Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido que se me cobró en el banco en el momento de hacerlo, pero no se registró en la página de lienzos baratos que pertenece a ideanding S.L. Reclame a dicha empresa , ellos me mandaron un email que me hacían una transferencia, jamás vi esa transferencia, y después de estar escribiéndoles muchísimas veces , me mandan un lienzo que yo no había pedido por una cantidad inferior de dinero , ya no me interesaba, así que lo devolvi , puesto que no era ese lienzo el que yo encargué, , le volví a escribir y todavía espero que me hagan el reembolso de mi dinero , ellos se niegan rotundamente, esta empresa lo único que hace es timar a la gente . Muchas gracias José Miguel

Estimado Koketto Home, Como indiqué mediante comunicación vía email a su departamento de incidendias dentro del plazo establecido de 14 días, solicité mi derecho al desentimiento del producto debido a que ustedes omiten en su pagina web características muy importantes sobre la estructura de la mesa que venden en su página web. De haber conocido estos detalles previos a la compra no la hubiera realizado ya que para mi era un punto muy importante al haber niños dentro de la casa y existir un posible accidente con dicha mesa. Adicionalmente, les he solicitado la Hoja de Reclamación y ustedes no me la han hecho llegar en ningún momento, siendo esto un grave problema para el consumidor. Gracias por su atención, Atentamente: Enrique Garvin

He tomado como base los correos: pedido recibido el 23/07/2026, incidencia comunicada ese mismo día, falta del perfume ETERNITY for Men EDP 200 ml y del neceser/estuche de regalo ofertado, así como las respuestas posteriores de Primor y la documentación/fotografías ya aportadas. A LA ATENCIÓN DE PERFUMERÍAS PRIMOR Estimados/as señores/as: En fecha 23 de julio de 2026 recibí el pedido realizado a través de su página web, correspondiente a una compra en la que figuraban, entre otros productos, un ETERNITY for Men EDP de 200 ml y un neceser/estuche de regalo ofertado conjuntamente con dicho producto. Sin embargo, el pedido fue recibido incompleto, al faltar tanto el referido perfume **ETERNITY for Men EDP de 200 ml como el neceser/estuche de regalo que figuraba como obsequio asociado a la compra. La incidencia fue comunicada a su servicio de atención al cliente el 23 de julio de 2026, aportándose la documentación y fotografías solicitadas. Posteriormente, su servicio de atención al cliente manifestó que estaba realizando comprobaciones con la empresa de transporte y solicitó nuevamente fotografías del embalaje. Se informó expresamente de que el paquete fue recibido sin signos de manipulación y de que las fotografías del embalaje ya habían sido aportadas en el formulario inicial de reclamación. Asimismo, se reiteró que la mercancía recibida no se correspondía con la totalidad de los productos incluidos en el pedido y que la incidencia no podía imputarse al transporte por el mero hecho de existir una trazabilidad interna del envío. A fecha de la presente reclamación, la incidencia continúa sin una solución efectiva, pese a haber sido comunicada y documentada oportunamente. Por todo lo anterior, SOLICITO 1. Que se tenga por resuelto el contrato de compraventa respecto de los productos no entregados y, en particular, del ETERNITY for Men EDP 200 ml y del neceser/estuche de regalo ofertado conjuntamente. 2. Que se proceda al **reembolso íntegro de las cantidades correspondientes a los productos y prestaciones no recibidos**, mediante el mismo medio de pago empleado en la compra. 3. Asimismo, solicito la devolución del doble del importe abonado, en los términos que resulten legalmente procedentes, ante la falta de entrega íntegra de los productos adquiridos y la ausencia de una solución efectiva a la reclamación formulada. Se acompañan como documentación acreditativa, entre otros, los siguientes documentos: Confirmación y detalle del pedido. Documentación en la que constan los productos incluidos en la compra. Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de Perfumerías Primor. Cualquier otra documentación relacionada con la incidencia y con la reclamación efectuada. Por todo ello, solicito que procedan a dar una solución a la presente reclamación y a efectuar el correspondiente reembolso, dejando constancia de que la mercancía recibida no se correspondió con la totalidad de la compra realizada. Atentamente, Franciel Belouche

