Últimas reclamaciones

Hola el miércoles 28 de enero recibí un correo de que mi paquete me lo iban a entregar todo el día en casa y nada no viene nadie el jueves 29 entro en el seguimiento y para mí sorpresa pone entregado sin habérmelo entregado llamo por teléfono y pongo reclamación aunqe hablo con una maquina que todos los días a las 8 de la mañana me manda un correo de que no hay actualización ninguna de mi reclamación en fin una perdida de tiempo entonces el lunes 2 de febrero Voi a la oficina de correos express se quedan con mi número que en cuanto llegue el repartidor me llamarían porque el paquete está entregado dicen ellos yo ya había preguntado tbien a mis vecinos por si acaso pero bueno pasa el día y no recibo ninguna llamada el martes 3 vuelvo a ir ya desesperada y jartá de qué me engañen me aseguram que el sábado va el repartidor a entregarme mi paquete porque el lo a entregado pero que no me preocupe que lo va a recuperar ya me parece raro eso porque pido quee dem los datos de la persona que a recogido supuestamente mi paquete porque si lo entregas tendrás que dárselo al destinatario no lo dejas en la dirección que te parezca y a la persona que no es y no me dan nada porque no tienen nada bueno yo espero al sábado porque yo no quiero ni pedir un rembolso de mi paquete porque lo que quiero es el paquete que son unos tenis Nike de mi hija y el sábado pasa y nada y vuelvo a ir el lunes 9 de febrero es la tercera vez que voy a la oficina y vivo a 38 km de la oficina de calle Castelao en polígono Guadalhorcee atendió una chica la verdad que muy apañada pero me volvió asegurar que hoy martes el repartidor me dejaría mi paquete en un punto de recogida que yo le di la dirección para tener constancia de verdad de que llega porque no me fío me lo aseguro porque llamaron al repartidor dice que le habían puesto una incidencia que iban a estar pendientes pues en fin son las 18.00 de la tarde y todavía no han dejado mi paquete esto es indignante jartá ya de mentiras pero yo creo que esa es su táctica aburrir a las personas para que no vayan y se quedarán el paquete pero yo mañana volveré a ir y encima pondré una denuncia ya que no me dan solución y ayer en la oficina pedí la hoja de reclamaciónes y puse una reclamación pero siguem en las mismas porque yo no tengo mi paquete ní me solucionan nada y si es verdad que el paquete lo han entregado que venga el repartidor a donde lo dejo y me lo de y se asegure de dar los paquetes a sus destinatarios pero vaya que el paquete no lo a entregado se lo a quedado si no dicen que no me preocupe que hoy me lo entregan sin falta otra vez de nuevo me han vuelto a engañar que asco de correos express y que poca seriedad la pecha de mareos que llevo ya y no me solucionan nada El número de seguimiento es 6329610002252327

