Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal y urgente en relación con la gestión de mi eSIM, que considero totalmente inaceptable. Antecedentes: Durante el proceso de venta, me fue confirmado expresamente que DIGI ofrecía soporte para eSIM. Fue precisamente por esta razón que decidí realizar la portabilidad de mi número a DIGI. De no habérseme confirmado este servicio, jamás habría contratado con su compañía. El problema: Han transcurrido más de 7 días desde que completé la portabilidad y aún no he podido activar mi eSIM. El proceso impuesto por DIGI, que obliga al cliente a recibir primero una SIM física para posteriormente solicitar la conversión a eSIM, ya es de por sí un obstáculo injustificado. Sin embargo, el problema va mucho más allá: tras solicitar el eSIM a través de la aplicación My DIGI, el sistema es incapaz de procesar la solicitud internamente. Como consecuencia, he tenido que llamar al servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, y el pedido ha sido cancelado y reabierto 3 veces sin ninguna solución. Consecuencias: Actualmente soy usuario de un iPhone 17 Pro, dispositivo que no dispone de ranura para SIM física. Como resultado de la incapacidad de DIGI para gestionar mi solicitud, me veo obligado a llevar un segundo teléfono móvil simplemente para poder hacer uso del servicio que contraté. Esto es completamente inaceptable.

Desde el dia 15 de mayo de 2026 que Digi me confirmó la portabilidad, llevo esperando el código Qr de activación de la eSim. Intentando que me explicaran la tardanza, a traves de su web, y de la línea de atención al cliente, la única explicación recibida fue que tenía que esperar porque parecía que había una incidencia. A dia de hoy 20 de mayo de 2026 todavía no he recibido el código Qr de activación de la eSim. Mi movil no tiene ranura de tarjeta sim física, llevo sin poder usarlo desde el dia 15 de mayo de 2026. Por favor, como puede funcionar tan mal, y seguir cobrando al cliente por un servicio que no están ofreciendo!

Desde noviembre de 2025 tengo contratado un servicio de fibra óptica con un ancho de banda de 1 Gb, pero desde el inicio experimento una velocidad real muy inferior, aproximadamente entre el 35 % y el 45 % de lo contratado. He comunicado esta incidencia en varias ocasiones y han acudido técnicos a mi domicilio, pero no se ha ofrecido una solución efectiva ni explicación satisfactoria. Además, adquirí un terminal móvil financiado a plazos con la misma compañía, que desde hace aproximadamente un mes presenta un fallo de “toques fantasma” en la pantalla, lo que provoca pulsaciones involuntarias, dificultando su uso y generando llamadas aleatorias sin mi intervención. Solicité la recogida para reparación hace varias semanas, pero el terminal sigue en mi poder sin que se haya gestionado la reparación o sustitución. Solicito que se restablezca el servicio de fibra conforme a lo contratado o se ofrezca una solución equivalente, así como la reparación o sustitución gratuita del terminal defectuoso. También requiero que se gestione la recogida del dispositivo defectuoso a la mayor brevedad posible. Todas las pruebas estan documentadas en llamadas grabadas audiovisualmete y aqui no las puedo exportar porque superan el tamaño de archivo permitido.

Buenas tardes, quería exponer la nefasta experiencia que estoy sufriendo con correo express en Huelva capital. Llevo varios días esperando un paquete que en estos momentos aparece como entregado y es mentira. Me he puesto en contacto con ellos a través del teléfono y no lo cogen, he puesto una reclamación vía web de correos express y me han respondido que mi reclamación no se ha actualizado, que siguen realizando tareas de búsqueda necesarias para localizar la mercancia y poderme informar a la mayor brevedad posible. A fecha de hoy no tengo mi paquete, no me dan respuesta positiva a mi reclamación, no he recibido ningún código de entrega y he pagado por un servicio de mensajería rápida que no cumple lo que promete.

Hola realice un pedido en Temu y desde el 11 de mayo está en estado de reparto constantemente! Recién después de comunicaciones de Temu y mías , hoy salía que salieron a repartir y que yo no estaba lo cual es mentira. No entiendo cómo es posible que se demoren más de una semana en entregar un pedido. Nro de pedido: 00691J262663 Necesito que esto se resuelva ya, no puedo estar llamándolos todos los días a la espera de una llamada o entrega.

Acoso telfonico. 20 llamadas al dia de diferentes telefonos y poblaciones. Insoportable

Hice una portabiliad a otra compañía una chica me llamó informando que me daban una oferta para siempre sin permanencia lo cual tengo pruebas de dicha oferta, luego me llama un chico informando que me joda, que hay permanencia y que haga lo que quiera con mi línea, eso es ilegal, y exijo o que se me quite la oferta o que directamente se me quita la permanencia para irme, por qué engañar a la gente y mentir no está bien, tengo pruebas de la oferta que dice explícitamente sin compromiso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 5 de mayo contraté con ustedes un servicio. Tras dicha contratación al no estar yo de acuerdo tras haberlo firmado llamé para cursar la baja y, me llamaron, ese mismo día, del Departamento de Fidelización y me hicieron una oferta por 40 euros al mes por el servicio, y yo acepté. Tengo el número de interventora de la persona que me atendió así como el nombre de esta misma persona y la que me hizo la oferta. Al pasar los días me extrañó que no me enviasen un nuevo contrato, así que llamé repetidas veces a Vodafone, en diferentes días, reclamándoles la grabación que me hicieron con dicha oferta y nadie sabía nada de la misma. Me llagaron a decir que se veía una llamada con una grabación pero que estaba vacía. Ante dicha situación y estando todavía en el periodo de desestimiento he decidido no continuar con la compañía al sentirme víctima de un engaño, y al intentar solucionarlo en repetidas ocasiones. Al cursar la portabilidad con otra compañía me dicen que he de pagar los servicios del técnico que vino a mi casa al día siguiente. SOLICITO: En primer lugar que no se me cobren dichos servicios del técnico ya que nos cambiamos de compañía porque no ha cumplido con lo pactado. Ese mismo día me hicieron una oferta y yo no hubiera permitido que el técnico se personase en mi domicilio de haber sabido que la oferta era falsa. En segundo lugar, que se repare el engaño al que fui sometida por parte de la compañía, que me realizó una oferta para conseguir la aceptación de que el Técnico viniera a mi casa, y luego decía que no sabía de su existencia, incluso habiendo realizado por parte de la empresa la grabación de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un terminal Google Pixel 3 XL El pasado día 14 de enero reinicié de fàbrica el terminal y al volver a encender apareció un mensaje diciendo que este terminal era de empresa y debía poner un correo electrónico de la empresa para poder seguir con el arranque. Este terminal me lo enviaron reacondicionado para sustituir el original en garantía. Lo que no me explico és porque se ha realizado un bloqueo de empresa cuando yo soy un particular. Adjunto la siguiente documentación Captura de pantalla del error Solicito se realicen los pasos necesarios para que mi terminal se pueda seguir usando como hasta la fecha eliminado este bloqueo de empresa.. Sin otro particular, atentamente.