Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido a la tienda Leroy Merlin que ha sido repartido por Correos Express. Al no encontrar, en la web de Correos Express, ningún canal mediante el cual presentar una reclamación, lo hago por aquí. Quiero manifestar mi malestar con el repartidor del paquete que, estando yo en la habitación, no me ha dado tiempo a cruzar el pasillo para responder el timbre. He tenido que bajar a la calle y me lo he encontrado dejando mi paquete en el edificio de al lado sin mi autorización. Cuando le he pedido explicaciones me ha dicho que era de Amazon (no era verdad) y que le daba igual que presentase una reclamación. Todo esto de muy malas maneras. Quiero poner en conocimiento de la empresa de transporte este desagradable incidente para evitar que se vuelva a repetir o que pueda desencadenar en un problema mayor.

Hola, realicé un pedido a la tienda Leroy Merlin que ha sido repartido por Correos Express. Al no encontrar, en la web de Correos Express, ningún canal mediante el cual presentar una reclamación, lo hago por aquí. Quiero manifestar mi malestar con el repartidor del paquete que, estando yo en la habitación, no me ha dado tiempo a cruzar el pasillo para responder el timbre. He tenido que bajar a la calle y me lo he encontrado dejando mi paquete en el edificio de al lado sin mi autorización. Cuando le he pedido explicaciones me ha dicho que era de Amazon (no era verdad) y que le daba igual que presentase una reclamación. Todo esto de muy malas maneras. Quiero poner en conocimiento de la empresa de transporte este desagradable incidente para evitar que se vuelva a repetir o que pueda desencadenar en un problema mayor.

Hola hice una compra on line en El corte ingles de un rejoj hawei de importe 429€. la empresa que me lo debe entregar es MRW. El dia de la entrega era ayer 7/10 antes de las 15h., el pedido no viene y llama a mrw de Alcorcón que es quien me lo sirve según MRW central. Me dicen que vienen a las 18h y no vienen. Hoy dia 8/10 viene el mensajero a las 11h. Recojo paquete y al abrirlo, viene con precinto de plástico transparte por fuera, está la caja del reloj. Yo solicité a el CORTE INGLES que viniera envuelto para regalo y no viene. cojo la caja y la caja del rejoj, viene sin ningún tipo de embalaje ni pegatina. La caja al cogerla, se abre directamenten x abajo deslizandose sola y sorpresa que al abrirse no hay rejoj. He puesto incidencia y reclamacion en el corte ingles. En MRW he puesto incidencia. He hablado con central de MRW y no se hacen responsables de nada. He conseguido hablar despúes de 3h de espera con MRW de Alcorcón y sólo me han pedido las fotos ( que os adjunto) y poco más. Es una verguenza que ocurra esto y nadie te de una solucióon,. POR FAVORF, solicito una respuesta y solución por alguien, y necesito mi compra . Muchas gracias

Hola , contraté en marzo fibra, 2 líneas móviles, TV y dos plataformas por 229€ . Keio después de cobrar, me indica que tenía que contratar con Vodafone por una cuota de 50€ y que dijera a todo que si a Vodafone para firmar el contrato que luego keio me adelantaría esa cuota. De esto , nada hasta hoy, eso si tengo un monedero que no puedo usar . Un bot, en atención al cliente, solo hace darme largas. Además, desde la factura de junio, Vodafone me cobra 82 €

