Buenos días,
En fecha 20 de Febrero de 2026 realicé un pedido de 4 dispositivos Apple, 2 Airpods y dos Iphones.
El día 23 de Febrero de 2026 me ha llegado un paquete con un albarán en el que aparecen los 4 dispositivos, pero en el paquete solo venían 3.
Llamo a atención al cliente de euskaltel y me dan largas, van a poner una incidencia internamente, con una resolución de máximo 10 días...por lo tanto, estoy pagando ya los plazos de un iphone, sin tenerlo.
No me han enviado ningún dato de la reclamación, ni copia ni nada, osea, es como si no hubiera llamado.
No sé qué hacer, voy a tener que pagar un iphone sin tenerlo.
