Tengo diabetes tipo 1 y a través del servicio vasco de OSAKIDETZA me envia Abbot sensores de glucosa a casa.
Del último envio , 4 sensores han resultado defectuosos, provocándome sangrado, errores de lectura de glucosa y errores de sensor. Llamo al teléfono indicado de Abbot tras poner una solicitud de reemplazo por la web y me dan largas para reemplazarme el sensor. Me hacen mil preguntas. Les comento la problemática de cada uno de ellos y que necesito un reemplazo porque tan sólo cuento con uno.
A la 5 llamada consigo que me envien dos pero me faltan otros dos y alegan que no lo pueden tramitar porque tiene que ser la enfermera al haber yo sangrado.
Queda en llamarme a las 9h hoy y no me llama. Llamo yo y que ya lo harán. No puedo estar con esta incertidumbre y pérdida de tiempo.
