Últimas reclamaciones

hola he realizado una compra a traves de la plataforma wallapop cuando el dueño de dicho producto dio a aceptar a mi se me hizo un cargo a mi monedero de 50 euros y el banco me lo retuvo hasta que en teoria el vendedor hubiese enviado el producto al dia siguiente la plataforma bloquea el anuncio poniendo que el producto incumple las normas de convivencia de wallapop y a mi se me a echo el cargo a mi cuenta si tener el producto ,intento por todos los medios ponerme en contacto con ellos y no hay respuesta espero que se solucione.Gracias

Estimado Sr /sra Mi nombre es Ana y tengo un viaje con ustedes el día 23 de diciembre. Hoy, al ir a hacer el checking online me sale un mensaje que dice que no puedo hacerlo porque tengo pendiente un pago de 80€. Como el viaje es dentro de nada y no sé de dónde viene ese importe llamo a vuestro servicio de atención al cliente y me dicen que debo llamar (lo dicen dos veces) al siguiente te número: 807463413 pero en ningún momento dicen que es de pago. Llamo y se demoran mucho en pasarme con alguien de Balearía y cuando lo hacen esta persona me pone en espera y posteriormente me cuelga. Vuelvo a llamar y me ponen en espera diciéndome que ya se pone alguien de Balearia. En ese momento me llaman desde Alicante y cuelgo para devolver la llamada a ese número. Es alguien de Balearia que me dice que todo está ok. Que los 80€ era que al hacer la reserva ustedes se habían equivocado poniendo 16 días de parking en vez de 8. Pero que posteriormente lo habían solucionada y que todo estaba correcto. Es decir nunca hubo ningún problema , al menos por mi parte. Me han cobrado por esas llamadas un total de 60€ sin yo saberlo. Es decir faltaban por pagar 80€, que luego no faltaban, pero me ha costado 60€ que me digan que fue su error y que todo está bien. mi familia y yo somos asiduos es su compañía y no entendemos qué ponerse en contacto con ustedes cueste 60€ , encima antes de navidad. SOLICITO una compensación por haber perdido 60 en una hora que es lo que me ha costado ponerme en contacto con ustedes para solucionar un problema que nunca existió y que ustedes sin querer crearon. No me importa que se equivoquen con el número de días de parking, me ha dolido que ver que no existe tal problema me cueste una cantidad indecente. Sin más , atentamente AnaFelices fiestas

Hola, el día 1/12 compramos de forma on line una lavadora en MediaMarkt (pedido 202908363). La lavadora fue entregada el día 9 y cuando se marchó el transportista nos dimos cuenta de que estaba abollada por varios sitios, tan deformada que no cabía en el hueco y la puerta no cerraba. Llamé por teléfono y el el 9/12 puse una incidencia (231209-007180). Tras llamar en repetidas ocasiones no nos dan respuesta para retirarla y proceder al reembolso y que nos puedan traer otra de otro comercio. No nos dan ni fechas ni plazos ni nada.Vivimos en un piso pequeño y tenemos la lavadora en medio de la cocina porque no cabe en el hueco.Cabe decir que las dos partes estamos de acuerdo y esta reclamación se circunscribe a la falta de atención, ya que nos dicen que lo están mirando y lo pasan a un supuesto superior.

han cerrado la incidencia a dia de hoy, diciendo que reclame al remitente, cuando vosotros habeis admitido el pedido y estaba en reparato desde el pasado día 12.NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE, ya voy a poner una dencuncia porque el valor del paquete supera como para tramitar como delito.En este caso de robo por su parte.---------------------------------------------------------------------------------mensaje de correos express:¡Hola!Gracias por contactar con nuestro servicio. Te informamos de que el estado de la reclamación 9983000583857579 no se ha actualizado. Lamentablemente su envío no está localizado según la información disponible en nuestro sistema, le sugerimos que contacte con el remitente de la mercancía para realizar la reclamación correspondiente.En Correos Express damos tu reclamación por cerrada. Sentimos las molestias ocasionadas.¡Gracias por tu confianza!Continuamos trabajando para ofrecerte el mejor servicio de paquetería urgente.Un saludo,

Buenas tardes, el pasado 3/12/23 mi barrio sufrió un apagón, avisado por la empresa I-de con un sms a todos los vecinos y como consecuencia hubo daños en mi hogar. La vitrocerámica, el tocadiscos, un aplique y una bombilla dejaron de funcionar.Tengo facturas de la reposición y/o el arreglo de todos los elementos rotos, pero de momento la empresa eléctrica no me ha asegurado que me vaya a indemnizar por los daños ocasionados.

Me pongo en contacto con ustedes porque el 15/12/2023 he realizado la compra en Viagogo de dos entradas con número de pedido 527177889 para el concierto de Karol G en Lisboa el 7 de julio por un importe total de 311,25€ con envío por correo postal a mi domicilio 24horas antes del evento. Contacté con Viagogo por teléfono ya que las entradas no existen en papel y sólo se han vendido electrónicamente, por tanto era una venta fraudulenta. Se comprometen a contactar con el vendedor, a ponerlas en formato digital y a que las suba a la web o bien me las envíe mediante mi aplicación de Ticketmaster o Meo Blueticket sinó me harán un cambio de entradas o un Reembolso, y así se lo hago confirmar dos veces por teléfono.Después de dos llamadas a Viagogo,el lunes 18/12 consiguen ver quién era el vendedor original ya que quien me las ha vendido a mí era una intermediaria y no tenía las entradas tampoco, y ven o eso me dicen, que las entradas son digitales y que la intermediaria se equivocó al volver a ponerlas a la venta y ellos mismos lo cambian a este formato ( no el vendedor sinó los tramitadores de Viagogo). Se comprometen en que si pasadas 48 horas no han podido contactar con el vendedor y éste no sube o envía las entradas por mi aplicación me harán el reembolso.Han pasado ya las 48 horas y no hay ningún cambio.Reclamo el reembolso de la compra de las entradas.Y dado que aún me encuentro dentro del plazo de 14 días para solicitar la devolución del importe, según la Ley de Consumidores y Usuarios, reclamo la anulación del pedido y la devolución del importe.Saludos,Nereida Albert

