Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Devolución por omisión de información del producto vendido
Estimado Koketto Home, Como indiqué mediante comunicación vía email a su departamento de incidendias dentro del plazo establecido de 14 días, solicité mi derecho al desentimiento del producto debido a que ustedes omiten en su pagina web características muy importantes sobre la estructura de la mesa que venden en su página web. De haber conocido estos detalles previos a la compra no la hubiera realizado ya que para mi era un punto muy importante al haber niños dentro de la casa y existir un posible accidente con dicha mesa. Adicionalmente, les he solicitado la Hoja de Reclamación y ustedes no me la han hecho llegar en ningún momento, siendo esto un grave problema para el consumidor. Gracias por su atención, Atentamente: Enrique Garvin
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