unos estaf+dores y ocultan la verdad para mantenerte atados a ellos. Solo pido que se anule esa permanencia porque es que ahora SI QUE ME QUIERO IR DE ESA COMPAÑÍA.
