Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. S.
28/06/2024

Cobro indebido en factura. Concepto dv pass tecnologies Avast cleanup.

Buenas noches. En mis dos últimas facturas de Vodafone me han cobrado 7 euros de más por un servicio que no he contratado. En el concepto pone dv pass tecnologies Avast cleanup. Solicito dar de baja dicho servicio y la devolución del importe cobrado indebidamente. Muchas gracias Un saludo

Resuelto
J. F.
28/06/2024

Problemas con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. G.
28/06/2024

Cancelación de entradas

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 27 de Junio de 2024 compre por su página web dos entradas para el evento "La velada del Año IV" en Categoría 1 Zona Affinity por el importe de 18€ por entrada + gastos de gestión. Recibí un email de confirmación y el cargo en el banco. Pasados unos minutos me mandan 2 emails automáticos informándome de que han sido canceladas dichas entradas sin especificar un motivo y que me reembolsan el importe. Al llamar por teléfono al número que figura en la web, el operador me comenta que efectivamente han cancelado mis entradas sin especificar un motivo y que abra una incidencia vía email. Al volver a entrar en la página salen las entradas por un importe muy superior al ofertado en primer lugar SOLICITO que me mantengan el precio ofertado de dichas entradas ya que yo como usuario lo único que he hecho es adquirir unas entradas al precio ofertado en su web y me las han cancelado sin tan siquiera darme una explicación en el momento.  Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. R.
28/06/2024

Estafa viagogo. No he recibido mis entradas

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación: El pasado 16 de diciembre hice una compra de dos entradas para el concierto en Madrid de Karol G para el 20 de julio de 2024 por un importe de 529.55€ (número de pedido: 527238387) y que a día de hoy no las he recibido. Solicito la devolución del importe integro de las entradas ya que, a parte de no haberlas recibido, la organización del evento no otorga a Viagogo de garantías para que las entradas sean efectivas para que finalmente pueda entrar en el recinto, existiendo muchas posibilidades de reventa de las mismas entradas a diferentes personas como es publicamente conocido en otros eventos donde la plataforma Viagogo ha participado.

Cerrado
J. G.
28/06/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando contactar con la tienda de BURGER KING que se encuentra ubicada en C. Mariano José de Larra, 8, 28810 Villalbilla, Madrid con teléfono 648 80 71 08 SOLICITO la reclamación de mi pedido con número Nº 3042911 realizado el día 27-06-2024 para las 20:30 con Nº Ticket 387 Sin otro particular, atentamente. Jose Manuel Garcia Martin

Cerrado
M. D.
28/06/2024
viajeteca

publicidad fraudulenta

Contratamos un viaje de fin de ciclo para un grupo de 46 alumnos de 11 y 12 años. En la información aparecía la imagen llamada Captura folleto VIAJETECA, donde se dice que las habitaciones serán de 3 o 4 personas, y se ve una foto con camas (no literas), ventana amplia al fondo, incluso algo de mobiliario. Al dia siguiente de su llegada los chicos nos hicieron llegar el video de su habitación -habitacoin1, habitación2, habitacoin3 y habitacion4-, estaban 7 en una habitacion de 8, literas hacinadas separadas por menos de medio metro, una ventana corredera que puede abrirse poco para ventilar (orientada a poniente, es decir más cálida), sin más que unas baldas de madera para poner sus cosas y apenas espacio para estar si quiera de pie todos juntos en la habitación. Reclamada la empresa remitió una carta aduciendo que se debía a un imprevisto y culpando al alojamiento, Complejo Costa Blanca Explore ya que también realizan labores humanitarias- documento CARTA - y, eso si, habían conseguido "que la instalación os reembolse 80 euros como compensación, en concepto de la distribución de habitaciones no cumplida". Efectivamente los 80 euros ya están en todas nuestras cuentas. Pero no se trata de dinero, sino de como han tratado a niños de 11 años que no están en disposición de defenderse, como han cambiado los términos del contrato, y como no tienen en cuenta ( o sí , pero prefieren correr el riesgo y quedarse con los beneficios) de las incidencias que sufre el alojamiento con el que colaboran. Además, a partir del momento en que empezaron las protestas la información que ofrecían en el blog se cortó casi de manera radical, después de que hicieran 3 post la tarde que llegaron, 5 al día siguiente...,-imagen BLOG- el día de Aquópolis, el día grande, apenas colgaron una foto a primera hora y una nota diciendo que por lo trepidante del día no habían tenido tiempo de hacer fotos y que al día siguiente los chicos nos telefonearían a las doce. Son las dos de la tarde y no han telefoneado, ni creo que lo hagan ya porque lo único que les queda es montarse en el autobús de vuelta a casa. Parece una represalia por quejarnos de cómo han tratado a algunos de nuestros hijos. El dinero no compensa el trato. Personalmente, preferiría una sanción que impida que esta empresa pueda seguir ofreciendo servicio.

