Últimas reclamaciones

Buenas noches, realicé un pedido cuyo envío correspondía a Correos, con número de seguimiento PQAMJR0200002930128600H, y código postal de destino 28600 (Navalcarnero, Madrid). El tipo de envío era estándar. El paquete fue depositado en Correos el lunes 1 de septiembre, y lleva desde entonces y hasta hoy, 10 de septiembre, ' dirigiéndose hacia la unidad responsable de entrega'. He intentado llamar y no hay forma de que me atienda alguien que no sea un robot, incluso me he acercado a la oficina y nadie me dice ni dónde se encuentra mi paquete, ni cuándo va a entregarse. El vendedor ha contactado hasta en dos ocasiones con ellos y lo único que hacen es mentir, diciendo que llegará 'mañana'; sin embargo, nunca llega. No es la primera incidencia que tengo con Correos, ya que el verano del año pasado estuvieron sin entregar cartas y paquetes en mi domicilio tres meses, nunca llegaban. Pido, por favor, que arreglen este asunto.

buenas tardes soy Antonio baz El numero de envio es 9483000744724707 Mi maleta desaparecio el 30 de mayo en un envio desde valladolid a mojacar y que su recorrido era directo valladolida jaen en una furgoneta y de jaen a almeria y de almeria a mojacar segun me indicasteis vosotros Ya he indicado en varias ocasiones que la maleta nunca llego a jaen La maleta sigue sin APARECER Y DUDO MUCHO QUE APAREZCA.....como ya os he dicho la maleta a sido robada por un empleado de correosexpress o en valladolid o en el reparto Ya he consultado con un abogado y me pide que os comunique un plazo de cortesia para que investigueis lo sucedido de verdad asta el 30 de semtiembre y si la maleta no aparece y no os responsabilizais de lo sucedido presentara una denuncia por ROBO que es lo que ha sucedido mas todo lo sucedido despues y todo el daño ocasionado a dos personas de 80 años y enfermas Ademas yo con 80 años voy a ponerme en contacto con las televisiones para contar mi caso para que todo el mundo sepa lo sucedido y el maltrato al que hemos sido sometidos mi mujer enferma con movilidad reducida y yo por parte de su empresa Gracias

Hola, En su web hablan de la tarifa Vodafone fácil en la que dicen que si se contrata online el envío y la SIM es gratis pero en el proceso de contratación no está disponible esa modalidad, ofrecen por teléfono o en una tienda, opciones que no son gratuitas. Agradecería que me indicaran cómo hacerlo o bien que esos 5€ vengan ya incorporados como recarga. Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mandé dos paquetes y tras varias reclamaciones y una semana de espera , no han llegado al Punto de recogida . Envío 06213035 y Envío 06213034 . El punto pack de recogida los devuelve a la central de Málaga , pero vosotros como empresa no me dais otra alternativa : es decir cambiar el punto de recogida. SOLICITO me den una solución con urgencia ! Tenéis todos mis datos para llamarme y solucionar el problema. Deben encontrar las cajas que faltan y comunicarme otro punto de recogida …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A: ORANGE 31/10/2024 Asunto: Reclamación por suscripción no autorizada al servicio SUBS Itrip Plus Estimados señores/as, Por la presente, deseo presentar una reclamación en relación con una suscripción que se me ha activado sin mi consentimiento explícito, como detallo a continuación: El pasado 30/10/2024, al interactuar con un anuncio en mi teléfono móvil, se activó automáticamente una suscripción al servicio "SUBS Itrip Plus" con un coste de 4,5 euros semanales, facturados a través de mi operador Orange. En ningún momento di mi consentimiento explícito para contratar este servicio. Únicamente intenté cerrar lo que parecía ser un anuncio, sin claridad en la información sobre la suscripción, ni en la letra pequeña. No fui informado de que al intentar cerrar el anuncio, este gesto me vincularía automáticamente a un contrato de suscripción de pago, lo que considero una práctica engañosa y abusiva. Dado que detecté esta suscripción el mismo día, he procedido a cancelarla dentro de las primeras 24 horas, solicitando también la devolución de los cargos aplicados. Solicito a la OCU que investigue este caso para asegurar que el proveedor y mi operador de telefonía cesen en estas prácticas de contratación no autorizada, que afectan a la transparencia y derechos del consumidor. Adjunto copia del mensaje de confirmación de suscripción recibido, donde se detalla el servicio y la cuota semanal impuesta.

