Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de noviembre hice un pedido de un broche personalizado.Me pongo en contacto con ustedes porque no recibo ninguna contestación sobre el pedido que hice hace más de un mes. Ni contestan, ni ofrecen solución ni realizan la devolución.SOLICITO la devolución integra del dinero del pedido que hice y de los gastos de envío.Gracias.

Contraté el servicio BuyBack en el que incluí un móvil de alta gama. Cuando se cumplió el contrato quise hacer uso de las prestaciones que había contratado y renovar mi dispositivo por el modelo superior, tal y como se informaba en el contrato. Para ello, la empresa realiza una tasación del producto y en función de la valoración deciden el valor del mismo. El dispositivo que aporté estaba en perfecto estado, ni un rasguño, y así me lo tasaron y me dijeron que me darían un dispositivo como el mío, pero el modelo más actual NUEVO. Pues bien, después de estar más de un año esperando a que me renovasen el dispositivo después de haberlo entregado, me han enviado un dispositivo usado, sin los accesorios y con signos bastante visibles de no estar, ni por asomo, en las condiciones en la que yo mandé el mío. Además de esto, es un dispositivo de inferior categoría al que yo entregué, puesto que el mío era de 256gb y el que me mandaron es de 128gb.Además, me pasaron varios cargos repetidos en una misma cuota, que se comprotometieron a devolver y no he recibido.Todo esto está por escrito en un email de la compañía y no he tenido respuesta después de más de 100 llamadas desde que cometí el error de contratar sus servicios.Es por ello que solicito el reemplazo del dispositivo por uno nuevo, tal y como aparece en el contrato BuyBack y el reembolso de las cuotas que se me cobraron indebidamente.

Realicé un pedido por AliExpress el 17 de noviembre , llegó a la instalación de la empresa de reparto el día 20 de noviembre y se le dió número de seguimiento 0082800082808633814101001El día 26 de noviembre actualizaron y mi pedido salía como que estaba en camino saliendo del país de tránsito ,y a día 20 de diciembre no he sabido nada más ni se ha actualizado .La fecha prevista que se daba era del 30 de noviembre al 4 de Diciembre y daban entrega garantizada en 11 días .Me he puesto en contacto 3 veces con la empresa atraves de su formulario de reclamación de la web y no he recibido ningún tipo de respuesta .El pedido son regalos para navidad que evidentemente veo que no van a llegar y que además aunque volviera a comprar ,ya no llegan.Reclamo reembolso de los productos y al menos alguna explicación o compensación.

Buenos días!!!Se trata de una compra de una Cecofry realizada el 8 de mayo del 2023 y sin usar más de cuatro veces, no funciona. Al contactar con Cecotec pasan a recogerlo el 31 de julio para reparar, me comentan que no tardaría ya que se trata de un producto nuevo.Pues pasa un mes, otro mes, todo un proceso, llamando por teléfono infinidad de veces, y siempre largas, equivocaciones y me ha generado un malestar por la impotencia de no ser escuchado,ruego que alguien contacte conmigo para aclarar el problema.Al final con una operadora atención al cliente, me asegura que indagara al cabo de unos días recibo mail con un presupuesto para si quiero el producto debo abonar una cantidad. Ya me pareció un despropósito, pero luego se pudo aclarar y se queda en que lo devolverían sin cargo. Vuelve a pasar días, semanas y nada no llega. El 13 de Septiembre, recibo mail con que se ha cerrado el caso. Sin haber recibido el producto, llamo pero nadie sabe decirme nada. Ante esta desesperación me pongo en contacto con Ocu, para que medien. Se realiza una primera mediación con Cecotec para que hagan la devolución de la compra porque no lo quiero, que no lo envíen, esto es a final de Septiembre, se realiza una segunda mediación de Ocu y sigue igual sin respuesta.El producto lo envían al domicilio aún habiendo comunicado tanto por Ocu como por mi parte de que no lo quiero, en una primera vez en Noviembre, la agencia de transporte me llama que trae un producto de Cecotec y lo rechazo con lo cuál no llega al domicilio, pero vuelven intentar a las semanas y lo recibe una persona ajena al domicilio, y está ahí precintado en espera de que lo recogan. En resumen, a fecha de hoy Cecotec, no ha contestado ni a mi ni a Ocu, cuando toda esta mala experiencia vivida la estoy llevando paso a paso hasta recibir al menos el reembolso del producto que no se ha podido utilizar y además la sensación de consumidor estafado ante la impotencia de no poder resolver esta simple situación. Tengo claro que desde un primer momento se podía haber resuelto como una garantía fabricante, con un producto nuevo o una reparación eficaz. Espero alguna respuesta, para no tener que continuar con procesos legales o propagación por redes sociales.

