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Wallapop se queda con dinero de la cuenta y desactiva el perfil basandose en calumnias no probadas
Buenas tardes, llevo con mi cuenta de Wallapop 4-5 años con 79 estrellas de valoracion perfecta. Hace unos dias me han eliminado unas cuantas publicaciones porque segun ellos vendo camisetas falsas o una tarjeta grafica nvidia falsa y seguidamente me han desactivado la cuenta, en la cual dicen que e infringido las normas cuando en mi vida he vendido articulos falsos. Ahora ya no me responden a los emails y se quedo dinero retenido en mi cuenta. Estan incurriendo en un delito de apropiacion indevida. El delito de apropiación indebida se encuentra regulado en los arts. 253 y 254 del CP. El art. 253 del CP tipifica la conducta que consiste en que un sujeto se apropie de los bienes que hubiera recibido en depósito, comisión o custodia, o que le hubieran sido confiados en virtud de cualquier otro título y no tenga intencion de devolverlo.
Cancelación erronea
Hola, Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva 6687238621. Por error hace unas semanas cancelamos uno de los apartamentos, con la mala suerte que además era el único que tenía unas condiciones de cancelación distintas (cosa que nunca me había pasado con booking, que en una única reserva hubiese condiciones distintas por apartamento/habitación) y justo las más restrictivas para el cliente. Me gustaría poder recuperar la reserva, manteniendo las mismas condiciones, fechas y precio acordado originalmente. En caso de que esto no sea posible, agradecería que se tuviera en cuenta la posibilidad de emitir un reembolso o un crédito para futuras reservas, ya que sigo teniendo la necesidad de alojamiento y como decía ya hemos pagado el 100% del importe del alojamiento y mantengo el resto de la reserva activa. Os he contactado dos veces a través de art cliente y no he recibido respuesta. Muchas gracias de antemano por su atención y quedamos atentos a su respuesta. Un cordial saludo, Lucía.
Cancelación compra online
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el jueves 3 de julio adquirí un producto ofertado a un precio a través de su página web, tramité la compra correctamente, la pagué y al día siguiente me la han anulado unilateralmente según ustedes por un fallo de precio que según tengo entendido deben asumir dicho error. Como compañía deben responsabilizarse de los precios ofertados en su página web. Por todo ello, SOLICITO por favor me envíen el producto cuando antes. Sin otro particular, atentamente.
garantia
Estimados/as señores/as: DE OCACION PLUS Me pongo en contacto con ustedes porque DESDE EL MES DE ENERO QUE ADQUIRIR UN COCHE EN EN EL CONCESIONARIO DE ALBACETE HE ESTADO LLAMANDO PARA QUE ME FACILITEN UN DOCUMENTO DE HOMOLOGACIÓN QUE LE HACE FALTA A MI COCHE SOLICITÓ QUE SE ME ENVIE EL PAPEL DONDE SALGA QUE LAS LUNA ESTÁN HOMOLOGADA YA QUE TIENE EL PAPEL NEGRO LLAMO TODOS LOS DÍAS A OCCASION PLUS NADIE ME DA RAZON SE ACERCA LA ITV Y ME LA VAN A DENEGAR Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Tablet no enviada
Realice la compra de un telefono Xiaomo 15 hace 2 meses practicamente, el cual venia con DOS tablets XIAOMI PAD 7 y una riñonera. Una vez recibo el pedido veo que en vez de venir DOS tablets, solo viene UNA tablet, junto al movil y la riñonera. Me gustaría que se hicieran a cargo de una vez con este problema y envien la SEGUNDA tablet ya que la promoción estaba anunciada y en la factura de mi pedido sigo viendo como incluyen una segunda tablet cuando no es así.