Cerrado
I. F.
28/06/2024

No me cancelan un vuelo tal y como aseguraban al hacerme miembro Prime. Es una estafa

Hace unos meses me hice miembro. PIME DE edreams entre otras cosas porwue prometían cancelaciones gartis de vuelos y otras ventajas. El caso es que realmente es u a estafa. No hay ningún tipo de beneficio en el servicio que prometen. Además Te cobran la tarifa Prime sin consultar que acaba el período de prueba . Es una absoluta eatafa.

Resuelto
N. O.
28/06/2024

Anulación reserva y problema reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de junio realicé una reserva de un vuelo a través de Edreams Prime con salida Vigo llegada Madrid para el 10 de junio. Me cargaron en la cuenta en el momento de confirmar toda la operación los algo más de 69 euros del billete. Me llega al correo la confirmación pero unos días después, el viernes en concreto a tan solo dos días de la salida del vuelo me dicen por correo que ha habido un error en la reserva debido al pago. Les llamo y respondo que no ha habido ningún problema con método de pago porque está cargado correctamente en cuenta y aprobado el propio lunes en la app de la entidad que así lo confirma. No saben argumentar más que tengo que volver a hacer la reserva a través de un enlace que me envía y que curiosamente encarece hasta tres veces más el precio del billete que yo había reservado. Pido explicaciones y que justifiquen el motivo por el que me cancelan una reserva que estaba confirmada ya que no pueden alegar el pago y no recibo respuesta alguna. Me dicen que en cualquier caso el dinero está retenido y se levantará esa retención y no habrá cargo alguno, han pasado más de 20 días, ni vuelo ni dinero. Sigue la cantidad cargada en la cuenta Reserva exitosa: eDreams número de referencia 16858381403 Recibidos De Vigo a Madrid – UX 7311 10 jun, 8:40–9:50 Despegue 10 jun, 8:40 Aterrizaje 10 jun, 9:50 Duración del vuelo 1 h y 10 min Nombre del pasajero Noelia Otero Asiento - Número de confirmación 16858381403 Este es el correo del 3 de junio. Y el viernes 7 de junio pone que ha habido un error que nadie justifica. El vuelo era el 10 de junio, me quedé sin plaza y siguen sin reembolsar el dinero. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. B.
28/06/2024
Instagram

Identidad falsa

Hola soy Diego bravo cubas Por favor necesito recuperar mi cuenta de instagram (diego_brav) ahora jaqueada (diego_brav_1) he denunciado en instagram pero no recibo ninguna respuesta. Por favor necesito alguna respuesta rápida esta difamando en mi nombre!!! Alegando fotos y denuncia de guardia civil Mis datos; Diego bravo cubas / 620637476 dbc_hb@hotmail.com Diego_brav Denunciar diego_brav__1

Cerrado
C. B.
28/06/2024

CARGO EN CUENTA NO CONSCIENTE

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace un mes, realicé una reserva de hotel a través de ATRAPALO.COM. Al parecer, al realizar esta reserva, acepté de manera INCONSCIENTE e INVOLUNTARIA, serl alta en una suscripción anual, por la que se me cargaría un importe de 49.95€ pasados 30 días tras la reserva. Efectivamente en la madrugada de hoy 28/06/2024, se me ha efectuado un cargo por este importe, con el que NO ESTOY DE ACUERDO y mediante teléfono desde ATRAPALO, me dicen que "no hay nada que hacer" pues yo así lo "contraté". A partir de aquí e indagado un poco por la red y parece que somos muchísimos los consumidores que sufrimos este ENGAÑO. He enviado igualmente una reclamación por escrito a ATRAPALO, de momento sin respuesta. Ruego me indiquen si me pueden ayudar y sobre todo, si podemos hacer algo para que no continúen con este ENGAÑO. A la espera, gracias.

Resuelto

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