Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Con 18 oct 2026] contraté por [teléfono/on line] la línea [623782437tipología: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] Fibra TV Netflix y además en la llamada acordamos iPhone 17 color purpura 256gb ... Una vez que voy a tienda a por la tarjeta y la recogida de mi móvil dicen que no .. ellos no me dan ninguna copia de lo que e firmado solo me mandan una propuesta sin valor y que el teléfono no me lo pueden dar porque no hay ningún pedido activo . Osea que me venden la fibra con un móvil . Después contrato y el pedido del móvil se cancela me siento bastante mal con este servicio necesito una respuesta favorable de esta compañía dándome el acuerdo que llegamos iPhone 17 color purpura 256 . esta compañía que para hacer contratos venden mentiras

Por medio de la presente, interpongo reclamación formal contra la empresa de mensajería SEUR por el extravío o falsa entrega del envío con número de seguimiento 04303191881659. En el sistema de seguimiento de SEUR consta que el paquete fue entregado el 22/10/2026 a las 14:00 horas. Dicha entrega nunca se produjo. Me encontraba en el domicilio en dicha franja horaria; nadie llamó al timbre, ni a la puerta, ni a mi teléfono móvil de contacto. Tampoco se ha recibido notificación ni justificante de entrega por correo electrónico. He intentado de forma reiterada contactar con el servicio de atención al cliente de SEUR por vía telefónica y canales telemáticos para aclarar la situación, sin obtener respuesta alguna por su parte ni posibilidad de atención humana. Qué solicito: Que SEUR aporte inmediatamente el justificante firmado de entrega (albarán / POD) donde conste el nombre, DNI y rúbrica de la persona que supuestamente recepcionó el paquete. En su defecto, la localización y entrega efectiva del envío de forma urgente en mi domicilio, o la asunción de responsabilidad para que se proceda a la indemnización correspondiente por la pérdida del paquete.

Buenos días, hice un pedido por la aplicación de Hacoo y según me indican en ella el paquete está entregado en mi domicilio el día 20 de octubre de 2026 a las 15 35 horas que no había nadie en casa. Nadie contactó conmigo y mandan un recibí con una firma que no es mía y un DNI que tampoco es mío y que no existe. He puesto una reclamación y todavía no tengo noticias más que que lo están mirando pero ni nadie contacto conmigo el día de la entrega ni pone que se lo hayan dado a otra persona sino que lo he recibido yo cosa que no es verdad porque yo estaba en el trabajo, no lo tiene ningún vecino ni alrededores no sé a quién se lo han entregado o si se lo han quedado el transportista como no tengo información quiero averiguarlo porque me he quedado sin paquete y ahora me tienen que reembolsar el dinero que me ha costado

Buenos días, hice un pedido por la aplicación de Hacoo y según me indican en ella el paquete está entregado en mi domicilio el día 20 de octubre de 2026 a las 15 35 horas que no había nadie en casa. Nadie contactó conmigo y mandan un recibí con una firma que no es mía y un DNI que tampoco es mío y que no existe. He puesto una reclamación y todavía no tengo noticias más que que lo están mirando pero ni nadie contacto conmigo el día de la entrega ni pone que se lo hayan dado a otra persona sino que lo he recibido yo cosa que no es verdad porque yo estaba en el trabajo, no lo tiene ningún vecino ni alrededores no sé a quién se lo han entregado o si se lo han quedado el transportista como no tengo información quiero averiguarlo porque me he quedado sin paquete y ahora me tienen que reembolsar el dinero que me ha costado

Mi envío realizado el 18/08/2026 a través de una venta de wallapop se tardó mucho en recoger del locker. Pasados bastantes días, me notificaron de un error en las máquinas y en el transporte. Una vez recogido el paquete (24 de agosto del 2026) mi envío nunca llega a destino. Se pierde. Reclamo con referencia: 1790600289423577 No se hacen responsables Mienten en la logística interna de empresa Me piden que reclame a wallapop Adjunto fotos del día de la recogida por parte del transportista de inPost

Discrepancia entre la penalización comunicada y el importe reclamado por la baja de una línea móvil. Cuando decidí abandonar la compañía, pude realizar sin inconvenientes la portabilidad de una de mis líneas móviles a otro operador. Posteriormente, al contactar nuevamente con MASMOVIL para cancelar una segunda línea que mantenía contratada con ellos, un agente me informó expresamente de que el coste de cancelar dicha línea sería de 10 euros. Confiando en la información que me facilitó la propia compañía, actué teniendo en cuenta ese importe. Sin embargo, posteriormente se me ha reclamado la cantidad de 116,90 euros, una cifra muy superior a la que se me había comunicado. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente para aclarar esta discrepancia, pero la compañía manifiesta que no tiene constancia de la información que se me facilitó anteriormente, sin ofrecerme una solución satisfactoria. Por ello, solicito que se revise la información facilitada durante dicha llamada, se comprueben las grabaciones disponibles y se justifique documentalmente el importe reclamado, así como la procedencia de cualquier penalización aplicada. Penalización por permanencia vinculada a un teléfono móvil pagado íntegramente. En el mes de abril adquirí un teléfono móvil a través de MASMOVIL, teniendo la posibilidad de elegir entre realizar un pago único o financiar el dispositivo durante 24 meses. Elegí expresamente la modalidad de pago único, abonando íntegramente el precio del teléfono para evitar una financiación. Sin embargo, al manifestar mi intención de abandonar la compañía, se me ha comunicado que debo pagar una penalización por incumplir una supuesta permanencia de 24 meses vinculada a la compra del dispositivo. Considero que esta condición no me fue explicada de forma clara y suficiente durante el proceso de compra y que no se me advirtió expresamente de que, pese a pagar el teléfono en su totalidad, quedaría obligado a permanecer 24 meses con la compañía o a abonar una penalización por marcharme antes de dicho plazo. Por todo lo expuesto, solicito formalmente: la solución de estos problemas ocasionados

