Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. L.
11/08/2026

Pedido no recibído

Buenos días, realicé un pedido el pasado día 3 de Agosto a Druni, la entrega era como en otras tantas ocasiones, a mí domicilio. Supuestamente, el envío llega entre 48 / 72 horas días laborables. Estamos a 11 de Agosto y NI HA LLEGADO NI ME HAN INFORMADO de nada ni vía email ni mensaje de texto. Les he enviado tres correos y sin respuesta y hoy me ha costado llamar 9 veces y finalmente me ha atendido una agente y me dice que el pedido aún no está preparado 😮😡. Les he dicho como era posible y quien me compensaba a mí ,el regalo que iba a dar ella l día 7 y como no llegó tuve que emplear el poco tiempo del que dispongo para comprar otro regalo. Simplemente me han contestado que lo sienten y que el pedido aún tardará que va con retraso.

Cerrado

Canje de puntos bloqueados

Hola, mis puntos de fidelidad del programa para tí están bloqueados desde mayo. He solicitado la solución del problema por teléfono pero no me han solucionado nada, siguen bloqueados.

Resuelto
S. P.
11/08/2026

Entrega tardía y múltiples retrasos

Realice un pedido en Junio de unos muebles para una segunda vivienda . Hasta en dos ocasiones acudimos exclusivamente a la vivienda y no se realizó la entrega , con los consiguientes gastos asociados. Ha habido un retraso enorme más allá del Plazo que fue indicado en su página web (de dos meses), con poca o muy poca información y reclamándolos continuamente.

Cerrado
M. A.
11/08/2026

solicitud de reembolso

hola solicito un reembolso ya que la empresa no se ponen en contacto conmigo para informarme del pedido no contestan el telefono ni responden mis correos. ni el chat en linea que tiene la pagina principal si en dos dias habiles si no hay respuesta de esta empresa me pondre en contacto con mi abogado para proceder hacer la denuncia y reclamacion del dinero

Cerrado
B. A.
11/08/2026

Problema con reembolso fianza

Estimados/as señores/as: El día 9 de agosto 2026 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Booking con hertz en el aeropuerto de Alicante un Ford Focus 2840NDK El alquiler del coche finalizaba el día 10 de agosto por la tarde en Vigo por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en en el aeropuerto de Vigo al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Tal como estaba en el aeropuerto en alicante , tenía un montón de roces al cual hice videos porque sabía que me los iban a reclamar el coche estaba hecho polvo todo rayado . Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 500 euros por una raya en la maneta de una puerta que ya existía y dos rayas en la llanta delantera derecha y izquierda Cuando el coche se guardo la noche del día 9 en mi garaje se salió a la madrugada todo autovía hasta Vigo aeropuerto donde le voy a rallar dichas llantas ? Encima los dos lados izquierda y derecha ? No tiene lógica y la maneta El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Y qué casualidad que todos los opiniones de hertz vigo son de llantas rayadas a todos le ponen lo mismo . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de cobros y fotos. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de la fianza completa que me cargasteis en alicante de 777€ Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

problema con el reembolso

Hola, realicé el pedido ICUCMBXIO, y lo anulé hace más de 15 días, y no he recibido la devolución del dinero en mi cuenta, lo he reclamado en numerosas ocasiones y no obtengo respuesta ni el dinero.

Cerrado
C. D.
11/08/2026

rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO [que me regresen el dinero por que pague me inscribe y nunca pude entrar al Campus he llamado he enviado correos y nuca responden y con la senora que siempre me cobra tampo responde …].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. P.
11/08/2026

GENERAN CUENTAS NO AUTORIZADAS

Hola. EDREAMS detectó que mi hija, menor de edad, hizo un pago, dentro de mi cuenta ordinaria, con otra tarjeta bancaria, la de mi mujer, y ha generado una cuenta prime, que nos ha cobrado dos anualidades de 80 € cada una. Les pido autorización expresa de mi hija, menor de edad o de sus tutores y no lo tienen. Me proponen una devolución de la mitad de la ultima cuota. Es decir, ellos generan una cuenta nueva, me cobran de forma no legal durante dos años y me proponen devolverme un cuarto del total.

Resuelto
M. G.
11/08/2026

Problema con entrega de paquete

Hola, CTT tiene "almacenado temporalmente" un paquete a mi nombre, desde el 04 de agosto, y tras incontables llamadas y mails a su servicio de atención al cliente, el estado del paquete no cambia, y tampoco me lo entregan; la última información, en una llamada del 07 de agosto, era que devolvían el paquete al remitente (Temu) Por favor, solicito la entrega del paquete cuanto antes.

Cerrado

Reparación defectuosa de iPhone por instalación de pantalla no reconocida tras reparación 26BE003827

Contraté una reparación de mi teléfono móvil iPhone, que contaba con tan solo 7 meses de antigüedad y se encontraba dentro del período de garantía oficial de Apple. La reparación fue gestionada por Insurama bajo la incidencia nº 26BE003827. Tras recibir el dispositivo reparado, comprobé que aparece de forma permanente el aviso "Pieza desconocida / Display Unknown" en el apartado "Piezas y servicio" de iOS. Dicho mensaje no existía antes de la reparación y ha aparecido únicamente después de la intervención realizada por la empresa. En ningún momento fui informada ni presté consentimiento para que se instalara una pantalla no reconocida por Apple o para que la reparación pudiera afectar al estado original del dispositivo, sus funcionalidades o sus condiciones de garantía. Considero que la reparación realizada no es conforme con el servicio contratado, ya que el teléfono ha sido devuelto en peores condiciones que aquellas en las que fue entregado para su reparación. Actualmente presenta una incidencia inexistente con anterioridad, una pérdida de valor de mercado y una alteración de las condiciones originales de un dispositivo prácticamente nuevo. He comunicado esta situación en varias ocasiones a Insurama mediante correo electrónico y llamadas telefónicas, solicitando una solución que permita devolver el terminal a su estado original. Asimismo, me he ofrecido a llevar el dispositivo a un Apple Store o Servicio Técnico Oficial Apple para que se realice un diagnóstico o la reparación necesaria, solicitando que la empresa asuma los costes derivados al tratarse de un problema generado tras la reparación gestionada por ellos. Sin embargo, no he obtenido una solución satisfactoria. Solicito que la empresa: - Restituya el dispositivo a su estado original, eliminando el aviso "Pieza desconocida / Display Unknown". -Garantice la recuperación de todas las funcionalidades originales del terminal.Asuma íntegramente los costes que sean necesarios para la reparación en un Servicio Técnico Oficial Apple si fuera preciso. -En caso de no ser posible devolver el dispositivo a las condiciones en las que fue entregado, compense el perjuicio ocasionado y la pérdida de valor sufrida. Mi única intención desde el inicio de esta reclamación ha sido recuperar mi teléfono en las mismas condiciones en las que fue entregado para su reparación, manteniendo todas sus funcionalidades originales y las condiciones de garantía correspondientes a un dispositivo con tan solo 7 meses de uso. Documentación que se adjunta :Fotografías y capturas donde consta el mensaje "Pieza desconocida / Display Unknown". Incidencia nº 26BE003827.

Resuelto

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