Hola.Llevo desde el día 1 sin servicio de Fibra Optica, y no me dan solución ninguna, solo que tienen que ir los técnicos de Más Móvil, a arreglar el problema, y llevamos desde el día 1 así, sin solución ninguna, quiero que me den una solución ya, por que es intolerable, estar tanto tiempo sin un servicio, con lo todo lo que conlleva, que es no poder ver la televisión desde el codificador, y estar tirando de datos móviles en casa, y muchas más cosas que tengo conectadas al Wifi.Así que pido que me den una solución cuanto antes y antes de Navidades.

Hola,A 25 de noviembre del presente año me dirigí al punto de recogida de Orense para hacer un pedido de un pax de vestidor que me ayudo un chico muy amable del establecimiento y con mucha ilusión lo pago al rededor de casi 1900 euros incluyendo el montaje, lo iba a realizar yo pero este mes tengo mucho trabajo y preferí pagarlo y que se encargase la compañía, la entrega y montura estaba prevista para el día 13 de Diciembre y para ese día me las ingenié para pedir el día de trabajo y estar en mi domicilio, para mi sorpresa que llega el día y llegan con los artículos y me los dejan todo en el cuarto y me dicen que no podrán montarlos ya que no les da tiempo, que firmará la entrega de los artículos y que irían a montarlo al día siguiente, firmo confiando en la buena voluntad y el compromiso que supuse tendrían y para mi sorpresa tampoco fueron, llamo y me contesta un operador de Ikea y me dice que tengo la cita del montaje el viernes 15, espero y paso el día y nada ni una llamada, ni una cancelación, absolutamente nada ya llevo 2 dias perdidos de trabajo esperando a que se presenten, el lunes llamo y les comento mi descontento y la situación a lo que proceden a disculparse y comentarme que procederán a hacer otra cita para hoy miércoles 20, pido nuevamente día en el trabajo y ¡SORPRESA! no se presentan, no avisan, no dan una explicación ni nada, 3cer día perdido de trabajo, llamo lamentablemente bastante enojada y me cursan la llamada con los del supuesto montaje por que les figuraba cancelada y sin motivo, al hablar con los de montajes me dicen que está cancelada y que ya me llamaran para darme otro día, pero que no saben por que, INCREIBLE ellos mismos no saben por que, me pasan con otro operador al que le explico y me comenta que les figura que fue una avería del vehículo y que me darán otro día para la montura, solicité la cancelación del pedido y que me reembolsen todo y me dice que tengo que pagar la recogida, yo es que nunca imaginé que una empresa tan reconocida podría tener tantos fallos internos y sin ni siquiera buscarle solución a sus clientes, que conste que no fui a comprar una silla, hice una compra de valor importante y al parecer poco les importa perder clientes, tanto por su mal gestión como servicio, hice reclamación oficial en la tienda de Orense, en el punto de recogida, vía correo electrónico y por la pagina oficial sin respuesta, ni solución, 4to día perdido de trabajo, a día de hoy 8 dias sin la comodidad en mi hogar y sin tener si quiera la seguridad del cuando.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.solicito:1. compensación por dias perdidos de trabajo 2.compensación por daños ocasionados3.compensación o devolución del el montaje, ya que pague un montaje el cual no recibí y lamentablemente no me quieren ofrecer.Por favor, quedo a la espera de solución inmediata y un consejo, sean mas competentes y respetuosos con las políticas que tienen en su empresa.Gracias.

Hola, realicé la compra del iPhone 12 mini hace tres meses o así en backmarket, al llegar el móvil estaba defectuoso, no iba el tactil. Lo mande a la tienda y me lo repararon y hasta ahí bien, en verano me volvió a dar el mismo fallo y no me iba el táctil y contacte con la tienda pero como el móvil anteriormente se me había caído y tenía un rasguño muy pequeño en uno de los bordes no me quisieron arreglar el problema y lo tuve que llevar a una tienda a reparar, hace poco el móvil de repente se me apago y lo llevé para ver que pasaba, me dijeron que la placa base que tenía estaba mal y defectuosa y que posiblemente el móvil haya muerto, hoy me lo han confirmado y el móvil se ha apagado permanentemente y no he dudado en hablar con backmarket aunque no me quiere cubrir la garantía por los pequeños rasguños que os he hablado en lo anterior, esos rasguños no tienen nada que ver con el interior del móvil además de que no tocan ni la pantalla. Gracias,

El seguro del hogar que tenemos nos atendió un atoro en el desagüe general de la cocina, mandó una empresa que lo solucionó de manera parcial, a los días empezó a dar los mismos problemas, eso me ha roto el lavavajillas con apenas 2,5 años, la compañía pese a llamar y llamar no solo dice que no piensa cubrir la rotura de la bomba de desagüe del lavavajillas, quemada a consecuencia de no poder desaguar por el atoro, si no que en más de un mes no ha mandado a nadie a solucionar el problema persistente en la tubería. Hemos solicitado la cancelación y en ese momento si nos han llamado pero no resuelven nada y se absuelven de pagar nada. Como consumidor me siento estafado.