Hola, Reservé una recogida de paquete para ayer día 10 de agosto entre las 10:00 y las 15:00 horas, no sólo no pasaron a por él en ese horario, sino que tampoco pasaron a recogerlo por la tarde. Intenté poner una reclamación por los canales ofrecidos por su empresa, pero ¡sorpresa! Lo tienen configurado para que cuando vayas a poner una reclamación desde el apartado de “Motivo: Retraso en la recogida” (lo ofrecen ellos) y selecciones la descripción (también configurada por ellos como una opción) “La recogida no se ha realizado”, de un error calificado como “. La tipología "Queja - Demora en la recogida - Recogida no realizada" no se puede aplicar a "Recogida".” Intenté seguidamente hablar con atención al cliente, pero al ser las 9 de la noche (tuve la paciencia y la gracia de esperar toda la tarde por si acaso aparecían antes de reclamar) no tenían operativo nada más que su bot, que tampoco funciona más que para 5 tipos de respuesta programada y si no escribes una de las preguntas preprogramadas te dice que no entiende porque es un robot. Después de 10 minutos intentando que por fin me dejase hablar con un humano, me dio la dirección de correo de atención al cliente, al cual remití tanto las capturas de pantalla de su propio defectuoso servicio de reclamación, como mi reclamación inicial. No tuvieron la decencia ni de avisar de que no iban a pasar, obligándome a permanecer en mi residencia el día completo a su merced, con la cara dura de saber que NO iban a aparecer por allí. Esta mañana amanezco a un correo por parte de SEUR en el que me comunican que mi recogida ha sido modificada para hoy día 11 de agosto entre las 10:00 y las 15:00, sin siquiera consultarme si estoy de acuerdo con ello. El correo se envió a la 1:52 de la madrugada. Y yo sé que esto es lo de menos para ellos porque si tuvieran en cuenta a sus clientes estas cosas no pasarían, pero me gustaría dejar por escrito que no sólo he tenido que cambiar una cita médica por su culpa, sino que también mi padre tiene una intervención de cirugía compleja esta tarde, y por culpa de su ineptitud, falta de profesionalismo y cara dura no voy a estar en el hospital mientras se lleva a cabo. Aunque no les importe quería dejárselo por escrito. Y aún más de menos, pero por un servicio por el que se me han cobrado casi 30€, esperaba un mínimo de servicio al cliente acorde con el precio.

El día 3/4/26 compré un perfume Narciso Rodriguez for her y en lugar de enviarme un perfume me envían una crema de cuerpo, cuyo precio es casi la mitad del perfume. He estado 4 meses haciendo reclamaciones telefónicas, por su web y por mail, para que hicieran el envío correcto. Envíe fotos del producto y me contestaron que el producto era el mismo, ya que el envase es igual, pero no se fijaron que dice body lotion en lugar de perfume. Primero me dijeron que pasarían a recoger el envío equivocado, después de un mes, volví a contactar y me dijeron que tenía que llevarlo yo a la empresa de transportes, cosa que no hice, porque pensé que con el servicio que prestaban me quedaría sin producto y sin la devolución. En la última reclamación al no obtener ningún resultado, les sugerí que me devolvieran la diferencia que existe en el precio de un producto y otro. He reclamado más de 7 veces y no he conseguido nada. Ruego solucionen este tema lo antes posible.

Hola, realicé un pedido con n° 227883278315271 el día 17 de julio de 2026. En la web pone que se entrega en 15 días , y miro TODOS LOS DÍAS el estado de mi pedido y lleva semanas poniendo lo mismo: [Preparándose en el almacén] El mismo día que hice el pedido me lo cobraron, y la solución sería cancelar el pedido pero....¿Cuanto tiempo van a tardar en devolverme el dinero? Porque en esta empresa son unos impresentables, no dan la cara. Llamo x teléfono y nunca cogen, por WhatsApp son mensajes generales, no puedo personalizar mi gestión. ¿Que hago?