Buenas tardes, el día 12/12 realicé un pedido en una tienda de Amazon, dicho pedido debía llegar en 5 días, es decir, el 17/12. El 18/12 el pedido no había sido enviado todavía. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon y la persona que me atendió prometió que el problema estaba solucionado, el pedido sería enviado lo antes posible y llegaría en 5 días según lo enviasen. Hoy, día 20/12, el vendedor me manda un correo diciendo que ha cancelado mi pedido por problemas técnicos, y que ya se me reembolsará. Después de este correo, reviso la página del vendedor, el producto ha aumentado de precio y no llegaría hasta 19-26 días después. Puesto que es un artículo para regalar estas navidades, vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon, la persona que me atendió me dice que pueden solicitar que el producto se me venda al precio al que me lo vendieron al principio, pero no pueden hacer nada con el envío, por lo que llegaría después de navidades.Por estos motivos solicito:1- El reembolso de mi producto.2- Disculpas por parte del vendedor.3- Que se le dé un aviso/falta al vendedor por su mala praxis: Cancelar un pedido, subir el precio y no responsabilizarse de que el pedido llegase a tiempo, para que esto no se vuelva a repetir con futuros clientes.Muchas gracias.

Hola realice un pedido con la empresa francesa Sézane, y me mandaron con SEUR mi paquete. Esta empresa intentó entregármelo el 8 de diciembre festivo nacional, le dije al repartidor que por favor lo intentase el lunes y al día siguiente lo volvieron a intentar. El lunes siguiente lo intentaron entregar y no fue posible por lo que seleccioné un punto pick up para facilitar la entrega y desde el día 11 de diciembre llevo esperando a que me lo entreguen. Me he ofrecido a ir a buscarlo y no es posible, no saben dónde está mi paquete y tampoco cuando me lo van a entregar. El artículo está pagado y por supuesto la empresa hasta que no tenga el artículo no me reembolsan el importe.

Buenas tardes,Desde mi perfil en Walapop asociado a la cuenta ycontrerascaparrini@gmail.com, hice una venta (como algunas otras) de una Chaqueta ORIGINAL de Nike la semana pasada.Me llegó un mensaje como que el paquete ya ha llegado a su destino.A los poco días me llega un mensaje indicándome que mi cuenta se ha DESACTIVADO por FRAUDE.El artículo estuvo publicado durante semanas, con fotos que incluyen etiqueta para verificar su originalidad.El comprador tiene el artículo, no he recibido el dinero (35€) y se me ha desactivado la cuenta.No puedo acceder a mi perfil, y desde Soporte ahora me piden que aporte Factura/Ticket del articulo.Solicito se me.abone el.dinero de la venta realizada.El articulo es original, y no se ha cuestionado hasta que ha sido VENDIDO.Solicito se solucione.

Hola,El viernes 15/12 contraté y pagué una recogida de varios paquetes con Genei para una entrega 24 horas a varias direcciones y a día de hoy 20/12 a las 18:15 no ha venido nadie a buscarlos, aunque he permanecido en el punto de recogida los días anteriores.No es posible hablar con ellos por teléfono y el único argumento que dan es que es una recogida fallida.

Estimados,Me pongo en contacto con ustedes por que han cerrado sin previo aviso los Centros Ideal y estoy pagando desde Junio de 2023 un tratamiento de 12 sesiones corporales de depilacion laser de las que solo he disfrutado 3. La cuarta sesión la tenia agendada para el próximo viernes 22/12/2023 y el centro esta cerrado y nadie contesta al teléfono.Estoy pagando a plazos a través de financiación con Bankinter Consumer Finance.Reclamo la cancelacion total e inmediata de la financiacion con Bankinter Consumer Finance asi como compensación por daños y perjuicios ya que se me ha dejado a medias con el tratamiento de depilación láser, o en caso contrario que se me busque otra clínica donde poder realizar el resto de las 9 sesiones de láser de diodo sin coste adicional.Sin otro particular, atentamente A.C.M

Esta reclamación hacia la empresa DrSmile Iberia SLU se debe a que sin dar mi consentimiento se ha tramitado un contrato de sus servicios.El día 4 de diciembre acudí para realizar el escaneo 3D que anuncian sin ningún tipo de coste ni compromiso, unicamente con el fin de informarme y de que posteriormente me dieran un presupuesto. El día 5 de diciembre, recibí la llamada de uno de sus comerciales en la cúal se me enseñó el resultado del escáner y como consiguiente, para explicarme el tratamiento que me convendría. En esta llamada es el agente comercial el que me va indicando donde debo pinchar para ver los resultados del mismo. Al momento de seguir el proceso indicado para mostrarme el tratamiento me empiezan a llegar correos de Dc Smile. Para mi sorpresa estos emails tratan de la confirmación de un tratamiento y un supuesto contrato vinculante del cual yo no he sido consciente de haber sido informada al respecto ni muchísimo menos autorizado.En el momento, aún estando en la llamada le hago saber al comercial que por el momento únicamente quería información a lo que él procede apresuradamente a darme las gracias y colgar. En ese momento vuelvo a llamar varias veces sin respuesta ninguna. Visto que no había otra forma de contactarles, el día 8 envié un correo explicando lo sucedido y solicitando la cancelación del pedido, de la misma manera sin respuesta. Desde entonces, sigo intentando contactar con ellos.Yo nunca he dado mi consentimiento ni por escrito ni vía telefónica a tal efecto sólo hable con un comercial para obtener INFORMACION.