La pagina es una estafa y quiero cancelar el pedido

Hola, realicé un pedido en CostoMovil, miré las valoraciones en diferentes páginas de reputación como Trustpilot y parecía de fiar, pero resulta que es una estafa. Por eso quiero cancelar este pedido Xbox One S edición Gears 5. No va a llegar para la fecha de aniversario que necesito y por esto quiero cancelar. Me gustaría recibir el importe íntegro del producto y de los gastos de envió.

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De momento no tengo ni idea de dónde está mi pedido. No sé, aún, si vuestro negocio se trata de una estafa. Pero tengo por seguro que la atención al cliente es lamentable. Costosa, larga y siempre, me parece, sin demasiada voluntad de ayudar. Tengo la sensación de estar hablando con alguien a través de SMS enviando mensajes cortos y si continuidad. Lo de los tiquets no me convence nada de nada y que se cierren después de vuestra contestación tampoco ayuda. Ya llevamos cinco tiquets abiertos y aún no sé dónde está el producto (se supone que lo tenéis vosotros) y cuando voy a recibir mi devolución.

HolaEstamos en igual de condiciones Eloy no tenemos ningún cliente igual que usted que le hemos explicado 80 veces lo mismo y sigue si entender.Cada cual que saque sus conclusiones.Espero ahora haberle sido claro.SaludosEl lun., 30 sept. 2019 20:21, escribió: Eloi Sabater