Mal servicio técnico peor atención Tenemos un reloj que esta en garantía pero no funciona, ni carga ni enciende, llevo desde el 2/08 para que lo reparen, tras casi 15 días desde que inicie los trámites conseguí mandarlo a su servicio técnico, llegó el 4/09 peor, llevo una semana reclamando y ya no es que nadie se disculpe, es que tras 15 correos no me han gestionado la reclamación!! Mes y pico después con el reloj roto lo único que recibo son largas o sandeces!! Mi hijo no puede comunicarse con nosotros y ello nos supone un gran problema. Quiero que se repare o se sustituya por uno igual y que funcione correctamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOY Titular de 3 líneas telefónicas y de la fibra +TV  Les escribo para avisarles de que no me hagan el cargo de la factura de la parte proporcional de la Fibra y de la TV Contraté el 14 de Agosto, tras llamada telefónica donde me aseguraron que me podían instalar el wifi en la planta superior de la casa, y para mi sorpresa cuando llegué a casa estaba instalado en la planta de abajo, el técnico que lo hizo le dijo a mi hermano pequeño que (que fué el que le atendió porque quiso venir a hora diferente a la estipulada) que tenía que instalarlo en la planta baja si o si.Mi hermano que no sabía del tema , no le puso impedimento claro. y éste le dijo que teníamos que comprar un extensor, así lo hicimos y mi sorpresa cuando regreso de vacaciones me encuentro con todo ésto y con que la fibra no llega al lugar donde yo había dicho que lo necesitaba. Llevo llamando y reclamando desde el primer dia y no me quieren enviar un técnico para reubicarlo ya que ustedes dicen que es dentro de los 7 primeros dias, cosa de la cuál no he sido informada ni mi hermano en ningún momento y claro adivinos no somos.  Varios días, uno de ellos en llamada más de hora y media, y no me solucionan nada. El router lleva una semana con la luz roja sin poder hacer uso de él...Una semana diciéndome que me van a enviar a un técnico y aquí no aparece nadie.  Yo contraté con la chica un router en la planta de arriba, no es mi problema que él técnico que ustedes han enviado haya hecho lo que ha querido. Así que les ruego por decimoquinta vez que me solucionen el problema de inmediato. Aún así voy a proceder a poner ésto en conocimiento de la  Organización de consumidores y de mi despacho de abogados.  Ya que llevo reclamando mas de dos semanas y no me hacen ni caso, y tampoco me quieren dar el numero del técnico que vino, ni tampoco me facilitan los nombres de las personas que me atienden telefónicamente SOLICITO Me sea solucionado de inmediato el problema y me reinstalen el router donde lo pedí desde antes de contratar el servicio , es decir en la planta alta de la casa. O en caso contrario , de no querer hacerlo, solicitaria la baja de todos los servicios que tengo con ustedes sin cargo ninguno. Sin otro particular, atentamente.

He recibido por parte de Correos Express i de Hacoo una notificación de entrega de mi paquete con número de seguimiento 63296100000284301083017, asociado al pedido 81835978257848511738, a la 1:46h de la madrugada del día 9 / 9 /2025. Evidentemente a esa hora no se entregó nada en mi domicilio, y yo no he recibido ningún paquete. Es imposible hablar con absolutamente nadie de Correos Express. En los diferentes números de atención al cliente solo existe la opción de comunicarte con una máquina que te dice (después de solicitar el número de seguimiento) que, efectivamente, tu paquete aparece como entregado cosa que es totalmente falsa. Solicito: • Que me faciliten el acuse de entrega (firma y dirección exacta donde supuestamente se entregó). • Que se abra una incidencia de no entrega y se revise la localización real del paquete. Quedo a la espera de una respuesta urgente, ya que el paquete sigue sin estar en mi poder. Atentamente, Domi Rodríguez Brazal

Hola hize una compra en Amazon de las cuales después hize una reclamación de remplazo el 7 de agosto. En el mismo app , Amazon me salía que tenían que venir a llevarse el producto según SEUR en un plazo de 2 días como máx. En las cuales tenían que aver venido el día 10 a llevarse el producto inclusive comunicaron vía. Mensaje que Iván a venir. Paso varios días y llame el día 18 al 20 de agosto constantemente para que vengan a recoger el producto y llevárselos Alós números de Seur que son (902503260 y al 902101010 ) sin saber que en el transcurso de esos 3 días me Iván a cobrarlo por llamarlos ,en la cuales me a venido una cuenta de 40.61 solo por llamarlos y inclusive los mismas personas de atención al cliente de Seur me indicaban que hoy venían a recoger el producto y así me tenieron con varias llamadas y me hacían esperar largo tiempo en línea , esto parece un negocio a espaldas del cliente muy aparte que trabajan con Amazon también por eso se medio cobran al cliente ,cosa que está muy mal ,por eso pido el rembolso de ese dinero que me cobran injustamente porque alas finales , tuve q llamar Amazon para que otras empresa responsable vengan a llevarse el producto. Mi reclamo es por la demora y la atención al cliente que me hicieron esperar buen tiempo , wind envíeme nada de estos minutos que cobran. , exijo la reclamación de este dinero ya que es injusto porque alas finales no vinieron ni recibí ayuda Mi número es 671697201 Nombre: Giancarlo Núñez Lo que tenían que recoger era un colchón modelo rubi. Que nunca vinieron.

Hola, realice un pedido de fibra y 2 líneas móviles el 5 de septiembre. El día 9 me instalan la fibra, el día 10 llamo para cancelarlo todo. Las 2 portabilidades que todavía no se han realizado y la baja de la fibra. Me dicen que el coste de la instalación es de 60€. Dicen que lo indica en el parte de instalación cosa q no es cierta, además de que te lo mandan después de firmarlo, el instalador no te lo enseña. Supuestamente tienes permanencia de 3 meses con la fibra, que en mi caso rendir aún coste de 45€, 15€ al mes, pero me cobran 60€ de penalización, el equivalente a 4 meses. Aparte de que estoy en periodo de desestimación y todavía no me han activado el contrato completo, por lo que no he renunciado a ese periodo, que también lo pone en el part de instalación. No es legal lo que hacéis. Voy a devolver el cobro en cuanto llegue al banco, pero deben de quitarme la deuda. Adjunto parte de instalación Gracias