Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. R.
04/09/2025

Compra canapé envío a otro destinatario

Compra en internet mano mano canapé y pago a correo una tasa de 1,94 me pedían y resulta que el remitente lo ha mandado a otro destino que no soy yo quiero reclamar m

En curso
I. A.
04/09/2025

Acoso telefónico

Buenas Tardes, en los 2 últimos días he recibido mas de 10 llamadas desde Orange, preguntando por una persona a la que no conozco y que parece ser que ha dado mi numero de teléfono como referencia para algún servicio, producto o no se que. Todas la veces que me han llamado les he indicado que yo no era esa persona y que no la conocía, indicándome en un par de las llamadas que lo comunicarían internamente pero sin resultados, han seguido llamándome. He llegado a llamar al servicio de atención al cliente para indicarles la misma información y solo me han pedido datos personales de mi, sin ofrecerme una solución, sin pasarme con un responsable y sin asegurarme el fin de las llamadas. Parece ser que Orange no verifica los datos que les facilitan sus clientes en el momento de realizar una contratación , y también les da igual acosar a un individuo con el que no tienen ninguna relación comercial. He pedido al Servicios de Atención al Cliente de Orange, que algún responsable se comunique conmigo o me indiquen que han solucionado su incidencia y que no volveré a recibir llamdaas preguntado por alguien a quien no conozco

En curso
P. R.
04/09/2025

cobros a traves de un tercero

Tuve un contrato con ORANGE en el año 21, me retire porque el servicio no funcionaba en mi casa, me habian dado un movil que tuve que devolver por temas de calidad, lo entregué en tienda. posteriormente en 24 me notifican que no tengo ninguna deuda con esta empresa(esto lo adjunto), este año 2025 me llegan correos reiteraitvos de PROCOBRO donde me dicen de una deuda de 330 euros que no me dicen por que concepto es, de la cual la compañìa orange no me ha hecho ninguna solicitud. en el tiempo que se mal prestó el servicio yo pagué mis facturas

En curso
C. B.
04/09/2025

Instalación fibra

El día 02/9 quede con el servicio responsable de la instalación de la fibra. Esa misma mañana a las 12 de la mañana vino el técnico pero al no poder acceder al lugar de la instalación quedamos en que volvería a venir una vez consiguiera las llaves del cuartillo. El mismo día 2 me llaman de Lowi confirmándome que el día 04/09 volverían a venir de 12 a 14 a instalarla. Llegado ese día me llama el técnico a las 12 avisando que estaba a punto de llegar. A las 13:20 lo llamo para ver qué problema había y me dice que al final no va a venir, que tenía que hacer otra cosa. A continuación llamo a Lowi para comentárselo y me dicen que hasta las 15:00 espere que el técnico vendrá . A las 15:30 llamo a Lowi y solo me dicen que no saben que ha pasado, que ya me llamarán para darme otra cita. Pongo una reclamación de manera telefónica a través de Lowi con número 09231604092025. Solicito se tomen las medidas oportunas por parte de la empresa y me instalen la fibra con independencia de la compensación por dos días perdidos por culpa de su empresa esperando dicha instalación.

En curso
J. M.
04/09/2025

Problema técnico

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Adamo Fecha: 4 de septiembre de 2025 Asunto: Reclamación formal por interrupción del servicio de fibra óptica y falta de resolución de incidencia Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la interrupción del servicio de fibra óptica que sufro desde el 31 de agosto de 2025. La causa, según se me ha informado y he podido comprobar, es un problema en la línea provocado por un temporal que dañó el cableado y la caja de empalmes de Adamo. Pese a haber contactado en más de 10 ocasiones con su servicio de atención al cliente para reclamar la reparación de la avería, a fecha de 4 de septiembre de 2025 no se ha personado ningún técnico ni se ha ofrecido una solución real ni un plazo concreto para la restitución del servicio. Este incumplimiento supone una vulneración grave de mis derechos como consumidor, dado que estoy pagando por un servicio esencial de telecomunicaciones que no estoy recibiendo. Además, la falta de respuesta y de diligencia por parte de Adamo agrava aún más la situación. Por todo ello, exijo: 1. La reparación inmediata de la avería y la restitución del servicio de fibra óptica. 2. Una compensación económica proporcional al tiempo sin servicio, tal como establece la normativa vigente en materia de telecomunicaciones y consumo. 3. Una explicación clara y por escrito del motivo del retraso en la atención de esta incidencia. En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a trasladar esta reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital), así como a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) y, si procede, iniciar las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente José Molleví Perujo DNI 43679585D

En curso
J. T.
04/09/2025

Mentís cuando decís que no hay nadie

De nuevo a la carga con vosotros. Espero un envío en un lugar que está abierto las 24 horas al día, los 365 días al año, se puede demostrar facilmente que no miento. La diferencia, es que vosotros si, al decir que no habéis podido contactar conmigo en el lugar donde tiene que darse el paquete, por tanto habéis mentido, y no es la primera vez que tengo problemas con vosotros en una situación como esta.