Buenos días. Contraté dos servicios con Leroy Merlín. Compra de un 2x1 aire acondicionado e instalación, y compra de una isla de cocina e instalación. En el caso del aire tuvimos que presentarnos en la tienda porque después de que la factura pusiese que lo instalaban el 20 de julio nos daban de plazo para el 22 de agosto, y cuando vinieron a instalarlo pusieron uno de los splits torcido y un mes después, innumerables llamadas a atención al cliente (que no han servido para nada) y dos visitas a tienda para hablar con la responsable del centro de Leganés todavía no han venido a solucionarlo a pesar de tener imágenes y pruebas de que habían hecho mal su servicio con el prejuicio que conlleva ya que vamos a tener que volver a pintar un piso recién pintado. Y en el caso de la isla, lo sucedido no tiene nombre ni explicación. En primer lugar no cumplen los plazos indicados. Se compró el 29 de junio y en lugar de la instalación el 15 de julio como prometieron, el pedido estaba mal (unos muebles brillo y otros mate, sin zócalo, con 3 costados y un cajón de más…) el empleado tampoco puso envío a domicilio, por lo que una vez más tuvimos que ir a Leganés a solventarlo. Cuando vinieron los instaladores 15 días después de lo prometido, el material estaba mal y aún así lo instalaron, quedando unos milímetros de separación en los costados vistos. Al protestar, para lo que tuvimos que ir a tienda, dijeron que lo solucionarían, pero en lugar de enviarnos costados nos enviaron puertas de muebles, y además de todo se negaban a devolvernos el importe del material erróneo y sobrante argumentando que lo habían hecho bajo pedido (del empleado, en el que confiamos porque nosotros no entendemos de cocina) El tema es que mes y medio después seguimos con material en casa que no sirve, con una isla mal instalada y sin encimera porque el medidor de la piedra no ha podido venir por su mala ejecución del servicio, lo que conlleva que no tenemos fregadero, ni vitroceramica ni nada, por lo que no podemos vivir todavía en nuestra casa por la incompetencia de Leroy Merlín. Y ya por último, a pesar de haber ido a la tienda de Leganés en por lo menos 4 ocasiones a quejarnos, y de haber llamado muchísimas veces a Atención al Cliente, se nos ha dicho que iban a solucionarlo sin hacerlo ni en tiempo ni en la forma que se espera de lo que se supone una empresa seria

