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Pedido no entregado
Hola, realicé un pedido on line (008453440), el 21 de junio. Lo deberían de haber entregado el 24 de junio. Aún estoy esperando recibirlo. He escrito.en varias ocasiones a atención al cliente. Tardaron en contestar. Me dijeron que la empresa De mensajería (correos) se pondría en contacto conmigo. Estoy esperando. He vuelto a escribir a Primor, sin obtener respuesta. Si no me entregan el pedido quiero que me devuelvan el dinero. La atención está siendo nefasta. Me parece increíble que ni me entreguen la compra ni me devuelvan el dinero.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
HOLA, REALICE UN PEDIDO EN PIENSO Y MASCOTAS SL EL DIA 10/06/2025 Y SE CANCELO, AUN SEGUIMOS ESPERANDO LA DEVOLUCION DEL DINERO
Servicio inexistente
Me ha dejado muy decepcionado el servicio y me siento esta...fado.Al comenzar a explorar la plataforma,el usuario se encuentra con que le ofrecen un servicio de informes de solvencia,de orientacion con informacion sobre los factores que tienen en cuenta las financieras sobre quien solicita un prestamo,y muchos otros detalles que ni siquiera aparecen mencionados una vez.que uno realiza el pago.
incumplimiento de contrato
Me dirijo a ustedes para solicitar su asistencia y mediación en un grave problema de incumplimiento de contrato con la empresa de reformas Studio 20, a cargo del Sr. Víctor Fernández Franco. En octubre del 2024, firmé un contrato con dicha empresa para la reforma de mi vivienda fecha de finalización pactada en el contrato era el 17 de enero de 2025. He cumplido con mi parte del acuerdo, abonando un total de 36.000 € en pagos fraccionados. Sin embargo, el contratista ha incumplido el contrato de manera reiterada. La obra no solo no está terminada, sino que lleva 10 meses completamente paralizada, generando una situación insostenible. Como resultado de este incumplimiento, he sufrido lperjuicios económicos y personales: He tenido que abandonar mi vivienda por un periodo de 11 meses. He incurrido en gastos adicionales por más de 8.000 € (alquiler de garaje, cuidado de mascotas, etc.). He tenido que buscar asesoría legal. La obra ha causado problemas a vecinos, como una fuga de agua, y se han perdido objetos de valor. He intentado resolver la situación con el Sr. Fernández pero no he obtenido solución alguna. solo palabras y nentiras solo quiero, recuperar mi dinero o a lograr que se finalice la obra.
incumplimiento de contrato
Incumplimiento grave de contrato de reforma Descripción breve: Contraté con Reformas & Proyectos Grupo Estudio 21 S.L. la reforma integral de mi vivienda (fin prevista: 15/01/2025). Aboné 36.000 € La obra sigue sin terminar, la vivienda es inhabitable. En baja médica entregué llaves. Dispongo de contrato, justificantes y testigos. hubo problemas con vecinos por caida de agua,.. todo son mentiras y excusas Solicitud: Finalización inmediata de obra según contrato y constancia formal del incumplimiento para acciones legales.
Interéses abusivos
Estimados/as señores/as: Buenas tardes solicité un mini préstamos dd 300 euros a esta empresa …ellos rápido te lo conceden ,una vez que lo conceden ves el contrato ,en el cual ves que por 300 euros vas a pagar 900 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con los intereses abusivos en los he debo que pagar cada 15 días Yo he pagado 500 de 300 pero no voy a pagar más ya que sin interéses desorbitado Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Intento de engaño
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy he recibido una llamada de alguien que se me identifica como comercial de Telefónica y me informa que se necesita cambiar mi router por otro de mejores prestaciones, me pide un número de móvil para que el técnico se ponga en contacto conmigo para acordar fecha y hora para ese cambio. Me dice que comprueba en mi ficha que soy cliente antiguo y que está autorizado a ofrecerme por ello una rebaja de lo que abono por los servicios que tengo contratados, me los detalla e incluso me ofrece ampliar a deportes que le digo no deseo. Termina diciéndome que me llamara el departamento de verificación para comprobar que todos los datos están correctos. A los pocos minutos me llama una chica que me repite todo los datos y justo al final me da la bienvenida ¡¡a Vodafone!! Le respondo que me siento engañado, que si hacen algo efectivo por banco o pretenden hacer algo con mi línea de Movistar les denunciare en juzgado. Se deshace en disculpas, que si el compañero no me nombro a Vodafone, le digo que no, que solo me dijo que era necesario el cambio de router, dice que me llamaran de no se que departamento para anular todo. SOLICITO se haga efectiva anulación de todo el procedimiento que se haya realizado y se me comunique fehacientemente dicha anulación.