El 14/10/2026 envié dos maletas desde Alicante a Madrid con Correos Express, con un plazo de entrega de un día. El 16/10 solo recibí una; la segunda maleta no fue entregada ni en Madrid. Acudí inmediatamente a la sucursal para informar de lo ocurrido, ya que tenía un vuelo a Argentina el domingo 18/10. Me dijeron que contactarían conmigo por teléfono o email, pero no recibí ninguna comunicación, salvo un número de reclamación telefónica. El 20/10 me contactaron para pedirme una descripción de la maleta, momento en el que supe que no podían localizarla. Debido a que la maleta no llegó a tiempo, perdí los 180 € que ya había pagado a Avianca por facturarla, además de los 20 € abonados a Correos Express por el envío. Reclamo una solución inmediata: que envíen y entreguen mi maleta en Argentina o, si no pueden hacerlo, que me proporcionen un resarcimiento económico por la pérdida del equipaje y los perjuicios ocasionados.

El 14/10/2026 envié dos maletas desde Alicante a Madrid con Correos Express, con un plazo de entrega de un día. El 16/10 solo recibí una; la segunda maleta no fue entregada ni en Madrid. Acudí inmediatamente a la sucursal para informar de lo ocurrido, ya que tenía un vuelo a Argentina el domingo 18/10. Me dijeron que contactarían conmigo por teléfono o email, pero no recibí ninguna comunicación, salvo un número de reclamación telefónica. El 20/10 me contactaron para pedirme una descripción de la maleta, momento en el que supe que no podían localizarla. Debido a que la maleta no llegó a tiempo, perdí los 180 € que ya había pagado a Avianca por facturarla, además de los 20 € abonados a Correos Express por el envío. Reclamo una solución inmediata: que envíen y entreguen mi maleta en Argentina o, si no pueden hacerlo, que me proporcionen un resarcimiento económico por la pérdida del equipaje y los perjuicios ocasionados.

En septiembre vencía el periodo de permanencia, por lo que me llamaron para hacerme una nueva oferta, la cual consistía en que me cobraban 29, IVA incluido, y un Samsung Galaxy S26 por 20e/mes, tras acordarlo todo y dar el visto bueno, recibo un IPhone 16, llamó para reclamar que no era el ofrecido, me envían un mensajero para recogerlo, a los días vuelven a contactar conmigo y me dicen que me envían el Samsung, cuando lo recibo veo que el que me han enviado es un Samsung Galaxy Z Flip en vez de S26, vuelvo a reclamar y empiezan los problemas, me dicen que la oferta del S26 no existe, le envío los Whatsapp en los que figura la oferta que me hicieron y continúan diciendo que esa oferta no existe y que no saben quien es el que me la hizo, tras estos les digo que no quiero ya nada, que dejen todo como estaba y que vengan a recoger el teléfono. El 9 de Octubre me mandan un mensaje en el que dicen que en 24/48 horas envían un mensajero para recoger el teléfono, pasan los días y no vienen a por el, vuelvo a llamar y me dicen que si, que van a venir a recogerlo. En la cuenta bancaria veo que me han cobrado 183,24e, llamo para saber por que me han cobrado ese importe y mi sorpresa es que me están cobrando el IPhone y Z Flip más gastos de gestión, les digo que el IPhone 16 ya lo he devuelto, les doy el número de albarán de devolución, comprueba que si que esta devuelto y que mandaran a alguien nuevamente a por el Z Flip, y que cuando lo tengan solicitan la devolución del importe de los dos teléfonos mas los gastos de gestión. Pasan los días y al ver que no han venido a por el teléfono vuelvo a llamar, me dicen que ellos no mandan mensajeros para recoger el móvil y que lo tengo que enviar yo a través de Correos, a lo que me niego y le digo que les voy a denunciar por todo lo que ha pasado y su respuesta es que estoy en todo mi derecho, que haga lo que quiera.

Estimados/as señores/as: Era el titular de la línea de teléfono 910096718 asociada a una línea ADSL Después de darme de baja de todos los servicios a fecha de 5/08/2026, me llegaron dos facturas más, la primera de 67,50€ se cargó a mi cuenta bancaria y la segunda de 65€ fue devuelta por mi banco, al reclamar al departamento de atención al cliente, reconocieron el error y quedaron en devolverme la cantidad cobrada, 67,50€, mi sorpresa es que ahora y de forma insistente y agresiva se me está reclamando la factura devuelta por el banco de 65€, sin atender a razones ni intentar averiguar cuál ha sido el problema, que en cualquier caso, es ajeno a mi y reconocido por ellos mismos (existe un expediente al respecto) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 67,50 euros correspondientes al periodo posterior a mi baja de todos los servicios y que cesen de reclamarme la factura posterior a esta. Sin otro particular, atentamente. Jorge González Molero.