RECLAMACIÓN CONTRA YOIGO POR POSIBLE CAPTACIÓN MEDIANTE INFORMACIÓN ENGAÑOSA, CONDICIONES ECONÓMICAS NO INFORMADAS, FACTURACIÓN Y FALTA DE ACCESO A LA DOCUMENTACIÓN Presento una reclamación contra Yoigo por la forma en la que se produjo mi contratación, por la información que recibí durante la captación, por las condiciones económicas que posteriormente se me han aplicado, por la existencia de una permanencia que no considero que me fuera informada correctamente y por las dificultades que estoy teniendo para acceder a mis propias facturas y documentación contractual. 1. Cómo se produjo la captación y contratación La contratación se inició después de recibir una llamada telefónica desde el número 603 46 28 25. Durante dicha llamada se me informó de que mi compañía telefónica, DIGI, ya no podía continuar prestándome el servicio en mi zona y que, debido a ese supuesto problema, iban a gestionar mi cambio a otra compañía para que pudiera continuar disponiendo del servicio. Posteriormente recibí otra llamada en la que se me ofreció contratar el servicio con Yoigo. Acepté la contratación basándome en la información que se me había proporcionado previamente y en las condiciones que se me ofrecieron durante el proceso de captación. En concreto, durante la contratación se me indicó que el precio del servicio sería de 19,90 € al mes. Dispongo del número de teléfono desde el que recibí la llamada de captación: 603 46 28 25. Además, dicho número aparece actualmente identificado en WhatsApp como cuenta de empresa, y en su descripción indica que trabaja o realiza gestiones comerciales para distintas compañías de telecomunicaciones, entre ellas Orange, MASMOVIL, Vodafone y Movistar. No puedo afirmar cuál es exactamente la relación entre el titular de dicho número y Yoigo, pero considero que es un dato relevante que debe ser investigado, ya que fue desde ese número desde el que recibí la llamada que dio lugar posteriormente a mi contratación con Yoigo. 2. Información proporcionada sobre DIGI Posteriormente, cuando acudí a DIGI para devolver el equipo y explicar lo sucedido, se me informó de que DIGI no había comunicado que fuera a dejar de prestar el servicio en mi zona y que el servicio continuaba funcionando con normalidad. También se me indicó que ya había habido otros clientes a los que les había ocurrido una situación similar. Esta información me preocupa especialmente porque la supuesta imposibilidad de DIGI de continuar prestándome el servicio fue precisamente el motivo que se me comunicó inicialmente para justificar el cambio de compañía. Por ello, considero necesario que se investigue quién realizó dicha afirmación, si actuaba en nombre o representación de Yoigo y con qué autorización se realizó la captación. 3. Condiciones económicas ofrecidas y facturación posterior Durante la captación se me ofreció un precio de 19,90 € al mes. Sin embargo, dicho importe nunca llegó a aplicarse en una factura mensual completa. La primera factura correspondía únicamente al periodo comprendido entre los días 21 y 30, por lo que el importe fue inferior al de una mensualidad completa. A partir de entonces, las facturas fueron de aproximadamente 25 € al mes. Posteriormente, al contactar con Yoigo para solicitar explicaciones, se me indicó que las condiciones de mi contrato eran de 25 € durante los tres primeros meses y posteriormente 46 € al mes. Manifiesto expresamente que esas condiciones no fueron las que se me comunicaron durante la contratación. En ningún momento se me informó de forma clara de que el precio sería de 25 € durante tres meses y que posteriormente aumentaría hasta 46 €. Finalmente, la última factura que he recibido asciende aproximadamente a 40 €, sin que se me haya explicado de manera clara y satisfactoria el motivo exacto de ese importe. Por tanto, existe una discrepancia entre el precio que se me ofreció durante la captación (19,90 € al mes) y las cantidades que posteriormente se me han facturado, primero aproximadamente 25 € al mes y finalmente aproximadamente 40 €. Solicito que Yoigo explique y justifique documentalmente el origen de estas diferencias. 4. Intento de cancelación y permanencia Cuando intenté cancelar el servicio con Yoigo, se me informó de que existía una permanencia de tres meses y que la cancelación podía conllevar una penalización. Expliqué a la persona que me atendió que mi intención de cancelar se debía precisamente a que consideraba que la contratación se había producido como consecuencia de una información incorrecta desde el principio. La respuesta que recibí fue que la persona o empresa que realizó la primera llamada no tenía relación con Yoigo. Esta explicación me resulta insuficiente, ya que dicha llamada fue la que dio lugar a la captación y posteriormente a mi contratación con Yoigo. Si una empresa, agente o colaborador estaba realizando llamadas comerciales destinadas a captar clientes y posteriormente gestionar contrataciones de Yoigo, considero necesario que Yoigo aclare qué relación existía con dicha empresa o agente y si estaba autorizado para realizar dichas gestiones. 5. Falta de acceso a mis facturas y documentación Actualmente ya no tengo acceso a mis facturas anteriores. He intentado solicitar dichas facturas mediante correo electrónico, pero se me ha informado de que el correo electrónico que figura en los sistemas de Yoigo es incorrecto y que ellos ya no pueden modificarlo. Como consecuencia, actualmente no puedo acceder a mis propias facturas anteriores ni disponer de toda la documentación necesaria para comprobar los importes que se me han cobrado. Considero especialmente preocupante esta situación porque estoy intentando obtener precisamente la documentación necesaria para comprobar las condiciones de mi contratación y ejercer adecuadamente mi derecho a reclamar. Por ello, solicito que Yoigo me facilite una copia de todas las facturas emitidas desde el inicio de la contratación, así como una copia del contrato y de las condiciones económicas asociadas al servicio. 6. Solicitudes Por todo lo expuesto, solicito: 1. Que Yoigo investigue y aclare cómo se produjo mi contratación. 2. Que Yoigo identifique a la empresa, agente comercial o colaborador que realizó la llamada desde el número 603 46 28 25 y aclare qué relación contractual o comercial tenía con Yoigo en la fecha de mi contratación. 3. Que Yoigo confirme si dicho número o la empresa asociada a él estaba autorizada para realizar llamadas de captación y contratación de clientes para Yoigo. 4. Que se me facilite, si existe, la grabación íntegra de las llamadas relacionadas con mi contratación, especialmente aquellas en las que se me informó sobre DIGI y sobre las condiciones económicas del servicio. 5. Que se me facilite una copia de mi contrato y de todas las condiciones económicas que supuestamente acepté. 6. Que se me facilite una copia de todas las facturas emitidas desde el inicio de la contratación, dado que actualmente no puedo acceder a ellas por el problema existente con el correo electrónico asociado a mi cuenta. 7. Que Yoigo explique por qué durante la captación se me ofreció un precio de 19,90 € al mes, mientras que posteriormente se me han facturado aproximadamente 25 € mensuales y finalmente aproximadamente 40 €. 8. Que se justifique documentalmente la existencia, duración y condiciones de la supuesta permanencia de tres meses, así como cualquier penalización asociada. 9. Que, si Yoigo no puede acreditar que fui informado de forma clara, previa y suficiente de las condiciones económicas y de la permanencia, se elimine cualquier penalización o compromiso de permanencia y se permita la cancelación del servicio sin coste. 10. Que se revise la facturación realizada y se proceda, en su caso, a la devolución de cualquier cantidad cobrada indebidamente. 11. Que se investigue la información proporcionada durante la captación respecto de DIGI, ya que se me indicó que dicha compañía ya no podía continuar prestándom