Envío que no llega
Hola, realicé un pedido el dia 13/08/2025 , con entrega prevista para el día siguiente,(día 14). La empresa vendedora me envía enlace de seguimiento con la empresa de transporte MRW. En la pagina de MRW me aparece desde el día 13 a las 17:44 que el paquete ha sido recogido en origen. Esta tarde (dia 20/08/2025) me he llegado a la delegacion mas cercana , que es Jerez de la Frontera y me dicen que MRW no tiene el paquete , porque la empresa vendedora no se lo ha suministrado todavía. Le repito que la recogida en origen figura en su pagina web, y me dicen que eso no quiere decir nada. Solicito se pongan en contacto conmigo a la mayor brevedad para recibir el envío
Siniestro por humedades (Póliza Nº 07217993)
Estimados señores: Me dirijo a ustedes en calidad de tomador de la póliza de hogar Nº 07217993 para presentar una reclamación formal en relación con el siniestro comunicado, ocurrido en mi vivienda el 11 de julio de 2025, consistente en daños por humedades derivados del mal estado de la escalera del inmueble colindante, propiedad de mi vecina. El perito designado por su compañía inspeccionó el inmueble, así como la escalera de la vecina, quien además ha reconocido expresamente los hechos y su responsabilidad, comprometiéndose a repararlos. Asimismo, una empresa privada independiente del sector ha constatado igualmente que la causa del problema es la mencionada escalera. BEATRIZ CON TELEFONO 626124474 Y CRISTINA 643755824 LA EMPRESA QUE USTEDES CONTRATARON. SIN MAS NO ATIENDEN Y EN VEZ DE LUCHAR PARA SUS CLIENTES CIERRAN EL CASO SIN ESCUCHAR AL CLIENTE Y SIN HACER NADA. Sin embargo, su compañía ha rechazado la cobertura alegando que los daños son anteriores a la contratación de la póliza. Esta afirmación no se ajusta a la realidad, ya que los daños se han producido durante la vigencia del contrato, desarrollándose progresivamente como consecuencia de la falta de mantenimiento en la escalera de la vecina, lo que resulta acreditado tanto por el testimonio de la propia vecina como por los informes técnicos aportados. Por todo lo anterior, SOLICITO: La revisión inmediata del siniestro y de la resolución emitida. La cobertura de los daños y perjuicios sufridos, conforme a las condiciones contratadas en mi póliza. Que se me facilite por escrito el informe completo del perito en el que se fundamenta su negativa, ya que lo transmitido telefónicamente no refleja la realidad de la inspección realizada. En caso de no recibir una resolución favorable en el plazo máximo legal de 2 meses, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación al Defensor del Cliente de Línea Directa y, posteriormente, a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, en defensa de mis derechos como asegurado. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente,
reclamacion repsol solar360
Yo, Ricardo Domínguez de Vidaurreta González, con DNI 46869158B, y domicilio en Calle Bosque Plateado 17, 28430 Guadarrama, expongo lo siguiente: En fecha 09/12/2024, contraté con Repsol – Solar360, a través de la empresa instaladora Gilmar Electricidad, la instalación de placas solares con mantenimiento incluido, por el que se me cobra mensualmente 45 € en concepto de “servicio de mantenimiento”. Desde marzo de 2025, la instalación no funciona correctamente, ya que se producen caídas constantes del diferencial eléctrico que dejan el sistema solar inoperativo. He comunicado esta avería en numerosas ocasiones tanto a Solar360 como a Gilmar Electricidad, sin que hasta la fecha se haya realizado reparación alguna. Ambas empresas se limitan a derivarse la responsabilidad mutuamente, mientras la incidencia sigue sin resolverse. Como consecuencia: Llevo meses sin producción eléctrica estable, con el consiguiente perjuicio económico. Sigo recibiendo y pagando mensualmente los 45 € de mantenimiento, pese a que dicho servicio no se está prestando. No recibo atención telefónica, ni respuestas a mis comunicaciones por WhatsApp o correo. Considero que esta situación constituye un incumplimiento contractual grave y una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que estoy pagando por un servicio inexistente y sufriendo perjuicios económicos adicionales al no poder producir energía. Por todo lo anterior, SOLICITO: La intervención de la OMIC/UCE para que las empresas implicadas (Repsol, Solar360 y Gilmar Electricidad) reparen la instalación de forma inmediata y definitiva. La devolución de los importes cobrados indebidamente en concepto de mantenimiento desde el inicio de la avería. La indemnización correspondiente por los perjuicios económicos derivados de la falta de producción eléctrica durante estos meses. Adjunto: Informe Técnico Solar TurboEnergy 2025 con fotos (DOCX). Evidencias (PDF). Recibos Repsol Solar 360 2025 Mantenimiento (PDF). Contrato Solar360 con Repsol (PDF). En Guadarrama, a 20 de agosto de 2025.
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