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Problema con atención al cliente

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. G.

A: Grupo Acerca

13/10/2026

Hola, esta mañana tenía problemas con mi nuevo servicio de DIGI y llame a este teléfono: 919697066 (Aparece en internet como atención al cliente de DIGI). Parece ser que pertenece a grupo acerca. Me comentaban que mi problema se debía a una mala cobertura y que debía cambiarme de compañía. Me dieron incluso ofertas de otras compañías. Me decían que ellos trabajaban para todas, y que DIGI no tenía servicio propio. Era todo mentira, conseguí a hablar con DIGI y se debía a otro motivo totalmente diferente. Me escribió un chico supuestamente llamado Alfonso desde este teléfono: ‪+34 602 72 99 01‬. Tengo la conversación de WhatsApp guardada donde incluso me plantea una reclamación a DIGI por no tener cobertura. Simplemente es para que lo estudies si es vuestra competencia y se puede hacer algo, seguramente engañen a mucha gente.


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