Suplantación de identidad

A/A OCU · Asesoría Jurídica · Profesional que se asigne a mi solicitud Alba María Pujante Segura · Socia 6225295-29 Mediación por suplantación de la identidad de DIGI EXPONE El 23.10.2026 busqué en Google el teléfono de DIGI. Llamé al 919893112, la primera opción que apareció en el buscador. Mi llamada tenía por objeto resolver una incidencia, no cambiar de compañía. La teleoperadora se hizo pasar por DIGI durante toda la conversación. La incidencia quedó sin aclarar y acabé contratando con YOIGO por una supuesta mejora de las condiciones. Reclamo por la suplantación de la identidad de DIGI durante esa llamada y por la contratación resultante. El contrato de Xfera Móviles, S.A.U. (YOIGO), número YGC26102326103048, tiene fecha 23.10.2026. Figura como «ALTA NUEVA» y me clasifica como «AUTONOMO». Incluye una domiciliación en mi cuenta y la mención «Firmado electrónicamente desde el dispositivo del firmante». Esa mención no aclara cómo se presentó la teleoperadora durante la llamada. Aporto el contrato para que se examine junto con la grabación íntegra de la conversación y las evidencias de contratación que facilite la empresa. Me preocupa que se emitan cargos en la cuenta que consta en el documento. SOLICITA Solicito la intervención de la OCU, como socia 6225295-29, para que medie en mi nombre ante YOIGO por los hechos expuestos y gestione la anulación del contrato sin penalización ni cargos derivados de esta contratación, con asesoramiento sobre las medidas preventivas que deba adoptar respecto de la cuenta de cargo.