En curso
S. C.
04/09/2025

Problema con envio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, una vez más, SEUR dice que me ha intentado hacer la entrega de un paquete, pero que no ha sido posible por "El envío no se ha entregado por ausencia o cierre." y, de seguida, "Los datos del envío han sido modificados y se entregará en un Punto SEUR Pickup". Ya he llamada a Amazon para hacer una reclamación porque ya es como la 5x que me pasa lo mismo con SEUR, no se dignan a venir a entregar el paquete, no llaman, pero dicen que sí, que han estado y que no había nadie cuando yo trabajo desde casa. De referir también que, no sabiendo si es el caso con este paquete, lo suelen dejar en un punto Pickup que cierra a las 15h, siendo que ya la última vez me tuve de ausentar del trabajo para poder ir a recoger. Ya sabemos que es más fácil dejar los paquetes todos en un punto Pickup porque así no tienen de trabajar, pero ya es hora de que dejen de hacer los clientes de tontos. Amazon ya tiene varias reclamaciones de mi parte contra SEUR. Es la única empresa que no viene a entregar a este callejón cuando todas, incluido Amazon, correos express, entre otras, entran sin problema. Nunca tuve tantos problemas como con SEUR. Las empresas deberían pensar dos veces antes de contratar sus servicios de mensajería. Sin otro particular, atentamente.

En curso
S. A.
04/09/2025

El repartidor no pasa por domicilio

Me parece una vergüenza que siempre que pido con correos pasa lo mismo. En este caso es una compra de vinted, pago envío a domicilio con correos que es más caro que dejarlo en un punto de recogida y de nuevo notificación de correos como destinatario ausente. No es la primera vez que pasa, ya me he quejado y alegan a que quizá no estábamos, vamos a ver tanto mi pareja como yo teletrabajamos, no se ha llamado al timbre ni a mi número de teléfono, y no, no cabe posibilidad de que llamen al telefonillo y no me entere porque literalmente estaba en el sofa!! Me parece una vergüenza

En curso
A. L.
04/09/2025

reembolso

Presento una reclamación formal por el incumplimiento del servicio contratado y solicitar la devolución del importe pagado. En varias ocasiones he solicitado la devolución de los 3 € correspondientes a mi tarifa, ya que el servicio de datos no funciona correctamente: únicamente puedo utilizar una o dos aplicaciones, mientras que el resto no tienen acceso a internet. Esto supone que no se cumple con lo especificado en las condiciones que tenía anteriormente. Durante todo este tiempo: He realizado múltiples llamadas a atención al cliente, llegando a estar en espera más de 10-20 minutos en varias ocasiones. Se me han dado instrucciones incorrectas o ineficaces que no han resuelto el problema. En mi última llamada, el 04/09/2025, estuve una hora al teléfono. Se me indicó que se me devolvería el importe, pero únicamente se me ingresó 1 € en saldo, cuando ya había manifestado mi intención de cambiar de compañía, por lo que dicho saldo no tiene ninguna utilidad para mí. También he enviado correos electrónicos, recibiendo respuestas con procedimientos que no funcionan (por ejemplo, códigos que no se pueden validar). Dado que no se ha prestado el servicio contratado, exijo: La devolución íntegra de los 3 € pagados. Considero que el servicio ha sido deficiente y contrario a los derechos del consumidor, por lo que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, elevaré la reclamación ante los organismos competentes.

Cerrado
M. P.
04/09/2025

NO SE PUEDE RECLAMAR!

Quiero denunciar que en su página web, Correosexpress solo ofrece dos tipos de reclamaciones: - por no haber recibido un envío - por recibirlo dañado Que me digan donde me pueda quejar por lo siguiente: Me mandaron 2 veces un email diciendo que no se podía entregar mi paquete, alegando dirección incorrecta o incompleta. Ya harto pedí dejarlo en un punto de entrega. Cuando lo recogí, constaté que debajo de la etiqueta con la dirección del local, había otras dos con mi dirección *correcta*!

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