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por cargos injustificados realizados por su organización. En enero de 2025 envié un paquete a Alemania a través de Correos. El destinatario no estaba presente en dos intentos de entrega del paquete y, por lo tanto, fue devuelto. Packlink Pro me cobró el costo de la devolución del paquete (la misma cantidad que el franqueo original desde España), a pesar de no proporcionar evidencia de que se hubiera incurrido en algún costo por parte de un tercero para Packlink Pro. Correos incluye la devolución de paquetes en su precio base y la devolución de paquetes forma parte de su servicio. Solicité evidencia para justificar los cargos adicionales, y me dijeron lo siguiente: "El importe del retorno es el mismo coste de los portes del envío contratado dado que se devuelve a origen, lo que genera un nuevo servicio de transporte." "Al ser un envío contratado a través de Packlink, cuando Correos le devuelve un envío no le factura el retorno sino a Packlink directamente." "Recordamos que el precio de la devolución al remitente no se encuentra incluido en el precio del servicio contratado. Por ese motivo, hemos realizado el cargo adicional en el mismo método de pago utilizado en el momento de contratar el envío." "Por privacidad de datos no es posible enviarle la factura ni el contrato que tenga Packlink con las empresas de transporte." Es bien conocido, y confirmado por el personal de Correos que trabaja en mi oficina local de Correos (y habiendo utilizado el servicio directamente con Correos en el pasado, incluyendo un incidente en el que un paquete tuvo que ser devuelto desde Singapur, sin costo adicional), que no se cobra por devolver los artículos no entregados al remitente, y que este es un servicio incluido en el costo en caso de que las circunstancias lo requieran. Los empleados de Packlink mienten, no pueden producir ninguna evidencia para justificar estos cargos adicionales, más que remitirte a sus oscuros Términos y Condiciones. El costo de enviar la mercancía a mi cliente se pagó 3 veces a Packlink Pro, lo que no es viable para ninguna empresa, ya sea grande o pequeña. Ahora ha pasado un año, febrero de 2026, y Packlink ha realizado otro cargo por un artículo no entregado que está siendo devuelto desde el Reino Unido (el cual aún ni siquiera he recibido). Una vez más, los agentes de Packlink no han podido justificar los cargos, limitándose a remitirme repetidamente a sus Términos y Condiciones, afirmando que se pueden incurrir en cargos adicionales al usar su servicio. De nuevo, entre el costo original del envío, los "cargos" de devolución y tener que enviar el paquete nuevamente, el costo de enviar el paquete se habrá triplicado. ¿Se supone que debemos creer que, en la Unión Europea de 2026, las empresas pueden imponer cargos a sus clientes a voluntad? Esto va en contra de las buenas prácticas comerciales y de la transparencia, y no creo que ninguna ley de consumo respalde este tipo de práctica engañosa. En ocasiones anteriores, Packlink (Auctane) también comenzó a declarar que ciertos paquetes eran más pesados, largos, anchos o altos de lo declarado y, sin evidencia fotográfica posterior del paquete mencionado, con una etiqueta clara, con una cinta métrica, en balanzas para demostrar lo contrario, Packlink cobraba un coste adicional, sin ninguna prueba de que el paquete fuera diferente a las dimensiones y peso declarados. Un pequeño y agradable ingreso para Packlink, sin ninguna justificación. Como usuario de sus servicios, me volví sabia (aunque al principio no me salté de sus cargos injustificados, hasta que me di cuenta de que se iba a convertir en práctica habitual que Packlink Pro hiciera acusaciones falsas que nunca podrían probar), y empecé a tomar pruebas fotográficas de cada paquete enviado, por si me acusaban de "subdeclarar" mis artículos (que solía registrar habitualmente, mucho antes de que cualquiera de estas falsas acusaciones fuera hecha por parte de Packlink Pro, siendo más pesada y grande de lo que realmente eran como algo habitual, para evitar posibles discrepancias). Esta práctica de "sobrecargos" parece haber terminado, ya que una vez que tenías la prueba fotográfica, Packlink emitía un reembolso y la fácil extorsión de cargos injustificados a sus clientes dejaba de ser lucrativa. Tengo muchos correos electrónicos que muestran esta práctica nefasta en marcha. He perdido horas teniendo que lidiar con estas falsas acusaciones, demostrando mi inocencia o teniendo que argumentar contra la falta de pruebas sobre los "cargos por devolución". Packlink continúa y te cobra lo que sea; al parecer, como cliente, estás destinado a perder a través de un conjunto de reglas bizantinas que carecen de transparencia. Estas prácticas deshonestas deben terminar. Los clientes, ya sean clientes comerciales o particulares, necesitan estar protegidos de acusaciones espurias y cargos inventados "solo porque Packlink puede." Solicito el reembolso de todos los cargos cobrados sin la debida evidencia y justificación. Por favor, hágame saber si necesita documentación adicional relacionada con estos cargos injustificados. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, A finales de Junio de 2025 solicitamos una portabilidad de Yoigo a Digi de los servicios de telefonía móvil y de fibra. Yoigo portó el teléfono móvil pero no la fibra. Desde que se hizo la portabilidad yo dejé de usar los servicios de Yoigo, pero Yoigo ha seguido cobrandome por los servicios que supuestamente ya estaban en Digo. Ahora me están reclamando 64€ por servicios que no he usado. Por otra parte, como en Junio no me reclamaron el router mi hijo lo rompió y lo tiré, ahora me lo reclaman y no lo tengo, me exigen pagan 121€ cuando yo les avise de que no lo tenia cuando di de baja los servicios y no me dijeron nada. Reclamo que se me quite dicha deuda y que no me incluya en los ficheros ASNEF y BADEXCUG