Buenas, contraté un servicio de tv, DAZN, internet y movil con Vodafone. Mencionan que son 69 euros para siempre. Pues en un año suben la cuenta y alegan que es la subida del IPC (no decias quera ese dinero para toda la vida?). (Primer "engaño"). Despues a los meses cuando quise darme de baja del servicio de internet tv y Dazn (por que me mudaba de domicilio y en el nuevo me pagan el internet) estando a día 22 del mes (y pasando los recibos los dias 9) me dicen que me tendrán que cobrar el importe integro hasta el dia 9 del mes siguiente. A lo que les digo, que no me importa que solo quiero no tener problemas y que toda la baja (salvo la linea de movil) queria que se hiciese efectiva sin problemas. Me dicen que no hay problemas. Pues cual es mi sorpresa al ver la factura de 86 euros y pico. Al llamar para preguntar cual es el motivo de lejos de cobrarme el importe integro me cobran 17 euros mas...pues cual es mi sorpresa al decirme que la linea movil y la de internet y su tv van por un lado y el DAZN va por otro. Que el Dazn pasa "su factura" los dias 20 de cada mes y como habia dado de baja el dia 22, tenian que cobrarme el mes en curso y habia pasado 2 dias y entonces tendrian que cobrarme el mes siguiente. Que!!!?? una locura. Nadie me dijo que los "cobros" eran independientes, nadie dice al consumidor que eso va así y la empresa acaba sacando tajada por errores que tienen ellos y al final pagamos los clientes. Lejos de todo esto y de protestar y que ellos dicen que tienen la razon porque sí...al mes siguiente decido cambiar la cuenta bancaria a otro banco para tener todos los gastos en el mismo. Pues cometí algun error y al pasarme la factura el dia 9 (habiendo pagado durante 14 o 15 meses sin un fallo) no pudieron cobrarlo. Cuando me percaté a la semana siguiente o 9 dias...entre en la pagina y el que suscribe, de forma manual cambia la cuenta bancaria esta vez sin errores y paga la factura "adeudada". Pues cual ha sido mi sorpresa que me han cobrado 20 euros mas de recargo por "devolución de factura" sin haber hecho ellos nada mas. Siendo yo el que se percata y el que corrige el error. Nadie dice al consumidor que si una factura se devuelve (aunque sea por error y un mes, repito por error y sin ningún fallo en el pago durante todo el servicio) te van a cobrar 20 euros de recargo. Consecuentemente me siento engañado como consumidor. Me gustaría que dijesen la verdad y que no te cobren por errores suyos o por errores del cliente pero corrige a la mayor brevedad. Al final me han sangrado casi 40 euros. Me siento frustrado/engañado. Solicitaría o se multase a la empresa por la forma de proceder o en su caso me devuelvan los importes que se cobraron 1. Sin aviso de que los cobros eran independientes cuando tu contratas un pack de todo a la vez. 2. Que avisen de que por cualquier motivo se devuelva una factura te cobran 20 euros aunque sea 1 vez en "30 años" o por error involuntario al cambiar de cuenta bancaria. A ver si podemos hacer que estas empresas acaben mirando mas por el cliente y menos por su propio dinero. Haciendo que el cliente pague siempre de más, ya sea con "IPC" (porque entonces no digas que es ese precio para toda la vida), al contratar servicios que sin comunicarselo al cliente sean "2 cobros independientes" (segun dicen ellos). O cobrando 20 euros por un error que el mismo cliente solventa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 3 de octubre hice dos pedidos a tribujito y amazon, los cuales eran ustedes los encargados de sus envíos. Despues de reclamar la entrega de pedido, me envían un documento del transportista diciendo que el día 06/10 a las 20:42 horas se me entregó a mí el paquete, donde aparece en el documento un DNI y una firma que no son mias. Después de reiterados correos tanto a ustedes como a tribujito y amazon para reclamar los paquetes, diciendo que ese día había gente en casa durante todo el día y que el DNI y firma que aparecen no son mios, me han hecho caso omiso, lo cual me he sentido indefenso aun pudiendo demostrar que no es mi DNI , ni mi firma los que aparecen en la entrega, ni de nadie que viva aquí o conozca, por lo que el transportista pudo haberse inventado el DNI y firmo con un garabato y quedarse el paquete o dárselo en otra vivienda sin avisos ni consentimiento. Aunque he preguntado a todas las más cercanas y nadie sabe nada. Debido a que el paquete me hacía falta he tenido que comprarlos en otro lugar siendo incluso superior su coste Adjunto fotocopia de la captura de la entrega del paquete con mi nombre con un DNI y firmas distintos a los míos. SOLICITO el abono del importe del paquete más una indemnización de 40€ por daños y perjuicios por el tiempo de reclamaciones y por tener que comprar otra vez haciéndome falta urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 3 de octubre hice dos pedidos a tribujito y amazon, los cuales eran ustedes los encargados de sus envíos. Despues de reclamar la entrega de pedido, me envían un documento del transportista diciendo que el día 06/10 a las 20:42 horas se me entregó a mí el paquete, donde aparece en el documento un DNI y una firma que no son mias. Después de reiterados correos tanto a ustedes como a tribujito y amazon para reclamar los paquetes, diciendo que ese día había gente en casa durante todo el día y que el DNI y firma que aparecen no son mios, me han hecho caso omiso, lo cual me he sentido indefenso aun pudiendo demostrar que no es mi DNI , ni mi firma los que aparecen en la entrega, ni de nadie que viva aquí o conozca, por lo que el transportista pudo haberse inventado el DNI y firmo con un garabato y quedarse el paquete o dárselo en otra vivienda sin avisos ni consentimiento. Aunque he preguntado a todas las más cercanas y nadie sabe nada. Debido a que el paquete me hacía falta he tenido que comprarlos en otro lugar siendo incluso superior su coste Adjunto fotocopia de la captura de la entrega del paquete con mi nombre con un DNI y firmas distintos a los míos. SOLICITO el abono del importe del paquete más una indemnización de 40€ por daños y perjuicios por el tiempo de reclamaciones y por tener que comprar otra vez haciéndome falta urgentemente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, Me pongo en contacto con vosotros porque mi cuenta y mi método de pago han sido bloqueados y actualmente no puedo realizar pedidos. Reconozco que anteriormente creé varias cuentas para aprovechar una promoción de descuento. Entiendo que esto puede haber incumplido las condiciones de la promoción y comprendo que el sistema haya detectado la situación. Sin embargo, me gustaría solucionar el problema de forma correcta. He intentado contactar con soporte anteriormente, pero no he recibido respuesta. Os agradecería que pudierais revisar manualmente mi caso y decirme si existe alguna forma de recuperar el acceso al servicio y utilizar una única cuenta cumpliendo las condiciones de Hacoo. También agradecería que me indicaseis si el bloqueo de mi método de pago es permanente o si puede ser revisado. No quiero seguir creando cuentas ni intentar evadir el bloqueo; simplemente quiero saber qué puedo hacer para regularizar la situación. Gracias por vuestra atención. Espero vuestra respuesta. Un saludo, [Tu nombre]

