Problemas en la cancelación y dudosos servicios.
Naturaleza del problema:
OtroTu reclamación
A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Hola:Llevo intentando cancelar mi contrato con seguritas direct desde principios de julio y no se dan por enterados, mi motivo un pésimo servicio, una peor atención y unos carísimos servicios.A pesar de no tener permanencia y de tener todos mis pagos al dia (puedo aportar contratos y recibos de todo, ademas de correos electrónicos y registros de llamadas, ya que eso si, persistencia y agresividad en sus pésimos servicios no les falta) se mantienen en su perseverancia de no dar mis dos contratos de baja. Mal servicio, pésimo funcionamiento de la alarma y lo que es peor sus trabajadores no saben lo que es la AEPD ya que comparten con cualquiera que coge el telefono tus datos, tus supuestas deudas...y lo peor de muy malas maneras ya que suelen funcionar con un patrón de actividad basado en la agresividad verbal.Todos los acontecimientos estan redactados en un burofax de Certificación de Contenido enviado el 26/08/19 (comunicación con valor probatorio, el contenido enviado queda acreditado: el texto, el emisor, el destinatario y la fecha de envío y se me confirmo quien y cuando lo recogio) y custodia de documentación de burofax postal por si necesito usarlo en posteriores procedimientos.A pesar de todo esto continuan dejando que pase el tiempo, reclamando cada día en los telefonos de mis contactos, que aunque si tenian autorización para aviso de saltos de alarma, no la tienen para recibir mensajes y llamadas de recobros.Les reclamo que admitan las cancelaciones de los contratos, ademas deberian indemnizarme por gastos de burofax, horas laborales perdidas, horas de descanso(empiezan a llamar a las 8 de la mañana y les da igual que les digas que ese dia estas enfermo) y sobre todo compartir mis datos con empleados y familiares para lo que no estan autorizados...además de que sus cuotas mensuales siempre han estado por encima de lo estipulado inicialmente en el contrato y se le han pagado píamente y sin chistar.En mi casa, en el trabajo, en mi familia...esta empresa y estos individuos nos han dado el veranito y continuan hasta el día de hoy.Puedo aportar pruebas de todo tipo para lo anteriormente redactado.
Mensajes (19)
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Buenas tardes:Lamento decirles que ayer me han cargado nuevamente un recibo por el mes de octubre...parece que esa respuesta tan inmediata que hace su empresa la hiciese automáticamente un ordenador...por cierto han pasado 72 horas y no he recibido mas respuesta que un nuevo cargo bancario y ...espero ¡como no! ese rápido y automático correo que he podido observar usan habitualmente con todos los reclamantes...y que no sirve mas que para una estadística de resolución no veraz.Solucionen. Gracias.
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Buenas tardes:Hoy 7 de octubre me han vuelto a enviar un mensajito recordandome la deuda de un nuevo mes que ustedes no pueden facturar.A persistencia no les gana nadie, que pena no fuesen igual de eficientes en sus servicios...Continuo esperando me envien los contratos de baja desde julio.
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Estimado securitas direct, hoy he vuelto a recibir una llamada recordando la supuesta deuda( que no reconozco porque el contrato por mi parte esta cancelado desde julio) mes en el estoy con otra empresa de seguridad y la llamada esta hecha en un contacto que no autoriza de ninguna manera sus notificaciones como asi se lo ha hecho saber esa persona por todos los medios incluyendo el burofax. Sigo esperando el contrato de baja.
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
DATA NOT AVAILABLE
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Buenos dias, como siempre especialistas en responder con ese mensajito automático que no resuelve nada.Por cierto han enviado un nuevo mensajito a un contacto al que no tienen que informar de supuestas, dudosas y falsas deudas.Esta táctica que ustedes usan tiene un nombre...que desde luego no diré publicamente porque yo si se lo que es la AEPD.Solucionen y dejen de engañar.Cada dia que consigo quitarles una alarma lo celebro y ya van diez. Buen día y manden otro mensajito automático.
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Estimado Securitas ya estamos en noviembre y continuan sin darme de baja para facturar un mes más, ademas de enviar esos mensajitos tan molestos a mi y a mis familiares para los que por cierto recuerden por enésima vez que no estan autorizados.SOLUCIONEN Y DEVUELVAN LO QUE ME HAN TIMADO DURANTE ESTOS 6 AÑOS.Que sepan que continuo desaconsejando su alarma y ya les he quitado 10 clientes.Por cierto tambien tengo una porra con mis amigos del tiempo que tardan en contestar este mensajito, estan perdiendo facultades cada día tardan 1 segundo mas...apuren que peligra su índice de 8.6??Ánimo y a seguir estafandoUn saludito
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Buenas noches estafadores directos:Otro mensajito...bendita la gana que tienen ustedes de arreglar la baja.Me hace gracia la poca verguenza que tienen.Les adjunto el importe que reclaman, FICTICIO desde luego ya que en julio envie la baja como saben y como ya me habían explicado lo poco legales que son fue directamente por Burofax.Les animo a que se atrevan a reclamarlo judicialmente.Revisen los contratos, devuelvan lo que me cobraron de mas durante 6 años, envien las bajas de contrato y cierren su empresa, les harían un favor a muchos consumidores.Un saludito.
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Buenas tardes, el acoso continua y yo desde el 14 de Julio de 2019 solo reconozco a otra empresa de seguridad que es la me presta sus servicios y por cierto no son ustedes.A partir de hoy no recibiran mas respuestas por mi parte.Mensajitos de recobros los que quieran pero ya no me voy a molestar más en justificar una actitud informal por su parte. Si desean cualquier relación conmigo hagánlo judicialmente.
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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A. P.
A: SECURITAS DIRECT
Problema sin resolver
SECURITAS DIRECT
A: A. P.
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