Últimas reclamaciones

BBVA dispone de un servicio de Fraccionamiento de Pagos con Tarjeta de Débito, el cuál yo tengo contratado:La semana pasada realicé una compra con tarjeta de débito, con la intención de fraccionar el pago siguiendo los criteriros establecidos y publicitados por BBVA, a saber, que se podrán fraccionar los pagos con tarjeta de débito SIEMPRE QUE sean superiores a 50 euros, y que no se traten de recibos de financieras.A fecha de hoy me ha sido imposible fraccionar dicho pago, si bien en la aplicación me aparece la opción para fraccionar otros gastos.Llamo a Atención al Cliente para verificar si todo está correcto, ya que necesito fraccionar el pago y quiero saber si va a ser posible o no, con tal de devolver el producto adquirido en caso de no poder fraccionar el gasto. Atención al Cliente, que no puede gestionar determinados aspectos de las cuentas, me redirige a mi oficina, donde hablo con una gestora que me dice lo siguiente:-Que no existe el fraccionamiento de pagos con tarjeta de débito, si bien yo dispongo de esa opción tanto en la web de BBVA como en la aplicación servicio este que además se publicita abiertamente, que aparece en su propia página web así como en cientos de artículos relacionados.-Que no me puede ayudar a no ser que quiera contratar una tarjeta de crédito.-Que llame a Atención al Cliente si tengo alguna duda, porque está sola en la oficina y no puede dedicarme más tiempo.Vuelvo a ponerme en contacto con Atención al Cliente, desde donde me vuelven a dirigir a mi oficina.Considero vergonzoso el trato recibido, poco más que una tomadura de pelo. Y solicito lo que sigue:-Se proceda a fraccionar el gasto que he solicitado fraccionar.-Se me de alguna explicación sobre cómo es posible que un gestor de BBVA me mienta y me llame mentiroso a la cara, siendo que yo solamente pretendo utilizar los servicios que tengo contratados de manera legítima y absolutamente regular.

Buenos días, desde el sábado estoy esperando la entrega de un pedido. En el primero intento me dijeron que no recepcionaba en horario de tarde, algo completamente falso. Me puse en contacto con ellos a traves del chat, pues el repartidor ni siquiera me llamo para avisarme del reparto. Según ellos no volvería a pasar y que estuviera pendiente, que se lo dirían al repartidor, para que me llamara antes. Anoche sin previo aviso recibo otro correo avisándome de otro intento fallido con la misma escusa completamente falsa y otra vez sin aviso del repartidor. Ya me aparece que como es la segunda vez, lo van a devolver. Por culpa del repartidor que esta dando información falsa me voy a quedar sin un pedido que me hace falta. He intentado hablar con ellos mediante su numero de atencion al cliente y el chat y no consigo hablar con nadie.Quiero que hagan entrega de mi pedido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de agosto el propietario del apartamento que tenía reservado para entrar el día 5 cancelo la reserva. Desde Vrbo me dijeron que nos realojarían, lo cual nunca ocurrió y tuvimos que buscar alojamiento por nuestros medios el día antes de volar. El propietario llevaba 1 semana intentando cancelar la reserva y el portal le daba problemas. A día de hoy la reserva no figura como cancelada por el propietario, no nos han conseguido apartamento ni han devuelto el dinero.? SOLICITO que procedan al reembolso de la reserva urgentemente y a una indemnización por los gastos causados como consecuencia de la cancelación a última hora. Sin otro particular, atentamente.

En la otra reclamación mediante ocu me habéis asegurado por escrito que no hay más cobros y de repente con fecha de 31/07/2023 me aparece un cobro vuestro de 53,50 cuál no autorize ni compre vuestro Shake dado en cuenta que devolví Todo por afectar mi salud vuestros productos. A la otra reclamación que puse a ocu no contestáis a ver si contestáis a esta aparece un número de pedido que yo no hice 580637*ES.Adjunte foto del escrito mediante OCU donde decís que no habrá más cobros y del cobro que habéis hecho Solicito el reembolso de mi dinero y que borréis todos mis datos de vuestro sistema o interpondré las correspondientes denuncias por cobro indebido y no autorizado por pedido falso y por seguir guardando mis datos sin mi consentimiento y por no respetar el derecho a desestimacion previsto por ley en España

Hola: Encargué la recogida de un pedido en Buendía (Cuenca), la recogida tuvo lugar el 13 de julio y a partir de ahí se le perdió la pista.Es un paquete importante, contiene el vestuario del protagonista de una obra de teatro con más de 60 representaicones y LO NECESITAMOS, por su importancia, por su coste económico y pr el sentimental.La oficina de destino no sabe darnos solución, la de recogida (Cuenca) no responde al teléfono y correos simplemente abre una reclamación que luego cierra en unos días sin más.