Buenas, me podrían ayudar con un problema de baja de cancelatum, llevo tres meses dándome de baja y me lo vuelen a cobrar, y quieras o no los 40 euros suman, muchas graciasdesde ya

HOLA, REALICE UNA COMPRA DE UN MÓVIL EN VODAFONE EL DIA 12 DE SEPTIEMBRE, LA ENTREGA FIGURABA EL DIA 16 DE SEPTIEMBRE, ESTUVE EN CASA PARA RECIBIR EL PEDIDO Y ME LLEGO LA NOTIFICACION DE LA ENTREGA PERO NO ME LO ENTREGARON A MI, LO ENTREGARON A OTRA PERSONA DE OTRO PISO QUE SE HIZO PASAR POR MI Y EL MENSAJERO NO VERIFICÓ LA AUTENTICACIÓN DEL DNI O SI ERA LA PERSONA , DEBIDO A ESTO SE PERDIO EL MOVIL NECESITO QUE ME RESPONDAN POR ESTE EQUIPO YA QUE TIENE UN VALOR DE 1.330 EUROS O QUE ME LO RESTITUYAN, QUEDO A LA ESPERA DE SU RESPUESTA O PARA RADICAR LA DENUNCIA POR APROPIACIÓN INDEBIDA . NO TENGO EL ALBARAN DE ENTREGA YA LO SOLICITE A ONTIME PERO NO ME LO ENVIARON DONDE APARECIA MI NOMBRE PERO CON OTRO NUMERO DE NIE, EL NUMERO DE NIE CORRESPONDIA A UNA PERSONA DE OTRO APARTAMENTO.