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reparacion , cambio , devolucion
el mes de mayo solicite a conforama la reparación de un producto de mala calidad que se desarmó es un chifonier vinieron a la casa tomaron foto del chifonier y desde entonces empezó mi pesadilla indicando que ellos no se hace cargo que solicitarían. aún proveedor fantasma para que enviar las piezas de repuesto asi llego mas de 20 email de puro engaño y mas de 3 mes esperando por que se me soluciones mi problema
No realizan el envío del producto que compré
Realicé un pedido el pasado 23 de junio. Me dijeron que tenían existencias y que el plazo de entrega sería entre 3 y 7 días. Ante el retraso, contacto con ellos y me dicen que llegaría la semana pasada. No ha llegado. Después he contactado con ellos dos veces más para conocer el estado de mi envío y no responden. Han pasado 14 días y sigo sin recibir nada. Cuando introduzco el número de envío a través de correos.es con el número que me indicaron, al parecer ni siquiera el envío ha sido entregado a corteos El producto lo necesitaba para la semana pasada y siguen sin responder cuándo llegará. Solicito el reintegro de 43,99 que pagué. Según incumplimiento en plazo entrega de la compra realizada, deberían abonar el importe doble. La cuestión es que ni recibo mi pedido ni responden a mis correos sobre cuándo realizarán la entrega.
Cobro indebido
El día 30 de junio a ultima hora del día me inscribe dado que tenían anunciado el primer mes y matrícula gratuita. Mi sorpresa ha sido que hoy, día 7 de julio me han cobrado la mensualidad de julio.
imposible terminar la comida en este sitio
Hoy he ido a comer a este restaurante. Lo primero que te indican nada más hacer la reserva es que dispones del sitio únicamente durante 1.15h. Tras haber reclamado nuestra comida al camarero en varias ocasiones nos hemos ido del restaurante (tras más de 1.30h esperando) sin haber podido tomar el postre (que sí que nos han cobrado) porque teníamos que ir a otro sitio. Su excusa, la falta de personal. Me parece sorprendente que si no tienes personal suficiente para cubrir las reservas sigas admitiéndolas, y prefieras dar un mal servicio o incluso permitir que tus comensales se vayan sin haber podido terminar la comida. UN DESASTRE DE SITIO.
Pedido no entregado ni reembolsado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de mayo realicé un pedido en la farmacia de Burgos FARMAFEROLES y a día 7 de julio todavía no tengo el pedido ni me han reembolsado el dinero. Me he puesto en contacto con ustedes en diversas ocasiones y siempre me responden lo mismo, "disculpen las molestias, procedemos a solucionarlo" pero ni solución ni nada. SOLICITO que me reembolsen el importe de la factura que asciende a 78,12 euros. Sin otro particular, atentamente. Yolanda.
El paquete no llega
Hola, Una amiga me envió un paquete desde Paises Bajos a través de su servicio postal y ellos al llegar España delegaron la entrega a Sending. El paquete lleva con ellos desde el 1 de julio. Desde el día 2 no hay actualizaciones en su web y el paquete consta en tránsito a las 21.38. He llamado por telefóno a su número de atención al cliente los pasados jueves, viernes y hoy lunes. Me atendieron después de muchos intentos (20 y 12 respectivamente). Me dicen que el paquete está en el parque logistico de mi ciudad pero que no saben cuando lo van a entregar, que el caso esta en manos de un gestor y él se pondrá en contacto conmigo. Después de ver sus redes sociales y las reseñas en google me temo que el paquete no aparezca y estamos hablando de una caja amarilla de casi 7 kilos. Me encuentro sin más herramientas para reclamar que cumplan con su trabajo. Desde Post NL estan abriendo una investigación también para ver que pasó con el paquete. Por favor, esta empresa no cumple con su trabajo. Es inadmisible esta situación.
PEDIDO CANCELADO POR RETRASO, NO DEVUEVEN IMPORTE
Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2025 adquirí en su página web https://allzone.es , un movil IPHONE 16 PRO, tiene el número de pedido 920448872, por el que pague un importe de 994.88 € con una tarjeta de crédito de la entidad CAIXABANK de la cual tengo cargo en mi cuenta. Pasados 10 días desde la compra y comprobando que el pedido aún estaba pendiente de preparación, solicite información sobre su envío y tras no obtener ninguna respuesta solicite cancelación a través de su plataforma. Trascurrido ya un mes desde mi solicitud de cancelación, no he recibido aún ninguna información sobre la misma ni me han reingresado a mi tarjeta el importe pagado. En su página a día de hoy el envio aparece pendiente de cancelación. He enviado innumerables email y mensajes a los que me contestan a través de una aplicación de IA alargando las fechas de comunicación(primero 4 días, luego 1 semana...) y sin que sea posible ponerse en contacto de ninguna forma con ustedes. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Registro en la página ALLZONE -Confirmación de pedido -Solicitud de cancelación y confirmación por parte de ALLZONE -Intercambio de correos todos ellos con respuesta similares a través de la aplicación zendesk.com (alargando fechas, diciendo que hay retrasos en el departamento, que me llaman en 3 días....) -Reseña en Trustpilot y respuesta de Allzone en los mismos términos -Pantallazo con cancelación pendiente a día de hoy (7 de julio) más de un mes después - Cargo realizado en mi cuenta SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. que me reembolsen mi dinero . Por cancelacion de la compra. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema cn la instalacion
Estimados/as señores/as: En fecha del 21 de febrero de 2022 su empresa me instaló una alarma en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque esa alarma nunca funcionó debidamente. En efecto y dicho por sus técnicos la casa es demasiado grande para esa instalación y pusieron sensores sabiendo que no podrían funcionar al mismo tiempo. He reclamado por teléfono y por mail que se me desistale su equipo y me devuelva el dinero de la instalación y lo que he pagado en mensualidades creyendo que tenía una casa protegida con una alarma y no era el caso. En vez de ello tienen la cara dura de reclamarme la ultima factura con incluso amenazas. Tengo 74 años y no tengo porqué vivir asustada. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. contrato instalación, fotografías.] SOLICITO Sin otro particular, atentamente. Elisa COOK Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja servicio de Gaz
Buenas tardes, El día 09/05/2025 he solicitado la baja del servicio de gaz. La persona me dice que para ser efectivo, la distribuidora de gaz tiene que venir a retirar el contador. Desde entonces he llamado 5 veces y enviado 2 emails para informar que nadie me había llamado y que el contador sigue ahí. Por supuesto, sigo pagando hasta que retiren el contador. Lo único que se me dice es que la distribuidora informa de una incidencia!! A día de hoy, ni siquiera se el motivo de la incidencia, solo me dicen que vuelven a reclamar a la distribuidora la retirada del contador lo antes posible. Me parece una vergüenza tener que esperar tanto tiempo para retirar un contador. Repito, llevo casi 2 meses y no he recibido ni una llamada ni un correo. Lamentable y muy poco profesional. Un saludo
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