No envían el producto y no devuelven vel dinero
Hola, compré un Iphone14 azul 128gb por 578€ el día 13 de febrero. El día 27 de febrero me enviaron un email que me ponía que mi envío iba con retraso El 5 de marzo inicie la cancelación El 12 de marzo puse mi primera reclamación en trustpilot, el único sitio a través del cual respondían, por email no respondían y por teléfono era imposible El 24 de marzo les volví a escribir por trustpilot, y volvieron a responder pero ahí ya me empezó a parecer que eran respuestas generadas por IA El 14 de abril me envían un correo diciendo que tienen constancia de mi reclamación El 28 de mayo cancelan mi pedido El 6 de mayo el reembolso está en trámite El 16 de mayo está tramitado el reembolso (pueden tardar hasta 15 días y otros 7 el banco) El 17 de junio les vuelvo a poner una reclamación en trustpilot a la cual responden que toman nota 4 de julio sigo sin mi dinero y sin saber nada de ellos
PROBLEMA FACTURACIÓN
Hola, El día 9 de abril de 2024 contraté los servicios de energía con Endesa (luz y gas). Pasado el primer mes sin recibir factura, me puse en contacto telefónico con ellos para consultarse que ocurría, sin recibir respuesta. Esta situación se repitió varias veces. el día 17 de junio de 2024, viendo que la situación no se solventaba, decidí poner una reclamación con su servicio de atención al cliente, con numero de referencia: 251999581. Cansada de no recibir respuesta, el día 24 de julio de 2025 gestiono la baja de mis servicios con la empresa referenciada. El día 11 de septiembre de 2024 recibo respuesta sobre la reclamación interpuesta en junio, cuya resolución es (cito textualmente): "(...) en cumplimiento de la normativa vigente, las facturas pendientes se emitirán con carácter informativo y no requeriremos el pago de las mismas". Adjunto captura del correo electrónico. El día 9 de junio de 2025 (10 meses después) observo un cargo en mi cuenta de 3,17 euros por parte de esta empresa. Creyendo que era un error, procedo a su devolución. El día 2 de julio, se vuelve a realizar un cargo en mi cuenta por parte de la misma de 3,11 euros. Contacto telefónicamente con ellos, y me indican que no ha lugar a la interposición de ninguna reclamación, ya que han procedido de forma unilateral al fraccionamiento de los importes pendientes. La trabajadora, Liliana, me indica que asuma la responsabilidad de mi impago y se niega a interponer una nueva reclamación. Finalmente accede, indicándome de antemano que se resolverá de forma insatisfactoria. El número de referencia es: 296144586. Me encantaría saber como proceder., Gracias
Cambio de precio de un producto
El viernes 5 de julio descubro una promoción en la página de Amazon de un drone DJI Pack Mini 4 Pro Vuela Más a 500€. El producto tenía un descuento de más del 50% y junto al precio figuraba la leyenda que la promoción expiraba en las próximas 2 horas y 30 minutos. Añado el producto al carro de compra, cuando le doy al botón "Comprar ahora", cambio de pantalla y el precio del producto cambia a si precio regular de 1.129€. Me comunico con Amazon por teléfono (pido que me llamen) y les comento la situación. Les digo que me tienen que respetar el precio porque yo ya tenía el producto en la cesta. Me dicen que no porque es normal que eso suceda. Les digo que eso no es normal. Y que iniciaría la reclamación correspondiente.
Dinero de cuenta bloqueada
Muy buenas tardes me pongo en contacto con ustedes ya que hace varios días que se me bloqueó la cuenta debido a un supuesto incumplimiento de la normativa pero tengo dos envíos realizados por un importe de 30€ y 50€ el cual ya fue recibido por el comprador y se encuentra en el monedero y una compra que no se llego a realizar por un importe de 89,28€ de la cual me retiraron el dinero, no me llegó el cobro de los dos envíos anteriormente mencionados ni la devolución del dinero de la compra no realizada esto se considera delito penal por apropiación indebida y se encuentra regulado en el artículo 253 , le ruego que me retornen el ingreso del dinero de las transacciónes mencionadas anteriormente por el valor de 169,28€y del saldo disponible en el monedero de la app a la cuenta bancaria vinculada al correo muchas gracias por vuestra atención y espero vuestra respuesta.
Problema con el rembolso
Hola ,realize un pedido y ya van como 6 meses que no me devolvéis el dinero a mi cuenta no paráis de darme largas ,esto no puede seguir así me tenéis que devolver mis 1197 euros por el pedido cancelado,como ya e dicho varias veces porfavor es mi dinero y lo quiero
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