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una prereserva en una página de alquiler de casas. Holidu. En ella el contacto era con una persona que decía ser un agente externo. Después de realizarle múltiples llamadas para realizar la reserva y anticipar dinero. Me manda un email con un número de cuenta. No me envía ningún contrato ni me indicada nada más. Solo un pantallazo desde su correo. Después semanas más tarde. Me meto en la página y veo que anularon mi reserva. El dice que al no realizar el segundo pago holidu me anuló la reserva y que no me devuelve el dinero porque en el contrato viene bien explicadas las condiciones. Y me envía un pantallazo de una página web, por la cual yo no reserve nada. De nombre www.villasparati.com. cabe destacar que el hombre no respondía a mis llamadas y a veces me llamaba otro número, siendo una mujer la que contestaba. Me han estafado 313 euros. SOLICITO el importe indicado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Realice una prereserva en una página de alquiler de casas. Holidu. En ella el contacto era con una persona que decía ser un agente externo. Después de realizarle múltiples llamadas para realizar la reserva y anticipar dinero. Me manda un email con un número de cuenta. No me envía ningún contrato ni me indicada nada más. Solo un pantallazo desde su correo. Después semanas más tarde. Me meto en la página y veo que anularon mi reserva. El dice que al no realizar el segundo pago holidu me anuló la reserva y que no me devuelve el dinero porque en el contrato viene bien explicadas las condiciones. Y me envía un pantallazo de una página web, por la cual yo no reserve nada. De nombre www.villasparati.com. cabe destacar que el hombre no respondía a mis llamadas y a veces me llamaba otro número, siendo una mujer la que contestaba. Me han estafado 313 euros.SOLICITO la devolución del importe adelantado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días he enviado un paquete a seur destino parís, el importe que lleva dentro es de 220€ ya que he vendido unas botas dr. martens, he contactado con seur por lo menos 7 veces de manera presencial, correo electrónico, telefónica haciendo una reclamación.No saben indicarme donde está mi pedido, no me aportan ninguna solución, además de colgarme el teléfono 2 veces.No voy a perder 220€ que necesito por colaborar con una empresa absolutamente inepta.Necesito una solución ya que por su parte no me la están dando o que me indiquen como proceder para que ese paquete sea entregado o regrese.

Hola, tras realizar un pedido el 25 de julio a una empresa, la empresa encargada de entregarme el producto es seur. Desde el día 27 de julio esta en las instalaciones de Algeciras. He ido en dos ocasiones a la oficina y tras más de dos horas de espera me dicen que dentro del almacén no encuentran el paquete, que les aparece allí pero no lo ven. No me permite abrir una incidencia en su propia página indicando que el destinatario no ha abonado a seur los servicios prestados, habiendo abonado a la empresa manoamano.es el total del artículo. Me he puesto en contacto con mano a mano y me indican que la incidencia está en la empresa de transporte (Seur). En mis visitas a la oficina hay muchos clientes con el mismo problema, no encuentran sus paquetes por descontrol en su almacén. Por teléfono no atiende nadie. Solicito que busquen mi paquete y sea entregado a la mayor brevedad ya que por falta de coordinación en su oficina y de orden estoy siendo perjudicado.

Midtown laptop backpack posee un fallo en el cierre del compartimiento de la laptop. Se abre solo y el ordenador se me caído. En la tienda de Málaga, donde la co pre, me la han cambiado por otro modelo igual que también tiene este fallo. Pero , aún con una demostración in vivo del fallo, o me han querido solucionar el problema. Tengo una mochila para laptop que o kouedo usar porque se abre el I erre y la laptop se sale.