Se me han cobrado dos meses de Glovo Prime (3,99 €) sin haber contratado la suscripción ni haber dado consentimiento en ningún momento. Solicito la devolución íntegra de los importes cobrados y la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mi cuenta.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 640674382 En la factura de la que adjunto copia, aparecen unas cantidades desorbitadas de precio en las que me cobran un total de 160 euros en el mes de febrero, cuando han ido aumentando en cuestión de meses y con una forma de vender muy engañosa y captiva Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es abusiva, y consideren de buena fé, un precio razonable para dicha facturación no siendo el que hay establecido, se reclamé una cantidad y sea devuelta. ADJUNTO TODAS LAS FACTURAS PARA QUE SE VEA EL AUMENTO. Sin otro particular, atentamente.

Sin respuesta; Sepan que elevare esta reclamación a todas las instancias publicas de España y Europa. La única respuesta que espero, es: BUROFAX ENTREGADO. Por lo visto, tienen un popurrí de reclamaciones considerable, déjense de buenas palabritas y solucionen esto ya. Un saludo.

Empresa de transporte pesima e irresponsables, con engaños, despues de 2 meses el paquete nunca fue entregado, sin ninguna informacion de ningun tipo. Imposible contactar con ellos. Este tipo de empresa, tendrian que revisarla y penalizarla por engaño.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 de noviembre de 2025 , al ofrecerme una rebaja en mi tarifa de telefonía y fibra, se me ofrecieron 3 juego de auriculares por un euro, lo cual acepté dentro de la oferta con total confianza hacia Euskaltel dentro de mis 20 años de cliente con ellos. Cuál es mi sorpresa cuando veo, revisando mis facturas meses después que me cobran 48 euros por cada uno de ellos, siendo un total de 144 euros por los tres, cobrados a través de un crédito bancario a un euro al mes cada uno. No he utilizado estos auriculares. Y no he sido informado adecuadamente ni de las condiciones de la compra de estos auriculares ni del precio total de los mismos SOLICITO que se me permita la devolución de los auriculares y me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Carmen Rosa Camacho

Hola, en Agosto de 2025 sufrimos un robo en 8 paquetes que enviamos a través de Correos Expres. Los paquetes llegaron a su destino, pero al abrirlos, los clientes observaron que habían sido abiertos, extraído el artículo y vueltos a cerrar con un fiso transparente. Los 8 paquetes iban a destinos diferentes pero fueron recogidos por Correos Expres en nuestras instalaciones. Al informarnos los clientes de los sucedido, procedimos a contactar con nuestro comercial para que nos indicara como proceder y nos dijo que ese tipo de problemas tenía que gestionarse a través de él. Tras enviarle toda la información que nos solicitó, nos dijo que nadie le daba una solución y que pasásemos a hablar con Atención al cliente. Así lo hicimos, mandamos todo lo que nos solicitaron y nos dijeron que ya pasaba a reclamación y que esperásemos. Recientemente, al ver que nadie nos contestaba a los correos enviados, nos dicen que eso ya ha cumplido y que no hay lugar a ninguna indemnización. Tenemos documentación y copia de todos los correos recibidos y enviados. Nos parece lamentable que en las instalaciones de una empresa como Correos Expres se produzca un robo en 8 paquetes y nadie haya sido capaz de hacerse responsable y que después de todo nuestro esfuerzo y paciencia, al final nos dejen tirados y robados. No pensamos parar de presentar tantas reclamaciones como sean necesarias y pruebas de los sucedido.