Buenos días, Quiero presentar una reclamación en relación con la sesión de “La Odisea” (VOSE) a la que asistí el domingo 9 de agosto de 2026 a las 16:50, en el Cine Yelmo Ideal de Madrid, sala 7, butaca C10. Durante toda la proyección el aire acondicionado de la sala no funcionaba correctamente. La sala estaba completamente llena y, teniendo en cuenta que nos encontramos en pleno mes de agosto, la temperatura en el interior era excesivamente elevada. La situación fue realmente incómoda, hasta el punto de que estuvimos toda la película sudando y soportando unas condiciones de temperatura totalmente inadecuadas. Además, el personal del cine nos informó de que ese mismo día no se podía solucionar, por lo que tuvimos que permanecer en esas condiciones durante toda la sesión. Considero que las condiciones de la sala no eran adecuadas para disfrutar de una película por la que habíamos pagado 8,90 €, y que el servicio recibido no se correspondió con el que razonablemente puede esperar un cliente. Por este motivo, solicito la devolución del importe de la entrada o, alternativamente, un vale por una nueva entrada para poder disfrutar de una sesión en condiciones adecuadas. Adjunto el comprobante de compra, correspondiente al número de confirmación 683689 y transacción 3976240, para que puedan verificar la sesión. Quedo a la espera de una respuesta y de una solución por parte de Cine Yelmo. Un saludo, Cristina Sánchez.

Buenas el dia 4 de Agosto al ver que no me enviaban factura de Iberdrola y al meterme en la pagina de iberdrola veo que no han leido el contador desde el 23 Junio 72 dias. Les llamo abro reclamacion el dia 4 agosto y a fecha de 11 siguen sin arreglar el problema el tecnico que tendria que ir a revisar el contador no a ido, LA DISTRIBUIDORA I.D.E -ME DA EL NUMERO ORDEN RECLAMACION 89663962 FECHA DIA 4 AGOSTO 2026. AUN NO HAN IDO Y TAMPOCO DICEN TENER PLAZO LEGAL DE ESTAR SIN LEER LOS CONTADORES DE LUZ. VIVIENDA EN CALLE PADRE ANTON MARTIN 44 PISO 5 PUERTA 13 EN VALENCIA CP 46011- Número de contrato de acceso: i-DE, Redes Eléctricas Inteligentes, S.A.U. 120849537 Identificación punto de suministro (CUPS): ES 0021 0000 0885 9035 LF